2010.12 Raport Internet Software House - raport Interaktywnie.com

1. raport
Internet
Software
House
Sponsorzy Partnerzy
grudzień 2010

2. spis treści
Aplikacje internetowe: Tańsze, HTML5 – przyszłość sieci?
elastyczne i coraz bardziej popularne
8 29
Usługa w „chmurze” Intranet idealnie dopasowany
17 zamiast licencji 35
Cloud Computing Dane budują konkurencyjność
25 pośle IT Crowd do lamusa 38
ARTYKUŁ SPONSOROWANY

3. wizytówki firm
3e Software House & Interactive Agency
ul. Podbipięty 51, Działamy od 2001 roku w obszarze technologii Agora,
Adres Opis działalności Klienci:
02-732 Warszawa informatycznych. Posiadamy oddziały w Warszawie DHL,
i Łodzi. xtb,
Alpinus,
Campus,
info@3e.pl Ponad 30 osobowy zespół 3e to profesjonaliści Noble Concierge,
Mail
w zakresie: tworzenia dedykowanych systemów Skarbiec TFI,
informatycznych oraz zaawansowanych serwisów PAFW i wiele NGO.
3e.pl WWW, analizy wymagań, użyteczności i procesów
Adres strony www
Telefon: 22 822 48 68 Więcej 3e.pl.
biznesowych.
Fax: 22 822 48 68
C:0 M:83 Y:99 K:0 | PANTONE 1655C
C:0 M:0 Y:0 K:80
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 3

4. wizytówki firm
DigitalDNA
Fabryczna 20A DigitalDNA tworzy świat przyjaznych rozwiązań P&G,
Adres Opis działalności Klienci:
31-553 Kraków informatycznych web i mobile dedykowanych Big Star,
zastosowaniom biznesowym, m.in. w oparciu o Polkomtel,
najnowsze technologie Cloud Computing, aplikacje Puma,
typu Software as a Service i produkty własne Hitachi,
info@digitaldna.pl (system CMF Moonbase). Maspex,
Mail
Agora,
http://digitaldna.pl Unilever,
Adres strony www
Telefon: 012 26 80 100 Avon Cosmetics,
Philips,
Fax: 012 26 80 101 i wielu innych
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 4

5. wizytówki firm
Divante Sp. z o.o.
ul. Kościuszki 14, Projektujemy i wdrażamy platformy eCommerce. Kolporter SA,
Adres Opis działalności Klienci:
50-038 Wrocław Pracujemy w oparciu o oprogramowanie Open Unizeto Technologies,
Source - PrestaShop oraz Magento. Dbamy AGORA SA,
o usability oraz SEO wdrożeń. Zapewniamy wysoką
dostępność, optymalizujemy koszty hostingu. Bank Zachodni WBK,
info@divante.pl Tworzymy także mobilne kanały sprzedaży – Mobile LUKAS Bank.
Mail
Web, iPhone, Android, Windows Mobile. Zobacz więcej
www.divante.pl i pobierz Case Study
Adres strony www
z www.divante.pl
(71) 342 2406
Numer telefonu
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 5

6. wizytówki firm
Positive Power Sp. z o.o.
ul. Dunikowskiego 10, Positive Power Sp. z o.o. zajmuje się Górski Sklep Internetowy 8a.pl,
Adres Opis działalności Klienci:
44-100 Gliwice dostarczaniem zaawansowanych Mennica Polska S.A.,
rozwiązań e-biznesowych: Meble Kler S.A.,
dedykowanych systemów Fundacja Greenpeace,
e-commerce, platform B2B oraz Pfleiderer Grajewo S.A.,
info@positive-power.pl aplikacji interaktywnych. Nasze Mostostal Płock S.A.,
Mail
doświadczenie i kompetencje Kopex S.A.,
www.positive-power.pl pozwalają nam na tworzenie Mercor S.A.,
Adres strony www
skutecznych narzędzi wspierających Praca.pl,
potrzeby i cele biznesowe naszych Urząd Miasta Opole
(32) 231 05 41 Klientów. i wiele innych
Telefon:
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 6

7. wizytówki firm
SUPERMEDIA Interactive Sp. z o.o.
ul. Jubilerska 10, SUPERMEDIA Interactive to Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie,
Adres Opis działalności Klienci:
04-190 Warszawa spółka interaktywna, łącząca PKN ORLEN,
kompetencje technologiczne Polskie Towarzystwo Ubezpieczeń,
i e-marketingowe. Oferuje Bank Ochrony Środowiska,
doradztwo i realizację strategii FM BANK,
smi@smi.pl biznesowych z użyciem Warbud,
Mail
rozwiązań internetowych Ceramika Paradyż,
www.smi.pl i mobilnych. Specjalizacja: CMS, Radio ESKA,
Adres strony www
intranety i ekstranety, serwisy Murator SA,
internetowe, e-commerce, Grupa PZU
(22) 829-65-40, 829-65-74 marketing mobilny.
Telefon:
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 7

8. Aplikacje internetowe:
Tańsze, elastyczne i coraz bardziej popularne
N
Boom na aplikacje internetowe jest niekwestionowany. Ograniczenia technologiczne – przede wszystkim
Bartłomiej Dwornik
wolne łącza – nie są już przeszkodą, a zalety technologii, z której korzystać można za pośrednictwem
przeglądarki internetowej z komputera o w zasadzie dowolnej konfiguracji są niezaprzeczalne.
ie dość, że z oczywistych względów
mają mniej wygórowane
wymagania sprzętowe, to na
dodatek oznaczają znacznie mniejsze
koszty. Dlatego po rozwiązania webowe
coraz chętniej sięgają przedstawiciele firm.
Odpowiedzią rynku na rosnące
zapotrzebowanie było pojawianie się
firm, wyspecjalizowanych w tworzeniu
biznesowych aplikacji webowych. To tak
zwane Internet Software Houses. W czym
się specjalizują? Opublikowany w czerwcu
raport strategiczny IAB Polska Internet portale, Również w ramach aplikacji webowych
2009 Polska, Europa, Świat wśród systemy wspomagające zarządzanie jest możliwość wyboru rozwiązania. Obok
n
najczęściej realizowanych przez nie zadań CRM, rozwiązań dedykowanych konkretnym
n
wymienia: systemy informacji geograficznej, potrzebom klienta, przygotowywanym
systemy e-commerce, intranety, od początku do końca na zamówienie,
n
platformy B2B, systemy obiegu dokumentów. są również tak zwane rozwiązania
n n
n n
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 8

9. pudełkowe. Są to gotowe rozwiązania
webowe, przystosowane do określonych
Aplikacja sklepu to oprogramowanie:
zadań. Za aplikacjami pudełkowymi
przemawiać powinna niższa cena, ale – jak
zauważają eksperci IAB – nie zawsze tak
jest.
autorskie, stworzyliśmy je samodzielnie
2,1 % 15,7 % stworzone specjalnie dla nas przez zewnętrzną firmę
- Oba rozwiązania mają wady i zalety,
14,4 %
ale wbrew pozorom to nie cena stanowi
gotowe oprogramowanie komercyjne
zwykle czynnik decydujący. Rozwiązania
21,3 % 19,6 %
gotowe, wysokiej klasy, sprawdzone
gotowe oprogramowanie Open Source
u wielu odbiorców, niekoniecznie
będą tańsze od dobrych rozwiązań
dedykowanych. Szczególnie jeśli uwzględni
26,8 %
się opłaty licencyjne wynikające z dużej
nie wiem / trudno powiedzieć
liczby stanowisk oraz koszty wdrożenia
i wprowadzania zmian – piszą autorzy
Internet 2009 Polska, Europa, Świat.
źródło: Sklepy 24.pl, 2009
Wykorzystuje je co czwarty ankietowany Trendy łatwo jednak zrozumieć.
Z dedykacją dla sklepów polski sklep internetowy. Początkująca firma nie zawsze stać na
inwestowanie w system e-commerce’owy.
Polski e-handel docenił rozwiązania Co ciekawe, im dłuższy staż na Ale wraz ze zdobywaniem pozycji na
dedykowane. Przeszło co trzeci e-sklep, e-handlowym rynku, tym większa rynku, rozwiązania dopasowane do
badany w ubiegłym roku w ramach skłonność do wykorzystywania potrzeb stają się koniecznością, by
raportu e-Hadel Polska 2009 przez portal rozwiązań szytych na własną miarę. sprostać oczekiwaniom klientów.
Sklepy24.pl przyznaje się, że działa W sklepach, które handlują w sieci
w oparciu o autorskie aplikacje. Prawie ponad 5 lat, autorskie rozwiązania Handlowe oblicze działań Internet
16 procent sklepów stworzyło takie dominują wyraźnie. Spotkać je można Software House’ów to jednak nie tylko
aplikacje we własnym zakresie, prawie u niemal dwóch trzecich doświadczonych systemy e-commerce. Rozwija się również
co piąty zamówił dedykowany system handlowców. Rozwiązania bezpłatne są dynamicznie segment oprogramowania
e-commerce w zewnętrznej firmie. wykorzystywane najrzadziej. Ich udział do obsługi programów lojalnościowych.
Powodzeniem cieszą się również gotowe, nie przekracza 20 procent. Powód jest prosty – jak wynika
pudełkowe rozwiązania komercyjne. z cyklicznych raportów BTL Monitor,
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 9

10. Aplikacja sklepu w uzależnieniu od jego stażu Ranking popularności
oprogramowania
krócej niż 1 rok 7,7 19,7 32,4 17,6 19,0 sklepów internetowych
powyżej 1 roku - 2 lata 7,6 15,2 35,1 25,1 14,0
powyżej 2 lat - 5 lata 17,6 22,5 20,3 25,1 13,2
powyżej 5 lat 43,4 21,1 17,1 7,9 10,5
autorskie, stworzyliśmy je samodzielnie
stworzone specjalnie dla nas przez zewnętrzną firmę
gotowe oprogramowanie komercyjne
gotowe oprogramowanie Open Source
nie wiem / trudno powiedzieć źródło: Sklepy 24.pl, 2009
opracowywanych przez firmę ACR Rynek Dziś – jak wynika z ostatniego raportu BTL
i Opinia, program lojalnościowy jest Monitor – w programach lojalnościowych
argumentem dla 38 procent Polaków, wszelkiej maści uczestniczy aktywnie co
by częściej kupować. piąty Polak.
Największymi odbiorcami aplikacji do Kontakt z klientem wymaga
obsługi programów lojalnościowych są zarządzania
stacje benzynowe i hipermarkety. Choć
badania pokazują, że klienci równie Wyższą szkołą jazdy jest zarządzanie
chętnie korzystaliby z nich również kontaktami z klientem. Firmy ISH
w sklepach reprezentujących inne branże. specjalizują się również w tej materii,
źródło: Sklepy 24.pl, 2009
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 10

11. tworząc systemy CRM, czyli Customer
Relationship Management. Jeszcze
Posiadanie rozwiązań CRM
do niedawna rynek ten uznawany był
w polskich firmach Nie posiada CRM
w Polsce za kulejący. Raport firmy
o zatrudnieniu 88 %
badawczej PMR sprzed dwóch lat mówił
50+ osób, 2005 r. 15 700 firm
wprost: - Rynek CRM rozwija się powoli,
a jego perspektywy wzrostu są słabe.
Dzieje się tak mimo nadziei wiązanych
w ostatnich latach z tym sektorem
przez dostawców oprogramowania
wspomagającego zarządzanie. Używane
w Polsce pakiety CRM to zazwyczaj proste,
mało rozbudowane rozwiązania.
Systemami do zarządzania kontaktami
Posiada CRM
z klientem pochwalić się wówczas mogło
12 %
zaledwie 12 procent firm zatrudniających
źródło: PMR, raport „Rynek ERP i CRM
ponad 50 osób.
SaaS, czyli oprogramowanie
2 100 firm w Polsce 2005-2006”
Podstawowe zalety to koszty. Nie trzeba
Nowsze dane skłaniają jednak do jako usługa inwestować w sprzęt, często też nie płaci
większego optymizmu. W połowie się za samo oprogramowanie – opłata
ubiegłego roku, specjaliści szykującej się Systemy CRM, aplikacje księgowe, systemy jest abonamentowa, za określony czas
do giełdowego debiutu spółki Outbox HR i biurowe a także korporacyjna poczta użytkowania. Odpadają koszty wdrożenia
szacowali, że rynek oprogramowania elektroniczna, zarządzanie projektami w firmie, wsparcia i serwisu. Według
i usług wdrażania CRM w naszym kraju czy nawet proste – zdawać by się mogło szacunków firmy Heutes, polskiego
powinien rosnąć w najbliższych latach – rozwiązania do zarządzania treścią pioniera na rynku SaaS, korzystanie
w tempie 12 procent rocznie. serwisów internetowych, czyli CMS-y – z systemu w takiej wersji jest dwukrotnie
dostarczane są coraz częściej w modelu tańsze, niż zakup licencji. W tym świetle
Firma badawcza Gartner Consulting SaaS. Model ten, którego nazwa pochodzi wady: ryzyko, że w przypadku awarii
szacowała wartość tego rynku w Polsce od angielskiego Software as a Service, to internetu nie będzie można pracować,
na około 350-400 mln zł, w tym rynek zdalne udostępnianie oprogramowania, brak bezpośredniego nadzoru nad danymi
samego oprogramowania CRM wart był za pośrednictwem internetu. i uzależnienie się od zewnętrznego
szacunkowo 100 mln zł. dostawcy – w większości przypadków
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 11

12. wydają się być akceptowalne.
Potwierdza to zainteresowanie coraz
Technologia użyta do budowy intranetu (część aplikacyjna)
większej liczby klientów i – co za tym
idzie – szybko rosnąca liczba dostawców
Nie wiem 2,30 %
takich usług. IAB szacuje ją w ostatniim
raporcie na ponad 100. Według Michała
Inne komercyjne 4,50 %
Małyszko, autora opracowania SAAS
IBM (Websphere, Lotus Domino) 15,90 %
wydanego przez Polską Agencję Rozwoju
Rozwiązanie autorskie działu IT 15,90 %
jako metoda świadczenia e-usług,
Przedsiębiorczości, wartość rynku
Microsoft (SharePoint 2003, 2007) 19,50 %
SaaS w Polsce oscyluje na poziomie
200 milionów złotych rocznie.
Rozwiązanie autorskie dostawcy 19,50 %
Open source 19,50 %
Najpopularniejsze kategorie programów lojalnościowych źródło: Intranety w Polsce 2009, Contium SA
Bez intranetu jak bez ręki?
a oczekiwania konsumentów
Stacje 56
Znacznie lepiej niż systemy CRM
benzynowe 23
prezentuje się wykorzystanie intranetów.
Z tematem mierzą się cyklicznie analitycy
Hipermarkety 35
wrocławskiej firmy Contium. W ostatnim
i supermarkety 35
raporcie, opublikowanym w ubiegłym
roku zdiagnozowali 50 dużych firm. Aż
Operatorzy 22
88 procent z nich wykorzystuje intranety
telefonii komórkowej 28
w codziennej pracy.
18
Apteki
Najczęściej – jak się okazuje – wdrożenia
16 Uczestnictwo
firmy przeprowadzają wykorzystując
w programach lojalnościowych
6
zewnętrznego dostawce, pospołu
Sklepy
z własnym działem IT. Całkowicie
z odzieżą / obuwiem 20 Chęć uczestnictwa
zewnętrzne rozwiązanie działa w co piątej
w programach lojalnościowych
badanej firmie.
4
Inne źródło: ARC Rynek i Opinia,
18
BTL Monitor 2008
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 12

13. Sposób wdrożenia intranetu
REKLAMA
43,20 %
Częściowo firma zewnętrzna, 38,60 %
a częściowo dział IT naszej firmy Dział IT naszej firmy
18,20 %
Firma zewnętrzna
źródło: Intranety w Polsce 2009, Contium SA
Obok typowo autorskich aplikacji, firmowej bazy wiedzy. Nieco rzadziej –
tworzonych przez dostawcę, równą 38 procent – do wewnętrznej komunikacji
popularnością cieszą się platformy open w firmie. Co trzecie przedsiębiorstwo
source’owe oraz potentata z Redmond – wykorzystuje intranet ponadto do zadań
Microsoftu. administracyjnych, jak na przykład
rezerwacja sal konferencyjnych. Co piąte
Ciekawie prezentują się wyniki udostępnia w ten sposób aplikacje
analizy wykorzystywania firmowego do wspierania kluczowych procesów
intranetu. Najczęściej – tę funkcję biznesowych, jak na przykład obsługa
wskazało przeszło 40 procent badanych reklamacji.
przedsiębiorstw – spełnia on funkcję
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 13

14. W ramach komunikacji wewnętrznej
najczęściej intranety sprawdzają się
Funkcje realizowane przez intranet
natomiast jako książka teleadresowa.
- komunikacja w zespołach między pracownikami liniowymi
Niemal połowa firm korzysta z nich
również jako z forum dyskusyjnego dla
pracowników.
Z przeprowadzonych przez Contium
Raportowanie czasu pracy 25 %
badań wynika też, że intranety rzadko
bywają integrowane z innymi systemami.
Listy zadań dla pracowników 30 %
Tylko co piąta badana firma deklaruje,
że jej intranet połączony jest z systemem
zarządzania przedsiębiorstwem ERP,
Terminarze i harmonogramy osobiste pracowników 40 %
wspomnianym wcześniej systemem CRM,
czy systemami księgowymi lub płacowymi.
Subskrybcje przez pracowników powiadomień o zamieszczeniu
Jest szansa, że w najbliższej przyszłości się
lub zmianie dokumentów, informacji w intranecie 40 %
to zmieni. Przeszło połowa ankietowanych
zapowiadała, że w najbliższym czasie
Forum dyskusyjne 45 %
zamierza radykalnie zmodyfikować
lub usprawnić istniejący już w firmie
intranet.
Terminarze grupowe i firmowe 60 %
Dwie trzecie badanych przedsiębiorstw
docenia wagę intranetu do tego
Wyszukiwarka pracowników 75 %
stopnia, że przyznaje – w przypadku
wyłączenia lub awarii intranetu firma
Struktura organizacyjna firmy 80 %
mocno by ucierpiała. Dla co czwartej
byłby to cios w funkcjonowanie nie
tylko niektórych działów, ale całego
Firmowa książka adresowa 90 %
przedsiębiorstwa.
źródło: Intranety w Polsce 2009, Contium SA
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 14

15. Perspektywy są dobre.
Głównie dzięki Brukseli
REKLAMA
Jeśli wierzyć w deklaracje firm, dotyczących
rozbudowy i modyfikacji intranetów,
wnioskując z popularności dedykowanych
systemów w e-handlu, prognoz dla rynku
CRM i patrząc na dynamikę usług SaaS
można zaryzykować tezę, że rodzime
Internet Software House’y będą miały
w najbliższym czasie pełne ręce pracy.
Zdaniem ekspertów IAB Polska,
szybki rozwój będzie efektem rosnącej
świadomości klientów, którzy coraz
chętniej będą z aplikacji webowych
korzystać, ale niemałe znaczenie będzie
miało też wsparcie Unii Europejskiej,
która chętnie wykłada pieniądze na
rozwój e-usług. A właśnie do nich wypada
zaliczyć większość działań ISH. W zeszłym
roku w ramach Programu Operacyjnego
Innowacyjna Gospodarka polskie firmy,
specjalizujące się w e-usługach uzyskały
wsparcie na poziomie 700 milionów
złotych. Znaczna część tych pieniędzy
przeznaczona będzie na tworzenie aplikacji
webowych. W tym roku internetowi
usługodawcy z branży B2C mogą liczyć
na kolejne 321 milionów złotych. Dla
wdrożeń B2B pieniędzy jest jeszcze
więcej. Tegoroczny budżet przekracza
458 milionów złotych.
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 15

17. Usługa w „chmurze” zamiast licencji
Dla wielu firm, zwłaszcza mniejszych kupno oprogramowania potrzebnego do prowadzenia biznesu
Bartosz Wawryszuk
C
stanowi poważną inwestycję. Rozwój internetu i technologii sprawił jednak, że przedsiębiorcy mają
alternatywę. Zamiast inwestować w aplikacje i budowę własnej struktury informatycznej, mogą skorzystać
z cloud computingu w ramach którego producenci oprogramowania oferują je jako usługę niewymagającą
wykupienia licencji.
loud computing, to termin odnoszący
się do idei przetwarzania danych
w chmurze. W latach 60. XX wieku
przedstawił ją John McCarthy, profesor
nauk komputerowych na Uniwersytecie
Stanforda. McCarthy prognozował wówczas,
że w przyszłości moc obliczeniowa
komputerów będzie dzierżawiona lub
sprzedawana jako usługa, tak samo jak
usługi telefoniczne. Klienta nie interesuje
infrastruktura sieci telekomunikacyjnej
ani to w jaki sposób i przy użyciu
jakiego sprzętu uzyskuje połączenie.
Istotna dla niego jest jedynie możliwość Sam termin cloud (ang. chmura) wziął Software as a Service (w skrócie SaaS,
przeprowadzenia rozmowy. Podobne się ze sposobu prezentowania globalnej z ang. oprogramowanie jako usługa)
podejście amerykański uczony przewidział sieci na rysunkach. Zazwyczaj jest ona jest z kolei jednym z modeli cloud
w stosunku do komputerowych centrów przedstawiana w formie chmurki, w której computingu polegającym na dystrybucji
obliczeniowych, które współcześnie działają podsieci, serwery, bramki oprogramowania, w którym aplikacje
dzierżawią firmom lub osobom prywatnym pocztowe i łącza, czyli wszystkie elementy i dane są udostępniane użytkownikom
zasoby swoich serwerów. zwyczajowo wiązane z siecią internetową. przez producenta za pośrednictwem
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 17

18. z Softhis. - Nie ma w tym przypadku
SasS to aplikacje internetowe, przez
żadnej konieczności jakiegokolwiek
co charakteryzują je zalety takie jak:
brak potrzeby instalacji na stanowisku, zaangażowania klienta w zarządzanie
niewielka zależność od konfiguracji, czy administrowanie wynajmowaną
dostępność z dowolnego miejsca, usługą ani wykorzystywaną przez nią
możliwość udostępniania aplikacji wielu infrastrukturę - dodaje.
użytkownikom rozproszonym na całym
Sporo korzyści
świecie. Dzięki temu pracownicy firmy
mogą stać się bardziej mobilni. Można też
więcej informacji udostępniać klientom
i partnerom. Zastosowanie modelu SaaS przynosi
szereg korzyści. Obowiązki zarządzania,
Największą wadą rozwiązań SaaS jest aktualizacji i utrzymania technicznego,
niewielka możliwość dostosowywania ich zarówno oprogramowania, jak i platformy
do potrzeb konkretnego przedsiębiorstwa. sprzętowej, są zamartwieniem dostawcy,
Niestandardowe procesy lub np. potrzeba
integracji z systemami finansowo- a nie użytkownika. Przedsiębiorca,
dyrektor ds. technologicznych księgowymi lub magazynowymi zwykle który zdecyduje się na taką formę
Bartłomiej Rozkrut
Empathy nie mają szansy na realizację. Dodatkowo oprogramowania nie musi instalować ani
tego typu rozwiązania w dłuższej aktualizować programów na komputerach
Oprogramowanie SaaS umożliwia firmom perspektywie często okazują się droższe poszczególnych pracowników.
usprawnienie procesów przy stosunkowo od dedykowanego systemu tworzonego na
zamówienia, będącego własnością firmy.
niewielkich kosztach początkowych. - Ponadto model SaaS eliminuje
Zdecydowana większość oprogramowania
potrzebę zakupu licencji - zarówno
na daną aplikację, jak i niezbędne dla
niej środowisko, przykładowo system
internetu. Przedsiębiorca korzystający klasycznym aplikacjom, instalowanym operacyjny lub bazę danych. Rozwiązanie
z takiej formy oprogramowania w systemie operacyjnym. takie minimalizuje nakłady finansowe na
zazwyczaj używa do pracy przeglądarki infrastrukturę i zarządzanie IT po stronie
www i posługuje się zaawansowanymi - SaaS polega na udostępnianiu klienta – mówi Łukasz Rzepecki
interfejsami użytkownika typu RIA konsumentom ściśle określonej
(Rich Internet Application, z ang. funkcjonalności. Może to być zarówno Koszty ponoszone przez firmy
bogata aplikacja internetowa – w sensie infrastruktura (IaaS), platformy (PaaS), kupujące, rozwijające oraz utrzymujące
interfejsu). W ten sposób oprogramowanie oprogramowanie (SaaS) czy komunikacja oprogramowanie w oparciu o
SaaS nie ustępuje funkcjonalnością (CaaS) - wylicza Łukasz Rzepecki własną infrastrukturę IT solidnie
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 18

19. obciążają zarówno duże, jak i małe
przedsiębiorstwa. W przypadku tych Z modelem SaaS mamy do czynienia
drugich często staje się to barierą wówczas, gdy sprzedajemy oprogramowanie
uniemożliwiającą ich stabilne jako usługę. W praktyce oznacza to,
że obowiązki zarządzania aplikacją,
funkcjonowanie na rynku. aktualizacją serwisu i świadczenie pomocy
technicznej bierze na siebie dostawca
- SaaS, będący nowym paradygmatem oprogramowania. Dzięki temu eliminowane
w rozwoju i sposobie utrzymania jest wiele niedogodności czy problemów
oprogramowania, umożliwia firmom po stronie klienta, zaczynając na tych
związanych z instalacją czy konfiguracją,
alternatywną ścieżkę rozwoju. Brak na jej aktualizacji kończąc. Dodatkowo
nakładów inwestycyjnych na sprzęt z aplikacji w modelu SaaS korzystać można
i konfigurację nowo wdrażanego właściwie z dowolnego miejsca na świecie,
oprogramowania jest najważniejszym co ułatwia zadania szczególnie tym, których
powodem zainteresowania tym modelem praca związana jest z dużą mobilnością.
- uważa Miłosz Baluś, technical director
z Eskadra Opcom. prezes
Rafael Moucka
Positive Power
Eksperci zwracają również uwagę na
to, że zastosowanie rozwiązań SaaS to
przede wszystkim podzielnie się ryzykiem. dostawcy oferują wygodne dla nich SLA się łatwe do zintegrowania z innymi
Jeżeli działalność przedsiębiorstwa nie - np. 99 procent, 98,5 procent. Takie usługami. Usługodawca jest więc zarazem
jest związana z technologią i firma nie parametry wydają się satysfakcjonujące, dostawcą i właścicielem rozwiązań
ma działu który mógłby utrzymywać ale po przeliczeniu na możliwy czas technologicznych, które są dystrybuowane
potrzebne do prowadzenia biznesu niedostępności rzędu 8-10 godzin bezpośrednio z jego serwerów.
aplikacje (np. sklepu internetowego, miesięcznie np. bez poczty - nie są już tak
system wymiany wiedzy, czy choćby atrakcyjne - zwraca uwagę Piotr Karwatka, - Oznacza to, że użytkownicy mogą
poczty) - lepiej skorzystać z produktu SaaS szef technologii Divante. w szybki sposób korzystać z bieżących
utrzymywanego przez dostawcę, który aktualizacji bez dodatkowych kosztów
specjalizuje się w oprogramowaniu. Aplikacje działające w chmurze, i bez konieczności angażowania własnych
umożliwiają ponadto zdalny dostęp do zasobów IT. Ponadto komunikacja między
- Należy jednak zwrócić uwagę na danych z dowolnego miejsca na świecie, dostawcą i użytkownikiem również
gwarancje dostępności i utrzymania a dzięki wyposażeniu w zewnętrze odbywa się w znacznie bardziej elastyczny
(SLA - service level agreement). Często interfejsy programowania aplikacji, stają sposób, często wspomagana jest również
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 19

20. przez dedykowane rozwiązania, co warto określić, co w pierwszej kolejności jakie niesie ze sobą ta technologia.
redukuje w dużym stopniu koszty chcemy osiągnąć: redukcję nakładów na Jednym z nich jest bezpieczeństwo
ponoszone na obsługę klienta - dodaje dział IT, większe możliwości współpracy, w przetwarzaniu strategicznych danych
Miłosz Baluś. łatwość implementacji czy też inne poza infrastrukturą firmy.
spersonalizowane potrzeby - wylicza Baluś.
Wdrażając oprogramowanie typu SaaS Właściwe określenie celów jego zdaniem - W efekcie użytkownik oddaje kontrolę
w firmie warto mieć jasno zdefiniowane decyduje o efektywności wdrożenia. nad oprogramowaniem dostawcy, co przez
cele biznesowe. niektóre organizacje może być uważane za
Trochę wad i cieni wadę choćby ze względów bezpieczeństwa
- Cloud Computing nie jest kwestią mody, danych - zaznacza Łukasz Rzepecki
ale konkretnych korzyści, więc zanim Implementacja SaaS to również kwestia z Softhis.
zdecydujemy się na dane rozwiązanie SaaS świadomości potencjalnych zagrożeń
Dlatego decydując się na rozwiązania
wykorzystujące „przetwarzanie
Problem w rozwiązaniach SaaS może być w chmurze” należy upewnić się,
bezpieczeństwo danych. Jeśli przetwarzamy czy w każdej chwili będzie możliwe
dane osobowe i inne wrażliwe informacje o przeniesienie firmowych danych
naszych klientach upewnijmy się czy firma
której powierzamy nasze bazy przetwarza i procesów do innego środowiska
je zgodnie z regulacjami polskimi i Unii zastępczego.
Europejskiej - przede wszystkim Ustawą
o Ochronie Danych Osobowych. Pamiętajmy, Na inny mankament modelu SaaS zwraca
że będąc administratorem danych osobowych uwagę Rafael Moucka z Positive Power.
każdorazowo musimy podpisać umowę
o powierzeniu przetwarzania danych - Podstawową wadą dla klienta jest
osobowych oraz upewnić się czy firma konieczność wykorzystania gotowego
przetwarzająca gwarantuje wszystkie rozwiązania, z minimalnymi zwykle
niezbędne środki w celu zapewnienia możliwościami dostosowania go do
bezpieczeństwa. Dodatkowo warto konkretnych potrzeb biznesowych danej
zwrócić uwagę czy dostawca z którego
usług korzystamy ma siedzibę w Europie firmy - mówi.
szef technologii i obowiązują go prawa Unii Europejskiej. Jeśli
Piotr Karwatka
Divante tak - nasze prawa będą zdecydowanie lepiej Oprogramowanie dedykowane to zwykle
chronione. duża inwestycja na wejściu, w modelu
SaaS instalacja kosztuje zwykle niewiele,
natomiast wiąże się z koniecznością
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 20

22. opłacania stałego, comiesięcznego odczytu/rozkodowania i użycia ich np. użytkowników i ich zróżnicowaniem, np.
abonamentu. Ten atut w niektórych w hostowanym systemie open source, w marketingu, sprzedaży, zarządzaniu
przypadkach może okazać się jednak wadą. projektami. Najbardziej popularnymi
n czy dostawca zapewnia bezpieczeństwo usługami SaaS są systemy CRM,
- Niskie ceny niosą niestety za sobą i zgodność z obowiązującym prawem, sprzedażowe oraz finansowo-księgowe.
również ryzyko. Początkowo tanie Rynek ten jest jednak młody i równolegle ze
rozwiązania - np. oprogramowanie n czy dostawca gwarantuje odpowiedni wzrastającym popytem, rozwija się oferta
do zarządzania projektami w cenie poziom dostępności systemu dostępnych rozwiązań. Specjaliści twierdzą,
75 dolarów miesięcznie za jednego w miesiącu. że dla wielu firm SaaS może być opłacalnym
użytkownika - przy rozroście rozwiązaniem.
przedsiębiorstwa i zatrudnieniu 200 Koszty kuszą małych
osób staje się zupełnie nieopłacalne. - Systemy SaaS są najczęściej
Wtedy też możemy stanąć przed kolejnym Aplikacje SaaS sprawdzają się szczególnie w kuszące dla małych firm i startupów.
problemem związanym z SaaS - własnością sferach, które wiążą się z dużą mobilnością Za oprogramowanie wysokiej jakości płaci
i możliwością eksportu danych - tłumaczy
Piotr Karwatka. - Jeśli korzystamy
z systemów, bez których nasza firma Model SaaS zakłada najczęściej cykliczne
może mieć problem z funkcjonowaniem, opłaty abonamentowe za dostęp do
zwróćmy szczególną uwagę na zapisy aplikacji (lub jej modułów) uzależnione
przykładowo od liczby użytkowników czy
w umowach i regulaminach dotyczące wykorzystywanej powierzchni dyskowej.
możliwości migracji wszystkich danych O ile miesięcznie kwoty zwykle są
w formie możliwej do użycia w innym stosunkowo niewielkie, o tyle po kilku latach
systemie - radzi Karwatka. ich suma może zbliżyć się do równowartości
aplikacji „pudełkowej” lub dedykowanej.
Dlatego decydując się na SaaS należy Firma, która zdecyduje się wykupić u
zwrócić uwagę na: dostawcy subskrypcję w modelu SaaS,
otrzymuje rozwiązanie optymalne dla
specyfiki swojej działalności i związanych
n czy ceny przy rozroście firmy nadal będą z nią potrzeb. Nakłady inwestycyjne są
opłacalne, ograniczone do minimum, ponieważ nie są
ponoszone koszty nabycia licencji, sprzętu
n czy w razie potrzeby można CEO i całej infrastruktury.
Łukasz Rzepecki
wyeksportować firmowe dane np. Softhis
w formacie możliwym do niezależnego
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 22

23. się w zależności od użycia, kilkanaście przedsiębiorca jest w stanie dopasować Najtrudniejsza do zaakceptowania może
do kilkudziesięciu dolarów za miesiąc. swoje procesy biznesowe do tych być właśnie konieczność zmian w firmie,
Inwestycje są więc małe - stwierdza Piotr obsługiwanych przez oprogramowanie. dostosowujących do uniwersalnych
Karwatka z Divante. Zamawiając u dostawcy oprogramowanie procedur wymyślonych przez dostawcę.
dedykowane mamy pewność, że zostanie Często wiąże się to z dużymi problemami
Trudno jednak podać przeciętny koszt ono „skrojone na miarę” i dopasowane wdrożeniowymi. Trudno przykładowo
takiego systemu. Zazwyczaj dostawca do procedur, które funkcjonują w danej przekonać pracowników, że to co
pobiera opłatę uzależnioną od liczby firmie i do których przyzwyczajeni doskonale działało od kilku lat, teraz
użytkowników alikacji w firmie. Ceny są pracownicy - mówi Rafael Moucka trzeba zmienić, bo oprogramowanie tego
wahają się 10 do 50 dolarów miesięcznie z Positive Power. nie akceptuje. Bywa też, że wiążą się
za jedno stanowisko. z tym ukryte koszty (na szkolenia, zmiany
Inaczej jest w modelu SaaS, gdzie zwyczajów i procedur itp.).
- Opłacalność wykorzystania modelu kupuje się gotowe rozwiązanie i trzeba
SaaS zależy głównie od tego, czy pogodzić się z konsekwencjami. - Czym mniejsza i bardziej elastyczna
firma, tym bardziej prawdopodobne jest
efektywne wejście w model SaaS. Jeśli
Współcześnie technologia SaaS rozwija firma jest duża i jej procesy biznesowe są
się w wielu dziedzinach biznesu, jednak na swój sposób unikalne, wtedy odchodzi
ze względu na niskie koszty wdrożenia się od SaaS w stronę dedykowanego
i utrzymania jest najczęściej stosowana
przez małe i średnie przedsiębiorstwa. rozwiązania - uważa Rafael Moucka.
Z powodzeniem można ją stosować
w działaniach marketingowych firm - Jeśli firma nie może sobie pozwolić
poprzez użycie np. narzędzi do email na inwestycję w system dedykowany,
marketingu czy też zaawansowanych a równocześnie jej procesy biznesowe
systemów statystyk i analizy danych, które
umożliwią nam ocenienie efektywności są dosyć standardowe, identyczne jak
przeprowadzonych kampanii reklamowych. w wielu innych firmach, to SaaS może
być opłacalnym rozwiązaniem - uważa
W gruncie rzeczy technologia SaaS to Bartłomiej Rozkrut, dyrektor ds.
ciągle rozwiązanie komplementarne technologicznych w Empathy. Rozkrut
dla tradycyjnie dystrybuowanego zaznacza, że jeśli firma szybko się rozwija
oprogramowania. Czy stanie się trendem
technical director i planuje wdrażanie kolejnych systemów
Miłosz Baluś
substytucyjnym, okaże się już wkrótce.
Eskadra Opcom (np. magazynowego), to SaaS przestaje
się opłacać lub zaczyna krępować
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 23

24. rozwój firmy ze względu na ograniczoną cloud computingu i tradycyjnego aplikacja jest udostępniania przez
funkcjonalność. oprogramowania dedykowanego. przeglądarkę internetową, nie ma także
potrzeby instalowania programów
Koszty rozwiązań SaaS wyglądają - Tworzymy rozwiązania dedykowane, ani ich aktualizacji na komputerach
bardzo różnie, bo i systemy są dlatego korzystamy z nieco innego modelu poszczególnych użytkowników w danym
bardzo zróżnicowane: od aplikacji płatności niż stosowany zwykle w modelu przedsiębiorstwie.
umożliwiających pracę grupową, przez SaaS. Nie pobieramy opłat licencyjnych ani
platformy e-commerce, po systemy CRM. abonamentowych, a klient płaci jedynie za
Z wyjątkiem e-sklepów wymagających koszt stworzenia oprogramowania
personalizacji, aplikacje SaaS zwykle dedykowanego, niezależnie od ilości
nie wymagają dodatkowych kosztów stanowisk pracy czy użytkowników
początkowych. Często umożliwiają za to - wyjaśnia Łukasz Rzepecki z Softhis.
darmowe okresy próbne. - Biorąc pod uwagę całościowe koszty
zakupu, wdrożenia i utrzymania
Przykładowo platforma e-commerce standardowego oprogramowania,
IAI Shop to koszt od 59 zł miesięcznie nasze dedykowane rozwiązania są
i 0 zł na start do 2 tys. zł miesięcznie tańsze zawsze wówczas, gdy na rynku
i 6 tys. na start (w wersji maksymalnej po nie istnieje gotowe oprogramowanie
2 latach daje to sumę 54 tys. zł w 100 procentach spełniające
- pozwalającą na postawienie własnego wymagania klienta - dodaje.
sklepu opartego na dedykowanym
oprogramowaniu). Często koszt wytworzenia
rozwiązania dedykowanego
Z kolei najpopularniejszy CRM w modelu w oparciu o SaaS jest niższy od
SaaS - Salesforce.com to koszt od 4 euro kosztów zakupu wielostanowiskowej
miesięcznie za użytkownika do 270 euro licencji na oprogramowanie znanego
(przy 20 pracownikach to już 5,4 tys. euro producenta oraz jego modyfikacji,
miesięcznie, czyli ok. 21 tys. zł). rozbudowy i wdrożenia. Takie
aplikacje mogą być rzecz jasna
Dedykowane SaaS utrzymywane na infrastrukturze
dostawcy, dzięki czemu klient
Niektóre z firm oferują też rozwiązania nie ponosi kosztów zakupu
mieszane, czyli takie, które łączą cechy i utrzymania sprzętu. Ponieważ
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 24

25. Cloud Computing
pośle IT Crowd do lamusa
ARTYKUŁ SPONSOROWANY
I
Wszystkim, którzy jeszcze nie znają brytyjskiego serialu „IT Crowd”, polecamy wejście na YouTube
Miłosz Baluś, technical director - digitalDNA
w tej chwili i zapoznanie się z nim, gdyż wkrótce ta znakomita satyra przestanie być aktualna.
nformatycy z działów IT zostaną Gmail’u. Epoko SaaS, witamy cię aplauzem
uwolnieni ze swoich piwnic i zamiast i zaczynamy współtworzyć!
utrzymywaniem systemów oraz
nieustanną walką z „czynnikiem ludzkim” Oparte na technologii Cloud Computing
w organizacji, będą mogli zająć się tym, (przetwarzaniu danych „w chmurze”)
co najbardziej kochają, czyli tworzeniem rozwiązania SaaS (Software as a Service)
nowych rozwiązań. Dlaczego? To, co w połączeniu z Web 2.0 całkowicie
informatycznie niezbędne firmie staje zmieniają wewnętrzną organizację firmy.
się dostępne całkowicie z zewnątrz, To druga rewolucja po informatyzacji.
w bezpiecznej, odpornej na ludzką Kosztowne instalowanie i utrzymanie
niedoskonałość formie. skomplikowanych systemów we własnej
infrastrukturze? Zapomnijcie o tym.
Nawet w sytuacji, gdy kluczowy pracownik
pracujący na kluczowych danych Dzięki SaaS współpraca nabiera
przypadkowo wrzuci swojego laptopa do całkowicie nowego wymiaru, narzędzia
wanny – żaden specjalista IT nie będzie biznesowe stają się przyjazne i dostępne
potrzebny, ponieważ żadne istotne z każdego miejsca, w dowolnym czasie,
informacje nie zostaną utracone. Podobnie w atrakcyjniejszym systemie płatności
z wdrażaniem nowych systemów. Staje – jak za usługę. Wystarczy dostęp do
się to proste jak włączenie przeglądarki internetu.
i założenie sobie konta pocztowego na
Richard Ayoade jako Maurice Moss, pracownik
działu IT w serialu „IT Crowd”.
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 25

26. ARTYKUŁ SPONSOROWANY
Korzyści z oprogramowania
dystrybuowanego w modelu SaaS są
naprawdę rewolucyjne. W szczególności
małe i średnie przedsiębiorstwa zyskują
na jego wdrożeniu. Dodatkowo może
być ono na poziomie zaawansowania
wcześniej dla nich nieosiągalnym.
Za mniej mogą pozwolić sobie na
więcej. Obniżają koszty, zwiększają
efektywność, a co za tym idzie –
konkurencyjność.
Tradycyjne wdrożenia typu
In-house są na ogół droższe i bardziej
skomplikowane w obsłudze. SaaS
pozwala w większym stopniu skupić się
na wyborze odpowiedniego produktu
i dostosowaniu go do swoich potrzeb,
bez konieczności tworzenia własnego
działu IT.
Zalety rozwiązań typu SaaS
Przejdźmy do konkretów. Najczęściej
wymieniane zalety SaaS są następujące:
(obniżenie bariery wejścia). Brak
Brak nakładów inwestycyjnych
n
kosztów związanych z tworzeniem
własnych struktur IT niezbędnych
do obsługi i nadzorowania naszego
oprogramowania.
źródło http://www.cloudhypermarket.com/
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 26

27. ARTYKUŁ SPONSOROWANY
Minimalizacja kosztów związanych
n Rynek SaaS w liczbach.
Rozwiązania takie redukują znacząco
ze sprzętem i konfiguracją.
całkowity koszt realizacji TCO (Total
Cost of Ownership).
Szybkie i proste wdrożenie. Brak
wymogów posiadania własnej
n
infrastruktury oznacza szybkie
osiągnięcie ROI (Return On Investment).
mniej). Wielowątkowy charakter usług
Szeroki zakres usług (więcej za
n
dystrybuowanych w chmurze umożliwia
w łatwy i szybki sposób dostarczenie
żądanej usługi dla dowolnej liczby
użytkowników.
źródło http://www.cloudhypermarket.com/
i utrzymaniem zbędnego w praktyce na świecie, a dzięki wyposażeniu
oprogramowania. w zewnętrzne API stają się łatwe do
oprogramowania. Usługodawca jest zintegrowania z innymi usługami.
Bezpłatne automatyczne aktualizacje
n
dostawcą i właścicielem usługi, która Skalowalność. Oprogramowanie
jest dystrybuowana bezpośrednio z jego dystrybuowane w chmurze może
n
serwerów, a to oznacza, że użytkownicy obsługiwać dużą liczbę użytkowników Oprogramowanie dystrybuowane
Ciągłość danych i procesów.
n
mogą korzystać z bieżących aktualizacji jednocześnie, co oznacza, że klienci w chmurze gwarantuje ciągłość
bez dodatkowych kosztów i bez mogą szybko zwiększyć zakres danych. Systemy takie posiadają
konieczności angażowania własnych korzystania z usług bez dodatkowych wydajne i efektywne systemy backupu
zasobów IT. kosztów i czasu, których wymagają danych i monitoring ciągłej dostępności
tradycyjne wdrożenia. usługi.
to, czego używasz. SaaS zapewnia, Specyfiką rozwiązań typu SaaS jest szybki
Elastyczność rozwiązań. Płacisz za
n
że użytkownicy płacą jedynie za to, w dystrybuowaniu danych. Aplikacje rozwój i lepsze dostosowanie do potrzeb
Większe możliwości
n
czego używają, przez co eliminujemy w chmurze umożliwiają nam zdalny użytkowników. Nie dziwi zatem, że popyt
marnotrawstwo związane z zakupem dostęp do danych z dowolnego miejsca na tego typu rozwiązania stale rośnie.
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 27

28. Ograniczenia produktów SaaS Podsumowanie
ARTYKUŁ SPONSOROWANY
Wydajność rozwiązań. W przypadku,
gdy nasze dane posiadają bardzo
n
Każda technologia ma swoje ograniczenia. skomplikowaną strukturę, a muszą być Same tylko zalety technologii Cloud
Rozwiązania oparte na Cloud Computing przetwarzane w czasie rzeczywistym, Computing nie gwarantują jeszcze,
wymagają rozważenia następujących Cloud Computing może się okazać że dane rozwiązanie SaaS spełni
kwestii: niewystarczająco, na tę chwilę, nasze wymagania. Widzimy, jak wiele
wydajną technologią. Przy czym należy zależy od profesjonalizmu dostawcy.
zaznaczyć, że w tej technologii są już Pozbywamy się zmartwień związanych
Decydując się na gromadzenie danych dostępne online np. gry oparte na z utrzymaniem oprogramowania,
Zgodność z aspektami prawnymi.
n
i przetwarzanie ich na zewnętrznej obliczeniowo wymagających animacjach a w praktyce oznacza to, że dba o nie ktoś
infrastrukturze serwerowej (OnLive, Gakai). inny – firma dostarczająca nam SaaS.
musimy mieć gwarancję, że są one Kwestie bezpieczeństwa, wydajności oraz
zabezpieczone zgodnie z wymogami Przenośność rozwiązań. Decydując dostępności wysuwają się na pierwszy
prawnymi naszego kraju. Na przykład się na rozwiązania wykorzystujące plan.
n
w kwestii danych osobowych musimy „przetwarzanie w chmurze” należy
się upewnić, czy dane rozwiązanie SaaS upewnić się, że w każdej chwili Sukcesy takich rozwiązań jak Gmail,
będzie zgodne z wymaganiami GIODO. mamy możliwość przeniesienia Google Docs, Zoho, czy świetnego
naszych danych i procesów do innego syntezatora mowy z Polski IVONA ukazują
środowiska. globalny potencjał SaaS. Komputer
Przetwarzanie strategicznych danych i urządzenia mobilne stają się tylko
Prywatność i bezpieczeństwo.
n
poza infrastrukturą sieci wewnętrznej interface’em Internetu i akcent przesuwa
może stanowi barierę nie do pokonania Cloud Computing nie jest kwestią się na sieć. Podstawy technologiczne dla
Zrozumienie celów biznesowych.
n
ze względu na wewnętrzne regulacje mody, ale konkretnych korzyści, rozwiązań typu SaaS już dawno wyszły
w danej firmie. Z drugiej strony, wielu więc zanim zdecydujemy się na dane z fazy beta i teraz już wyłącznie od
poważnych dostawców SaaS opiera cały rozwiązanie SaaS warto określić, co klientów i dostawców SaaS zależy, jak
swój biznes właśnie na zapewnieniu przede wszystkim chcemy osiągnąć: szybko nasza praca przeniesie się „do
najwyższego poziomu bezpieczeństwa, redukcję nakładów na dział IT, większe chmury”, a podstawowym narzędziem
nierzadko przewyższając swoim możliwości współpracy, łatwość stanie się przeglądarka internetowa.
zaawansowaniem technologicznym implementacji? Właściwe określenie
infrastrukturę występującą po stronie celów decyduje o efektywności
klienta. wdrożenia.
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 28

29. HTML5 – przyszłość sieci?
-S
Głosy na temat technologii HTML5 i Flash są podzielone. Mocna pozycja tej drugiej póki co nie zostanie
Beata Ratuszniak
zachwiana, jednak na pewno Adobe powinno bacznie przyglądać się ruchom istotnych graczy na rynku.
Już teraz bowiem HTML5 zyskuje sobie zwolenników, mimo że wciąż nie jest standardem.
am HTML5 to nic innego jak
pozbawiony jakiejkolwiek
dynamiki zestaw znaczników,
który na dodatek nie stanowi na obecną
chwilę standardu – mówi Andrzej
Hamankiewicz, CEO FireFly Technology.
Jednak popularność tego rozwiązania
rośnie, stąd też można wysnuć już pewne
prognozy, jak będzie wyglądać sieć ery
HTML5.
- Pomimo iż specyfikacja HTML5 nie
jest ukończona i długo jeszcze nie
będzie, większość przeglądarek już A Flash? Już dziś nie wszyscy gracze Adobe. Giganci rynku internetowego
teraz obsługuje wprowadzone w tej wspierają tę technologię, wystarczy nie są zaangażowani we wspieranie
wersji funkcjonalności. Wśród nich są wspomnieć Steva Jobsa. Urządzenia marki Flasha. Apple jest jego wielkim wrogiem,
między innymi bezpośrednia obsługa Apple nie odtwarzją Flasha, Jobs otwarcie Microsoft jest mu niechętny (ma swojego
multimediów (wideo, kanwa do rysowania przyznaje, że technologia ta nie ma Silverlighta), podobnie Google.
grafiki, SVG), zagnieżdżanie własnych przyszłości, jest niewydajna. HTML5 to przyszłość, obecnie jednak nie
czcionek, wsparcie dla lokalnych zagraża on Flashowi – mówi Bartłomiej
(działających offline) baz danych i wiele - HTML5 jest technologią otwartą, Rozkrut z Empathy Internet Software
innych – mówi Łukasz Kolczyński, członek nad którą pracuje wiele podmiotów. House.
zarządu 3e Software House. Tymczasem we Flasha inwestuje głównie
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 29

30. Na obecną chwilę warto inwestować
głownie w technologię Flash – ale nie
pozostawać w tyle i obserwować rozwój
HTML5. Są obszary w których HTML5
najprawdopodobniej nieprędko dogoni
konkurenta, jak chociażby wsparcie
sprzętowe 3D w kartach graficznych - choć
sama obsługa 3D już istnieje i nazywa się
WebGL (http://code.google.com/p/o3d/
wiki/Samples).
Daleko też do tego aby tworzenie
animacji/interakcji było tak szybkie
i proste jak za pomocą graficznego IDE
dostarczanego przez Adobe.
Generalnie zgadzam się co do tego, że
członek zarządu Chief Executive Officer „HTML5 będzie powoli wypierał Flasha”
Łukasz Kolczyński Andrzej Hamankiewicz
3e Software House FireFly Technology jednak tylko na niektórych obszarach i nie
całkowicie.
W ogólnym ujęciu najprawdopodobniej HTML5
Dynamika rozwoju HTML nadal nie jest
będzie wypierał Flasha. Ciosem dla Adobe była
taka jakiej bym oczekiwał. Być może
decyzja Apple dotycząca braku dopuszczenia
przyśpieszą to główni gracze (Google,
platformy Adobe Flash na iOS (słynna wypowiedz
Apple, Opera) mający cel biznesowy/
Steve Jobsa). Również powszechne obecnie
strategiczny w rozwoju tego standardu.
zastosowanie Adobe Flash w ogromnej większości
serwisów związane z odtwarzaniem video
Jeśli doszłoby do połączenia sił tych firm
prawdopodobnie się skończy, gdyż większość
z najważniejszymi grupami tworzącymi
nowych przeglądarek WWW obsługuje odtwarzanie
otwarte biblioteki JavaScript, a owocem
video jako element specyfikacji HTML5.
ich współpracy byłoby zintegrowane
Ale zmiany dotyczą nie tylko Adobe Flash. Pod środowisko developerskie zawierające
koniec października Microsoft ogłosił, że jego ustandaryzowane API oraz pokaźny
platforma Silverlight, służąca do budowy zestaw bibliotek, to siła i popularność
zaawansowanych webowych aplikacji RIA technologii Flash zostałaby poważnie
i działająca na wieloplatformowym silniku osłabiona.
Microsoftu, będzie docelowo funkcjonowała
w oparciu o HTML5.
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 30

31. HTML5 jeszcze daleko,
ale punktuje
HTML/HTML5 Flash
Zalety: Zalety:
Na razie HTML5 nie wypiera
Silne wsparcie na wszystkich platformach
n Bardzo dobre wsparcie dla multimediów
n
Flasha, ale patrząc na ruchy dużych
desktopowych i mobilnych duża wydajność w porównaniu do rozwiązań
n
rynkowych graczy można przypuszczać,
opartych o HTML/Javascript
Wspierany przez praktycznie wszystkie istotne siły
n
że technologia ta szybko się nie
(choć JS nadrabia straty)
na rynku IT Zaawansowana platforma do budowy aplikacji
n
zdewaluuje. Poza tym HTML5 działa na
n należy do żadnej z firm – definiuje go
Nie RIA (platforma Flex/AIR)
wszystkich platformach i urządzeniach,
niezależne konsorcjum W3C i w związku z tym ze wsparciem ze strony serwera
co dodatkowo dodaje mu punktów. Ale
jego przyszłość jest pewna
czy warto już teraz stawiać wyłącznie
Konkurencja wśród przeglądarek sprawia,
n
na rozwiązania oparte o tę technologię?
że implementacje silnika renderujacego i JS
Specjaliści są zgodni: niekoniecznie.
są coraz lepsze
Nowa wersja HTML wprowadza ogrom
n
- Są obszary, gdzie Adobe Flash świetnie
usprawnień i nowych możliwości (multimedia,
się sprawdza i z pewnością pozostanie
kanwa rysowania, komunikacja przez sokety,
mocno wykorzystywany. Dotyczy to
zagnieżdżona lokalna baza danych, usprawnienia
rozwiązań intensywnie wykorzystujących
API i DOM, zagnieżdżane fonty)
multimedia, kreacje graficzne – mówi
Możliwość budowania zaawansowanych aplikacji
n
Łukasz Kolczyński. - Warto też wspomnieć,
RIA w oparciu o HTML5
że aplikacje RIA wymagające większej
n racji otwartego standardu – społeczność
Z
mocy obliczeniowej (np. edycja wideo,
opensource oraz baza zasobów wiedzy
dynamiczne wizualizacje większej
są ogromne
ilości danych, gry akcji umieszczone
w przeglądarkach) często z powodzeniem
Wady: Wady:
bazują na tej technologii.
Standard HTML5 nie jest ostatecznie gotowy
n Zamknięty standard
n
i długo nie będzie n technologią stoi tylko jedna firma (Adobe)
Za
- Flash pozostanie na razie jako
Różnice w implementacji standardu dla każdej
n – w przypadku jej bankructwa lub przejęcia
przyszłość technologii jest niejasna
rozwiązanie dedykowane do trzech rzeczy
z przeglądarek prowadzi do pewnych rozbieżności,
Tylko Adobe tworzy maszyny wirtualne Flash
n
i szybko się to nie zmieni: stron typowo
które developer musi znać i obsłużyć
dla różnych platform (gorsze wparcie technologii
(o ile nie zrobią tego za niego biblioteki
wizerunkowych (strony produktowe,
dla np. Linuxa)
lub technologia np. GWT).
microsite’y), rozwiązań video (emisja,
Ograniczone (właściwie brak) wsparcie
n
broadcast, vod, dvr), rozwiązań 3D
dla urządzeń mobilnych
Opracowanie tabelki: Łukasz Kolczyński Wymaga płatnych narzędzi dla developera
n
3e Software House & Interactive Agency
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 31

32. (ponieważ Flash otrzymuje sprzętowe standard, nowe spojrzenie, nowa możemy traktować standaryzację HTML5.
wsparcie kart graficznych), to przełom i to technologia, która może być wprowadzona Czy warto inwestować w HTML5? Warto
zasadniczy – mówi Andrzej Hamankiewicz. i osiągnąć wielki sukces lub może zostać obserwować co się stanie. Warto zająć się
- Flash to technologia szeroko zapomniana czy pominięta. Wchodząc na obecnymi standardami istniejącymi z JS
stosowana, rozwijana, kompatybilna specyfikację W3C standardu widzimy: ma czele.
z przeglądarkami, HTML5 zaś to nowy This is a work in progress! I tak na razie
Sam HTML5 to nic innego jak pozbawiony Kilka przykładów:
jakiejkolwiek dynamiki zestaw znaczników, n http://www.20thingsilearned.com/
który na dodatek nie stanowi na obecną chwilę n http://mugtug.com/sketchpad/
standardu. Porównując HTML5 z Flash’em
umniejsza się rolę jaką w tej rywalizacji odgrywa n http://o3d.googlecode.com/svn/trunk/
JavaScript, bez którego HTML jest po prostu samples_webgl/o3d-webgl-samples/pool.html
martwy. Co tak istotnego wnosi sam HTML5 n http://9elements.com/io/projects/html5/
poza obsługą otwartych formatów audio i video? canvas/
Pewnie canvas. Jednak canvas bez dobrego n http://developer.apple.com/safaridemos/
zestawu gotowych bibliotek JavaScript jest showcase/typography/
martwym „obrazkiem”.
n http://developer.apple.com/safaridemos/
Według mnie to rozwój bibliotek JavaScript showcase/threesixty/
wsparty dobrym standardem HTML oraz n http://www.benjoffe.com/code/demos/
narzędziami do budowania aplikacji ma szanse canvascape/
rywalizować w pewnych obszarach z technologią
Flash. Dlatego pisząc o HTML5 mam na myśli tak n http://mrdoob.com/projects/
Chief Executive Officer naprawdę JavaScript+CSS3+HTML5 (koniecznie chromeexperiments/depth_of_field/
Andrzej Hamankiewicz
FireFly Technology w tej kolejności). n http://theki.net/#/explore/landing/
HTML5 jest jeszcze mało popularny n http://www.idadeinterior.com.br/en_US
i w sieci nie ma jeszcze zbyt wielu ciekawych n http://forcoloredgirlsgallery.com/
realizacji. n http://www.momentoftruth.com/
n gra: http://www.effectgames.com/effect/
games/crystalgalaxy/
Możliwości HTML5 ciekawie przedstawia:
http://slides.html5rocks.com/
Raport interaktywnie.com: Internet Software House 32