El documento presenta a Nubi, una empresa de servicios financieros digitales. Destaca que Nubi tiene más de 100,000 usuarios registrados y procesa más de $35 millones, con una satisfacción del cliente del 97%. El objetivo de Nubi es brindar una atención al cliente omnicanal, productos digitales robustos y tarifas 100% transparentes.

1. Nubi: Un producto
pensado para el cliente
Felipe Kusserow - Líder de Producto

2. @nubiok tunubi.com felipe.kusserow@tunubicom

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+ 100 Mil usuarios registrados
+ USD 35 Millones procesados
+ 97% Satisfacción del cliente

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0 1

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49% Bancarizados
78% Conectados a Internet

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Mala atención al cliente
Productos digitales pobres
Altos costos ocultos

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Atención al cliente omnicanal
Producto digital robusto
Tarifas 100% transparentes

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Producto

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Producto
Método Científico
1. Observar el Universo
2. Generar Hipótesis
3. Realizar experimento
4. Si se cumple la hipótesis ejecutar, sino
repetir pasos 2 y 3.

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Producto
Método de Desarrollo de
Productos
1. Definir problema a resolver
2. Idear posible solución
3. Testear con clientes la solución
4. Ejecutar la solución o pivotear la idea y volver
a testear

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Producto
PASO 1
Registrarse en Nubi
(tunubi.com)
PASO 3
Vincular tu CBU
PASO 2
Sincronizar o crear tu
cuenta PayPal.
Sincronizar con
PASO 4
Iniciá un Retiro
2.010

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Producto

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Producto

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Atención

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Atención
2008 tickets
1531 usuarios
atendidos
Agosto 2018
97,8%
Satisfacción de
clientes
5 min
Tiempo de primera
respuesta

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Atención
No ser un

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Atención

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Atención
EXPERIENCES
PARTNERSHIPS
360°
EVENTS
PRESS

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Tarifas

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Tarifas
Evitar efecto AFALD

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Tarifas
Evitar efecto AFALD
Al Fondo A La Derecha

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Tarifas

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Futuro

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Jorge Iglesias
Artesano

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¡Gracias!
felipe.kusserow@tunubi.com