El documento describe las funciones de los diferentes roles de liderazgo en un capítulo de BNI. Incluye roles como el presidente, vicepresidente, secretario/tesorero, coordinadores de educación, esferas, entrevistadores, mentores y anfitriones. Cada rol tiene responsabilidades específicas para dirigir el capítulo, coordinar procesos como admisiones y renovaciones, y asegurar el cumplimiento de compromisos por parte de los miembros.

2. Educación
Cápsula de 22

3. Liderazgo
Funciones del equipo de

4. Presidente
Vicepresidente
Secretario /
Tesorero
Coordinación de
esferas
Relación con los
miembros
Compromiso de
los miembros
Control y Calidad
Coordinación de
entrevistadores
Coordinación de
mentores
Coordinación de
anfitriones
Anfitrión de
bienvenida y
orientación
Anfitrión de
seguimiento y
cierre
Zoomer
Director consultor
Construcción de
comunidad
Coordinación de
educación

5. ¿Qué hacen?

6. Visitantes
Presidente
Construcción de
comunidad
Coordinación de
educación

7. Visitantes
Presidente
Dirige la sesión cada semana.
Da la bienvenida y recibe a los nuevos socios.
Agradece y felicita por las renovaciones.
Trabaja en conjunto con Vicepresidente y
Secretario / Tesorero.
Trabaja en conjunto con construcción de
comunidad.
Trabaja en conjunto con coordinación de
educación.
Es quien da la cara por el capítulo ante BNI
(Socios, Región, Nacional e Internacional).
Organiza y da el visto bueno en la organización
de los eventos.
Revisa el análisis de todos los socios y los
números del capítulo.
Realiza la presentación de cada sesión, cambia
los roles de presentación semanal de las esferas.
Da la mejor impresión para que los visitantes se
quieran quedar en su capítulo.

8. Visitantes
Construcción de
comunidad
Realiza entrevistas a los 7 meses para ver cómo va
cada socio, ver cómo se le puede ayudar, revisar
el estatus y la razón del por qué está cumpliendo
o no con sus compromisos. Es un corte de caja
con tiempo para mejorar.
Envía a los socios a mentorías, dependiendo de lo
que captó en la entrevista.
Prepara a los socios para que puedan renovar sin
problema.
La entrevista se hace a los 7 meses para que le
queden 5 meses para mejorar sus aportaciones al
capítulo.
Trabaja en conjunto con Coordinación de
mentores, para que se asigne un mentor de
seguimiento.

9. Visitantes
Coordinación de
educación
Prepara las cápsulas de educación cada semana
de acuerdo a los temas necesarios para el
capítulo.
Ve quién debe ir a qué capacitación en base a sus
necesidades.
Avisa al capítulo cuando hay capacitaciones de la
región y envía las ligas de registro.
Busca y motiva que el capítulo esté en constante
capacitación y apoyando a los demás
compañeros cuando presentan en alguna
capacitación o entrevista dentro de los
programas de BNI.

10. Visitantes
Vicepresidente
Coordinación de
esferas
Relación con los
miembros
Compromiso de los
miembros
Control y Calidad
Coordinación de
entrevistadores
Coordinación de
mentores

11. Visitantes
Vicepresidente
Es la cara atrás del presidente.
Trabaja de la mano con comité de membresías, coordinación
de entrevistadores y coordinación de mentores.
Junto con comité de membresías revisan analizan y evalúan
la entrada de nuevos socios, cambios de titularidad, cambios
de giro, renovaciones y aperturas de giros.
Manda las cartas correspondientes de aceptación o rechazo.
Se encarga de dar solucion y conciliar ante controversias,
recibe las quejas (por escrito) para darle formalidad.
(Usurpación de servicios o mal servicio entregado).
El VP nunca va solo a ninguna entrevista o caso, para que
existan testigos y no quede abierto a subjetividad, es 100%
neutral.
Es quien cierra las PALMS (registro de actividad de la
semana). Pasa lista y lleva asistencias, retardos y substitutos.
Recibe la información de solicitudes, quejas, comentarios de
los entrevistadores, el expediente de cada persona y los pasa
a comité de membresías.
Es quien marca a los socios para dar avisos, seguimientos
hasta llegar al envío de las cartas. La carta se manda después
del tercer aviso o amonestación.
Comité de membresías

12. Visitantes
Coordinación de
esferas
Ven qué dinámicas se pueden implementar al
capítulo para que crezca. (Presentaciones
cruzadas, Juego BNI etc).
Designan qué giros van en las esferas.
Invitan a los líderes de esferas y se sercioran que
ese líder de verdad se esté moviendo para
motivar a su esfera.
Son quienes coordinan con los líderes de esferas,
qué giros buscar para los giros disponibles.
Coordinación esferas pasa al Presidente los giros
disponibles para que lo agregue a la
presentación.
Ven el crecimiento en función de los giros. Se
enfoca en las esferas que tienen 4 o menos
socios.
Ven la rentabilidad en función de los resultados.
Se enfoca en las esferas que tienen de 5 socios o
más.
Comité de membresías

13. Visitantes
Relación con los
miembros
Atiende las controversias, escucha ambas partes
y las expone ante el comité de membresías, para
tomar decisiones y recomendaciones.
Vota dentro del comité de membresías para
aceptación, renovación, cambio de giro, cambio
de titular o apertura de giro.
Ayuda con las entrevistas de renovación.
Va a las entrevistas con VP.
Comité de membresías

14. Visitantes
Compromiso de
los miembros
Baja el semáforo y el Poder del 1 del sistema.
Ve que los socios estén cumpliendo con los
compromisos adquiridos al entrar a BNI, con la
consigna de que todos los socios estén en verde.
Avisa a construcción de comunidad sobre las
personas que deben ser entrevistadas a los 7
meses, para revisar los puntos débiles de cada
socio.
Busca que los socios cumplan con sus
compromisos.
Comité de membresías

15. Visitantes
Control y Calidad
Ve a quién se va a admitir en el capítulo.
Trabaja en conjunto con los entrevistadores.
Es quien ve que toda la documentación esté
completa.
Es quien ve que los prospectos sean óptimos
para trabajar en el capítulo. Emite una opinión.
Vota y acompaña en las entrevistas.
Comité de membresías

16. Visitantes
Coordinación de
entrevistadores
Tiene un equipo de entrevistadores.
El coordinador asigna al entrevistador de acuerdo al giro del
prospecto, para que éste comprenda el negocio del prospecto y
tenga mejor ojo clínico sobre su per
fi
l.
Se entrevista a todos los visitantes que asisten a cada sesión y que
deciden ser miembro de BNI Del
fi
nes.
Los prospectos llenan su solicitud acompañados de un
entrevistador quien solicita los papeles a sus entrevistados para
llenar su expediente y enviarlo a Control y Calidad.
Son quienes se sientan, escuchan, analizan a cada visitante. Ellos
perciben al entrevistado y comparten su opinión ante el comité de
membresías.
Existen 10 ó 12 entrevistadores normalmente.
Analizan los giros de los prospectos para ver que no pisen los
intereses de un socio.
Trabaja en conjunto con Control y Calidad y con VP.
Si viene de otro capítulo, el entrevistador le pide las PALMS de sus
últimos 6 meses.
Si es un socio que salió un tiempo y quiere regresar, analizan la
razón del por qué salió y se pasan resultados a comité de
membresías.

17. Visitantes
Coordinación de
mentores
Tiene a su equipo de mentores y les da
seguimiento.
Los mentores le dan seguimiento a los socios que
el Coordinador de mentores les asigne.
Los seguimientos tratan de analizar los números
de los socios que están negativos o presentan
algún problema, para ver qué está pasando y
cómo poder ayudarlos.
Las mentorías hoy se dan a nivel regional y son
forzosas.
Las mentorías las toman los nuevos socios, los
que tienen bajo rendimiento o los que presentan
algún problema especi
fi
co según el comité de
membresías.
Los mentores reportan a la Coordinación de
mentores quien a su vez reporta al
Vicepresidente.

18. Visitantes
Secretario /
Tesorero
Coordinación de
anfitriones
Anfitrión de
bienvenida y
orientación
Anfitrión de
seguimiento y
cierre
Zoomer

19. Visitantes
Secretario /
Tesorero
Es quien lleva la administración del dinero que
ingresa al capítulo.
Paga y coordina todo lo que involucra dinero.
Coordina al an
fi
trión de bienvenida.
Es quien envía los correos de alta, con los
siguientes documentos: solicitud, carta de
aceptación, el pago y el RFC en caso de que se
requiera factura, el giro y la esfera.
Lo mismo para las renovaciones.
También coordina a los an
fi
triones.
Es quien organiza los eventos del capítulo.

20. Visitantes
Coordinación de
anfitriones
Un día antes de cada sesión les envía mensaje a
todos los visitantes, dándoles la bienvenida y la
liga de registro.
Se encarga de checar de quién es cada invitado y
si asistieron los visitantes e invitados registrados.
Se encarga de renombrarlos en la sesión.
Reporta al Secretario / Tesorero.

21. Visitantes
Anfitrión de
bienvenida y
orientación
El an
fi
trión es el primero en llegar a las sesiones,
da la bienvenida a socios, visitantes o invitados,
pregunta quién los invitó o de qué capítulo
vienen y los hace sentirse como en casa y
bienvenidos. Los integra a las dinámicas de la
primer red abierta.
Orientación es quien da toda la información
pertinente a los visitantes para que decidan o no,
continuar con su proceso de incorporación al
capítulo, su labor es crucial para su crecimiento.
Es quien primero habla con los visitantes y les
dice los compromisos a los prospectos antes de
entrar a entrevistas.

22. Visitantes
Anfitrión de
seguimiento y
cierre
Envía WhatsApp a los visitantes e invitados para
ver cómo se sintieron en la sesión.
Pide comentarios de retroalimentación.
Reporta al Secretario / Tesorero y al Coordinador
de an
fi
triones.

23. Visitantes
Zoomer
Lleva el control tecnológico de las sesiones
virtuales.
Arma las salas pequeñas.
Lleva los tiempos para que todo vaya conforme a
la agenda.
Envía el reporte de zoom a Presidencia para el
control de horario, asistencia y puntualidad.

24. Visitantes
Director consultor

25. Visitantes
Director consultor
Al momento de las entrevistas después de cada
sesión, está presente por si faltó algún tema de
tratar.
Vela porque el capítulo funcione correctamente.
Veri
fi
ca que no haya solicitudes paradas.
Se cerciora que los procesos de altas vayan en
tiempos y forma.
Aporta su experiencia y asesora al capítulo para
su buen funcionamiento.
Funge como "La Policia" del capítulo, para que
todo marche conforme a las normas.
Veri
fi
ca que las dinámicas que se organizan
para el crecimiento y rentabilidad, sean acorde
a las metas.
Ve que las cápsulas de educación estén dadas
correctamente.
Da retroalimentación en todos los procesos.
Veri
fi
ca que las personas en semáforo rojo o
negro asistan a mentorías y da sus
sugerencias al respecto.

26. ¡Gracias!
Por su labor…

27. Ninguno de nosotros es tan bueno como
todos nosotros juntos.

28. Jorge Arechandieta
CEO - MKTG Marketing Advisors
Oficinas Cancún - Av. Náder Contacto +52 (998) 845 34 13
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Estratégica
Capítulo Delfines

29. Gracias!