Mars 2011 : le Pôle Influence de Dagobert fait le point sur les nouvelles pages Facebook et leur impact sur votre stratégie Médias Sociaux.

1. LES NOUVELLES
PAGES FACEBOOK
MARS 2011
FÉVRIER 2012

2. FACEBOOK PAGE
LES PAGES FACEBOOK CHANGENT…
…LE 10 MARS
« Les Pages Facebook adopteront une nouvelle présentation et plusieurs nouvelles
fonctionnalités afin de vous aider à interagir avec vos fans. Toutes les Pages seront
automatiquement mises à niveau le 10 mars. »
L’équipe Facebook

3. FACEBOOK PAGE
LES PAGES FACEBOOK CHANGENT…
CONNAÎTRE
COMPRENDRE
RÉAGIR
UTILISER

4. avant
le 10 MARS

5. AVANT LE 10 MARS

6. après
le 10 MARS

7. APRÈS LE 10 MARS

8. FACEBOOK PAGE
FACEBOOK PAGE
DES NOUVEAUTÉS À PRENDRE EN COMPTE
1. UNE NOUVELLE MISE EN PAGE
2. UNE ADMINISTRATION PLUS COMPLÈTE
3. LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE
4. DE NOUVELLES FACEBOOK ADS
5. DE NOUVELLES OPPORTUNITES AVEC L ‘« EDGERANK »

9. UNE NOUVELLE MISE EN PAGE
1. UNE NOUVELLE MISE EN PAGE
Facebook revisite l’ergonomie, la hiérarchisation de
l’information, la navigation…

10. UNE NOUVELLE MISE EN PAGE
UNE PAGE OU UN PROFIL ?
PAGE PROFIL
PRINCIPE
Facebook uniformise ses pages pour :
- donner de la cohérence à la navigation des internautes
- faciliter l’accès à l’information.

11. UNE NOUVELLE MISE EN PAGE
HIGHLIGHTING DE PHOTOS
PRINCIPE
5 images mises en avant qui s’affichent dans un ordre
aléatoire.
UTILISATION
- Mettre en valeur ses experts
- Montrer ses nouveaux produits
- S’approprier graphiquement son espace

12. UNE NOUVELLE MISE EN PAGE
BARRE DE NAVIGATION VERTICALE
PRINCIPE
Facebook abandonne la navigation horizontale
- En dessous de votre photo de profil apparaît une navigation
verticale
- Des Favicons personnalisables viennent illustrer vos onglets
UTILISATION
- mieux gérer les problématiques de multi-onglets
- améliorer la visibilité de certains onglets avec les favicons
=> ! Une navigation verticale implique plus de scroll !

13. UNE NOUVELLE MISE EN PAGE
LE NOUVEAU « WALL »
PRINCIPE
Un accès qualifié à l’information.
Les posts et commentaires sur le wall ne sont plus rangés par
ordre chronologique mais par « pertinence » = les posts
créant le plus de feedbacks remontent en premier.
UTILISATION
Mettre en valeur vos posts :
- Invitez votre communauté à interagir
- N’hésitez pas à relancer le débat en commentaire de vos
propres posts

14. UNE NOUVELLE MISE EN PAGE
MA MARQUE ET VOUS
PRINCIPE
Dans la sidebar de droite, l’internaute peut désormais voir en
un coup d’œil ses « points communs » avec votre marque :
- Les intérêts mutuels que vous partagez
- Les « amis » en commun
UTILISATION
- Montrez que vous et vos fans êtes pareils
- Aimez ce que vos fans « aiment »
- Créez des amitiés communes : ciblez les membres d’une
même communauté (dans vos campagnes FB par
exemple)

15. UNE ADMINISTRATION PLUS COMPLÈTE
2. UNE ADMINISTRATION PLUS COMPLÈTE
Modération, notification et monitoring

16. UNE ADMINISTRATION PLUS COMPLÈTE
MODÉRER PLUS SIMPLEMENT
PRINCIPE
L’interface Administrateur de Facebook se dote d’un outil de
modération qui :
- notifie par email les réactions des membres
- modère automatiquement selon les mots clefs que vous
définissez ou selon 3 degrés de sécurité : « Aucun », « Moyen »
ou « Fort »
UTILISATION
- Bien définir sa « Charte de modération » pour en déduire les
mots clefs à surveiller et modérer

17. LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE
3. LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE
La profil-page, une opportunité pour des stratégies d’influences
sur Facebook

18. LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE
UNE PERSONNIFICATION DES PAGES
FANS
PRINCIPE
Il est désormais possible d’ « incarner » sa marque et de
prendre la parole au nom de sa page sur d’autres pages du
site mais aussi de « liker » des contenus et pages
UTILISATION
- Montrez vos points communs : likez les pages qui vous
« ressemblent » ou celles qui ressemblent à votre communauté
- Créez une présence et recrutez en « commentant » et « likant »
les contenus des autres pages
- Comme pour un blog : faites des échanges de liens !

19. LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE
VOTRE PAGE DEVIENT VOTRE PROFIL-PAGE
PRINCIPE
En tant que Profil-Page vous bénéficiez d’un système de
notifications pour :
- Les likes
- Les commentaires (fonctionne aussi en notification mail)
- Les nouveaux fans
UTILISATION
- Modérez de manière plus réactive avec les notifications
- Fidélisez vos nouveaux membres en leur envoyant un message
de bienvenue à leur inscription
- Apprenez à connaître vos membres en visitant leur profil

20. LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE
FACEBOOK VOUS GUIDE
PRINCIPE
Dans la sidebar de droite, Facebook vous recommande les
pages les plus likées par vos membres. C’est une opportunité à
saisir dans votre stratégie « E-RP page à page »
UTILISATION
- Vos fans aiment une page spécifique ?
Exprimez-vous sur cette page, vous trouverez un soutien (likes
de vos fans…) et donc vous bénéficierez d’une meilleure
visibilité pour recruter.

21. DE NOUVELLES FACEBOOK ADS
4. DE NOUVELLES FACEBOOK ADS
Les actualités sponsorisées : « j’aime » ou « publication »

22. DE NOUVELLES FACEBOOK ADS
LES ACTUALITÉS SPONSORISÉES
PRINCIPE
2 nouvelles publicités font leur apparition sur Facebook :
1/ L’actualité « j’aime » : pour promouvoir vos fans auprès de
leurs réseaux élargis
UTILISATION
- Montrer aux non-fans que leurs amis font déjà parti de votre
communauté

23. DE NOUVELLES FACEBOOK ADS
LES ACTUALITÉS SPONSORISÉES
PRINCIPE
2 nouvelles publicités font leur apparition sur Facebook :
2/ L’actualité de publication de page : pour communiquer sur
vos derniers post auprès de vos fans
UTILISATION
- Fidéliser ses membres avec la promotion de ses actualités
- Montrer l’effervescence de sa communauté
- Mettre en avant un post « exceptionnel » (exemple : un jeu
concours)
=> Pour un coût maitrisé (entre 0,35 et 0,60 le clic)

24. DE NOUVELLES FACEBOOK ADS
JE PEUX MÊME SOUHAITER UN BON
ANNIVERSAIRE À MES FANS !

25. L’EDGERANK
5. DE NOUVELLES OPPORTUNITES AVEC
L ‘« EDGERANK »
Affinity + Weight + Time Decay = EdgeRank

26. L’EDGERANK
LE EDGERANK
AFFINITY
+ WEIGHT
+ TIME
DECAY = ER
PRINCIPE
Le « EdgeRank » est le « PageRank » version Facebook. Il
définit la pertinence des contenus partagés sur le réseau et
permet leurs affichages (ou non) dans les flux d’actualités des
internautes dans la partie « A la une ».
3 critères le composent : l’affinité, le poids, le temps
UTILISATION
- Optimiser son EdgeRank pour apparaître dans un maximum
de flux d’actualités.

27. L’EDGERANK
LE EDGERANK
AFFINITY
+ WEIGHT
+ TIME
DECAY = ER
PRINCIPE
L’affinité (affinity) se base sur la proximité entre l’auteur d’un
post et son public. Plus l’auteur et son public interagissent
ensemble avec régularité, plus l’affinité sera forte.
Plus il y a d’interactions (like, commentaires, partage) sur un
post, plus son score d’affinité sera élevé.
UTILISATION
- Encourager la conversation (par des questions)
- Relancer les débats en commentaires de vos posts pour
générer plus d’interactions et donc d’affinités.

28. L’EDGERANK
LE EDGERANK
AFFINITY
+ WEIGHT
+ TIME
DECAY = ER
PRINCIPE
Le poids d’un post est fonction de la forme qu’il prend. Ainsi
certains posts (appelés aussi « Edge ») ont plus de poids que
d’autres :
statuts > applications
photos > « partages »
Par exemple : vous verrez plus régulièrement une photo sur
votre flux d’actualité qu’un lien partagé par un ami.
Les posts manuels ont plus de poids que ceux créés
automatiquement (partages, like, applications).
UTILISATION
- Partagez des contenus riches
- N’automatisez pas vos posts (un simple relais twitter ne
remplacera pas votre ligne éditoriale)

29. L’EDGERANK
LE EDGERANK
AFFINITY
+ WEIGHT
+ TIME
DECAY = ER
PRINCIPE
Le temps prend en compte la date de mise en ligne de votre
post. Plus il est ancien plus votre EdgeRank décroit. Si votre
post génère de nombreuses interaction dans un laps de temps
court après sa mise en ligne, il sera doté d’un fort ER.
UTILISATION
- Publiez vos posts aux heures et jours où votre communauté est
la plus active : appuyez vous sur votre outil de statistiques pour
le savoir.

30. FACEBOOK PAGE
FACEBOOK PAGE
DES NOUVEAUTÉS À PRENDRE EN COMPTE
1. UNE NOUVELLE MISE EN PAGE
2. UNE ADMINISTRATION PLUS COMPLÈTE
3. LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE
4. DE NOUVELLES FACEBOOK ADS
5. DE NOUVELLES OPPORTUNITES AVEC L ‘« EDGERANK »

31. FAITES VOUS CONSEILLER
6. FAITES VOUS CONSEILLER
Contactez le pôle Influences de Dagobert :
influence@dagobert.fr
@agencedagobert
http://facebook.dagobert.fr