Treinamento para vendas

1. " Excelência não é uma habilidade, é uma atitude!"
5 habilidades que
todo vendedor
deve aprender

2. 1) Apresentação
persuasiva
Para fazer uma boa
proposta, é
importante ouvir bem
o cliente;
Fazer perguntas
assertivas;
Ouça com atenção o
que o cliente pede e
deseja;
Apresente as peças
direcionado no gosto
do cliente e ideal
para montagem;
Demonstre que fará
o melhor para o
cliente .

3. 2) RAPPORT
Se
conectar
com as
pessoas;
Crie identificação
com o cliente;
Tenha
empatia;
Repita os gestos
de falas do cliente
de forma sutil ;

4. 3) Superar as
objeções
Lembre-se de que uma objeção é
diferente de uma rejeição;
Quando o cliente tem uma objeção é
dever do consultor de rebater com uma
solução, com uma explicação que
direcione ao fechamento da venda ;
Vencer as objeções é ter argumentos
para sanar as duvídas dos clientes
argumentativos .

5. 4) Gatilhos
mentais
Para facilitar a
tomada de
decisão dos
clientes;
Gatilho da
escassez;
Gatilho da
urgência;
Gatilho da prova
social;
Gatilho mental e
novidade;
Gatilho da
autoridade.

6. 5)
Técnicas de
fechamento
Muitas vezes falta só um
estimulo para o cliente comprar;
Seja persuasivo, tenha ação
para apresentar argumentos que
levem o cliente a decidir pela
compra;
Vendas é emoção, não podemos
perder o momento exato de um
fechamento;
Usar palavras de poderosas
como: incrível, parabéns, boa
escolha, ótimo negócio, o sr(a)
foi muito inteligente em escolher
esse produto, obrigada pela
chance de fazer o melhor que
você já usou.

7. C. B. V
DIACA BONUS

8. O que é C. B . V ?
• Características , Vantagens e Benefícios de produtos e serviços.
• O segredo para o sucesso desta técnica não está nela
mesma, mais na ordem como se utiliza e o emprego de acordo
com cada personalidade de cliente.

9. Argumento do
Benefício Para despertar o desejo
sobre algo é mostrar aquilo
que pode resolver os
problemas do publico-alvo.
Asvezes nem os valores se
espõem, mais penas
caracteristicas e vantagens,
Clientes são pessoas e
pessoas buscam
reconhecimento, prazer e
suprimentos admiráveis,
essas coisas devem ser
anunciadas e sintetizadas
na sua oferta.

10. Argumento da
Vantagem Não há de errado em levar vantagens ao fechar
um negócio, mais cautela, ele pode sair caro a
longo prazo.
Há lugar para o argumento da vantagem, mais
ele nunca deve sobressair a do Benefício, e
jamais ser usado como frente de atração para
quem estácom problema( no caso o cliente)
Demostre as vantagens em ser nosso cliente,
coisas que são o nosso diferencial, a cereja do
bolo.

11. Argumento da
Característica A estratégia de apresentar características
nunca deve ser melhor ou maior do que o
BENEFICIO, ou correrá o risco de não tornar
desejada a sua oferta.
Como seu produto é ou como ele é
feito podem soar muito Bla bla para o
cliente, Característica de produto tem o seu
espaço na venda mais não e o principal para
o fechamento de venda, vale como
informação mais não como paixão para o
cliente.