Les recettes pour rester en course, par Luc Mazuel, Maître de conférence Département Territoire, société VetAgroSup à Clermont-Ferrande

1. Rencontres du tourisme gersois
AUCH, le 9 avril 2012
TOURISME 2020/2030
Quelles évolutions perceptibles de la consommation
touristique adressée à la campagne …
Quelles innovations possibles pour y répondre …
Luc MAZUEL, VetAgro Sup

2. Préambule
La grande mue …
Nous sommes dans
une interface complexe
Un temps de tuilage
Tiraillés entre
pessimisme et optimisme
Et cela conditionne aussi le
secteur du tourisme
A la veille de découvertes égales à celles de Newton,
d’Einstein…
Entre réalisme (capitalisme) et créativité (utopies)
Dans la mutation des gouvernances
Entre raison et intuition
Dans l’émergence de contre modèles
Malgré des manques: peu de penseurs, peu de lisibilité
et des éléments anxiogènes… mais pas plus
qu’avant… (les guerres mondiales, les pandémies…)

3. Préambule
La grande mue …
« N’ayez pas peur ! »
365 occurrences dans les Ecritures
Paroles prêtées à Jésus de Nazareth
Reprises par Jean-Paul II, Messe d’intronisation, 22 octobre 1978

4. Préambule
La prospective
• La prospective n'est ni la prévision, ni la programmation,
ni la planification et encore moins l'extrapolation, la
futurologie, la divination ou l'utopie.
• Elle est la « préparation de l’action permettant de construire le
futur voulu » (Simon Nora)
• La prospective produit des représentations du futur et
définit les cheminements pour éclairer la stratégie des
acteurs.
• L'avenir est ouvert à plusieurs futurs possibles, que de
Jouvenel appelait les « futuribles ». On peut l’étudier :
– en analysant les tendances lourdes,
– en décelant les risques et les « signaux faibles »,
– et en imaginant les ruptures possibles.
Repérer ce qui est structurant,
au-delà du visible apparent

5. Préambule
Normalement croisement de la démarche entre
axes spécifiques …
• Clientèles
• Développement durable
• Marketing
• Management territorial
• Emploi et formation
• Compétitivité territoriale
… et domaines généraux d’évolution
• Démographie mondiale
• Economie
• Climat
• Energie, transport
• Evolutions culturelles
• Evolutions technologiques
Ce que j’avais tracé il y a un an

6. Préambule
Ce que l’on m’a demandé
Comme on ne peut pas passer en revue toutes les mutations
globales à venir et leurs conséquences sur nos territoires
et leur tourisme on en croisera certaines qui sont importantes
(ex: climat, économie, urbanisation…) mais surtout le choix a
été fait :
• D’entrer par la demande, par
les mutations « clients »
(surtout sociologiques, technologiques, commerciales,
démographiques…) et les moyens d’y répondre à l’échelle
de l’entreprise (s) et celle du territoire (s)

7. Préambule INDISPENSABLE
Le CONTINUUM
Penser demain ce n’est surtout
pas faire table rase
Donc
Le GERS
Mon activité dans le Gers,
quel ancrage au-delà des
mutations en cours ?
Ce qui m’a fait, me fait, me fera …
Mes marqueurs ADN …
Ce que je dois garder …

8. Préambule INDISPENSABLE MAIS …
pas sans
Le RENOUVELLEMENT
Penser demain c’est évoluer, choisir
« Tradition = tradere (latin) = transmettre »
Cluny, réalité augmentée
Donc
Le GERS
Mon activité dans le Gers,
Quel nouvel élan sans perdre
l’âme des lieux et des GENS
en correspondance avec de nouvelles attentes ? en
créant de nouvelles références compatibles avec
Cocteau,
Le lieu commun
mon identité ? en réinventant des images de soi ?

9. Préambule Autre persistance:
Au-delà des destinations « éternelles »
y compris dans le rural …
La force des « faiseurs » de
destinations
(une notion historique du tourisme)
Mais ils changent:
------------------------------------------
Entre média et bobos
Entre réseaux sociaux et
« peoplisation »
Y être sans galvaudage
Mais…
La force du zappeur…

10. L’ EFFET CRISE
Conjoncturel ou structurel?
Exemple : Français en vacances
La crise C’est conjoncturel :
2012: 53%(+ 15ans) sont partis / 2011: 56% / 2010: 61%
Erosion chez les + pauvres (+ de 80% chez + 3000 €
nets mois, - de 30% chez – 1000 € nets mois)
Budget inférieur à 1 000 € pour 58 % en 2012. La moitié
ont réduit le budget vacances d’été. 35% ressentent
nécessité de chercher opérations discount
Postes de restriction 2012 : loisirs-voyages (2e) 37% juste après
habillement (1er) 39%, loin devant alimentation (27%), santé
(7%), immobilier (3%)
C’est structurel :
L’espoir Dépenses contraintes toutes en augmentation pour
quelques années (logement, énergie, santé,
assurances, transports) et épargne de précaution de +
en + forte (peur chômage, retraite repoussée et moins
rémunérée…)
→ Campagne – Gers : recherche du bon rapport qualité-prix

11. L’ EFFET CRISE
Conjoncturel ou structurel?
C’est une crise de passage d’un modèle vers un
autre, d’une civilisation à une autre qui pourra être
La crise meilleure… Ce qui est difficile à appréhender.
En tous cas… la campagne est ressentie comme
favorable en temps de crise: lieu du meilleur
rapport qualité-prix, rassurance, proximité,
dernière minute, etc…
Du coup 65% des français partis seulement en
France en 2012
De nouveaux venus sur le marché, qui
L’espoir compensent un peu (mais plutôt hauts lieux du
tourisme) : les émergents (les BRIC(s), Brésil,
Russie, Inde, Chine, Afrique…)
Des bobos qui gardent pouvoir d’achat et envie de
« vrai »
→ Gers déjà fait le choix de miser sur ces derniers,
renforcer l’attractivité pour les émergents

12. Les fondamentaux de
l’évolution démographique
La vieille Europe
• Age médian 41 ans en 2012 contre 36,5 en 1995
• + espérance vie (en nette augmentation pour les hommes)
• Des dépenses de loisirs qui baissent peu malgré la crise
(grosses variances de revenus) mais poussée d’autres
dépenses incompressibles
• 43% retraités seuls ne voyagent pas, 32% des couples
Les émergents
• Les asiatiques, nos clients.
• 91% des jeunes chinois considèrent la mondialisation comme une
chance. 50% chez les grecs… (Fondation pour l’innovation politique, 2012)
• Leurs besoins spécifiques, leurs aspirations à découvrir la
« vraie France »
• Intégrer le vieillissement (nouveaux besoins)
• Intégrer les diversités
• Intégrer les mutations familiales
• Intégrer l’idée forte d’inter-générationnel

13. Un contexte mutant
Dé-consommation et transhumanité
Le « PEAK STUFF ».Le pic de la consommation
matérielle serait atteint
• Moins de consommation énergie, eau, papier, engrais, viande
en occident
• Mais en augmentation ailleurs
• En tous cas un signal plutôt favorable pour un tourisme
d’intérieur, de proximité, de durabilité, de nature…
• Démonétisation de la matière (la récup), du temps
(mouvement SLOW), de la publicité (buzz, blogs),
autofabrication (potager, tricot), dématérialisation de
l’intelligence (open sources), distribution alternative (AMAP)
• Quels déplacements? Plus ou moins de voyages et lesquels?
Et une dépense responsable…
L’avènement des neurosciences: d’autres
ressources
• L’homme augmenté, la transhumanité (puces cutanées, loisirs
virtuels) / la fin des vacances ???
• Tentations et craintes / on touche à l’intime
→ Campagne-Gers refuge - ressource

14. TENDANCES
Durables ou pas durables ?
DURÉE
La durée moyenne des vacances baisse mais pas trop :
13,5 jours pour les foyers les plus modestes, leurs seules
vacances de l’année. 4 Français sur 10 ne prendront
qu’une semaine de congés ou moins, surtout les jeunes
(étude Ipsos/Déclic France).
Durable / Erosion et émiettement prévisible :
fractionnement des vacances, budgets serrés,
diversités des loisirs …
DATES
La concentration toujours plus forte sur juillet-août.
Traditionnellement, parmi les Français qui partent en
vacances, environ 40 % partent uniquement l’été.
Attention aux changements des calendriers scolaires.
Pas durable / fractionnement des vacances,
réduction des vacances d’été

15. TENDANCES
Durables ou pas durables ?
DESTINATIONS
La mer destination phare (70%), suivie de la campagne (23 %),
la montagne (20%) et la ville (17%) (cabinet Benchmark).
Régions en tête : Provence-Alpes-Côte d’Azur, Languedoc-
Roussillon et Corse. 28% des vacanciers prévoient d’aller à
l’étranger (Protourisme 2012).
Mais le rural ne cesse de progresser (Auvergne 10e rang, 19e
il y a 15 ans, 13e il y a 8 ans).
Les deux / Besoin fort de la mer et héliotropisme MAIS
incertitudes du climat, montée des eaux, baisse
enneigement , les mutations et dangers urbains…
Tout pour croire en la campagne…
HÉBERGEMENT
Tendances de l'été 2012 : l'hébergement chez des proches ou
réseaux (environ un tiers des vacanciers, selon Protourisme) ; et le
camping « écolo-chic » (néo camping) les hébergements
atypiques et écocertifiés et à terme les lieux contemporains.
Valeur + en + forte de l’hébergement de qualité, labelisé,
professionnel !
Durable /

16. TENDANCES
Durables ou pas durables ?
INÉGALITÉS
Les vacances de plus en plus inabordables pour les 18-24 ans
(étude OpinionWay pour VoyagerMoinsCher). Les intentions de
départ se creusent aussi entre catégories socioprofessionnelles
et entre Paris et la province.
Les deux /
INTERNET / on y reviendra mais:
Les vacanciers utilisent toujours plus internet pour préparer leur
séjour (renseignements, comparaisons…) ou le réserver : en
2011, 58% des partants ont préparé leurs vacances sur internet,
contre 53% en 2010 et 21% en 2003. Et 42% les ont réservées
en ligne, contre 38% en 2010 et 8% en 2003.
Les avis sont consultés par 72% des partants. 64% disent en
tenir compte. TRIPADVISOR
Web 2.0 conduit à accélération de l’information « virale » entre
touristes, géolocalisation amplifie.Redéfinition des rôles
communication et marketing (public/privé).
Durable /

17. AUTRES TENDANCES
Durables ou pas durables ?
DERNIÈRE MINUTE
2012. Les Français ont énormément tardé à réserver
leurs vacances cette année. En cause : les élections et
surtout la crise économique, qui ont créé un phénomène
d’attentisme.
62% des réservations surviennent moins d’un mois avant
le départ et 45% à moins de 8 jours, selon une enquête
des agents de voyage (Snav).
Bons plans de dernière minute, voire "d’ultra-dernière-
minute". Début juin, 55% des abonnés de Travelzoo
n’avaient pas encore réservé leurs vacances. Un tiers
espéraient dénicher des offres encore meilleures à J-7
voire J-4.
D’un autre côté encouragements tarifaires à la
réservation précoce (aérien, sncf, booking.com)
Durable /

18. Quelques éléments
spécifiques
Le client INVISIBLE, l’invité MYSTERE
Le « free lifer » / Troc (SEL) et échange face à la crise
Le CO s’impose
Une économie au noir se développe, favorisée par la crise et
le web 2.0.
• Le co-voiturage / ex 30 € A/R Lyon-Paris (covoiturage.com)
• La location de particulier à particulier / ex 30 € la nuit
(ducotedechezvous.com)
• La table d’hôte (surtout en ville) / pas forcément donné…
(viensmangeralamaison.fr)
• La soirée privée (groupes d’amis du net)
• Les visites de sites / Greeters / à partir de 10 €
Le modèle Ebay et Le bon coin (C to C). L’achat groupé (en
tourisme site GROUPON)
Quel avenir ? Abus ? Réglementation?
Retour à la sécurité ? A l’information vérifiée et surtout aux
sites d’une vraie construction voire auto-construction de
produits (cf agroalimentaire: entre mégastores et circuits
courts…)

19. Quelques éléments
spécifiques
Les demandes existentielles
L’Humain d’abord
• + de technologie = + de besoin d’humanisation
• Cf campagne de pub des Mutuelles de Poitiers / cf
Front de Gauche
• Mais ce n’est pas de l’anti-technologie / impossible /
irréversible
Expériences concrètes, plaisirs, émotions, sens …
Montée de la méfiance
• (crise alimentaire par ex.) / naturalité – vérité
Besoin de stabilité dans un monde qui bouge
• Valeur FAMILLE en tête de gondole (74% des français
voudraient + de temps en famille). Le français N°1 de la
dépression car déclassement de la Nation
Ras le bol des incivilités et peur générale de l’autre
• La campagne moins exposée aux yeux des citadins
(pour 60% des français première source de stress)
• Données IPSOS - 2012

20. Quelques éléments
spécifiques
Les demandes existentielles
TNS-SOFRES 2012 / demandes des vacanciers
• S’étonner: 61% (se couper du quotidien,
s’émerveiller…)
• Construire des liens: 60%
• Retrouver son rythme: 52% (PAUSE ! Salariés,
parents, actifs)
• Se recentrer: 36% (prendre soin de soi)
• Consolider: 28% (couples)
Vacances thérapies : mieux manger, mieux dormir,
mieux bouger, mieux méditer, mieux « jouir »…
Ce sont des attentes autant psychiques que physiques
Un énorme challenge pour les entreprises et territoires
touristiques habitués à fournir de la prestation, basée
qualité attendue, + manque de temps et de savoir, c’est
très complexe.

21. Quelques éléments
spécifiques
Tourisme durable: une sensibilité bien peu
concrète mais en devenir. Les 1ers seront les 1ers…
International Tourism Board distingue 5 types après enquêtes:
• L’équilibré 33%. Diplômés qui cherchent un compromis
• Le sceptique 25%. Besoin fort d’information.
• L’écolo 15%. Très pointilleux.
• Le local 15%. Expérience authentique sur la destination
locale.
• Le socio-économique 12%. La relation humaine
avant tout.
Et demain ?
Pas vraiment le choix : tendance lourde et mieux
partagée
Sauf si… fusion nucléaire, gaz de schistes et de
houille, énergies renouvelables.
Renversements des références?
Non ou seulement quelques temps…

22. Quelques éléments
spécifiques
Nouvelles pratiques sportives
Nouveauté, plaisir, esthétique, naturalité
• Au-delà des classiques incontournables (itinérance)
• Le sport santé à tout âge (73%)
• La nature comme cadre sportif (52% F, 60% D, 64% DK)
• 82% pour plaisir donc compatible vacances
• Mais la dictature des modes. Aujourd’hui: Jukari
(cirque et sport), Sensual move NIA (9 disciplines dont
arts martiaux, danse, yoga… bien-être plus que
performance), l’aqua cycling, la boxe chic, le core pole
(musculation et assouplissement au mât), gymnastique
suédoise axée sur la convivialité
• Femmes, seniors boostent le marché
Données Ministère des sports, INSEP
→ Ne pas tomber dans les modes urbaines, les adapter aux
lieux du tourisme

23. Quelques éléments
spécifiques
Ados et enfants consommateurs
touristiques de demain
Une culture du fantastique
• Super héros
• Vampires
• Héroïc fantasy
• Mangas
• Jeux vidéos
• Peoples
→ Un Cyber d’Artagnan ?
La campagne un exotisme à terme
• Peu ou pas de famille à la campagne et encore moins
paysans
• Un accès par les salons, la télévision
• Succès de la gastronomie chez les enfants (Top chef,
un dîner presque parfait…)
• Amour constant de l’animal
→ On adapte, on met en scène le toqué toqué ?

24. Quelques éléments
spécifiques
Ados et enfants consommateurs
touristiques de demain
LES « DIGITAL NATIVES »
Etude Médiamétrie 2012 (7.11 ans)
• 89% connectés 1 fois au – par semaine
• 56% se connectent seuls
• 50% y visionnent des vidéos
• 42% y jouent
• 40% y écoutent la musique
• 25% ont un compte facebook
La campagne sous-couverte est repoussoir aujourd’hui
(Koi ALLO, mai ALLO, y A pa de reso ! J y croi pa !)
Et demain ? Le pire n’est pas sûr mais très variable
selon les milieux (les alternatives culturelles)

25. Quelques éléments
spécifiques
Nouvelles mobilités
FACILITATEUR Intermodalité
L'écomobilité touristique, un enjeu politique
- Ecomobilité : le tourisme au futur
- La mobilité touristique pour tous. Une vision à partager.
- Plaidoyer pour l'élaboration de plans de déplacements
touristiques.
L'adaptation progressive de l'offre
- Avec la SNCF
- Compagnies aériennes face à un baril volatile et à une
crise économique historique
- Autocar, un mode de transport à redécouvrir
- Itinérance comme mode de vacances. Les atouts du
camping-car.
- Quel avenir pour le camping-car ?

26. Quelques éléments
spécifiques
FACILITATEUR
Nouvelles mobilités
Intermodalité
L'émergence de nouveaux comportements
- Mutation des déplacements touristiques. Un
mouvement à accompagner. Le CO
-Mobilités touristiques, identités numériques et traçabilité,
géolocalisation
- Mobilités technologiques
→ Des responsabilités régionales et nationales qu’il
faut forcer …

27. Quelques éléments
spécifiques
FACILITATEUR
Nouvelles architectures
• Originalité et innovation
• Ouverture sur la nature
• Qualité environnementale
• Matériaux sains, recyclables
• Modernité et confort
• Tradition dans la modernité
• Echapper au standard
• Malgré tout place pour le patrimoine traditionnel
plus ou moins revisité
• Importance du partenariat avec les architectes
(CAUE) et les designers
• Double coup (double coût ?) : marché mais aussi
média

28. Quelques éléments
spécifiques
FACILITATEUR
Le goût de l’insolite, le décalé,
pas évident pour la campagne et risqué (mode-s- urbaines)
Mais peu rapporté gros
• Décalage et comique (ascenseur douche au Havre,
restauration thématisée)
• L’exotique (l’incontournable yourte)
• Naturel-cocooning-enfance (cabanes dans les arbres, villa
hamster à Nantes)
• Nouvelles formes de loisirs (Jeux de rôles)
• Spiritualité(s) (chamanisme, druidisme…)
• Sur les traces des peoples
• Le mauvais goût, le kitsch voire le sordide (Charleroi, ville la
plus laide du monde)
Et demain ?
• Technologies ?
• Sensations fortes ?
• Sevrage ?
• Et si TOUT SIMPLEMENT la campagne redevenait en elle-
même EXOTIQUE et INSOLITE parce que méconnue

29. France :
47 M internautes
E-tourisme,
Ce n’est qu’un début
dont 20 M sur sites
communautaires Les opérateurs veillent et s’inspirent du web 2.0.
• e-réputation l’enjeu clé mais gros travail de veille
• « User generated content »: Dans le monde de
l’entreprise 1 avis négatif coûte en moyenne 30
clients. Le client satisfait devient un ambassadeur
de marque (« brand’s avocate »). Répondre à
l’insatisfait.
• Quelques exemples:
• Love Team SNCF (10 experts à l’affût
analysent + 10000 verbatims par mois)
• Etude Synthesio: 1er Marmara, 2e Club Med
(or, Marmara 200000 fans facebook contre 10000 Pierre
et Vacances… avec Matt l’animateur virtuel)
• C’est chronophage et coûteux à l’échelle de
l’entreprise et des territoires (photos, vidéos,
blogs animés et originaux…)
> comment peut agir la campagne ?
> Importance de se regrouper > réseaux et
institutions / BON POINT GERS

30. En somme,
Le consommateur ZEBRE
Jean-Marc VAUGUIER (ZEBRE): « La fin de la
consommation linéaire, les consommateurs
deviendraient-ils des zèbres? »
Zèbre : difficile à dompter et pas 2 semblables
Smartphones et tablettes révolutionnent les comportements
Individualisation des attitudes
Ipad aussi puissant que le Craye (1980 à 17 M $)
Avant consommation poussée par les marques ou
distributeurs
Aujourd’hui potentiel de désintermédiation considérable
(Ex FNAC ou Darty show room avant achat)
PDG SNCF et Voyageurs du Monde inquiets des velléités de
Google, un « tsunami économique en perspective »
En France crise retarde le phénomène mais déjà vrai en Chine,
Japon, Corée sud avec la 4G
Vers la fin de la consommation linéaire et du magasin ?
Pas si sûr…

31. Ou le consommateur
RENARD ?
Tentons également une autre métaphore animalière
…
Renard : difficile à dompter également, considéré comme
l’animal « rusé »
Et si le consommateur malin usait de la technologie autant
que du besoin de proximité
Succès des mini-surfaces de proximité des grandes
enseignes de l’alimentation
Succès des magasins bio et de groupements de
producteurs au cœur des cités
Succès des AMAP
Succès des circuits courts agricoles (Dordogne, Aude,
Gard…)
Montée des formes alternatives d’hébergement et d’échange
touristique (couch surfing, échanges d’appartements,
greeters…)
Surtout recherche de l’information via le web 2.0 au risque de se
fourvoyer. On « chasse en meute » …
Mais besoin d’info sûre par ailleurs

32. A cette demande zèbre et-ou renard
Adresser une offre
personnalisée
qui sera le bon support d’un bouche à oreille
Unicité du client mais garantie des
formes d’accueil
Bien sûr par tous les systèmes technologiques
d’aujourd’hui et de demain …
Sans oublier
Le besoin d’humain, de vérité, de contact réel, de
celui qui sait, qui connaît, qui décrypte…
le prestataire, le guide, l’office de tourisme, le
commerçant, l’habitant…
C’est la grand force de la campagne, sa bonne image parfois
usurpée mais puissante encore (cf. télévision).

33. A cette demande zèbre et-ou renard
Adresser une offre
personnalisée
Le storytelling, symbole de toutes ces
mutations
Dans la communication par le récit, on raconte aussi
la mutation !
Je raconte mon entreprise, mon site, mon territoire,
ma destination.
Mettre en scène tout ou partie, un point, une
caractéristique, un instant… à partir d'éléments
vécus, il ne doit pas inventer de fausses nouvelles.
Se développent des échanges collaboratifs avec les
touristes. Humour, dérision, émotion et complicité
font partie des clés de la réussite du storytelling
touristique.

34. Le Gers intègre déjà des
+ tendances fortes…
Une prise en compte dans l’offre et dans
sa communication…
• Miser sur ses atouts tangibles: terroir,
bien vivre, convivialité, patrimoine, nature de cocagne
• Miser sur des tendances sûres: ressourcement,
affinités, proximité, bien-être, repos, déconnexion,
réalisation de soi…
• Miser sur le tourisme thématique et/ou affinitaire, en
ciblant des clientèles
• Miser sur les modes doux de découverte: itinérance à
pied, à vélo, en bateau et pour tous (accessibilité-s-)…
• Miser sur les nouvelles formes d’information et de
réservation: réseaux sociaux, sites dédiés,
géolocalisation, information dynamique et vente en ligne…
avec interfaces avec les prestataires et réseaux

35. Le Gers intègre déjà des
+ tendances fortes…
Des points forts montrant une aptitude au
changement
• Des lieux et des manifestations, des gens et des
entreprises…
… qui changent l’image du Gers donc de son tourisme
• La transversalité sectorielle là où d’autres destinations
n’y parviennent pas (Commerce, artisanat, agriculture,
sport, culture …)
• Une volonté d’inscrire le développement durable dans les
faits au-delà des mots (chartes, agendas 21 …)

36. … Mais le miroir ne doit pas
? se figer
Une campagne qui doit trouver l’équilibre
entre tradition et modernité
• Développer davantage les innovations dans
l’hébergement
• Développer davantage l’innovation dans les formes
de visites et de loisirs
• Développer davantage l’intermodalité et en
particulier le rapport ville-campagne (Toulouse,
Bordeaux…)
• Développer toujours les supports technologiques
sans atteindre à la relation humaine
• Penser au renouvellement démographique
quantitatif et qualitatif (nouveaux horizons)

37. SO Gers
ANCRAGE Let’s GO AFFINITES
RESEAUX
INNOVATION
VILLE - CAMPAGNE

38. SO Gers
ANCRAGE Let’s GO … AFFINITES
FACILITATEURS
FACILITATEURS
FACILITATEURS FACILITATEURS
FACILITATEURS
RESEAUX
FACILITATEURS
INNOVATION
VILLE - CAMPAGNE

39. FACILITATEUR C’est qui ?
• Porteurs d’image extérieurs (renouvelés)
• Institutions locales, départementales et
régionales du tourisme + villes de proximité
• Groupements touristiques de prestataires
• Institutions et groupements d’autres secteurs
économiques
• Institutions politiques administratives
• Réseaux associatifs multi-sectoriels
• Bref c’est : Jouer la transversalité dans
les approches les plus innovantes et
prospectives et avancer ENSEMBLE

40. Quelques points clés
(non exhaustifs et à co-construire)
à travailler dès maintenant
• Préparer les nouvelles gouvernances institutionnelles
• Exiger encore des infrastructures (transports)
• Pallier au désengagement des finances publiques (des
banques partenaires intégrés…)
• Former former former
• Laboratoires d’idées et démarche de veille prospective
• Eductours à l’étranger (Islande, Autriche, Brésil…) ou
recherche de références
• Associer designers, artistes, penseurs
• Une communication décalée mais maîtrisée, entre acquis
et innovations
…

41. Merci de votre attention.
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42. ANNEXES
(pour mémoire
quelques éléments clé de prospective
Tourisme rural 2030)

43. Démographie et société
OPPORTUNITES MENACES
Ouverture à la clientèle étrangère
Oubli des clientèles familiales
attirée par la France et différente
Adaptation aux besoins des
Produits touristiques trop typés
personnes âgées
difficilement identifiables par le
touriste
Tourisme propre au territoire
Un accueil pas assez vivant
Accès aux services
Décalage des services offerts pour
des citadins habituellement comblés
Technologisation et globalisation culturelle

44. Climat et environnement
OPPORTUNITES MENACES
Développement touristique
des terres intérieures Adaptation aux nouveaux
(campagnes) enjeux environnementaux
Touristes internationaux Perte de typicité
recherchant plus de fraîcheur
Campagne « verte »: gage de
sécurité!
Allongement de saison

45. Evolutions technologiques
OPPORTUNITES MENACES
Echange entre touristes et Remplacement des vacances
locaux par des projections virtuelles /
Fin des vacances et repli sur soi
Activités « nature »
Les technologies prennent le
Label qualité environnemental pas sur les rapports humains
« Profiter » des technologies
pour avoir des outils de
communications plus
performants
Mise en réseau des acteurs
locaux du tourisme
Besoin de « retour aux
sources »

46. Energie / Transports
OPPORTUNITES MENACES
Critère de qualité environnementale Tourisme de LUXE d’exception
Mobilité réduite
Tourisme solidaire, culturel et de
découverte Disparition des vacances au
profit des loisirs
Tourisme d’itinérance
Tourisme de courts-séjours multiplié
Incertitudes sur la mobilité
Incertitudes sur les sources
Et le temps des adpatations

47. Contexte international
OPPORTUNITES MENACES
Nouvelles clientèles étrangères Dispersion des flux touristiques
Diversités des attentes et Emergence destinations
originalité de l’offre concurrentes
Entreprises de transport low-
Polarisation flux touristiques
cost et attirance des métropoles
mondiales
Marque « France » et ses
produits de terroir Conflits religieux et politiques
Tourisme culturel et de
découverte
Renforcement des réseaux
locaux, régionaux

48. Economie
OPPORTUNITES MENACES
Proposition d’une offre Quelle place pour les séjours de
touristique plus simple très grande qualité?
Produits touristiques avec un Quelle place pour les revenus
bon rapport qualité /prix modestes, bien souvent plus
fidèles?
Création d’offres de séjours
courts variés pour répondre à la Comment proposer une offre de
demande services et d’infrastructures
adaptées à tous?
Réservation en ligne à
développer : possibilité de Gestion délicate des courts et des
prévoir l’accueil en avance et de longs séjours simultanément:
réduire les frais de gestion

49. Villes / Campagnes
OPPORTUNITES MENACES
Diversité offres touristiques Baisse du nombre de vacanciers
(courts et longs séjours)
Concurrence tourisme-résidence
Renforcement du tourisme secondaire
local, urbain et industriel
Focalisation sur un groupe de
Recherche de naturalité clientèle (produits de luxe)
Dessertes et mobilités (saturation
Polarisation flux touristiques demande?)
Echange avec les locaux et Nouvelles formes de vacances
proximité
Renforcement des réseaux
locaux, régionaux