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Multi Channel Marketing mit XMPie
- 1. Titel Thomas Heinrich, Printdata GmbH Multi Channel Marketing mit XMPie © angieconscious / pixelio.de
- 2. Junkersring 14 76344 Eggenstein Borsteler Chaussee 85 22453 Hamburg www.printdata.org Thomas Heinrich Geschäftsführer
- 3. Nie war es einfacher einen Kunden anzusprechen ! Den Kunden zu erreichen, wird dagegen immer schwieriger ! © www.jenafoto24.de / pixelio.de
- 4. Persönliche Ansprache Relevanz der Information Kreativität der Ansprache Integration aller Medienkanäle Verfügbarkeit über alle Devices Interaktiv
- 5. GLAUBEN, DASS SIE EINE EINHEITLICHE KUNDENSICHT ANBIETEN (1) DER KUNDEN SIND FRUSTRIERT DURCH DIE UNEINHEITLICHE KOMMUNIKATION ÜBER DIE VERSCHIEDENEN KANÄLE HINWEG DER MARKETING MANAGER PRIORISIEREN EINE GANZHEITLICHE BENUTZERERFAHRUNG ÜBER ALLE GERÄTE & MEDIEN (1) MACHEN ES TATSÄCHLICH!!! 86% 43% 12% 65% Quelle: 1) 2016 Conversant Media: http://bit.ly/2dZOQve (2) Monetate
- 6. Integration von Planung, Durchführung und Analytics Permanente Erfolgs- kontrolle einzelner Touchpoints Aktionen zeit, geo- und ereignis- gesteuert modularer Aufbau Adobe Plug-In Technologie Information weiterer Kampagnen- teilnehmer
- 7. Was zeichnet XMPie aus
- 9. • This is a placeholder text. • This text can be replaced with your own text. Empfehlung – zufriedene Kunden belohnen und Neukunden gewinnen Nachkauf – die Gelegenheit für upselling Gebrauch – die Chance für crossselling Kauf – die feste Zuordnung des Kunden Beurteilung – die Evaluierung des Kundeninteresses Wahrnehmung – der erste Schritt mit dem Kunden in Kommunikation zu treten
- 10. Phase 1 Awareness / Wahrnehmung
- 13. Phase 2 Evaluation - Beurteilung
- 14. Phase 4 Repurchase -Nachkauf
- 17. Zusammenfassung Multi Channel Marketing liefert einen wertvollen Beitrag zum Erfolg Eine positive Nutzererfahrung schafft den nötigen Aufmerksamkeitsgrad Die homogene Verbindung von Daten, Templates und Logik schafft Transparenz und Beherrschbarkeit Permanente Kontrolle und Überprüfung bringt Sicherheit und bietet umgehende Korrekturmöglichkeiten Sie haben zu wenig Daten – lassen Sie Ihre Kampagne für Sie arbeiten Nicht anfangen ist schon verloren !
- 18. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Editor's Notes
- Heute ist es wirklich kein Problem mehr jemanden anzusprechen, dafür stehen uns so viele Kanäle zur Verfügung wie noch nie und neue Kanäle kommen ständig hinzu. An die Seite der Printmedien, des Hörfunks und des Fernsehens, die über lange Jahrzehnte die vorherrschenden Kommunikationskanäle waren, sind mit einer unglaublichen Dynamik Medien getreten wie die inzwischen auch schon alte E-Mail, das Web, social media Kanäle oder Bloggingdienste wie Twitter, Instgramm, Tumblr. Die eigentliche Revolution besteht aber nicht nur in der vielfachen Verfügbarkeit von Kommunikationsdiensten sondern vielmehr in der Verfügbarkeit dieser Dienste. Dank Smartphones und Tabletts ist heute beinahe jeder – man schätzt bis 2020 3,6 Milliarden User, jederzeit und überall erreichbar. Die Herausforderung heute ist also nicht mit dem Kunden in Kontakt zu kommen sondern von diesem wahrgenommen zu werden und die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort zu platzieren
- Wie gelingt es und das Feuer des Kunden für unser produkt / Lösung zuentfachen
- Wir wissen oder ahnen dies , aber die zwischen Wissen, Machen und der Realität klafft eine Lücke Und das obwohl wir inzwischen wissen, daß Unternehmen, die sich intensiv mit Multi Channel Kampagnen beschäftigen, Deutliche Umsatzzuwächse erfahren, einen besseren RoMI erzielen Den Kundenwert im lebenszyklus deutlich erhöhen
- Was hindert uns also die Erfolge mit Multi- Channel Marketing zu erzielen ? Zu aufwändig Zu komplex Zu intransparent Keine Daten vorhanden
- Wie funktioniert das Prinzip XMPIE
- Wer ist eigentlich unser fiktiver Kunde Pressocup
- Die Stationen der Customer journey