Мониторинговый проект, который реализуется эксклюзивно для Украинской Ассоциации по Связям с Общественностью (UAPR) на ежегодной основе. Исследование практик PR-департаментов отечественных компаний позволяет получить информацию относительно состояния сферы PR в Украине: используемые украинскими компаниями практики развития PR-деятельности; используемые системы бюджетирования PR-деятельности компаний; направления PR-деятельности, развиваемые украинскими компаниями. Исследование проводится с 2009 года среди ведущих украинских компаний, отобранных на основе ежегодных рейтингов (в частности, это рейтинги, публикуемые еженедельником «Инвестгазета» и украинской версией журнала «Forbes»). Выборочная совокупность формируется на основе данных об отраслевой принадлежности компаний соответствующих рейтингов. Объем выборки — 100 предприятий ежегодно. Целевая аудитория исследования — предприятия, в структуре которых представлены подразделения/департаменты PR либо сотрудники, реализующие функции PR.

1. Украинский офис международного
исследовательского агентства IFAK Institut
Украинская ассоциация PR (UAPR)
«ПРЕЗЕНТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ
ИССЛЕДОВАНИЯ ПРАКТИКИ PR УКРАИНСКИХ
КОМПАНИЙ»
ВОЛНА IV
Май, 2013 г.
IFAK Institut GmbH & Co. KG
Markt- und Sozialforschung

2. 1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ
ИССЛЕДОВАНИИ
Studienname
31.01.2014
Seite 2

3.  ЦЕЛЬ:
получение объективных данных о состоянии PR-рынка в Украине в
динамике
 ЗАДАЧИ:
- Исследование места и роли PR в компаниях;
- Исследование процесса бюджетирования PR-деятельности;
- Анализ направлений PR-деятельности в компаниях;
- Исследование практики КСО в украинских компаниях.
Studienname
31.01.2014
Seite 3

4.  СРОКИ РЕАЛИЗАЦИИ IV ВОЛНЫ ИССЛЕДОВАНИЯ:
С 15 апреля по 31 мая 2013 г.
 СРОКИ РЕАЛИЗАЦИЯ ПРЕДЫДУЩИХ ВОЛН ИССЛЕДОВАНИЯ:
Волна I: 14.09-7.10.2009 г.
Волна II: 31.09-29.11.2010 г.
Волна III: 15.02-27.04.2012 г.
 ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ:
Представители компаний/предприятий, в структуре которых есть
подразделения PR либо сотрудники, выполняющие функции PR. Сотрудники,
имеющие опыт работы в сфере PR в конкретной компании/на предприятии
более одного года
 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ:
Полустандартизированные
телефонные
сотрудников компаний/предприятий
интервью;
анкетирование
Studienname
31.01.2014
Seite 4

5.  ГЕНЕРАЛЬНАЯ СОВОКУПНОСТЬ:
- Рейтинг Forbes «ТОП-200 украинских компаний», октябрь, 2011 г.
- Рейтинг Инвестгазеты (включены только финансовые компании) "ТОП100. Лучшие компании Украины”, 2011 г.
 ВЫБОРОЧНАЯ СОВОКУПНОСТЬ:
- Компании/предприятия на рынке Украины, в структуре деятельности
которых присутствует функция PR (есть PR-подразделения либо
отдельные сотрудники). Отобраны на основе рейтинга Forbes и рейтинга
Инвестгазеты (включены только финансовые компании)
- Объем выборочной совокупности текущей волны исследования – 95
респондентов
- Response rate – 48%
Studienname
31.01.2014
Seite 5

6. 2. ПОРТРЕТ КОМПАНИЙ-УЧАСТНИКОВ
ИССЛЕДОВАНИЯ
Studienname
31.01.2014
Seite 6

7. ПОРТРЕТ КОМПАНИЙ
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ КОМПАНИЙ
ФОРМА СОБСТВЕННОСТИ
Частное предприятие
Киев
73
66
Государственное
предприятие
7
Смешанная форма
Другие города
27
3
Коллективное
предприятие
1
Не определена
23
в % к опрошенным
Studienname
31.01.2014
Seite 7

8. ПОРТРЕТ КОМПАНИЙ
СЕКТОР ЭКОНОМИКИ
19
Страхование
14
Банки
11
Розничная торговля
7
Уголь, руда, металл
Производство и продажа авто
6
Пищевая промышленность
6
Производство алкоголя
5
Машиностроение
5
Сельское хозяйство
5
Химическая промышленность
3
Нефтегазовая отрасль, производство бензина
3
Строительство
3
Электроэнергетика
3
Другое
10
Studienname
в % к опрошенным
31.01.2014
Seite 8

9. ПОРТРЕТ КОМПАНИЙ
ЧИСЛЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ
ПРЕДПРИЯТИЙ
6
НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА
3
40
Свыше 50%
До 50%
11
91
более 250 сотрудников
50-249 сотрудников
Нет иностранного
капитала
49
11-50 сотрудников
в % к опрошенным
Studienname
31.01.2014
Seite 9

10. ПОРТРЕТ КОМПАНИЙ
ДОЛЖНОСТЬ РЕСПОНДЕНТОВ
16
ПР-менеджер/ПР-специалист
13
Начальник отдела по связям с общественностью/ПР-директор
Пресс-секретарь
9
Руководитель отдела по внешним и/или внутренним коммуникациям
9
8
Начальник отдела маркетинга и рекламы
Менеджер/специалист по внешним и/или внутренним
коммуникациям
7
Руководитель пресс-службы
4
Специалист по связям с общественностью и прессой/СМИ
4
Начальник управления рекламы и ПР
3
Маркетолог/специалист отдела маркетинга
3
Начальник отдела маркетинговых коммуникаций
3
Руководитель отдела по связям с общественностью и СМИ
3
Заместитель начальника отдела по связям с общественностью
2
Эксперт по СМИ пресс-службы
2
14
Другое
в % к опрошенным
Studienname
31.01.2014
Seite 10

11. 3. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ PR
В РАЗНЫХ ТИПАХ КОМПАНИЙ
Studienname
31.01.2014
Seite 11

12. ТИПЫ КОМПАНИЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ МЕСТА И
РОЛИ PR-ФУНКЦИЙ
Среди украинских компаний, в структуре деятельности которых существует функция PR,
по результатам исследования было выделено 3 типа компаний в зависимости от формы
реализации PR-деятельности:
Тип 1 – компании, в которых PR-подразделение выделено в качестве отдельной
структурной единицы
Тип 2 – компании, в которых нет структурной единицы, реализующей функцию PR, но
есть отдельный сотрудник (в составе других отделов)
Тип 3 – компании, в которых нет структурной единицы, реализующей функцию PR,
функции PR возложены на сотрудника/руководителя другого отдела
Studienname
31.01.2014
Seite 12

13. ТИПЫ КОМПАНИЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ МЕСТА И
РОЛИ PR-ФУНКЦИЙ
68
1 ТИП:
PR-подразделение выделено в качестве
отдельной структурной единицы
2 ТИП:
1) PR-подразделение не выделено в качестве
отдельной структурной единицы; 2) функции
PR возложены на отдельного сотрудника
71
41
49
2013
18
16
2012
11
14
2010
3 ТИП:
1) PR-подразделение не выделено в качестве
отдельной структурной единицы; 2) функции
PR возложены на сотрудника/руководителя
другого отдела (совмещение)
14
2009
13
44
37
в % к опрошенным
Studienname
31.01.2014
Seite 13

14. ХАРАКТЕРИСТИКА 1 ТИПА КОМПАНИЙ:
PR-подразделение выделено в качестве
отдельной структурной единицы
Studienname
31.01.2014
Seite 14

15. ХАРАКТЕРИСТИКА 1 ТИПА КОМПАНИЙ
(компании с выделенным PR-подразделением)
ОЦЕНКА РОЛИ PR В ДОСТИЖЕНИИ БИЗНЕС-ЦЕЛЕЙ КОМПАНИИ
5
3
PR уделяется достаточно внимания
Роль PR недооценена, необходимо
уделять больше внимания
23
Переоценена, слишком много внимания
уделяется PR
69
Затруднились ответить
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 15

16. ХАРАКТЕРИСТИКА 1 ТИПА КОМПАНИЙ
(компании с выделенным PR-подразделением)
КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ:
43
1-2 сотрудника
3-4 сотрудника
5-7 сотрудников
8 и более сотрудников
22
19
16
КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ РУКОВОДИТЕЛЬ PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ:
Руководителю компании
Директору по маркетингу
Другое
58
27
15
НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА:
48
Компании с иностранными инвестициями
52
Компании без иностранных инвестиций
ВХОДИТ ЛИ РУКОВОДИТЕЛЬ PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ В СОСТАВ ПРАВЛЕНИЯ:
81
Не входит в состав Правления
Входит в состав Правления
19
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 16

17. ХАРАКТЕРИСТИКА 1 ТИПА КОМПАНИЙ
(компании с выделенным PR-подразделением)
СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
14
Банки
Розничная торговля
11
Страхование
11
Производство и продажа авто
8
Производство алкоголя
8
Уголь, руда, металл
8
Пищевая промышленность
8
Машиностроение
4
Сельское хозяйство
4
Строительство
4
Электроэнергетика
4
Химическая промышленность
3
Нефтегазовая отрасль, производство бензина
3
Табачная промышленность
3
Телекоммуникации
3
Транспорт
2
Косметика и парфюмерия
2
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 17

18. ХАРАКТЕРИСТИКА 2 ТИПА КОМПАНИЙ:
-PR-подразделение не выделено в качестве
отдельной структурной единицы
- функции PR возложены на отдельного
сотрудника
Studienname
31.01.2014
Seite 18

19. ХАРАКТЕРИСТИКА 2 ТИПА КОМПАНИЙ
(функции PR возложены на отдельного сотрудника)
ОЦЕНКА РОЛИ PR В ДОСТИЖЕНИИ БИЗНЕС-ЦЕЛЕЙ КОМПАНИИ
Роль PR недооценена, необходимо
уделять больше внимания
41
PR уделяется достаточно внимания
59
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 19

20. ХАРАКТЕРИСТИКА 2 ТИПА КОМПАНИЙ
(функции PR возложены на отдельного сотрудника)
ДОЛЖНОСТЬ СОТРУДНИКА, ВЫПОЛНЯЮЩЕГО ФУНКЦИИ PR:
70
Менеджер по связям с общественностью
Пресс-секретарь
6
Менеджер по коммуникациям
6
Руководитель пресс-службы
6
Заместитель директора по ПР
6
Начальник управления рекламы/PR
6
КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ РУКОВОДИТЕЛЬ PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ:
65
Директору по маркетингу
29
Руководителю компании
Заместителю председателя правления
6
НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА:
Компании с иностранными инвестициями
43
57
Компании без иностранных инвестиций
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 20

21. ХАРАКТЕРИСТИКА 2 ТИПА КОМПАНИЙ
(функции PR возложены на отдельного сотрудника)
СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Банки
23
Страхование
23
12
Розничная торговля
Производство и продажа авто
6
Химическая промышленность
6
Сельское хозяйство
6
Уголь, руда, металл
6
Производство и продажа бытовой техники
6
Целлюлозно-бумажная промышленность
6
Пищевая промышленность
6
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 21

22. ХАРАКТЕРИСТИКА 3 ТИПА КОМПАНИЙ:
-PR-подразделение не выделено в качестве
отдельной структурной единицы
- функции PR возложены на
сотрудника/руководителя другого отдела
(совмещение)
Studienname
31.01.2014
Seite 22

23. ХАРАКТЕРИСТИКА 3 ТИПА КОМПАНИЙ
(функции PR возложены на
сотрудника/руководителя другого отдела)
ОЦЕНКА РОЛИ PR В ДОСТИЖЕНИИ БИЗНЕС-ЦЕЛЕЙ КОМПАНИИ
8
Роль PR недооценена, необходимо
уделять больше внимания
15
PR уделяется достаточно внимания
Затруднились ответить
77
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 23

24. ХАРАКТЕРИСТИКА 3 ТИПА КОМПАНИЙ
(функции PR возложены на сотрудника/руководителя
другого отдела)
НА КОГО ВОЗЛОЖЕНО ВЫПОЛНЕНИЕ ФУНКЦИЙ PR:
Директора по маркетингу
23
Менеджера по маркетингу
15
Менеджера по рекламе
15
Директора по рекламе
8
Начальника управления КСО
8
Отдельную организацию/ПР-агенство
8
Начальника бюро маркетинговых коммуникаций
8
Секретаря горячей линии
8
Другое
7
КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ РУКОВОДИТЕЛЬ PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ:
Руководителю компании
38
Заместителю председателя правления
15
Директору по маркетингу
8
Директору по рекламе
8
Директору по продажам
8
Директору по сбыту
8
Заместителю председателя по персоналу
8
Начальнику управления по инновациям
7
* Выполнение функции PR в компаниях данного типа возложено на специалистов/руководителей
других отделов, которые не входят в состав правления компании
Studienname
в % к ответившим
31.01.2014
Seite 24

25. ХАРАКТЕРИСТИКА 3 ТИПА КОМПАНИЙ
(функции PR возложены на сотрудника/руководителя
другого отдела)
СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
Страхование
54
Машиностроение
15
Нефтегазовая отрасль, производство бензина
8
Розничная торговля
8
Сельское хозяйство
8
Уголь, руда, металл
7
НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА:
Компании с иностранными инвестициями
Компании без иностранных инвестиций
55
45
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 25

26. 4. ХАРАКТЕР PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
КОМПАНИЙ.
БЮДЖЕТИРОВАНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Studienname
31.01.2014
Seite 26

27. НАПРАВЛЕНИЯ В РАМКАХ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ,
ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В КОМПАНИЯХ
(данные в динамике 2012-2013 гг.)
Корпоративные коммуникации (за исключением
рекламы)
95
83
89
Внутренние коммуникации
Корпоративная социальная ответственность
81
Коммуникации в кризисной ситуации
80
79
Цифровые коммуникации
61
72
Маркетинговые коммуникации
79
68
Реклама корпоративный имидж
67
Реклама размещение материалов на платной
основе
64
Реклама продукт/бренд
2013
61
Связи с правительством/органами власти
Связи с инвесторами
54
41
37
46
34
2012
40
36
Другое 16
* В ходе предыдущей волны исследования, реализуемой в 2012 г., альтернативы «цифровые
коммуникации» и «маркетинговые коммуникации» в инструментарий включены не были
Studienname
в % к опрошенным
31.01.2014
Seite 27

28. ПОКАЗАТЕЛИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ДЛЯ ОЦЕНКИ
PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИЙ
(данные в динамике 2012-2013 гг.)
Количество размещений/упоминаний в
медиа
85
78
Изменение корпоративной культуры
45
34
Изменение корпоративной репутации
42
37
Изменение рыночной доли компании
32
Изменение объемов продаж
31
Рекламный эквивалент
26
Изменение прибыли
23
33
2013
2012
22
13
13
Другое 5 11
Не оценивают PR-деятельность 2
3
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 28

29. ИНСТРУМЕНТЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В КОМПАНИЯХ В
РАМКАХ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
(данные в динамике 2012 - 2013 гг.)
2013
2012
Организация
интервью/комментариев/
авторских статей
89
88
Пресс-мероприятия
83
Работа пресс-центра
Конференции, семинары, круглые
столы, презентации
75
Социальные медиа
Организация
интервью/комментариев/
авторских статей
89
88
Пресс-мероприятия
75
79
Работа пресс-центра
Организация медиа-туров
54
59
Видео-, аудиоконтент
6
14
48
Блоги
47
Форумы
Другое
Выставки
Другое
55
Организация медиа-туров
3
Не используют
3
Studienname
в % к опрошенным
31.01.2014
Seite 29

30. КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В
КОМПАНИЯХ В РАМКАХ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
(данные в динамике 2012 - 2013 гг.)
2012
2013
Печатные СМИ
96
Классические Интернет СМИ
96
Социальные медиа (социальные
сети)
77
91
Классические Интернет
СМИ
90
69
ТВ
62
Радио
Социальные медиа
(социальные сети)
61
42
Online-видео
Блоги (корпоративные,
отдельных сотрудников)
29
67
ТВ
26
Online-аудио
Мобильные приложения
Печатные СМИ
13
Slideshare
8
Другое
9
61
Радио
Другое
в % к опрошенным
Studienname
31.01.2014
Seite 30

31. КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ, ОСВАИВАЕМЫЕ
КОМПАНИЯМИ В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНИХ 12 МЕСЯЦЕВ
(данные в динамике 2011 - 2012 гг.)
2012
Социальные медиа (социальные
сети)
2011
41
ТВ
8
Мобильные приложения
8
Online-видео
51
9
Классические Интернет СМИ
Социальные медиа
(социальные сети)
7
Классические Интернет
СМИ
Печатные СМИ
Блоги (корпоративные, отдельных
сотрудников)
5
Печатные СМИ
4
Радио
10
ТВ
20
5
3
Другое
Другое
Без изменений
14
Радио
5
10
38
27
Без изменений
в % к опрошенным
Studienname
31.01.2014
Seite 31

32. КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ, КОТОРЫМИ КОМПАНИИ
ПЕРЕСТАЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ/СТАЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ
МЕНЬШЕ В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНИХ 12 МЕСЯЦЕВ
(данные в динамике 2011 – 2012 гг.)
Радио
13
25
2012
2011
ТВ
12
Печатные СМИ
11
Другое
Никаких изменений не произошло
13
9
10 10
62
60
в % к опрошенным
Studienname
31.01.2014
Seite 32

33. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОМПАНИЯМИ ИНСТРУМЕНТА
«СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА»
(данные в динамике 2012 - 2013 гг.)
71
70
Использовали социальные
медиа как инструмент
донесения информации за
последний год
30
29
2013
Не использовали социальные
медиа как инструмент
донесения информации за
последний год
2012
в % к опрошенным
Studienname
31.01.2014
Seite 33

34. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОМПАНИЯМИ ИНСТРУМЕНТА
«СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА»
(данные в динамике 2012 - 2013 гг.)
ФОРМЫ РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ В
СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
Корпоративные профили и
страницы на основных ресурсах
91
42
Работа в форумах (чатах)
Online-видео
30
87
45
НАИБОЛЕЕ АКТИВНО ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ
СОЦИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ
Facebook
Вконтакте
Tvitter
YouTube
Корпоративные блоги
95
53
36
90
53
41
19
24 38
2013
Одноклассники 11 18
Комментарии специалистов
компании в блогосфере
Linkedin
Online-аудио 12
Личные блоги сотрудников (в
11
17
качестве экспертов)
Другое
2012
23 32
8
Foursquare
Google+
Другое
96
9 16
8
19 14
* В ходе предыдущей волны исследования, реализуемой в 2012 г., альтернативы «Online-видео и аудио» в
инструментарий включены не были
Studienname
в % к ответившим
31.01.2014
Seite 34

35. ФОРМИРОВАНИЕ КОМПАНИЯМИ БЮДЖЕТА НА
ВЫПОЛНЕНИЕ ФУНКЦИЙ В РАМКАХ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
(данные в динамике 2012 - 2013 гг.)
2013
2012
62
60
Самостоятельный бюджет
Часть статьи затрат на рекламу и маркетинг
Отсутствует планируемый бюджет
Другое
33
5
31
7
2
в % к опрошенным
Studienname
31.01.2014
Seite 35

36. ФОРМИРОВАНИЕ КОМПАНИЯМИ БЮДЖЕТА НА
ВЫПОЛНЕНИЕ ФУНКЦИЙ В РАМКАХ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
В РАЗРЕЗЕ ТИПОВ КОМПАНИЙ
(данные в динамике 2012 - 2013 гг.)
2013
2012
27
31
67
76
2
1 тип компаний
64
33
60
22
34
54
29
13
15
2 тип компаний
3 тип компаний
36
33
2 тип компаний
3 тип компаний
4
1 тип компаний
Самостоятельный бюджет
Часть статьи затрат на рекламу и маркетинг
Отсутствует планируемый бюджет
Проектное формирование
в % к опрошенным
Studienname
31.01.2014
Seite 36

37. ИЗМЕНЕНИЯ БЮДЖЕТА КОМПАНИЙ НА
PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
2013 г. в сравнении с
2012 г.
2012 г. в сравнении с
2011 г.
36
41
11
53
11
46
2
Бюджет возрос
Бюджет остался прежним
Бюджет снизился
Бюджет находится в процессе утверждения
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 37

38. СООТНОШЕНИЕ БЮДЖЕТА НА PR И БЮДЖЕТА НА
МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМУ
(по данным за 2012 г.)
8
Затраты на маркетинг и рекламу
значительно превышают затраты на PR
4
Затраты на маркетинг и рекламу равны
затратам на PR
13
Затраты на маркетинг и рекламу
незначительно превышают затраты на PR
75
Затраты на маркетинг и рекламу
значительно меньше затрат на PR
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 38

39. 5. ПРАКТИКА ПРИВЛЕЧЕНИЯ СТОРОННИХ
PR-КОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИЙ
Studienname
31.01.2014
Seite 39

40. ПРОВОДЯТ ЛИ КОМПАНИИ ИССЛЕДОВАНИЯ
РЕПУТАЦИИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММУНИКАЦИЙ
46
Проводят исследования репутации
Проводят исследования эффективности
коммуникаций
40
48
Не проводят подобных исследований
в % к опрошенным
Studienname
31.01.2014
Seite 40

41. ПРАКТИКА ПРИВЛЕЧЕНИЯ СТОРОННИХ
PR-КОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИИ ЗА ПОСЛЕДНИЕ
12 МЕСЯЦЕВ
(данные в динамике 2012-2013 гг.)
2013
2012
53
47
69
31
Привлекались сторонние PR-консультанты/организации
Не привлекались сторонние PR-консультанты/организации
Studienname
в % к опрошенным
31.01.2014
Seite 41

42. ПРАКТИКА ПРИВЛЕЧЕНИЯ СТОРОННИХ PRКОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИЙ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 12
МЕСЯЦЕВ: В РАЗРЕЗЕ ТИПОВ КОМПАНИЙ
(данные в динамике 2011 - 2013 гг.)
2012-2013
2011
69
57
74
64
56
53
43
47
44
31
1 тип компаний 2 тип компаний 3 тип компаний
36
26
1 тип компаний
2 тип компаний
3 тип компаний
Привлекались сторонние PR-консультанты/организации
Не привлекались сторонние PR-консультанты/организации
Studienname
в % к опрошенным
31.01.2014
Seite 42

43. ПРАКТИКА ПРИВЛЕЧЕНИЯ СТОРОННИХ PRКОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИИ: в зависимости от наличия
иностранного капитала в уставном фонде компании за
последние 12 месяцев (данные в динамике 2011 - 2013 гг.)
51
49
2012-2013
Нет иностранного капитала
49
Есть иностранный капитал
30
57
2011
Нет иностранного капитала
51
Есть иностранный капитал
70
43
Привлекались сторонние консультанты/организации
в % к ответившим
Не привлекались сторонние консультанты/организации
Studienname
31.01.2014
Seite 43

44. ФУНКЦИИ PR, ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ КОТОРЫХ
КОМПАНИЯМИ ПРИВЛЕКАЛИСЬ СТОРОННИЕ
PR-КОНСУЛЬТАНТЫ/ОРГАНИЗАЦИИ ЗА ПОСЛЕДНИЕ
12 МЕСЯЦЕВ (данные в динамике 2011-2013 гг.)
Корпоративные коммуникации на
проектной основе
Корпоративные коммуникации на
постоянной основе
54
29
Цифровые коммуникации
Реклама размещение материалов на
платной основе
19
Тренинги
17
Коммуникации в кризисных ситуациях
15
Подготовка годового отчета
15
Реклама имидж продукта/бренда
15
Проекты корпоративной социальной
ответственности
13
Внутренние коммуникации
13
Реклама корпоративный имидж
13
Разработка стратегии коммуникаций
Связи с правительственными
органами
Другое
60
38
Тренинги
24
Реклама имидж продукта/бренда
17
Маркетинговые коммуникации
Корпоративные коммуникации на
проектной основе
On-line проекты: продвижение
продукта/бренда в сети Интернет
2012-2013
Корпоративные коммуникации на
постоянной основе
Реклама размещение материалов на
платной основе
Коммуникации в кризисных
ситуациях
Проекты корпоративной социальной
ответственности
22
22
22
22
20
Подготовка годового отчета
18
Внутренние коммуникации
16
Реклама корпоративный имидж
13
Разработка стратегии коммуникаций
8
Связи с правительственными
органами
6
16
2011
9
Другое
Studienname
13
в % к ответившим
31.01.2014
Seite 44

45. ФОРМАТ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КОМПАНИЯМИ СТОРОННИХ
PR-КОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИЙ ЗА ПОСЛЕДНИЕ
12 МЕСЯЦЕВ (данные в динамике 2011-2013 гг.)
2012-2013
2011
65
35
62
38
Долгосрочное сотрудничество в формате абонентского обслуживания
Проектные работы
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 45

46. 2012-2013
ФОРМАТ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КОМПАНИЯМИ СТОРОННИХ
PR-КОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИЙ ЗА ПОСЛЕДНИЕ
12 МЕСЯЦЕВ: в зависимости от наличия иностранного
капитала в уставном фонде компании
(данные в динамике 2011-2013 гг.)
Долгосрочное сотрудничество в формате
абонентского обслуживания
38
57
Проектные работы
36
43
64
2011
Долгосрочное сотрудничество в формате
абонентского обслуживания
62
Проектные работы
30
70
Нет иностранного капитала
в % к ответившим
Есть иностранный капитал
Studienname
31.01.2014
Seite 46

47. ИЗМЕНЕНИЕ ПРАКТИКИ ОПЛАТЫ КОМПАНИЯМИ УСЛУГ
СТОРОННИХ PR-КОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИИ ЗА
ПОСЛЕДНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ
(данные в динамике 2011-2013 гг.)
55
Общие суммы гонорара/проектов остались
прежними, но выросла нагрузка
42
29
Общие суммы гонорара/проектов увеличились
3
2012-2013
6
Общие суммы гонорара/проектов уменьшились
2011
12
7
Другое
19
3
Не произошло никаких изменений в оплате услуг
24
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 47

48. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КОМПАНИЙ
ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИ УСЛУГАМИ СТОРОННИХ
PR-КОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИЙ ЗА ПОСЛЕДНИЕ
12 МЕСЯЦЕВ (данные в динамике 2011-2013 гг.)
2012-2013
2011
24
72
4
15
81
4
В целом удовлетворены
Трудно сказать определенно
Скорее не удовлетворены
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 48

49. 6. ПОЛИТИКА КОРПОРАТИВНОЙ
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Studienname
31.01.2014
Seite 49

50. НАЛИЧИЕ ПОЛИТИКИ/СТРАТЕГИИ КОРПОРАТИВНОЙ
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (КСО) У КОМПАНИЙ
7
У компании существует
политика/стратегия корпоративной
социальной ответственности
20
У компании нет политики/стратегии
корпоративной социальной
ответственности
Затруднились ответить
73
в % к опрошенным
Studienname
31.01.2014
Seite 50

51. ПРЕИМУЩЕСТВА КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ ДЛЯ КОМПАНИЙ
Улучшение репутации, укрепление бренда
компании
87
54
Повышение эффективности труда сотрудников
Улучшение инвестиционной привлекательности
компании
45
32
Повышение конкурентоспособности
Расширение бизнеса (увеличение доли рынка и
т.п.)
Улучшение имиджа компании
25
4
7
Другое
Затруднились ответить
3
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 51

52. КТО В КОМПАНИЯХ ИНИЦИИРУЕТ АКТИВНОСТИ ИЛИ
СТРАТЕГИЮ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ (на уровне отдела или должности)
30
Отдел PR (PR-менеджер, PR-директор)
Руководство компании (ген.директор, президент
правления, член правления и т.д.)
24
HR-отдел/кадровая служба (руководитель,
менеджер)
16
Руководитель отдела маркетинга и рекламы
12
Отдел внутренних/корпоративных
коммуникаций(руководитель)
12
8
Отдел по КСО (менеджер по КСО, руководитель)
Отдел по работе с инвесторами и СМИ
Другое
Нет конкретной должности или отдела,
инициатива коллективная
3
9
11
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 52

53. МНЕНИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ О
ПРЕПЯТСТВИЯХ, КОТОРЫЕ НА ТЕКУЩИЙ МОМЕНТ
ТОРМОЗЯТ ДАЛЬНЕЙШЕЕ РАЗВИТИЕ КСО В УКРАИНЕ
Финансовая составляющая (недостаток финансовых ресурсов)
22
Отсутствие понимания у ТОП-менеджмента компаний
важности КСО
22
Отсутствуют знания о том, что такое КСО
22
Недоработана нормативно-правовая база. Препятствия,
отсутствие поддержки со стороны государства
19
КСО - новое направление, к которому компании и общество
не готовы
12
6
Нестабильная экономическая ситуация
Отсутствуют квалифицированные специалисты в сфере КСО
4
27
Другое
Затруднились ответить
11
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 53

54. 7. ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ
УКРАИНСКОГО РЫНКА PR
Studienname
31.01.2014
Seite 54

55. ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ УКРАИНСКОГО
РЫНКА PR В 2012-2013 ГГ. СОГЛАСНО ОЦЕНКЕ
ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ
Активное использование цифровых
коммуникаций
37
14
Усиление роли PR
Увеличение роли внутренних каналов
коммуникаций
Увеличение роли корпоративной социальной
ответственности
Снижение доверия к СМИ, кризис традиционных
СМИ
7
7
7
Недостаток профессионалов в PR-сфере
4
Развитие двусторонних каналов коммуникации
4
Применение украинскими компаниями
зарубежного опыта
2
32
Другое
Отсутствуют какие-либо тенденции
Затруднились ответить
5
21
Studienname
в % к ответившим
31.01.2014
Seite 55

56. ТОП-5 ОСНОВНЫХ ТЕНДЕНЦИЙ РАЗВИТИЯ УКРАИНСКОГО
РЫНКА PR В 2011 И 2013 ГГ. СОГЛАСНО ОЦЕНКЕ
ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ
2012-2013
ТОП-5
2011
Активное использование
цифровых коммуникаций
1-е место
Увеличение роли социальных
медиа
Усиление роли PR
2-е место
Усиление роли PR
Увеличение роли внутренних
каналов коммуникаций
3-е место
Переход к более качественному
PR
Увеличение роли
корпоративной социальной
ответственности
4-е место
Развитие двусторонних каналов
коммуникации
5-е место
Увеличение роли
корпоративной социальной
ответственности к ответившим
в%
Снижение доверия к СМИ,
кризис традиционных СМИ
Studienname
31.01.2014
Seite 56

57. ИЗМЕНЕНИЯ В ПРАКТИКЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ,
КОТОРЫЕ ПРОИЗОШЛИ В КОМПАНИЯХ ЗА 2012-2013 ГГ.
21
Активное использование цифровых коммуникаций
18
Усиление роли PR
11
Рост внимания к внутренним коммуникациям
Рост клиенториентированности (направленности на
целевую аудиторию) практики PR в компаниях
8
Возрастание роли корпоративной социальной
ответственности в компании
4
Возрастание роли кризисных коммуникаций
4
18
Другое
24
Никаких изменений не произошло
Затруднились ответить
8
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 57

58. ОСНОВНЫЕ СОБЫТИЯ УКРАИНСКОГО РЫНКА PR В 20122013 ГГ. СОГЛАСНО ОЦЕНКЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ
КОМПАНИЙ
11
Проведение Европейского PR-конгресса
Проведение государственной PR-кампании в
рамках Евро-2012
10
5
События в политике, экономике Украины
Проведение международного PR форума в Киеве
Конкурс PR-проектов "Pravda awards"
2
2
26
Другое
Никаких событий не произошло
11
51
Затруднились ответить
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 58

59. ТОП-5 ОСНОВНЫХ СОБЫТИЙ УКРАИНСКОГО РЫНКА PR В
2011 И 2013 ГГ. СОГЛАСНО ОЦЕНКЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ
КОМПАНИЙ
2012-2013
ТОП-5
2011
Проведение Европейского PRконгресса
1-е место
Проведение Европейского PRконгресса
Проведение государственной
PR-кампании в рамках Евро2012
2-е место
Издание украинской версии
журнала Forbes
События в политике, экономике
Украины
3-е место
Проведение государственной
PR-кампании в рамках Евро2012
Проведение международного
PR-форума в Киеве
4-е место
События в политике, экономике
Украины
5-е место
События, связанные с
назначениями на
должность/слиянием и
в % к ответившим
поглощением компаний
Конкурс PR-проектов "Pravda
awards"
Studienname
31.01.2014
Seite 59

60. ВОЗМОЖНЫЕ ВЫЗОВЫ ДЛЯ УКРАИНСКОГО РЫНКА PR
В БУДУЩЕМ ГОДУ СОГЛАСНО ОЦЕНКЕ
ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ
32
Уменьшение бюджета на PR-деятельность
Продолжение активного использования
цифровых коммуникаций
10
11
Углубление кризиса печатных СМИ
6
Низкая квалификация PR-специалистов
Рост спроса на кризисные коммуникаций
3
Увеличение стоимости PR услуг
3
Отставание аутсорсинговых компаний от развития
и потребностей бизнеса
3
30
Другое
Не видят трудностей
16
Затруднились ответить
16
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 60

61. ТОП-5 ВОЗМОЖНЫХ ВЫЗОВОВ ДЛЯ УКРАИНСКОГО
РЫНКА PR В БУДУЩЕМ ГОДУ СОГЛАСНО ОЦЕНКЕ
ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ (в динамике)
Данные 2012-2013 гг.
ТОП-5
Данные 2011 г.
Уменьшение бюджета на PRдеятельность
1-е место
Уменьшение бюджета на PRдеятельность
Продолжение активного
использования цифровых
коммуникаций
2-е место
Повышение требований для
качественного PR
Углубление кризиса печатных
СМИ
3-е место
Низкая квалификация PRспециалистов
Низкая квалификация PRспециалистов
4-е место
Увеличение стоимости PR услуг
Рост спроса на кризисные
коммуникаций
5-е место
Изменение роли медиа
в % к ответившим
Studienname
31.01.2014
Seite 61

62. Контакты организаторов проекта:
Украинская Ассоциация
по связям с общественностью (UAPR)
(044) 332 05 06
pr@uapr.com.ua
www.uapr.com.ua
IFAK Украина
(044) 234 96 41
(067) 624 37 89
info@ifak.com.ua
www.ifak.com.ua
Studienname
31.01.2014
Seite 62