1. Online marketing & Nieuwe media Lezing Communicatie Netwerk Noord Holland 2 Juni | Sjef Kerkhofs – Social media strategist
2.
3.
4. Anderen over mij… (Met dank aan LinkedIN) “ Sjef is a True marketeer” “ Enthousiastic And great Personality” StepFree | Online marketing & Nieuwe media
5. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Foto by: FaceMePLS En wat vind ik zelf….. Passie/Hobby Nooit tevreden Slecht verliezer Eigenwijs
7. Diensten StepFree | Online marketing & Nieuwe media Consulting & Implementatie Lezingen & Workshops Online branding Analyse rapporten Online strategie Community marketing Social media Social media Online strategie Google AdWords Web 2.0 Personal branding Diensten
8.
9. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Ontstaan ‘ People don’t change, techn ology does’ De mens blijft altijd dezelfde basisbehoeften hebben, en dat verandert niet. Wat wel verandert is de technologie en dus de middelen. Foto: Roger Blackwell
10. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Ontstaan WEB 2.0 Communities!
11. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Wat zijn communities ‘ Een interactieve groep mensen die (online) verbonden zijn middels een gemeen- schappelijke interesse ’
12. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Belangrijke Regel Communities maak je niet, die zijn er al. Online biedt slechts een technologische mogelijkheid voor mensen om wereldwijd en op elk moment deel uit te kunnen maken van die community.
19. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Voorbeelden Brandcommunity
20. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Voorbeelden Anti brandcomm.
21.
22. StepFree | Online marketing & Nieuwe media ‘ Communities zijn krachtige marketingtools, zolang de wensen van de leden op de eerste komen te staan ‘ - Jeremiah Owyang (Forrester) -
23.
24. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Momenteel… Doorvertaling offline naar online: Bannering
25. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Gevolg….. Slecht resultaat Negatief imago Foto: JelleS
26. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Echter…. Communityleden blijven 50% langer klant (AT&T 2002) Live interactie met klantenservice kost 87% meer per case, dan afhandeling op het internet (ASP 2002) Communityleden besteden 54% meer (Ebay 2006) Twee keer zo vaak zijn klanten tevredener over klanten- service in de community, dan via de telefoonlijnen
27. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Best practices Starbucks Welovetshirts Sales / Loyaliteit
28. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Best practices Starbucks Welovetshirts Productontwikkeling
29. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Best practices Nichecommunity
30. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Best practices Onderzoek/Service
41. StepFree | Online marketing & Nieuwe media (4) Keuze kanalen Foto : Ipiepiora Zelf opzetten? Infiltreren?
42. StepFree | Online marketing & Nieuwe media (5) Strategische uitwerking Foto : AfricaCommonsProject
43. StepFree | Online marketing & Nieuwe media (6) Implementatie Foto : Saad.Akhtar
44.
45. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Vragen ? Foto : CarbonNYC
46. StepFree | Online marketing & Nieuwe media Linkedin.com/in/sjefkerkhofs Twitter.com/sjefkerkhofs Tel: 06-48360649 Mail: sjef@stepfree.nl I’m here for you !