En este webinar de Magnolia Amplify cuento en detalle cómo utilizamos desde User Experience/Negocio y hacemos desarrollos (IT) ad-hoc -según nuestras necesidades- utilizando el potente CMS Magnolia.

1. The green core
Arquitecturas de contenido y flujos de trabajo
Silvia Barroso
UX Manager - Air Europa

2. Air Europa: La compañía
La historia de Air Europa en 4 puntos:
- Air Europa se convirtió en 1993 en la primera aerolínea
privada en operar vuelos regulares en España.
- El año pasado transportó a más de 13 millones de
pasajeros.
- Su moderna flota cuenta con más de 50 aviones que
realizan más de 250 vuelos diarios a más de 60
destinos en España, Europa, América, África y Oriente
Medio.
- Además es uno de los 19 miembros de la
alianza SkyTeam, una gran red global con más de
15.400 vuelos diarios a más de 1.036 destinos en más
de 170 países.
Aerolínea europea de red más eficiente del mundo según Atmosfair
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3. Air Europa: ¿Por qué Magnolia?
Por su funcionalidad livecopy y mucho más…
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CONTENIDO ÁGIL
- Publicación sencilla, formato
responsive y multidioma.
- Posibilidad de recuperar versiones.
- Importar y exportar contenido.
- Buscador para localizar textos,
archivos, img y assets.
- Creación de nuevas páginas.
AUTOMATIZACIÓN
- Programar publicaciones y campañas
por fecha y hora.
- Crear audiencias y variables (por
mercado, por dispositivo…)
- Actualización de Akamai (caché)
desde la plataforma.
VERSATILIDAD
- Gestionar, documentos y assets
desde un mismo sitio.
- Tener perfiles de creación/edición/
publicación.
- Headless, posibilidad de
proporcionar contenido a cualquier
dispositivo directamente en la
plataforma.

4. Air Europa: ¿Por qué Magnolia?
Realizar cambios y acciones rápidamente es imprescindible para Air Europa
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MARKETING/CAMPAÑAS
- Creación de páginas informativas
- Creación de landing pages.
- Crear acciónes y campañas de
precios con la importación de un excel.
SEO&ANALYTICS
- Posibilidad de incluir metadatos de
manera sencilla.
- Incluir código de Google Analytics.
LOOK&FEEL
- Cambiar los estilos fácilmente
(colores/tamaños…)
- Cambiar de plantilla / estructura de
una página.
- Variedad de componentes y
capacidad de generar propios según
necesidades propias.

5. Air Europa: ¿Por qué Magnolia?
En resumen
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- CMS con problemas de estabilidad y
de difícil actualización.
- Lentitud para crear nuevo contenido.
- Poco versátil, sin opciones para editar
varios mercados e idiomas de manera
sencilla.
- Sólo editable por el equipo Web
- No headless.
- Estabilidad, fácil actualización
- Rapidez para crear nuevo contenido.
- Versatilidad para crear y editar varios
mercados e idiomas de manera sencilla.
- Editable por cualquier persona de la
compañía.
- Headless: Contenidos para otros
canales y plataformas.
Pasado Presente y futuro

6. Migración de todo el
contenido estático e
informativo a Magnolia.
Desarrollo, integración y
nuevas formas de pago
en todos los mercados.
Customización y
optimización de flujos
de venta, postventa y
check-in.
Nueva infraestructura y
arquitectura
Nuevas apps nativas. Creación de servicio que
permite a negocio dirigir
los flujos de navegación.
Air Europa: Desafíos 2020 Canal Online
Arrancar 2021 con producto web y de móvilidad totalmente nuevos
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7. Logros de Air Europa con Magnolia
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8. Logro 1
Content App's (headless)
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Apps Nativas
Aura - Inteligencia Artificial de Telefónica
Página web híbrida (Amazon services)
Las content app’s nos permiten guardar,
crear, gestionar, servir y derivar todo tipo de
contenido a cualquier canal o dispositivo,
permitiendo la centralización, dirección y
manejo del mismo
La independencia -que esto supone- de los
proveedores externos, del equipo de
desarrollo, mediante los diferentes permisos
de acceso y edición son infinitas.
El límite es tu imaginación.
Ejemplos de proyectos en Air Europa modo
headless:
@silviabarroso @AirEuropa

9. Logro 1: Content App's (headless)
Air Europa en Aura, inteligencia artificial de Telefónica
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Damos soporte a la estrategia de Transformación Digital de la compañía.

10. Logro 1: Content Apps (headless)
Nuevas Apps Nativas
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11. Logro 2
Núcleo de información
Servicio construido en Magnolia
que recibe peticiones de distintos
canales y dispositivos y que según
variables y reglas definidas por
negocio deriva a distintos flujos de
Booking Enging (Amadeus).

12. Logro 2
Núcleo de información
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flujo 1
flujo 2
flujo 3
flujo 4
flujo 5

13. Logro 3
Creación de contenido ad-hoc
#MagnoliaWebinars @magnoliacms_es
Son varios los departamentos de la compañía que
necesitan habitualmente o en momentos concretos
publicar información o comunicar con usuarios y
clientes.
En estos momentos en los que se necesita una ventana
al exterior, Magnolia nos permite preparar un landing,
página de información o aviso de manera rápida y
sencilla.
La curva de aprendizaje para actualizar una landing es
muy corta, aunque no tengas experiencia en gestores
de contenidos.
Aquí los usuarios, permisos de acceso y de edición son
imprescindibles.

14. Logro 3
Creación de contenido ad-hoc
Página informativa sobre operativa de vuelos
Para Atención al Cliente
Landing informativa sobre movilidad en la T4 de Madrid
Para CX y Equipajes

15. Logro 4
Posibilidad de generar nuevos Temas/Themes (UI)
#MagnoliaWebinars @magnoliacms_es
Con una buena base de componentes
hacer cambios en el diseño visual o UI
se convierte en algo tan sencillo como
cambiar un archivo de hojas de estilo.
No es necesario hacer desarrollos
específicos, desde el departamento de
UX puede gestarse el cambio siendo
mínima la necesidad de desarrollo.
@silviabarroso @AirEuropa

16. Logro 4
Posibilidad de generar nuevos Temas (UI)
TEMA: VENUS TEMA: CLON

17. Logro 5
Livecopy para clonar mercados,
segmentación de contenido
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25 Mercados → De 1 a 5 idiomas mercado
8 idiomas
95% del contenido por idioma es común
Para realizar el contenido diferente protegemos y/u
ocultamos para que éste no se borre al realizar
modificaciones en la plantilla madre.
@silviabarroso @AirEuropa
Segmentación desde
contenidos (logado,
no logado, nivel SUMA,
dispositivo...)

18. Logro 5
Livecopy para mercados e idiomas
25 mercados
España
(núcleo)
@silviabarroso @AirEuropa
#MagnoliaWebinars @magnoliacms_es

19. #MagnoliaWebinars @magnoliacms_es
“La vida no siempre se puede alargar,
pero siempre se puede ensanchar.”
Jorge Font
Igual que el corazón…
@silviabarroso @AirEuropa

20. Vueeeeeeeelos
Flexiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiibles
¡Muchas gracias
a todos!
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Cambios ilimitados
y cancelación permitida