saeid ghasemshirazi Business model canvas of Airbnb,digikala,skype در این اراعه به مثال هایی از بوم مدل کسب و کار پرداخته می شود مثل دیجیکالا اسکایپ و ایربی اند بی

1. Business Model Canvas
Saeid Ghasemshirazi

3. ‌
‫ش‬‫ارز‬
‫پیشنهادی‬
Airbnb
‫‌توانند‌خانه‌خود‌را‌در‌این‌پلتفرم‌برای‌اجاره‌قرار‌دهند‌و‌از‌این‌طریق‌کسب‌درآمد‌کنند‬
‫ی‬‫افراد‌م‬
.
•
‌
‫ن‬‫امکان‌ارتباط‌میهمان‌با‌میزبا‬
•
‫تسهیل‌فرآیند‌رزور‌محل‌اقامت‌برای‌مسافران‬
•
‫امکان‌بررسی‌میزان‌محبوبیت‌میهمان‌و‌میزبان‌بر‌اساس‌امتیاز‬
•
‫‌اما‌قدرتمند‌برای‌ارائه‌خدمت‌بهتر‌به‌افراد‬،‫‌سایت‌ساده‬
‫ب‬‫طراحی‌و‬
‌‫مدل‌درآمدی‬
Airbnb
‫‌کنند‬
‫ی‬‫‌ای‌برای‌ثبت‌خانه‌خود‌پرداخت‌نم‬
‫ه‬‫‌هیچ‌هزین‬،‫صاحبان‌ملک‬
.
‫‌توانند‌به‌جستجوی‌مکان‌م‬
‫ی‬‫مسافران‌نیز‌به‌صورت‌رایگان‌م‬
‌‫ورد‌نظر‌خود‬
‫بپردازند‬
.
‫‌کند‬
‫ی‬‫شرکت‌درآمد‌خود‌را‌از‌طریق‌دو‌منبع‌مختلف‌کسب‌م‬
‌‫کمیسیون‌صاحبان‌امالک‬
(
‫میزبان‬
)
•
‌،‫به‌ازای‌هر‌رزرو‬
Airbnb 6-12 %
‫‌کند‬
‫ی‬‫از‌آن‌را‌به‌عنوان‌کمیسیون‌کسر‌م‬
.
‌‫هزینه‌تراکنش‌از‌مسافران‬
(
‫مهمانان‬
)
•
Airbnb
‌،،‫در‌هر‌رزرو‌تأیید‌شده‬
3
‫‌کند‬
‫ی‬‫‌از‌آن‌مبلغ‌را‌به‌عنوان‌هزینه‌تراکنش‌معامله‌از‌مسافران‌کسر‌م‬٪
.

5. ‫بخش‬
‫اول‬
:
‫مشتریان‬
‫دیجیکاال‬
‫کاربران‬
‫اینترنت‬
‫بخشی‬
‫از‬
‫مشتریان‬
‫دیجیکاال‬
‫هستن‬
.
‫دیجیکاال‬
‫چند‬
‫سالی‬
‫هست‬
‫که‬
‫تبدیل‬
‫به‬
‫یک‬
‫مارکت‬
‫پلیس‬
‫شده‬
‫یعنی‬
‫این‬
‫ف‬
‫روشگاه‬
‫با‬
‫مخاطبانی‬
‫که‬
‫داره‬
‫محلی‬
‫برای‬
‫فروش‬
‫کاال‬
‫های‬
‫دیگر‬
‫فروشگاه‬
‫ها‬
‫شده‬
.
‫پس‬
‫بخش‬
‫دیگر‬
‫مشتریان‬
‫دیجیکاال‬
‫فروشگاه‬
‫ها‬
‫هستن‬
.
‫بخش‌دوم‬
:
‫ارتباط‌با‌مشتریان‬
‫دیجیکاال‬
‫از‬
‫طرق‬
‫مختلفی‬
‫با‬
‫مشتریان‬
‫خودش‬
‫ارتباط‬
‫برقرار‬
‫میکنه‬
‫تا‬
‫رضایت‬
‫اونارو‬
‫جلب‬
‫کنه‬
.
‫دیجیکاال‬
‫در‬
‫حال‬
‫خرید‬
‫و‬
‫بعد‬
‫از‬
‫خرید‬
‫با‬
‫مشتریان‬
‫خودش‬
‫تلفنی‬
‫صحبت‬
‫میکنه‬
.
‫نظرات‬
‫آنها‬
‫رو‬
‫میخونه‬
‫و‬
‫اگر‬
‫کیفیت‬
‫کاالیی‬
‫مناسب‬
‫نباشه‬
‫رسیدگی‬
‫میکنه‬
.
‫دیجیکاال‬
‫باشگاه‬
‫مشت‬
‫ریانی‬
‫به‬
‫نام‬
‫‌کالب‬
‫ی‬‫دیج‬
‫داره‬
‫که‬
‫مشتریان‬
‫با‬
‫عضو‬
‫شدن‬
‫در‬
‫اون‬
‫امتیاز‬
‫جمع‬
‫آوری‬
‫میکنن‬
‫و‬
‫جایزه‬
‫دریافت‬
‫میکنن‬
.
‫بخش‌سوم‬
:
‫کانال‌توزیع‬
‫دیجیکاال‌کاال‌های‌خودش‌و‌فروشگاه‌هایی‌که‌توی‌اون‌فعال‌هستن‌رو‌از‌طریق‌اپ‌و‌وبسایت‌به‌فروش‌میرسونه‬
.

6. ‫بخش‌چهارم‬
:
‫ارزش‌پیشنهادی‬
‫فروشگاه‌دیجیکاال‌چندین‌ارزش‌پیشنهادی‌داره‌که‌باعث‌میشه‌بیشترین‌فروش‌رو‌داشته‌باشه‬
.
‫مشتریان‌تو‌دیجیکاال‌قبل‌خری‬
‌‫د‌میتونن‌کاال‌هارو‬
‫‌نظرات‌رو‌بخونن‌و‌حتی‌مقایسه‌کنن‬،‫بررسی‌کنن‬
.
‫مشتریان‌میتونن‌در‌کمترین‌زمان‌کاال‌های‌مورد‌نیاز‌خودشون‌رو‌سفارش‌بدن‬
.
‫فرو‬
‌‫شگاه‌ها‌هم‬
‫میتونن‌بدون‌مکان‌کاالهاشون‌رو‌در‌جایی‌که‌پر‌از‌مخاطب‌هست‌به‌فروش‌برسونن‬
.
‫بخش‌پنجم‬
:
‫جریان‌درآمد‬
‫در‌پنجمین‌بخش‌بوم‌کسب‌وکار‌دیجیکاال‌جریان‌درآمد‌نقش‌داره؛‌جریان‌درآمدی‌دیجیکاال‌گرفتن‌پورسانت‌از‌فروشگاه‌ها‌و‌فروش‌مح‬
‌‫صوالت‬
‫خودش‌هست‬
.
‫بخش‌ششم‬
:
‫شرکای‌کلیدی‬
‫بدلیل‌حجم‌باالی‌پرداخت‌پول‌توسط‌مشتریان‌درگاه‌های‌پرداخت‌میتونن‌جزو‌شرکای‌کلیدی‌دیجیکاال‌باشند‬
.
‫همینطور‌فروشگاه‌ه‬
‌‫ا‌و‌تامین‌کننده‬
‫های‌بزرگ‌که‌یا‌محصول‌خودشون‌رو‌تو‌سایت‌میفروشن‌یا‌به‌خود‌دیجیکاال‌محصول‌میدن‌هم‌میتونن‌شریک‌کلیدی‌باشند‬
.
‫از‌تولی‬
‌‫د‌کننده‌های‬
‫محتوا‌غافل‌نشیم‌که‌اونا‌هم‌کار‌بزرگی‌رو‌تو‌دیجیکاال‌انجام‌میدن‬

7. ‫بخش‌هفتم‬
:
‫فعالیت‌های‌کلیدی‬
‫‌افزار‌هست‬
‫م‬‫‌تولید‌محتوا‌و‌توسعه‌وب‌و‌نر‬،‫خب‌فعالیت‌های‌کلیدی‌و‌اصلی‌که‌فروشگاه‌دیجیکاال‌انجام‌میده‌بازاریابی‌و‌فروش‬
.
‫بی‬
‌‫شترین‌فعالیت‬
‫‌تی‌و‌کامپیوتر‌هست‬
‫ی‬‫های‌این‌فروشگاه‌در‌زمینه‌آ‬
.
‫بخش‌هشتم‬
:
‫منابع‌کلیدی‬
‫مسلما‌منابع‌اصلی‌دیجیکاال‌محتوای‌خوب‌و‌منابع‌انسانی‌پر‌قدرتش‌هست‬
.
‫بخش‌نهم‬
:
‫ساختار‌هزینه‌ها‬
‫‌وب‌و‌اپ‌و‌تولید‌محتوا‌پوشش‌میده‬،‫‌تبلیغات‬،‫هزینه‌های‌دیجیکاال‌رو‌منابع‌انسانی‬

9. ‫ارزش‬
‫پیشنهادی‬
skype
۱
.
‫امکان‬
‫برقراری‬
‫تماس‬
‫از‬
‫طریق‬
،‫اینترنت‬
‫از‬
‫جمله‬
‫تماس‬
،‫ویدیویی‬
‫به‬
‫صورت‬
‫رایگان‬
۲
.
‫امکان‬
‫برقراری‬
‫تماس‬
‫ارزان‬
‫با‬
‫استفاده‬
‫از‬
‫‌ها‬
‫ن‬‫تلف‬
‫نکته‬
:
‌‫‌به‌این‌معنی‌که‌اکثر‌کاربران‌اسکایپ‬،‫‌کند‬
‫ی‬‫‌یک‌مدل‌کسب‌و‌کار‌فریمیوم‌را‌اجرا‌م‬،‫اسکایپ‬
(
‫بخش‌مشتری‌کاربران‌رایگان‬
)
‫از‬
‌‫این‌سرویس‌به‬
‌‫‌کنند‌و‌تنها‬
‫ی‬‫صورت‌رایگان‌برای‌برقراری‌تماس‌از‌طریق‌اینترنت‌استفاده‌م‬
۱۰
‫‌کنند‬
‫ی‬‫درصد‌کاربران‌از‌سرویس‌غیررایگان‌استفاده‌م‬
.
‫کانال‌های‌اسکایپ‬
:
‌،‫‌سایت‬
‫ب‬‫‌و‬،‫‌کند‬
‫ی‬‫‌هایی‌که‌اسکایپ‌برای‌دستیابی‌به‌مشتریان‌خود‌استفاده‌م‬
‫ل‬‫کانا‬
skype.com
‫و‌مشارکت‌با‌برندهای‌هدست‌است‬
.

10. Thank You for Attention