Hoe ontwikkel je producten die klanten echt willen en kopen? Start altijd met Waarde Propositie Ontwerp.
Meer inspiratie of hulp nodig om winnende waarde proposities te ontwerpen?
www.businessmodelinnovatie.nl
6. Waarde
Betekenis afhankelijk van de context. In deze context gaat waarde over de tastbare en niet
tastbare voordelen die een product of dienst levert voor de klant of gebruiker.
7. c
Van waarde naar waardecreatie
Er is sprake van waarde creatie als de producten of diensten van een
onderneming tegemoet komen aan de behoeften en wensen van de klant.
9. Productniveau´s
Kernproduct of dienst
Extra diensten rondom aanschaf,
levering en gebruik van het product
Betrokkenheid van de klant bij het bedrijf en het
dienstverleningsproces
Basisproduct
Service product
Relationeel product
10. c
Verschillende soorten klantwaarde
Klantwaarde
Eindwaarde
Onafhankelijkheid
Gezondheid
Rijkdom Eeuwige jeugd
Emotionele waarde
Plezier Veiligheid
Ontspanning
Stressverminderend
WaarderingVerrassing
Economische waarde
Financieel voordeel Tijdsbesparing
Waarde van relatie
Symbolische waarde
Maatschappelijk verantwoord
Gevoel van erbij horenVerlenen van status
Functionele waarde
Sneller Beter
MooierMakkelijker
Uitgebreider
Probleemoplossing
15. c
De waardepropositie is een concrete uitwerking van de gekozen
positionering waarmee de ondernemer klanten (binnen de gekozen
doelmarkt en doelgroep) voor zijn aanbod probeert te winnen.
De waardepropositie
16. Waarom is een goede
waardepropositie zo ontzettend
belangrijk?
17. Back in those days
Er was een tijdperk van schaarste en men had simpelweg behoefte aan
producten en diensten
18. Times are changing
Vandaag de dag leven we in een wereld waarin we teveel van alles
hebben. We hebben alles meer dan 100x.
19. Dagelijks ontvangt een consument gemiddeld reclame boodschappen
waarvan hij er oppikt (Marketingfacts, 2008).
2500.
75.
Attentie krijgen is lastig
22. ▪ Is duidelijk en gemakkelijk te begrijpen voor
klanten
▪ Geeft specifiek aan welke waarde er geleverd
wordt
▪ Richt zich op relevante klanttaken, pains en gains
▪ Relevant voor veel klanten of een kleine groep
die veel geld wil betalen
▪ Komen overeen met de manier hoe klanten
succes meten
▪ Zijn moeilijk te kopiëren voor klanten.
Een goede waardepropositie
24. Het Waarde Propositie helpt om de
waardeproposities zichtbaar en tastbaar
te maken en om het aanbod (de
propositie) beter aan te laten sluiten bij
de wensen van klanten en gebruikers.
Het Waarde Propositie Canvas
35. Is een ongoing proces: Design, test & repeat
Waarde propositie ontwerp
36. ▪ Verschillende klantsegmenten op één canvas
▪ Alle klanttaken/pain/gains in één canvas proppen
▪ Huidige en toekomstige ideeën door elkaar mengen
▪ Klanttaken/pain/gains niet prioriteren
▪ ‘’Weesjes’’ op het canvas
▪ Niet tot de kern komen
▪ Focus op features product of dienst
▪ Niet brainstormen (divergeren <-> convergeren)
▪ Geen opvolging
Veelgemaakte fouten
38. KlantprofielVoorbeeldcasus
Bier! Er wordt in Nederland steeds meer en vaker
speciaalbier gedronken in plaats van het saaie vaasje pils.
Minibrew speelt in op deze groeiende populariteit van
speciaalbier, en wil de markt van het zelf brouwen
veroveren.
Zelf bierbrouwen is eng en moeilijk – waar moet je in
godsnaam beginnen, en komt er niet ontzettend veel
vakmanschap en kennis bij kijken?
Minibrew neemt die barrières weg en komt met een
simpele bierbrouwmachine die eenvoudig te bedienen is.
In een volledig geautomatiseerd proces brouwt het
apparaat (afhankelijk van recept en biersoort) in zeven
dagen vijf liter bier.
39. Café klanttype
eigenaar
Café runnen
Succesvol
ondernemen
Klanten blij
maken
Mensen een
leuke avond
bezorgen
Bier verkopen
Zich
gewaardeerd
voelen door
klanten
Etc.
Teruglopen
omzet/
klandizie Zelf bier
brouwen is
lastig
Vast zitten
aan
contracten
Zelf bier
brouwen
duurt lang
Weinig ruimte
in de zaak
Etc.
Onderscheide
nd vermogen
Gemak
Winst maken
Design
Prijs/kwaliteit
verhouding
Etc.
40. Café klanttype
eigenaar
Café runnen
Succesvol
ondernemen
Klanten blij
maken
Mensen een
leuke avond
bezorgen
Bier verkopen
Zich
gewaardeerd
voelen door
klanten
Etc.
1. Teruglopen
omzet/
klandizie
3. Zelf bier
brouwen is
lastig
2. Vast zitten
aan
contracten
4. Zelf bier
brouwen
duurt lang
5. Weinig
ruimte in de
zaak
Etc.
2.
Onderscheide
nd vermogen
3. Gemak
1. Winst
maken
4. Design
5.
Prijs/kwaliteit
verhouding
Etc.
41. Café klanttype
eigenaar
Café runnen
Succesvol
ondernemen
Klanten blij
maken
Mensen een
leuke avond
bezorgen
Bier verkopen
1. Teruglopen
omzet/
klandizie
3. Zelf bier
brouwen is
lastig
2. Vast zitten
aan
contracten
4. Zelf bier
brouwen
duurt lang
5. Weinig
ruimte in de
zaak
2.
Onderscheide
nd vermogen
3. Gemak
1. Winst
maken
4. Design
5.
Prijs/kwaliteit
verhouding
1. Bind klanten en
verhoog je omzet met
je eigen bier van versie
ingrediënten
2. Flexibel, niet
vastzitten aan een
contract
Minibrew
3. Volledig
geautomatiseerd
brouwproces
3. Eenvoudig te
bedienen
Brouwinstalla
tie
Installatieserv
ice
4. Binnen 7 dagen, 5
liter bier! 4. Snel bier
1. Boost je
omzet met je
eigen unieke
bier!
2. Brouw je eigen
meesterbier van
verse
ingrediënten
2. Bied gasten een
unieke ervaring met
gepersonaliseerde
bierrecepten
3.
Automatisch
brouwproces
3. Gemakkelijk te
verplaatsen, dus
brouwen waar je
maar wilt
4. Een uniek ontwerp, waarbij er
gebruik gemaakt is van robuste
materialen. Een Eye-catcher
voor uw horeca zaak
5. Voor slechts
€2000,- inclusief
installatie een eigen
Minibrew
42. c
Conclusie
▪ Een goede waardepropositie is van groot
belang om op te vallen en in de ‘’evoked
set’’ te komen bij klanten.
▪ Gebruik het Waarde Propositie Canvas
om betere proposities te ontwerpen.
▪ Waarde Propositie Ontwerp is een
ongoing proces: Test, leer, scherp aan &
win!
43. Klaar om je business te versnellen?
Get in touch @ www.businessmodelinnovatie.nl
