Lanzamiento de Producto, Marketing en el área de Sistemas, Estudio de Mercado e Importancia de la Evaluación Financiera para Elaborar un Sistema.

1. Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
II.U. Politécnico Santiago Mariño
Cátedra: Diseño y Evaluación de Proyectos
Lanzamiento de Producto, Marketing en el área de Sistemas, Estudio
de Mercado e Importancia de la Evaluación Financiera para Elaborar
un Sistema.
Profesora:
Amelia Vásquez
Integrantes:
Rafael Brito C.I: 25.286.285
Jean Cavallo C.I: 23.894.885
Barcelona, Febrero 2019

2. Introducción………………………………………………..…………………. Pág. 3
Lanzamiento de Producto……………………………………………… Pág. 4
Fase de lanzamiento o introducción………………………......… Pág. 5
Interrogantes y estrategias en esta etapa………………………….. Pág. 5, 6
Marketing en el Área de Sistemas……………………………………… Pág. 7, 8
Gráfico 1. Sistemas de información de marketing (SI.…… Pág. 9
Gráfico 2. Proceso de búsqueda de información…………….. Pág. 10
Estudio de Mercado…………………………………………………………. Pág. 11
Características del estudio de Mercado……………………………….... Pág. 11, 12
Por qué es tan Importante un Estudio de Mercado………….……. Pág. 12, 13
Ventajas de Realizar un Estudio de Mercado…………………..…….. Pág. 13, 14
Importancia de la Evaluación Financiera para Elaborar un Sistema…... Pág. 15, 16, 17, 18
Conclusión………………………………………………….……………………. Pág. 19
Recomendaciones………………………………...…………………………. Pág. 20

3. Existen diferentes áreas de actividad de marketing, vamos a entrar dentro de la política del
producto, pilar básico en el desarrollo de las diversas estrategias a realizar por la empresa.
Los productos y servicios se fabrican o crean para obtener beneficios, satisfacer las
necesidades de los consumidores y dar respuestas válidas al mercado; por tanto, podemos
decir que constituyen la base de cualquier concepción de marketing.
El desarrollo y lanzamiento de nuevos productos es una actividad empresarial llena de
riesgos e incertidumbre. Llevamos unos años observando cómo los ciclos de vida de los
productos se están acortando en una gran mayoría, ¿motivos?, principalmente los cambios
en la demanda y el aumento de la competencia.
Un producto está compuesto principalmente por una serie de características físicas e
intangibles que satisfacen o intentan satisfacer las necesidades del comprador y deben
corresponder a la idea de utilidad que se espera de él, aunque la tendencia actual viene
marcada por el marketing de percepciones, que hace preferir a los diferentes
consumidores un producto más por sus valores emocionales o externos que por la propia
utilidad.
Así pues, las peculiaridades de los diferentes productos ejercen un importante influjo
sobre la totalidad de la política de marketing; para llevarla a buen término es necesario
evaluar sistemáticamente las posibilidades del mercado, es decir, determinar el contenido
de las diferentes estrategias de los productos y servicios, tanto de nuestra compañía como
de la competencia, seleccionar y analizar sus principales características, así como los
precios fijados para su comercialización, todo ello coordinado con la filosofía y estrategias
de marketing que considere la empresa.

4. Lanzamiento de Producto
El lanzamiento es la primera de las fases del ciclo de vida del producto. Es la etapa donde
queda fijada la concepción, definición y periodo experimental del producto. Esta fase se
caracteriza por una rentabilidad negativa debido a los grandes recursos que son precisos para
fabricar, lanzar y perfeccionar el producto y a que las ventas son escasas en los primeros
momentos. Se ha de hablar de lanzamiento de un producto nuevo siempre que una empresa
introduce un producto en el mercado que suponga una novedad, bien para ella o bien para el
mercado. Así, podemos decir que existe lanzamiento en tres casos:
 Cuando la empresa es innovadora, es decir; cuando el producto es nuevo para la empresa y
para el mercado.
 Cuando la empresa es imitadora y el producto que lanza es nuevo para ella, pero no para el
mercado.
 Cuando la empresa es exportadora siendo el producto nuevo para el mercado pero no para
la empresa.

5. Fase de lanzamiento o introducción: En definitiva, es la etapa donde queda fijada la concepción,
definición y periodo experimental del producto, los estudios dicen que más del 70 % fracasan en
su lanzamiento al mercado. Se caracteriza por:
 Bajo volumen de ventas.
 Gran inversión técnica, comercial y de comunicación.
 Gran esfuerzo para poner a punto los medios de fabricación.
 Dificultades para introducir el producto en el mercado.
 Escasa saturación de su mercado potencial.
 Pocos ofertantes.
Dedicación especial del equipo de ventas.
En resumen, esta fase se caracteriza por una rentabilidad negativa debido a los grandes recursos
que son precisos para fabricar, lanzar y perfeccionar el producto, en comparación al volumen de
ventas que se consigue.
Interrogantes y estrategias en esta etapa: Para que toda la ilusión y esperanza que la empresa
pone en el lanzamiento de un nuevo producto tenga respuesta positiva, el profesional de
marketing ha de realizar un seguimiento puntual y exhaustivo de las siguientes cuestiones:
A) Producto:
• ¿Sacamos el producto a nivel nacional o probamos en zonas piloto?
• ¿Responde el producto a las necesidades del mercado que se fijaron en el estudio?
• ¿Debemos realizar modificaciones del producto inicial?
• ¿Tiene la calidad que demanda el mercado?

6. B) Precio y condiciones:
• ¿ El precio fijado de lanzamiento, ¿es aceptado por el cliente final y el canal intermediario?
• ¿Considera este último las condiciones económicas válidas para trabajar bien con el
producto?
• ¿Hemos de incentivarlos durante la etapa inicial?
C) Canal de distribución:
• ¿Se ha acertado con el canal elegido o debemos cambiar?
• ¿Debemos abrir el producto a otros canales?
D) Organización comercial:
• ¿Creamos un equipo nuevo para su lanzamiento?
• ¿Ponemos a nuestros mejores vendedores?
• ¿Contratamos un task forcé para su lanzamiento?
• ¿Incentivamos al equipo para su introducción?
• ¿Lo comercializamos usando la red?
E) Campaña de comunicación:
• ¿Está respondiendo la demanda potencial como esperábamos?
• ¿Elegimos bien los medios?
• ¿Existen otros medios fuera y que no hemos utilizado?
• ¿Cuántas campañas de promoción hemos de realizar?
• ¿Nos puede ayudar el marketing directo?
• ¿Cómo nos pueden ayudar internet y las redes sociales?

7. Marketing en el Área de Sistemas
Los sistemas de información, deberán proporcionar al área de Marketing, inputs sobre los
siguientes aspectos:
 Un flujo de conocimiento continuo de las actividades realizadas.
 Facilitar las interconexiones entre los diferentes departamentos que influyen en la
acciones de Marketing.
 Optimización de los costes y la comunicación con clientes y empleados.
 Un sistema de planificación y reporting.
 Un sistema que obligue a trabajar de forma proactiva minimizando al máximo las
desviaciones.
 Recolectar información de clientes actuales y potenciales que les ayude a conocer como
actúan y su intereses.
El objetivo final de estos inputs es ayudar a la gestión de oportunidades, obtener una visión
global de las ventas, gestionar las diversas campañas y tener un profundo conocimiento de
los diversos clientes de la empresa.
 Sistema de inteligencia de Marketing: El sistema de inteligencia de marketing,
comprende los procedimientos usados por la empresa para mantenerse a la par de los
acontecimientos del ambiente, y diseminarlos por los ejecutivos apropiados.
 Sistema de apoyo a las decisiones de Marketing: Proporciona herramientas y modelos
estadísticos que permiten utilizar y aprovechar al máximo la información facilitada por los
demás subsistemas.

8. El sistema de información de marketing (SIM) puede definirse como un conjunto de relaciones
estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene
por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes
internas y externas a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas
específicas de responsabilidad de marketing.
Para que se pueda hacer una correcta interpretación y aplicación de los datos procedentes de
una información deben determinarse:
 El grado de fiabilidad de la información, sometiéndola a un análisis objetivo examinando el
método que se siguió para su obtención, así como las personas e instituciones que recogieron
los datos y publicaron la información.
 El ritmo de actualización que tiene la información utilizada, ya que necesitamos la más
reciente y que se ajuste a la realidad.
 El grado en detalle de la información utilizada, para que no se engloben en un mismo
concepto datos que permiten conocer los componentes del fenómeno estudiado.
Solamente una adecuada información permite tener una política de empresa, que determine los
objetivos a conseguir, la actividad a realizar, las decisiones que se deben tomar, etc.; tener un
programa, seguirlo y coordinarlo; y, finalmente, establecer un mecanismo de control que
verifique que todo se desarrolla según lo previsto, efectuar las correcciones y las adaptaciones
necesarias.

9. Gráfico 1. Sistemas de información de marketing (SIM)

10. Así pues, es fundamental poseer un buen SIM, tanto para la propia empresa con la finalidad de
determinar los objetivos y la toma de decisiones, como para el auditor de marketing que lo
necesitará para el diagnóstico de la auditoría y la consiguiente toma de decisiones.
Las etapas necesarias en todo proceso de búsqueda de información son:
Gráfico 2. Proceso de búsqueda de información

11. Estudio de Mercado
Es un conjunto de acciones que se ejecutan con el fin de conocer la respuesta del mercado
(de tu target o publico objetivo, de tus proveedores e, incluso, de tu competencia) ante un
nuevo producto o servicio. Se analizarán aspectos tan fundamentales como el precio de los
productos o el modo de comunicación y distribución de los mismos.
Gracias al estudio de mercado, tendremos una visión más clara de qué es lo que nuestro target
realmente necesita, qué es lo más demandado hoy en día en el mercado. Con esta
información, trataremos de adaptar nuestro producto o servicio al máximo, para satisfacer y
cumplir con las expectativas de nuestros consumidores y, tratando siempre de ser únicos y
poseer un elemento diferenciador respecto de la competencia.
Características del estudio de mercado:
 Es un documento que comprueba la existencia de una necesidad en el mercado y qué
productos existen actualmente satisfaciéndola y de qué modo.
 Proporciona los productos o servicios que actualmente existen en el mercado y que
satisfacen esa necesidad insatisfecha.
 Realiza una estimación de la cantidad de productos que el mercado está demandando más.
 Determinación de los principales canales de distribución y comercialización de los
productos, a través de los cuales llegaremos de mejor manera al consumidor final. Por
ejemplo, actualmente, uno de los principales canales de comercialización será internet.

12.  Detectar el riesgo que corremos en caso de que nuestro producto no se venda y no sea
demandado por los usuarios.
 Conocer al detalle información sobre nuestra competencia directa, así como de los
bienes y servicios que ofrecen. Este análisis de la competencia nos ayudará a saber más
acerca de las empresas que compiten en el mismo mercado que nuestro negocio.
 Analizar los precios de los productos complementarios y sustantivos. Por ejemplo, nos
encargamos de una empresa de alquiler de coches; sin embargo, durante este período,
el precio de la gasolina está alcanzando precios desorbitados. Si nuestro cliente va a
realizar un viaje, posiblemente se plantee ir por otro medio de transporte: tren, avión o
autobús, debido al precio tan elevado de la gasolina.
¿Por qué es tan Importante un Estudio de Mercado?
Uno de los factores clave del fracaso de un negocio es la ausencia de un estudio de
mercado serio y riguroso antes del inicio de cualquier actividad, ya que éste te permitirá
conocer a fondo el mercado al que piensas dirigirte. Este análisis (tanto si es realizado
por una empresa especializada como por ti mismo/a) debe cubrir dos objetivos
fundamentales:
 Demostrar la viabilidad de tu proyecto.
 Ayudarte a establecer tus estrategias con respecto a la competencia, productos,
compradores, campañas de marketing y publicidad, etc.

13. En definitiva, a través de un estudio de mercado, se van a analizar 5 puntos importantes que
no debemos pasar por alto:
1. Estudio del producto o servicio.
2. Análisis de la oferta.
3. Análisis de la demanda.
4. Análisis de los precios.
5. Análisis de los canales de distribución y comercialización
Ventajas de Realizar un Estudio de Mercado
 Permite determinar con bastante certeza la viabilidad del proyecto.
 Establece las estrategias más idóneas para introducir la nueva empresa, producto o
servicio de que se trate.
 Una vez iniciado el negocio permite evaluar la marcha de la iniciativa y sus desviaciones
sobre lo fijado con anterioridad.
 Sirve como valiosa fuente de información del sector en el que se mueve y de la
competencia más directa.
 Te informa de cuáles serán las tendencias futuras y los posibles cambios que puedan tener
lugar.
 Sirve como tarjeta de presentación para el sector inversor.

14. “Un estudio de mercado es una herramienta que nos sirve para enfocar un negocio. Es el
proceso de examinar sistemáticamente la viabilidad de un nuevo proyecto”
Los estudios de mercado preparan a la empresa para poder conocer lo que éstas se
encontrarán en el mercado. Lanzarse a éste sin conocerlo previamente incrementa las
posibilidades de fracasar y frustra ideas con mucho potencial.

15. Importancia de la Evaluación Financiera para Elaborar un Sistema
Un estudio financiero de un proyecto tiene como objetivo detectar los recursos económicos
para poder llevar a cabo un proyecto. Gracias a este análisis se calcula también el costo total
del proceso de producción, así como los ingresos que se estiman recibir en cada una de las
etapa del proyecto.
La Evaluación Financiera de Proyectos es el estudio cuyo objetivo será determinar la
rentabilidad del proyecto gracias al análisis de una inversión iniciar, unos beneficios y unos
costos de la ejecución del mismo.
De modo que al evaluar un proyecto, estaremos poniendo en duda su viabilidad. Esto lo
podemos hacer durante antes y durante la fase de ejecución del mismo a través de sus hitos.
Es decir, momentos clave que planificamos en una fecha fija para realizar un estudio de
viabilidad de un proyecto. ¿Qué actividades se van ejecutando según el plan previsto? ¿Se
van gastando lo acordado? ¿Qué necesitamos cambiar de la planificación? Entre muchas
otras preguntas.
Ya sabemos qué objetivo tiene un estudio económico y financiero de un proyecto. Es el
momento de saber cómo hacerlo. Para lo que identificamos todos los componentes que
deben incluirse durante su elaboración.

16. 1. Ingresos. La base de los valoraciones y conclusiones del estudio.
2. Costos. Se trata del costo total del producto o servicio que fijemos. Aquí entran desde el
coste unitario, de materia prima, costos indirectos de fabricación así como la producción
directa.
3. Gastos de administración. Todas las herramientas, los recursos y el personal necesario para
llevar a cabo el proyecto.
4. Gastos de venta. Marketing y departamento comercial. ¿Cuánto nos cuesta vender los
productivos y servicios?
5. Gastos financieros. Correspondientes a la adquisición de préstamos necesarios, dentro del
plan financiero de un proyecto. Con ellos sabremos la factibilidad financiera de un proyecto
así como los diferentes estados financieros de un proyecto.
6. Depreciaciones. Se aplican debido al deterioro de herramientas o materiales usados en las
actividades del proyecto. Por el uso de los recursos materiales.
7. Amortización. Su objetivo es saber la pérdida periódica del valor de los activos de un
proyecto.
8. Plan de inversión. Requerimientos detallados para presentarlo a un posible inversor del
proyecto. Se identifica el total de financiamiento óptimo, de acuerdo al tipo de proyecto.
9. Balance de apertura. ¿Qué disponemos en el momento del comienzo del proyecto? El
estado de situación financiero durante la apertura. Identificamos los activos, pasivos y el
capital contable en ese momento. Y lo comparamos con las estimaciones de ingresos y
gastos. Clave para saber si el proyecto tiene futuro o no.
10. Presupuesto de caja. Movimientos del dinero. ¿Dónde y cuánto nos costará realizar
transacciones de dinero?

17. 11. Balance general proyectado. Se realiza cada año y corresponde a la organización de
activos, pasivos y capital contable proyectado en ése año concreto.
12. Razones financieras. Se trata de las técnicas, índices y métodos de evaluación financiera
de proyectos.
13. Punto de equilibrio. ¿Qué ingresos y gastos necesitamos para cubrir la ejecución del
proyecto? Ni nos debe faltar ni sobrar dinero en este punto de equilibrio.
14. Flujo neto de efectivo. La cantidad neta total de dinero que tendrá el proyecto durante
todo su ciclo de vida, teniendo en cuenta la tasa interna de retorno, rentabilidad, VAN, TIR e
IR.
15. Costo de capital. También denominada Tasa de corte. Corresponde al valor del capital
económico.
16. Valor Actual Neto (VAN). Nos dirá lo que ganaríamos a día de hoy, como si el dinero que
vamos a percibir en el futuro lo recibiéramos hoy.
17. TIR o Tasa Interna de Retorno o Rentabilidad. Corresponde a la media de los
rendimientos futuros estimados de una inversión. Nos dirá si es oportuno reinvertir. Para ello,
el Valor Actual Neto debe ser igual a cero.
18. IR o Índice de Rentabilidad. Nos indica cuántas veces estamos ganando lo invertido.
19. Análisis de sensibilidad. En este estudio ponemos a prueba extrema el proyecto.
Situaciones límite que puede soportar el proyecto. ¿Qué ocurre si hay un recorte extremo de
ingresos? Podemos hacer simulaciones de planificaciones en Sinnaps. Para ver qué ocurriría
en los distintos escenarios supuestos.
20. Riesgos. ¿Cómo afectaría cada escenario hipotético a la rentabilidad del proyecto?
21. Análisis Unidimensional. Con él, veremos si lo invertido es igual a lo gastado. Si podemos
sustentar el proyecto sin ganar beneficios. Encontrando el equilibro de supervivencia del
proyecto.

18. Antes de poner fin a este artículo demos tomar en cuenta que la importancia del de evaluación
financiera para elaborar un proyecto o sistema enseña como deben tomarse decisiones desde la
lógica financiera. Evaluar proyectos no solamente implica estimar flujos de caja. Su uso continuo
permite aprender a tomar decisiones desde un punto de vista financiero.

19. El éxito o fracaso de un proyecto depende, en gran medida, de su grado de evaluación, que no
es otra cosa que la valoración de sus riesgos, gastos, beneficios, recursos y elementos. O dicho
de otra manera, se trata de buscar la mejor alternativa de ejecución. Todo proceso de
evaluación implica situarse en escenarios hipotéticos. El objetivo es poner el proyecto en
dichos escenarios y, a la vez, tratar de plantear los retos que ello implicaría para el
cumplimiento de las metas iniciales. De esto modo, los gestores del proyecto pueden introducir
los cambios que mejoren la ejecución del mismo.
En ese sentido, la evaluación de proyectos representa numerosas ventajas y beneficios para las
organizaciones. Repasemos las principales:
Mejora la toma de decisiones, que puede hacerse efectiva tanto en la fase de planificación
como en etapas posteriores o, incluso, al final del proyecto. Una buena evaluación proporciona
información valiosa para introducir las reformas convenientes.
Identifica los principales riesgos, lo cual permite crear estrategias para aminorar los efectos de
esos riesgos y seguir adelante con las tareas propuestas.
Promueve un alto grado de organización conjunta, es decir, de todos aquellos que hacen parte
del proyecto. Una evaluación eficaz promoverá la eficiencia y el grado de compromiso en los
grupos de trabajo.
Reduce los costes del proyecto, tanto los que estaban previstos en la fase inicial como aquellos
que se derivan de fallos o errores.

20.  La mayoría de estos informes constituyen el producto final de la contabilidad y son
elaborados de acuerdo a principios contables, normas contables o normas de
información financiera.
 Contar con sistemas de detección de oportunidades de venta, que permitan identificar a
potenciales clientes cuando todavía están en la fase de investigación.
 Se recomienda a las empresas, tomar como referencia este Plan de Marketing para un
lanzamiento exitoso del producto, así como implementar las actividades necesarias para
posicionar el producto en el mercado mediante el reconocimiento de las necesidades de
los clientes actuales y potenciales.
 Es importante considerar a la competencia actual que ya se encuentre en el mercado,
aunque sean consideradas como marcas costosas están posicionadas en las empresas.
Por lo tanto, es de vital importancia desarrollar una estrategia para que las empresas que
aun no tienen contemplado optar por otra opción, consideren la opción de cambiar por
un producto mas económico pero igual de confiable para que pueda hacerse notar ante
la competencia.