19. ...em resumo
◉Mudança de paradigma;
◉Um app para tudo;
◉Evolução tecnológica;
◉Plataformas de mensagem;
Novas possibilidades. Muita oportunidade.
20. “
Não estou dizendo que os bots irão
substituir os apps. O browser não
substituiu as aplicações desktop,
nem tão pouco os apps
substituiram o browser.
Rafael Pacheco
27. IA - Intenções e Entidades
“eu quero comprar uma caixa de
chocolates.”
eu quero comprar uma caixa de chocolates.
entidade = “produto” = caixa de chocolates.
intenção = “fazer compras”
28. [fazer um pedido]“eu quero fazer um pedido”
[ajuda]
“preciso de
ajuda”
IA - Intenções e Entidades
O browser não substitui aplicações desktop nem o mobile substitui o browser
Alto nível para explicar que é preciso pensar em uma conversa antes mesmo de implementar um bot.
Diferente de uma aplicação convencional a interface de um bot não é limitada a telas. O usuário pode digitar ou enviar o que quiser. Então é preciso criar um processo para manter o usuário no rumo certo.
Porquê assim como qualquer aplicação, é necessário uma série de ferramentas suportando a operação, manutenção, evolução e a escala do seu bot..
Então é preciso várias pessoas, analisando, medindo, pensando, testando e buscando as melhores formas de atingir o cliente final.
Então imagina q vc foi solicitado para fazer um bot, vc precisa:
Alguém pra pensar a conversa
Alguém que desenvolva desenvolvedor
De uma infra (banco e servidores)
De alguém analisando as conversas
De indicadores
De gerenciar o acesso das pessoas as informações do seu bot
De alguém experiente em IA
Alguém que faça os melhores conteúdos (texto, imagens, vídeos)
Ferramenta que monitore o funcionamento do seu bot
Alguém e alguma ferramenta que gerencie as campanhas de divulgação