Szkolenie dla firm, coaching, sukces i marketing internetowy Rafał Szrajnert

https://www.rafalszrajnert.pl/ 1
Kontakt do prowadzącego:
https://www.rafalszrajnert.pl
+48 790-768-482 Rafał
email: info@rafalszrajnert.pl

Czym jest biznesplan?
Po co się opracowuje biznesplan?
Co daje przedsiębiorcy opracowanie biznesplanu?

Błędy popełniane w trakcie biznes planu
Struktura biznesplanu
1.streszczenie;
2.ogólna charakterystyka firmy ;
3.analiza strategiczna ;
4.struktura organizacyjna i plan zatrudnienia ;
5.plan techniczny;
6.analiza rynku i plan marketingowy;
7.plan finansowy działalności ;
8.podsumowanie; analiza szans powodzenia i
ryzyka

Co to jest biznes?
Najprościej mówiąc, BIZNES JEST POWTARZALNYM PROCESEM, KTÓRY:
(1) tworzy lub dostarcza coś wartościowego, co
(2) chcą lub czego potrzebują inni ludzie
(3) po cenie, którą są w stanie zapłacić, w sposób, który
(4) zaspokaja potrzeby i oczekiwania kupujących i
(5) zapewnia biznesowi wystarczające zyski, by właścicielowi opłacało
się kontynuowanie działań.

Co to jest model biznesowy?

Jak zacząć tworzyć model biznesowy?
https://www.creatlr.com/
word
arkusze google
aplikacje internetowe
power point
dysk google
CRM’y
i inne

Ćwiczenie 2
Określ:
a) cechy
b) korzyści
c) doświadczenia/uczucia
jakie dostarcza Twój produkt, weź pod uwagę przykłady:
cena, jakość, szybkość dostawy, wydajność, serwis, obsługa, dostosowanie do
indywidualnych potrzeb, innowacja (nikt inny tego nie ma), skuteczność,
projekt, marka i status, niższe koszty, niższe ryzyko, dostępność, wygoda i
użyteczność itp

Ćwiczenie 3
Jakie kanały najlepiej wybrać dla Twojego produktu/usługi w poszczególnych etapach:
1. Branding / budowanie świadomości naszej firmy w otoczeniu biznesowym
2. Kształtowanie opinii klientów
3. Proces zakupowy
4. Realizacja/dostawa
5. Obsługa posprzedażowa
Przykłady: sympozja, konferencje, targi, eventy, aplikacje, hurtownie, media, social
media, przedstawiciele handlowi, sprzedaż partnerska (punkty innych firm),
supermarkety/dyskonty, call center, pośrednicy, własny sklep internetowy, cudzy sklep
internetowy np. allegro), e-mail, poczta tradycyjna, przetargi, handel obwoźny,
automaty samoobsługowe…

Ćwiczenie 4
Wybierz co najmniej 2 sposoby jak zarabiać i uzasadnij wybór, możesz zaproponować
inne
Przykłady:
Sprzedaż aktywów, Produktu
Wykonywanie usługi
Subskrypcja
Odsprzedaż
Opłata za korzystanie, wynajem leasing
Prowizje z tytułu pośrednictwa
Reklama, zwiększanie liczby odbiorców
Pożyczka
Abonament
Licencja/franczyza

Ćwiczenie 5
Stwórz model biznesowy dla swojego przedsięwzięcia zakładając, że działa w
pełni komercyjnie (jest nastawione na zysk).
Po sporządzeniu planu wspólnie zaczniemy analizę i przejrzymy pomysły
chętnych.

Co dalej? Jak wdrożyć model biznesowy firmy?

Kryzys, a sytuacja
kryzysowa
Źródła sytuacji
kryzysowych
Rozpoznawanie
sytuacji kryzysowej

Ze względu na miejsce powstawania gdzie rodzi się kryzys w
firmie, możemy wyróżnić:
•kryzysy powstałe w obszarze zarządzania,
•kryzysy powstałe w zakresie zarządzania ludźmi,
•kryzysy powstałe w obszarze sprzedaży,
•kryzysy powstałe w obszarze organizacji,
•kryzysy powstałe w produkcji,
•kryzysy powstałe w logistyce i zaopatrzeniu,
•kryzysy powstałe w obszarze badań i rozwoju,
•kryzysy powstałe w zakresie inwestycji,
•kryzysy powstałe w obszarze finansów, kontrolingu i planowania.

Objawami, czyli symptomami kryzysu są zarówno aspekty finansowe:
•spadek zyskowności,
•wzrost zadłużenia,
•utrata płynności,
•trudności w finansowaniu bieżącej i rozwojowej działalności
Jak i aspekty poza finansowe:
•nieracjonalność w zachowaniu pracowników,
•konflikty wewnątrzorganizacyjne,
•lęk,
•opór przed zmianami,
•kryzys środków i metod działania,
•napięcie,
•walka o władzę,
•podważanie autorytetu kierownictwa.

Przyczyny kryzysu,
wewnętrzne i
zewnętrzne

Przebieg sytuacji kryzysowej

Jak zarządzać podczas kryzysu. Proces krok-po-kroku

https://www.youtube.com/watch?v=ysWWGf8VsOg

Styl kierowania i 7 podejść do continuum Tannenbauma i Schmidta
1. Lider mówi.
2. Lider sprzedaje.
3. Testy lidera.
4. Lider konsultuje się.
5. Współpraca.
6. Delegat Lidera.
7. Lider rezygnuje.

Czym jest norma ISO 9001 i co ma wspólnego z nią komunikacja wewnętrzna w firmie?
Wymagania normy i jej wytyczne: komunikacja wewnętrzna w firmie
•a) co ma być komunikowane;
•b) kiedy ma być komunikowane;
•c) z kim należy się komunikować;
•d) jak się komunikować;
•e) kto się komunikuje.

•a) dostarczanie informacji odnoszących się do wyrobów i usług;
•b) postępowanie z zapytaniami, umowami lub zamówieniami, w tym zmianami;
•c) uzyskanie informacji zwrotnych od klientów dot. wyrobów i usług, w tym skarg
klientów;
•d ) postępowanie lub nadzorowanie własności klienta;
•e ) ustalenie szczególnych wymagań dla działań awaryjnych, gdy to odpowiednie.

•a) procesów, wyrobów i usług, które mają być dostarczone;
•b) zatwierdzenia: wyrobów i usług, metod, procesów i wyposażenia, zwolnienia
wyrobów i usług;
•c ) kompetencji personelu, w tym wszelkie wymagane kwalifikacje osób;
d) wzajemnego oddziaływania dostawców zewnętrznych z organizacją;
•e) nadzoru i monitorowania wyników dostawcy zewnętrznego, stosowane przez
organizację;
•f ) działań weryfikacyjnych lub walidacyjnych, które organizacja lub jej klienci
zamierzają przeprowadzić na terenie dostawcy zewnętrznego.

W starożytności retoryka była nie tylko specjalną dziedziną nauki i sztuki, ale
także ideałem życiowym, a nawet filarem kultury. W średniowieczu została
jednym z podstawowych przedmiotów szkolnych, wykładanych w ramach
sztuk wyzwolonych. Do XIX wieku, w kulturze europejskiej, uważano ją za
niezbędny element wykształcenia.
W Polsce retoryka, od czasów Komisji Edukacji Narodowej nazywana
„wymową”, przestała istnieć jako odrębna dyscyplina wiedzy. Sztuką
poprawnego myślenia zajęła się logika. Ocenę odbiorców z punktu widzenia
wywoływanych u nich emocji przejęła psychologia. Etyka odebrała retoryce
ocenę godziwości lub niegodziwości perswazji. Wiedzą o odbiorcy słowa
mówionego i pisanego zajęła się socjologia. Retoryczne argumenty analizują
filozofia, prawo czy teologia. Literacka część teorii retorycznej została
rozdzielona pomiędzy różne specjalności.

8 odpadów lean, pochodzi z TPS, ma dziś uniwersalne zastosowanie w
przedsiębiorstwach. Akronimem ośmiu odpadów jest przestój
DOWNTIME. Dzieki temu łatwiej go zapamiętać, a oznacza:
•Defects
•Overproduction
•Waiting
•Not utilizing talent
•Transportation
•Inventory excess
•Motion waste
•Excess processing

Nadprodukcja (ang. waste of overproduction)
Nadmierne zapasy (ang. waste of inventory)
Błędy i wady jakościowe (ang. waste of defects)
Oczekiwanie (ang. waste of waiting)
Nadmierne przetwarzanie (ang. waste of overprocessing)
Zbędny transport (ang. waste of transportation)
Zbędny ruch (ang. waste of motion)
Niewykorzystany potencjał pracowników (ang. waste of untapped human potential)

Najkrócej ideę kanban oddaje hasło „7 x żadnych”:
•żadnych braków,
•żadnych opóźnień,
•żadnych zapasów,
•żadnych kolejek – gdziekolwiek i po cokolwiek,
•żadnych bezczynności,
•żadnych zbędnych operacji technologicznych i kontrolnych,
•żadnych przemieszczeń.

Podstawowe założenia FMEA:
•około 75% błędów wynika z nieprawidłowości w fazie przygotowania
produkcji; ich wykrywalność w fazie początkowej jest niewielka,
•około 80% błędów wykrywanych jest w fazie produkcji i jej kontroli, a także w
czasie eksploatacji.

Istnieje kilka różnych rodzajów zastosowań analizy FMEA, takich jak:
1.Optymalizacja projektu, ang. Design FMEA, czyli DFEMA.
2. Optymalizacja procesu (FMEA procesu lub PFMEA – Process FMEA).
3. Zarządzanie ryzykiem

https://drive.google.com/file/d/18klK7RS4WG0Ab6A8dds2hoOgt7yu8Hfg/
view?ths=true

Podsumowując nasz model negocjacji i
pokazując go jako proces:
1.Przywitanie i pozytywne otwarcie
2.Przegląd i uzgodnienie porządku obrad
3.Ustalanie pozycji
4.Wyjaśnienie priorytetów
5.Składanie wniosków
6.Negocjacje
7.Postępowanie w przypadku konfliktu
8.Osiedlenie się
9.Podsumowanie
10.Zamknięcie

Styl negocjacji
Ciepły styl Trudny styl Styl liczb Styl dealera
Uniwersalne wskaźniki wpływu, jak wpływać na ludzi:
1.Reguła wzajemności– Ty, potem ja, potem ty, potem ja … • Bądź pierwszym, który udzieli
(informacji, koncesji) podczas negocjacji
2.Lubienie i sympatia– nawiązywanie przyjaźni, aby wpływać na ludzi
3.Społeczny dowód słuszności– ludzie podążają za przykładem podobnych lub podobnie
myślących ludzi
4.Zaangażowanie i konsekwencja– ludzie wypełniają pisemne, publiczne i dobrowolne
zobowiązania
5.Autorytet – ludzie zwlekają z ekspertami, którzy zapewniają skróty do decyzji
6.Niedostępność – ludzie cenią to, czego brakuje

Budowanie marki osobistej

7 kroków do stworzenia przekonującej i dochodowej marki osobistej. Budowanie
marki osobistej od podstaw.
1. Zbuduj swoją podstawę
2. Wybierz grupę docelową
3. Stwórz ofertę nie do odrzucenia
4. Zoptymalizuj swoją stronę
internetową
5. Miej strategię tworzenia i
udostępniania treści
6. Miej strategię widoczności
7. Zbuduj społeczność

Storytelling

1. Zrozum swój biznes.
2. Kluczowe 3 zmienne.
3. Zwiększenie zysków.
4. Go-all-in, czyli wchodzisz na 100%.
5. Stwórz swoją kategorię - blue ocean.
6. Poznaj swoje mocne i słabe strony.
7. Skup się na sprzedaży.
8. Marketing i brand.
9. Wybierz grupę docelową, potrzeby klienta.
10. Wydawaj tylko na to co niezbędne.
11. Obsługuj obecnych klientów.
12. Launch fast, learn fast and move fast.
13. Spotkania branżowe.
14. Partnerstwo.
15. Deleguj i outsource'uj.
16. Znajdź mentora, lub coacha.

DZIĘKUJEMY
PYTANIA?

Szkolenie dla firm, coaching, sukces i marketing internetowy Rafał Szrajnert

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Szkolenie dla firm, coaching, sukces i marketing internetowy Rafał Szrajnert

Similar to Szkolenie dla firm, coaching, sukces i marketing internetowy Rafał Szrajnert (16)

Szkolenie dla firm, coaching, sukces i marketing internetowy Rafał Szrajnert