Доклад Рината Магомедова, руководителя отдела юзабилити компании Promodo, на конференции Fin Sales 2017 Киев, апрель 2017 года.

1. Как измерить
дизайн?

2. Promodo.ua
Проектирование и дизайн
Анализ пользовательского опыта
UX аналитика
-
-
-
Магомедов Ринат
Руководитель отдела дизайна и
проектирование

3. Юзабилити аудит Проектирование
Дизайн
и front end
Тестирование

4. Статистика по принятию решений на этапах работы

5. С чем это связано?
Субъективное мнение
Несколько ЛПР
Большая и сложная структура команды
Смена большой и сложной структуры команды
-
-
-
-

6. Как с этим бороться?

7. Как с этим бороться?

8. Как с этим бороться?

9. МЕТРИКИ

10. CR2 - конверсия во вторую покупку/ заявку / заказ

11. CR2 - конверсия во вторую покупку/ заявку / заказ
Retention - Как часто пользователь возвращается к вам

12. CR2 - конверсия во вторую покупку/ заявку / заказ
Retention - Как часто пользователь возвращается к вам
Scenario - Выполнение определенных действий

13. CR2 - конверсия во вторую покупку/ заявку / заказ
Retention - как часто пользователь возвращается к вам
Scenario - Выполнение определенных действий
Unit economy - LTV, MRPPU, CAC, APC и т.д.

14. «То, что нельзя измерить, нельзя и улучшить»
William Thomson, Lord Kelvin.

15. 1) Анализ
2) Тестирование
3) Внедрение
* частота повторений всех действий прямо пропорциональна развитию продукта
Что же делаем?

16. Всего 5 человек скажут что не так
https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/

17. Спасибо
за внимание
Магомедов Ринат
r.magomedov@promodo.com
promodo.ua

18. https://www.behance.net/promodo