Как организовать команду, какие навыки команды интернет-маркетинга вам помогут. Юзабилити, привлечение трафика, дизайн, тексты - как из этого собрать команду вашей мечты

1. Команда интернет-маркетинга
Кто такой современный маркетолог
Александр Федотов
1

2. Создание персонажаВы узнаете про…
• Ключевые компетенции в команде интернет-
маркетинга. Один в поле не воин.
• Инструменты интернет-маркетолога, примеры из
практики
• Как удерживать и развивать команду интернет-
маркетинга
2/

3. Создание персонажа
3/
Организационные вопросы
17:00 Начало
Вопросы задавать можно по ходу встречи 
21:00 Окончание

4. Создание персонажа
4
Представимся
4/
• Интернет-маркетолог
• Впервые использовал в
работе метод юзабилити-
тестирования 6 лет назад
• 200+ проектов за 7 лет

5. Создание персонажа
55
В ходе презентации вы
узнаете..

6. Создание персонажа
6
Вы узнаете в ходе презентации
6
1. Какие функции должна
выполнять команда
интернет-маркетинга

7. Создание персонажа
7
Вот, что вы узнаете в ходе презентации
7
2. Какие компетенции должны
быть у вашей команды

8. Создание персонажа
8
Вот, что вы узнаете в ходе презентации
8
3. Какие инструменты могут дать
наибольший результат в
краткосрочной перспективе?

9. Создание персонажа
9
Вот, что вы узнаете в ходе презентации
9
4. Что движет специалистом по
интернет-маркетингу?

10. Создание персонажа
10
Чего не будет!
10
• Не будет теории, только мой личный опыт с помощью
которого я управляю командой в 25 человек
• Инструментов, которые не используются в практике
• Не будет лекции, будет обсуждение

11. Создание персонажа
1111
1500 USDСтоят наши услуги в месяц

12. Создание персонажа
1212
Если вы предприниматель или маркетолог,
у вас могут быть вопросы о том, как вы
можете создать у себя сильную команду,
которая будет создавать ценность для
вашего рынка и для ваших клиентов

13. Создание персонажа
1313
Очевидно, что сегодня необходима
команда, а не один «многорукий
многоног». Просто посмотрите на любые
успешные компании, и узнайте как у них
организована команда. Именно поэтому вы
развиваете ключевые компетенции своей
команды интернет-маркетинга.

14. Создание персонажа
14
Ключевые компетенции команды
14
Юзабилити – команда по поиску зон роста. UX, возражения,
сегменты и путь клиента. Почему они не покупают ?
Трафик менеджмент – покупной и органический трафик.
Ремаркетинг для возврата аудитории. Как привести людей?
Контент маркетологи – работают с текстами. Как вовлечь
аудиторию?
Технари - чтобы не обращаться к програмистам по маленьким
вопросам. Как внести небольшие правки в сайт?
Управление проектами - гибкие методологии для организации
команды. Как организовать команду?

15. Создание персонажа
15
Ключевые компетенции команды
15
Юзабилити – команда по поиску зон роста. UX, возражения,
сегменты и путь клиента. Почему они не покупают ?

16. Создание персонажа
16
Ключевые компетенции команды
16
Трафик менеджмент – покупной и органический трафик. CPA
трафик. Ремаркетинг для возврата аудитории. Как привести
людей?

17. Создание персонажа
17
Ключевые компетенции команды
17
Контент маркетологи – работают с текстами. Как вовлечь
аудиторию?
Что мы говорим?
Кому мы говорим?
Где мы говорим?

18. Создание персонажа
18
Ключевые компетенции команды
18
Технари - чтобы не обращаться к програмистам по маленьким
вопросам. Как внести небольшие правки в сайт?

19. Создание персонажа
19
Ключевые компетенции команды
19
Управление проектами - гибкие методологии для организации
команды. Как организовать команду?
Waterfall, Agile

20. Инструменты
20

21. Шаблон формирования ценности
2121

22. Шаблон формирования ценности
2222
Стратегическая канва отрасли
Высокая
Средняя
Низкая
Стратегическая канва представляет собой упрошенную модель отрасли, наглядно представленную в виде графика. Она позволяет оценить схожесть и отличия своей стратегии со стратегиями
конкурентов. На горизонтальной оси расположены факторы, по которым идет конкуренция. На вертикальной оси отмечается уровень предложения, получаемого клиентами по каждому фактору.
Полученный график называется кривой ценности – это графическое отображение сравнительной эффективности работы компании с учетом факторов конкуренции в данной отрасли.

23. Шаблон формирования ценности
232323
Матрица стратегического положения и оценки действий
5 основных понятий делят круг на
сектора. Это и есть пространство, в
котором летает бизнес.
Если ваши точки движения (точки
позиционирования) находятся на
одной орбите, значит полет и
последующий разгон будут
успешными. В противном случае вас
будет штормить, что в большинстве
случаев приводит к потере управления.
Расставьте точки на круге и посмотрите,
что у вас получится.

24. Шаблон формирования ценности
2424
4 барьера интернет-маркетинга
Я вас не знаю! Актуально / нет?
Я не могу найти! (Вас, товар) Актуально / нет?
Мне не подходит! Актуально / нет?
Мне дорого! Актуально / нет?
Что мы можем сделать для отработки? Что мы можем сделать для отработки?
Что мы можем сделать для отработки? Что мы можем сделать для отработки?

25. Создание персонажа
25
Мы тестировали различные инструменты
25

26. Создание персонажа
26
5 секундный тест
26
Используется для быстрого тестирования главной
или посадочных страниц
Решает проблемы: непонятное предложение,
навигация, спорное первое впечатление
Пример: https://usabilityhub.com/do/ef04f5a4d9ba/c4c8

27. Создание персонажа
27
5 секундный тест
27
Вопросы после теста:
1. Что можно сделать на этой странице?
2. Вы хотели бы ознакомиться дольше с этой
страницей?
Пример: https://usabilityhub.com/do/ef04f5a4d9ba/c4c8

28. Создание персонажа
28
5 секундный тест
28
Сравнивайте ответы между собой.
Если они сильно отличаются, то есть проблемы
Пример: https://usabilityhub.com/do/ef04f5a4d9ba/c4c8

29. Создание персонажа
29
Шаблон создания ценности
29
Используется, когда есть только идея,
которую надо подтвердить
На выходе – понимание минимального
Продукта для рынка

30. Создание персонажа
30
Шаблон бизнес-модели
30
Используется, когда есть уже
подтвержденная
идея. Нужно понять бизнес-
модель и доходы
На выходе – понимание как
согласовать
много частей нового
предприятия

31. Создание персонажа
31
Описание целевой аудитории
31
Персонажи vs Buyer Persona vs Психотипы пользователей

32. Создание персонажа
32
Персонаж или Buyer Persona
32
Используется для
подробного
описания
аудитории
• Мотивы
• Цели
• Барьеры

33. Создание персонажа
33
Особенности покупки
33
Каждый бизнес
имеет различные
типы клиентов.
Необходима
подстройка под
каждый тип

34. Создание персонажа
34
Экспертная оценка, чеклист
34
Используется для
нового проекта,
если много
очевидных
ошибок.
Быстрая оценка

35. Карьерный план интернет-
маркетолога
35

36. 36
Карьерный план для вашего маркетолога (или
для вас лично)
Это может быть:
• Файл в гугл докс
• Эксель
• Распечатка

37. 37
Кому нужен ?
А Б
Карьерный план
Наставник

38. 38
Из чего состоит
1. Оценка руководителя об:
1.Сильных сторонах
2.Слабых сторонах
3.Что необходимо подтянуть

39. 39
Из чего состоит
2. Цель на период. Сам
период в днях или месяцах

40. 40
Из чего состоит
3.Проектная работа
3.Какие проекты
4.Какие результаты
5.Какие клиенты

41. 41
Из чего состоит
5. Обучение
1. Обучение в КМБ
2. Записанные курсы и конспект
3. Видео, статьи
4. Обучение через проектную работу
5. Книги и конспект

42. 42
Суммарная оценка по карьерному плану
Выше ожиданий!

43. 43
Суммарная оценка по карьерном плану
На уровне ожиданий!
Ты на своем месте!

44. 44
Суммарная оценка по карьерном плану
Ниже ожиданий!
• Ты делаешь не ту работу
• У тебя нет правильного наставника
• Тебе не подходит наша компания и
• Наши ценности