Ascolta Michaela Matichecchia e Simone Mariani, due dei tutor della Social Media Factory e tra i professionisti di Social Media più stimati in Italia, per imparare a organizzare il lavoro di un Social Media Team. Segui un'anteprima del webinar e iscriviti gratis per sbloccare il video completo! https://ininja.it/2S2XlrV Nella Free Masterclass parliamo di: - creare o migliorare lo skillset più adatto ad un Social Media Team - adottare un approccio strategico alla pianificazione del lavoro sui social network - impostare degli step per mettere in pratica una strategia sui Social Media Guardala tutta qui > https://ininja.it/2S2XlrV

1. Come organizzare il lavoro
di un Social Media Team
Michaela Matichecchia
Simone Mariani
#NinjaFactory
Le sfide del Social Media Team Ceres:
impara dall'esperienza dei Tutor Factory
FREE
MASTERCLASS
Social Media Factory

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COSA IMPARERAI?
● Creare o migliorare lo skillset più adatto ad un Social Media Team
● Adottare un approccio strategico alla pianificazione del lavoro sui social network
● Impostare degli step per mettere in pratica una strategia sui Social Media

3. NINJA MARKETING DOJO
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Michaela Matichecchia
Co-founder di Tourtools.it
Consulente Marketing Digitale
Simone Mariani
Head of Marketing, Domec

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Come organizzare il
lavoro di un Social Media
Team
Michaela Matichecchia
@NinjAcademy
@ninjamarketing

6. CHI SONO
• Ex Ricercatrice negli istituti di ricerca di mercato
• Co-founder Tourtools.it dal 2007
• Docente e Tutor Ninja Academy dal 2014
• Consulente Digital Marketing
• Collaboro con agenzie di tutta Italia su progetti SEM e Social
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7. SKILLSET
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8. PROCESSO PRODUTTIVO
✓Analisi
✓Pianificazione strategica
✓Produzione contenuti
✓Programmazione
✓Gestione ads
✓Gestione community
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9. RUOLI
✓ Social Research Analyst
✓ Social Media Strategist (so what?)
✓ Content creator: copy / graphic / video
✓ Social Media Manager
✓ Adv Specialist
✓ Community manager / Digital PR
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10. HARD SKILL
✓ Social Research Analyst -> Scientifiche (statistica, economia, matematica)
✓ Social Media Strategist -> +Sociologia (scienze umane)
✓ Content creator: conoscenza del processo creativo, scrittura, grafica
✓ Social media manager: conoscenza di tool e piattaforme
✓ Adv Specialist: comunicazione, marketing
✓ Community manager / Digital PR: marketing, comunicazione, pr
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PRINCIPI DELLO HUMAN CENTERED DESIGN
• Essere pronti ad imparare dagli errori
• Mettere in pratica la soluzione più semplice
• Usare la creatività
• Mettersi nei panni degli altri: empatia
• Esplorare: non conosciamo tutte le soluzioni
• Coinvolgere le persone
• Essere ottimisti
• Applicare una logica iterativa per migliorare le soluzioni

12. SOFT SKILL
✓ Ottimismo
✓ Empatia
✓ Capacità di rispettare le consegne
✓ Lavorare sempre per l’obiettivo delineato
✓ Voler bene al cliente
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13. GESTIONE DEL TEAM
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14. "Un team non deve essere
necessariamente anche un gruppo. Per
raggiungere i risultati è fondamentale che
i componenti di una organizzazione siano
e facciano squadra."
Julio Velasco
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15. GESTIONE DEL TEAM
Per essere un team dobbiamo avere due caratteristiche:
• lottare insieme verso un obiettivo
• assegnare e rispettare i ruoli
Perché questo accada il team ha bisogno di avere e riconoscere un leader.
Un vero leader ha la capacità non solo di creare una squadra, ma di rendere
la squadra un gruppo.
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16. TEAM LEADER
Nel social media team la figura del project manager è fondamentale non solo
per tenere la produzione allineata agli obiettivi e alle aspettative del cliente,
ma è di solito il team leader e deve:
• motivare tutti verso un obiettivo comune,
• credibili e trasparenti: essere se stessi
• coerenza ed equità
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17. LA SFIDA
• Un team di 5 persone
• Un team leader
• Lavorare online, da remoto
• Cercare il proprio ruolo nel gruppo
• La sfida nella sfida: realizzare un progetto di comunicazione sui social
• Sviluppare softskill e hardskills
Questa è la Ninja Factory!
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Michaela Matichecchia
Co-founder di Tourtools.it
Consulente Marketing Digitale
Simone Mariani
Head of Marketing, Domec

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@NinjAcademy
@ninjamarketing/in/marianisimone
Come “ottimizzare” il lavoro
in un Social Media team

20. CHI SONO
• Marketing Manager @Domec
• Digitale dal 56k e MySpace
• Startupper, Consulente, SMM, Manager
• Ninja inside
• Social drinker
• “It’s always day one”
20

21. Lo schema di gioco
21

22. Obiettivi > Strategia > Tattica
22
Credit: lapianificazionestrategica.com/

23. I vantaggi di un buono schema
✓ Si tracciano le istruzioni ed i campi di gioco
✓ Si definisce il perimetro di azione per i creativi
✓ Si distribuiscono attività e responsabilità
✓ Si concretizza un piano di azione da implementare
✓ Si delinea un metodo per l’execution
✓ Si facilita il lavoro del team
23

24. La creatività è niente senza execution
25

25. Gli strumenti
26

26. Cassetta degli attrezzi
27
• Cartelle di lavoro condivise (es. Google Drive)
• Spazio di condivisione idee (es. Evernote, Dropbox, Workplace)
• Gestione flussi di lavoro (es. Trello, Asana, Slack, Workplace)
• Condivisione visual (es. Canva)
• Monitoraggio di menzioni e competitor (es. Mention)
• Pubblicazione multicanale (es. Buffer, Hootsuite)

27. Consigli per l’uso
✓ Ad ogni strumento la propria funzione (tenete Whatsapp a bada)
✓ Modello di competenze a T(eam) con conoscenza diffusa tra il team
✓ Ottimizzazione continua del flusso di lavoro
✓ Date, attività e deliverables precisi
✓ I tool sono strumenti e non il fine
28

28. Oltre i gattini
29

29. “If you torture the data long enough, it will
confess"
Ronald Coase
30

30. Insight & KPIs
31
Conversion ROI
Credit: datapine.com/
L’importanza dei numeri

31. Spunti critici
32

32. 33
Il brand in persona
Sui social i brand sono chiamati a
trasmettere la propria personalità ed i
propri valori aziendali.

33. A volte…
Less is more
• Non per forza su tutti i canali (del momento)
• Il real time marketing non è obbligatorio
• Gli argomenti delicati non sono per tutti
34

34. CHI SONO
• Marketing Manager @Domec
• Digitale dal 56k e MySpace
• Startupper, Consulente, SMM, Manager
• Ninja inside
• Social drinker
• “It’s always day one”
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35. Lo schema di gioco
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36. Obiettivi > Strategia > Tattica
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Credit: lapianificazionestrategica.com/

37. I vantaggi di un buono schema
✓ Si tracciano le istruzioni ed i campi di gioco
✓ Si definisce il perimetro di azione per i creativi
✓ Si distribuiscono attività e responsabilità
✓ Si concretizza un piano di azione da implementare
✓ Si delinea un metodo per l’execution
✓ Si facilita il lavoro del team
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38. La creatività è niente senza execution
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39. Gli strumenti
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40. Cassetta degli attrezzi
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• Cartelle di lavoro condivise (es. Google Drive)
• Spazio di condivisione idee (es. Evernote, Dropbox, Workplace)
• Gestione flussi di lavoro (es. Trello, Asana, Slack, Workplace)
• Condivisione visual (es. Canva)
• Monitoraggio di menzioni e competitor (es. Mention)
• Pubblicazione multicanale (es. Buffer, Hootsuite)

41. Consigli per l’uso
✓ Ad ogni strumento la propria funzione (tenete Whatsapp a bada)
✓ Modello di competenze a T(eam) con conoscenza diffusa tra il team
✓ Ottimizzazione continua del flusso di lavoro
✓ Date, attività e deliverables precisi
✓ I tool sono strumenti e non il fine
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42. Oltre i gattini
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43. “If you torture the data long enough, it will
confess"
Ronald Coase
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44. Insight & KPIs
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Conversion ROI
Credit: datapine.com/
L’importanza dei numeri

45. Spunti critici
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46. 48
Il brand in persona
Sui social i brand sono chiamati a
trasmettere la propria personalità ed i
propri valori aziendali.

47. A volte…
Less is more
• Non per forza su tutti i canali (del momento)
• Il real time marketing non è obbligatorio
• Gli argomenti delicati non sono per tutti
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IL PROGRAMMA

50. 5
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LA FACULTY

51. RECAP
•Accesso alla piattaforma Online Video e slide dei corsi sempre disponibili e consultabili Online
in modalità On Demand
•Laboratorio pratico online per imparare ad applicare le strategie di Social Media Marketing
•Question Time live
•Servizio di Lifelong Placement, sezione Jobs e Career Consultant sempre a tua disposizione.
•Certificato di partecipazione al Ninja Master Online ed alla Social Factory
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52. ISCRIVITI QUI
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https://www.ninjacademy.it/corso/diventa-social-media-manager-ceres/

53. AMIAMO RISPONDERE ALLE TUE DOMANDE
Marco Adinolfi
Career Consultant
Ninja Academy
www.ninjacademy.it
support@ninjacademy.it
+39 02 40042554
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54. ENTRA ORA NEL NINJA MARKETING DOJO
PASSWORD:
GUERRIERI NINJA
http://ininja.it/BotDojo

55. Amiamo rispondere alle tue domande e prenderci a cuore il tuo percorso di carriera.
Contatta il Customer Support Ninja Academy attraverso il canale che preferisci.
www.ninjacademy.it
support@ninjacademy.it
+39 02 40042554