Metropolitano

2. El Metropolitano es
un nuevo sistema de
transporte público
que cuenta con buses de gran
capacidad que circulan por
corredores exclusivos, bajo
el esquema de autobuses de
transito rápido. (Bus Rapid
Transit).

3. LA APLICACIÓN
Planteamos crear una aplicación innovadora con el fin de que el usuario ahorre tiempo al momento de hacer una recarga y también que sirva de guia para elegir las rutas.

4. ventajas
Puedes registrarte
ingresando tus datos o a través de tu cuenta de Facebook, compartiendo e invitando a tus amigos a usar esta aplicación.
Te permite recargar tu
saldo y comprar tu tarjeta a través de una pasarela de pago.
Localiza las estaciones del metropolitano más cercanas del usuarios utilizando GPS.

5. ventajas
Te permite saber el tiempo previsto de llegada de los próximos buses a cualquier estación.
Te envía alertas avisando sobre las estaciones cercanas a ti, las salidas y llegadas de los buses.
Te permite saber el aforo de personas a través de imágenes proporcionadas por las cámaras de vigilancia.

6. Puedes descargártelo en Google Play y App Store.
ventajas
Puedes hacer check-in y chatear con tus amigos que esten usando la
aplicación.
Es gratuita.

7. público objetivo
Jovenes Adultos, principalmente mujeres, del nivel socioeconómico
C que viven en Lima Norte y poseen un smartphone. Se estima que
un 16% cuenta un smartphone. ( Fuente: Ipsos Apoyo)
Fuente: Lima Como Vamos

8. competencia
Metropolitano
Fue desarrollada en el 2011 por el usuario “diegoveloper”. Es gratuita e informa a los usuarios sobre las rutas y estaciones que posee. Asimismo, utiliza Google Maps para saber cómo llegar a los paraderos. Se puede descargar solo a través de Google Play.
Moovit
Opera en ciudades como Bogotá, Santiago de Chile, Madrid, entre otras, nos proporciona información en tiempo real sobre el Metropolitano y el Metro de Lima. La aplicación es gratuita se puede descargar para iPhone y Android y funciona gracias a datos e informes generados por los propios pasajeros que acceden y usan la herramienta.

9. etapas de la
implementación

10. estrategias de
marketing
Objetivos:
•Promoción de los beneficios de la APP
•Incentivar la Descarga de la APP
Tipo de Estrategia: Blended Marketing:
•Compra de pauta en medios tradicionales.
•Compra de publicidad en medios digitales.
•Marketing Directo.
**40 % de inversión publicitaria en medios
offline y 60 en medios online
•Google: Search, Display, You Tube:
Es importante tomar en cuenta los canales
de difusión de Google, en la medida en que
la red Display y You Tube , permiten la
segmentación entre personas que cuentan
con smartphone. Asimismo, dada la
campaña, se generará interés en el target
por la APP, los mismos que querran saber
los beneficios y desventajas de la misma:
Allí radica la importancia del Search.
•Facebook:
Page Post Like, Page Post Ads, Domaind
Ads: Por medio del Page Post Like, se
buscará derivar directamente en el link de
descarga de la aplicación (Google Play e
IOS) Asimismo se utilizará El Page Post
Ads, para poder incrementar la comunidad
en Facebook con el fin de hacer crecer la
comunidad.

11. •Portales: Compra de banners en portales más importntes y visitados por el target:
Teniendo en cuenta de que es una camapaña de lanzamiento, resulta importante la compra de espacios publicitarios en los portales más importantes del Perú. La premisa fundamental es dar a conocer que existe la aplicación así como los beneficios que esta posee.
Canales a emplear en medios Offline:
Radio: Radio Moda, Studio 92, Radio Panamericana,
TV: Programas de entretenimiento e informativos.
Periódicos: Trome, Perú 21, Popular

12. solomo
Integrando la campaña en
el lugar de actuación
Se realizará una campaña la cual
pueda incentivar al usuario
recargar su tarjeta mediante su
aplicación móvil.
Consistiría en darle un viaje gratis
al usuario si recarga por primera
vez su tarjeta mediante el uso de la
aplicación, en cada taquilla el personal
de servicio entregara un código el cual
será indispensable para recibir dicho
beneficio.

13. Funcionalidad: El usuario tendrá que
tener activo su NFC del Smartphone para
que ya no sea necesario la tarjeta del
metropolitano y solo pasar el Smartphone
al dispositivo NFC de la estación.
Estrategia:
Blended Marketing, combinación de las
técnicas de marketing en internet (online)
con las técnicas de marketing tradicional
(offline)
Redes sociales: Se incentivara el uso de
las redes sociales, mediante el check-in de
la estación que está abordando el usuario
y cuál es su destino.
Beneficio: Los usuarios ya conociendo
dicha aplicación verán lo rápido y fácil
que puede ser recargar su tarjeta y no
tendrán que hacer colas en la taquilla.
Se ahorraran tiempo, siendo una de
las variables más importantes para el
usuario.
Beneficio para la empresa:
El metropolitano a largo plazo no tendrá
la necesidad de poner a una persona
en taquilla, ya que los usuarios solo
recargaran con la aplicación.
Las variables a medir son: Tiempo
promedio de instalación de la aplicación y
cuantas recargas tienen al día los
usuarios.

14. Crear un QR la cual redirecciones a un juego virtual del metropolitano que recomiende instalar la aplicación para comenzar a jugar.
Funcionalidad:
El juego consiste en hacer ingresar al bus a la mayor cantidad de personas posibles en un tiempo determinado. En el juego cada vez que el bus pase por la estación sonará una alerta, ya conocida por los usuarios, la cual te indicara el inicio del juego.
Solo tendrá dos vidas, cada vez que ingresa a la estación del metropolitano real. Para poder conseguir más vidas, el usuario tendrá que recomendar el juego en el fanpage y competir con otro usuario de la red del metropolitano que se encuentre en línea. Si gana podrá obtener 2 vidas, si pierde tendrá que esperar hasta el próximo ingreso al metropolitano.
solomo

15. Estrategia:
Sera de Gamificación, tenemos que convencer a los usuarios de que el tiempo invertido = utilidad para uno mismo.
Redes sociales: Se incentivara al usuario compartir en facebook, twitter el puntaje que pueda tener en el juego.
Beneficio para la empresa:
El metropolitano tiene más de 28 mil 800 personas usando este servicio cada hora. La aplicación permitirá que el usuario genere más orden al momento del ingreso al bus, ya que tendrán previsto que cantidad de personas se encuentran en la estación y así poder elegir mejor a que estación ir.
Las variables a medir son:
•Cantidad de veces que juega en la aplicación cada usuario por día.
•Número de personas que ingresan a la aplicación dado que decidió jugar.

16. análisis económico: roi

17. indicadores
% Usuarios que han descargado la aplicación
móvil/ Usuarios que recargan en la Estación en
un mes.
o % Usuarios que realizan recargas vía aplicación
/ Usuarios que recargan en la Estación en un mes.
o Cantidad de personas que han descargado la
aplicación móvil
o Cantidad de personas que han valorado la
aplicación móvil.
o Cantidad de Clics totales recibidos por las
campañas y cuántos de ellos se convirtieron en
ingresos.
Subjetivos:
o ¿De qué manera organizarse con la Aplicación
móvil ha mejorado su experiencia de viaje
público?
Rpta. – Nada – Poco - Medio - Mucho
o ¿De qué manera organizarse con la Aplicación
móvil ha mejorado en la optimización de sus
tiempos?
Rpta. – Nada – Poco - Medio - Mucho

18. Como estrategia de CRM estamos contemplando
las siguientes:
o En nuestra aplicación móvil vamos a solicitar
los datos más importantes para nosotros
como: correo electrónico, sexo, edad, ubicación
geográfica de Residencia y lugares de destino,
distritos más frecuentes.
o Crear códigos QR para el acceso inmediato a
nuestra aplicación móvil y de ahí poder recabar la
información descrita en el punto anterior.
o Vincular nuestra aplicación móvil con el enlace de
Facebook de nuestros usuarios. De esta manera,
obtenemos toda la información del mismo.
CRM

19. CONCLUSIONES
La aplicación del servicio de Metropolitano
nos sería de mucha utilidad para poder dar a
conocer a los usuarios y potenciales usuarios
sobre los horarios, las estaciones y el aforo
en cada una de ellas. Gracias a ello pueden
aliviar su congestionamiento en el tiempo
para trasladarse.
Ayuda a planificar su viaje y por ende a por
obtener un tiempo extra que le sería de mucho
beneficio.