Облачные сервисы для малого бизнеса: преимущества и возможности
1. Облачные сервисы для бизнеса
Преимущества и возможности
Аскар Рахимбердиев,
Генеральный директор
2. Зачем автоматизировать?
• Экономия времени на рутинные операции –
медленнее растет штат
• Контроль за работниками и соблюдение
процессов
• Статистика для анализа – верные решения
3. Особенности интернет-торговли
Интернет-торговля сочетает в себе особенности розницы и опта
• Большое число заказов, которые необходимо выполнять
вовремя
• Сравнительно частые возвраты и отказы покупателей
• Торговля под заказ и/или с собственного склада
• Различные способы оплаты заказов клиентами
• Разнообразные способы доставки товара до клиента
• Курьеры и/или внешние службы доставки
6. Что означает облачный сервис?
Отличия
• На компьютер ничего не устанавливается: работает на
любом железе и на любой операционной системе
• Все обновления делает провайдер
• Нет необходимости приобретать и обслуживать серверы
• Полная независимость данных от оборудования
• Быстрая поддержка
7. Что означает облачный сервис?
Преимущества
• Быстрое начало работы (не нужно долгое обучение)
• Мобильность
• Оплата по подписке (минимальные затраты на
старте)
• Масштабируемость (работа любого количества
пользователей)
12. Недостатки
• Нет связи с интернетом – нет доступа с
сервису
• Меньше возможностей доработки «под
себя»
• Меньше возможностей для подключения
оборудования
16. Сайты в аренду: преимущества
• Подключенные платежные системы
• Интеграция со службами доставки
• Остается наполнить каталог товарами
17. Зачем нужна CRM?
• Наполнение
– Входящие письма/звонки
– Готовая база
• Актуальная информация
– Любое действие = запись в системе
– Наводящие вопросы
• Сегментация
– Список групп контрагентов
– Набор типовых действий с группой
• Регулярное напоминание
• Статистика коммуникаций
19. Email рассылки
• Повторные продажи существующей базе
• От 1-2 рассылки в месяц до 2-3 в неделю
• Основная опасность – попасть в спам
– Делать рассылки с другого сервера или при помощи
специализированного сервиса
– Обязательная ссылка «Отписаться»
– Указывать, как адрес попал в список рассылки
20. Прием безналичных платежей
• Безналичные платежи Visa и MasterCard
• С мобильных телефонов и планшетов
• Подключиться намного проще, чем через
банк
21. Бухгалтерский учет
• Как часто нужен: каждый квартал или каждый месяц
• Задачи
– Подготовить отчетность для налоговой
• Средства автоматизации
– Мое дело
– Бухгалтерия.контур
– 1С:Бухгалтерия
22. Оперативный учет
• Как часто нужен: каждый день
• Средства автоматизации
– 1С:Управление торговлей
– Сервис МойСклад
23. Торговля: 8 задач учетной системы
• Обработка заказов (опт и интернет-магазин)
• Регистрация продаж (розница)
• Контроль доставки
• Складской учет
• Закупка у поставщиков
• Печать документов
• Контроль финансов
• Анализ продаж и статистика
24. Как выбирать?
• Наш или западный?
– В западных больше возможностей
– Российские более гибкие
– Можно работать как с юрлицом
• Максимально использовать триальный период
• Запланировать время на обучение сотрудников
25. Как выбирать?
• Безопасность
– Где находятся серверы
– Средства шифрования и авторизации
– Какая политика резервного копирования
– Можно ли забрать свои данные
26. Как выбирать?
• Надежность
– Как быстро работает через основной и резервный канал
– Может ли работать в офлайне?
– Что такое SLA и аптайм
• Интеграция между сервисами
– Много специализированных сервисов вместо одного
универсального
27. Как платить?
• Западным сервисам – по банковской карте
• Российским – через банк по договору или по
карте
• НДС может быть или нет
