vvv

1. TỔNG QUAN VỀ
TỔNG QUAN VỀ
CHƯƠNG 2
CHƯƠNG 2
Môi trường vi mô
Hệ thống thông tin
Nghiên cứu Marketing
Là tập hợp những tác nhân, lực lượng bên ngoài bộ phận
marketing của doanh nghiệp nhưng có khả năng tác động
đến hoạt động marketing của doanh nghiệp để xây dựng
và duy trì những mối quan hệ thành công với khách hàng
mục tiêu.
Hệ thống bao gồm nhân sự và các quy trình nhằm đánh giá nhu cầu thông tin, khai thác các
thông tin cần thiết, và giúp người ra quyết định sử dụng các thông tin này để tạo ra và xác
thực những hiểu biết sâu sắc về KH và thị trường.
Là tập hợp những tác nhân gần gũi với doanh nghiệp và tác động đến
khả năng phục vụ khách hàng của doanh nghiệp.
Môi trường
Marketing
Khái niệm
Môi trường vĩ mô
Là những lực lượng có tính chất xã hội rộng lớn hơn có khả năng tác động
đến môi trường vi mô của doanh nghiệp.
Hệ thống
thông tin và
nghiên cứu
Marketing
Là việc thiết kế, thu thập, phân tích và báo cáo một cách hệ thống các dữ liệu có liên quan đến một
tình huống marketing cụ thể mà một tổ chức đang gặp phải.
Starburst
Starburst
Starburst
Team
Team
Team