- Pedidos de serviço - Incidentes - Problemas - Alterações - Ativos - Configurações - Contratos - Catálogos Gerenciamento do Serviço de TI: • Gerenciamento de serviços de TI integrado: - Gerenciamento de incidentes, problemas, alterações e ativos; - Gerenciamento de configuração e controle de mudanças; - Gerenciamento de serviços de catálogo; - Gerenciamento de contratos e níveis de serviço; - Gerenciamento de conhecimento; - Gerenciamento de ped

1. System Center 2016
OPERATIONS MANAGMENT SUITE, CLOUD HYBRID, ...
Microsoft ®

2. Índice
Introdução
Pilares do System Center
Provisionamento de Infraestrutura
Monitoramento de Infraestrutura
Automação
Backup e Disaster Recovery
Gerenciamento do Serviço deTI

3. Introdução:
• As organizações estão adotando nuvens híbridas para estender sua infraestrutura de
TI com maior flexibilidade, escalabilidade e estabilidade;
• A nuvem híbrida da Microsoft permite mover facilmente as cargas de trabalho do
datacenter para o Microsoft Azure ou o datacenter de um provedor de serviços de
hospedagem, mantendo uma visão completa da infraestrutura.

4. Nuvem híbrida - Uma realidade atualmente

5. História da gestão da nuvem híbrida da Microsoft
Microsoft desenvolveu suas ferramentas de
gerenciamento com dois objetivos-chave sempre em
mente: foco no cliente e eficiência do datacenter.

6. História da gestão da nuvem híbrida da Microsoft
• System Center 2008: Centrou-se na gestão de datacenters heterogéneos altamente
virtualizados;
• System Center 2012: Projetado para fornecer uma ferramenta de gerenciamento de
datacenter corporativo de alto desempenho que foi dimensionada para atender às
novas demandas de arquiteturas de aplicativos virtualizados de “n” camadas.;
• System Center 2012 R2: Passando do datacenter virtualizado para um datacenter
definido por software, o System Center 2012 R2 trouxe a nuvem privada e o
gerenciamento de nuvem híbrida com base na experiência Microsoft Azure para a TI
corporativa.

7. História da gestão da nuvem híbrida da Microsoft
• System Center 2016: Utiliza princípios de design em nuvem para simplificar o
gerenciamento do datacenter virtualizado e definido por software e da infraestrutura
de nuvem híbrida, incluindo novos recursos no Windows Server e compatibilidade da
pilha LAMP (Linux,Apache, MySQL e PHP);
• Operations Management Suíte: Gerencia cargas de trabalho entre nuvens e o
datacenter local. Trabalha em conjunto com o System Center para fornecer uma visão
de 360 graus em ambientes híbridos com serviços de monitoramento e insights,
configuração e automação, proteção e recuperação de dados e descoberta de
ameaças e vulnerabilidades de segurança.

8. Pilares do System Center:
PROVISIONAMENTO
INFRAESTRUTURA
• Enterprise-class;
• Multi-tenant;
• Infraestrutura para
ambientes híbridos;
• Implantar, configurar e
gerenciar a infraestrutura.
MONITORAMENTO
INFRAESTRUTURA
• Monitoramento abrangente
de infraestrutura física,
virtual e em nuvem;
• Diagnosticar e solucionar
problemas.
AUTOMAÇÃO
• Agilidade para o
proprietário da aplicação
enquanto TI mantém o
controle;
• Automatizar suas tarefas
com orquestração.
BACKUP
• Backup e recuperação de
ponta a ponta para nuvens
privadas, máquinas físicas,
clientes e aplicações.
GERENCIAMENTO
DO SERVIÇO DETI
• Fornecimento flexível de
serviços;
• Tratar e resolver incidentes,
controlar alterações e ciclo
de vida de ativos.
Gerenciamento unificado de datacenter e nuvem

9. • Fornecer e gerenciar recursos corporativos - incluindo infraestrutura física,
virtual e em nuvem;
• Gerenciar com eficácia ambientes virtuais em escala: Foco na virtualização
das aplicações;
• Reduzir a complexidade da infraestrutura e gerenciar os data center de
maneira fácil e eficiente;
• Fornecer serviços de infraestrutura eficientes em toda a base de clientes:
Para provedores de serviços e empresas que atendem a vários usuários é
necessário garantir isolamento em escala entre esses usuários.
Provisionamento de Infraestrutura:

10. • Desempenho Enterprise: Oferece o melhor gerenciamento para ambientes
Windows Server 2016:
• Maior utilização de recursos (ex.: redução de 93% do tamanho doVHD);
• 92% menos atualizações, 80% menos reinicializações;
• Suporte a implementações heterogêneas, como suporte à memória dinâmica completa
para máquinas virtuais Linux (VMs).
• Provisionamento e migração simplificados: Com o Virtual Machine Manager
(VMM) - capaz de utilizar hardware padrão do setor = economia de
armazenamento;
• Infraestrutura de nuvem multi-tenant (clientes gerenciem seus ambientes).
SYSTEM CENTER
Entrega
Provisionamento de Infraestrutura:

11. SYSTEM CENTER
Entrega
• Capacidades avançadas para provisionar máquinas virtuais Linux eWindows;
Provisionamento de Infraestrutura:

12. • Gerenciamento de virtualização enterprise com suporte robusto do Linux;
• Suporte nativo para o provisionamento e gerenciamento do Windows Server
(incluindo Nano Servers);
• Melhor suporte para a integração Fibre Channel, possibilitando integrar,
descobrir e adicionar dispositivos SAN Fibre Channel e gerenciar
capacidades iSCSI e Fibre Channel;
• O Windows Server 2016 e o Virtual Machine Manager fornecem novos
recursos para o gerenciamento eficaz de recursos de armazenamento (QoS).
SYSTEM CENTER
Entrega
Provisionamento de Infraestrutura:

13. • Provisionamento simplificado de recursos de infraestrutura no datacenter e
na nuvem (máquinas virtuais, dispositivos SAN e dispositivos de rede):
• Servidor de Arquivos e implantação de espaço de armazenamento: Fornece a capacidade
de compartilhar a mesma pasta de nós múltiplos do mesmo cluster;
• Atualização do SO do Cluster: Permite atualizar o sistema operacional dos nós do cluster
do Windows Server 2012 R2 para o Windows Server 2016 sem interromper as cargas de
trabalho do Hyper-V ou do Scale-Out File Server;
• Provisionamento baseado em modelo: fornecer máquinas virtuais com modelos
predefinidos que economizam esforço manual e ajudam a eliminar a chance de erro.
SYSTEM CENTER
Entrega
Provisionamento de Infraestrutura:

14. • VMs Protegidas: Você pode fornecer um ambiente mais seguro e proteger as máquinas
virtuais de ataques configurando VMs Blindadas;
• Otimização dinâmica do host: o Virtual Machine Manager fornece recursos de otimização
dinâmica e otimização de energia;
• Espaços de Armazenamento Direto: Implantação e o gerenciamento de clusters de
armazenamento com o Storage Spaces Direct (S2D) em topologia desagregada e hiper-
convergente.;
• Virtualização aninhada: A virtualização aninhada permite que o próprio host do Hyper-V
seja virtualizado e execute hosts Hyper-V como máquinas virtuais.
SYSTEM CENTER
Entrega
Provisionamento de Infraestrutura:

15. Oportunidade de repensar seu datacenter: pensando
em serviços, não servidores.
MODELO TRADICIONAL
• União estreita entre infraestrutura e
aplicativos;
• Hardware caro e verticalmente integrado;
• Foco na Infraestrutura e operações;
• Processos e configurações altamente
customizados
MODELO CLOUD
• Relação entre aplicações e micro serviços;
• Hardware padrão da indústria;
• Focado no serviço DevOps;
• Processos padronizados e configurações

16. • Flexibilidade para escolher plataformas de hypervisor para requisitos
empresariais exclusivos:
• Infraestrutura com vários hypervisor: O Virtual Machine Manager permite implantar e
gerenciar máquinas virtuais e serviços em várias plataformas de hipervisor, incluindo
hostsVMware ESXi, integrando-se diretamente com oVMware vCenter Server;
• Gerenciamento de rede virtual: Gerenciamento integrado para redes definidas por
software (SDN);
• Gateways de borda multi-tenant: Solução de gateway multi-tenant que suporta várias
conexões host-to-host, acesso à Internet para máquinas virtuais;
• Gerenciamento de endereços IP.
SYSTEM CENTER
Entrega
Provisionamento de Infraestrutura:

17. • Solução unificada e permite também a migração de máquinas virtuais da
infraestrutura local para oAzure.:
• Migração para o Azure: Com o Data Protection Manager (DPM), e possível realizar a
migração de máquinas físicas e virtuais locais para a nuvem para retenção e recuperação
de desastres (armazenados em fita, em disco ou copiados para o Azure com o Microsoft
Azure Backup).
• Gerenciamento de instâncias do Azure: Ao adicionar assinaturas do Azure ao console do
VMM, você pode executar operações básicas em máquinas virtuais em execução no
Azure, incluindo iniciar, parar e reiniciar instâncias, bem como conectar instâncias através
do RDP.
SYSTEM CENTER
Entrega
Provisionamento de Infraestrutura:

18. • As empresas estão à procura de um monitoramento abrangente dos
recursos de infraestrutura - seja implantado no data center físico, virtual ou
na nuvem e cargas de trabalho de aplicativos críticos para o negócio;
• A realidade é que os clientes possuem datacenters heterogêneos que
abrangem ambientesWindows e nãoWindows;
• Necessário assegurar a integridade da infraestrutura física, virtual e em
nuvem, independentemente da topologia de implantação;
• Garantir a confiabilidade das configurações de Infraestrutura.
Monitoramento de Infraestrutura:

19. Visão geral da infraestrutura e da carga de trabalho.
• Monitoramento de ambientes Windows Server ou não Windows Server.

20. • Recursos de monitoramento para diferentes plataformas de sistema
operacional:
• Monitoramento do Windows Server: Monitoramento detalhado para diferentes versões
do sistema operacional, incluindo Windows Server 2016, Windows Server 2012/2012 R2 e
Windows Server 2008/2008 R2;
• Monitoramento de recursos de infraestrutura implantados em um ambiente multi-
plataforma (UNIX, RedHat / SUSE Linux, Oracle Solaris, HP-UX e IBM AIX);
• Monitoramento integrado do Microsoft Cloud Platform System (CPS);
• Visualização de dados: Painel centralizado com visualizações intuitivas e widgets de
navegação para disponibilidade, utilização de recursos, alertas e desempenho nos níveis
de host e de máquina virtual.
SYSTEM CENTER
Entrega
Monitoramento de Infraestrutura:

21. • Monitoramento de rede e infraestrutura de nuvem:
• Monitoramento de recursos de rede: Monitora a integridade da conexão de rede, a
integridade da VLAN, as portas ou interfaces, os protocolos de roteamento e o uso de
recursos de rede (incluindo a exibição de switches virtuais);
• Pacote de Gerenciamento do System Center para o Azure: Monitora a disponibilidade e o
desempenho dos recursos do Azure;
• AWS Management Pack: Estende os recursos de monitoramento do System Center 2016
aos recursos da AWS (monitoração das instâncias EC2 (Windows e Linux), volumes EBS,
Elastic Load Balancing, pilhas CloudFormation, grupos Auto Scaling e aplicativos Elastic
Beanstalk para obter informações sobre a integridade do recurso AWS gerenciado).
SYSTEM CENTER
Entrega
Monitoramento de Infraestrutura:

22. Monitoramento Híbrido em Nuvem.

23. • Monitoramento de rede e infraestrutura de nuvem:
• Conector do Operations Manager para VMM: Permite monitorar facilmente a integridade
e a disponibilidade de máquinas virtuais e hostsVM;
• Atualizações e recomendações do pacote de gerenciamento;
• Agentes do Operations Manager para Nano Server;
• Integração com o Operations Management Suite (OMS): Oferece melhor visibilidade e
controle sobre os dados e aplicativos em ambientes de nuvem híbridos, locais e em
ambientes públicos;
• Monitoramento do armazenamento.
SYSTEM CENTER
Entrega
Monitoramento de Infraestrutura:

24. • Automação de infraestrutura, possibilita definir processos automatizados
para provisionamento e monitoramento de infraestrutura, usando fluxos de
trabalho de automação tanto no local como na nuvem;
• Controle sobre as aplicações: TI precisa de visibilidade e controle
centralizados em toda a infraestrutura de datacenter usada para hospedar
aplicações;
• Ferramentas de gerenciamento para instalações e nuvem;
• Facilidade de expandir dinamicamente a capacidade para oferecer suporte
aos SLAs das aplicações.
Automação:

25. Automação abrangente de serviços e processos.

26. • Provisionamento de aplicativos de autoatendimento, incluindo ambientes
de vários usuários: o TI pode capacitar os donos das aplicações com acesso
de autoatendimento para fornecer seus serviços;
• Gerenciamento VHDs com o Configuration Manager: Possibilita gerenciar
discos rígidos virtuais (VHDs) e integrar VHDs auto-criados em seu
datacenter a partir do console do Configuration Manager;
• Implantar fluxos de trabalho automatizados que ativam o provisionamento
de capacidade adicional com base em limites definidos (graças aos robustos
conjuntos de ferramentas de automação - Orchestrator e o PowerShell).
SYSTEM CENTER
Entrega
Automação:

27. • Solução de backup completa que garante a disponibilidade de sua
infraestrutura crítica para o negócio, mesmo em caso de desastre ou falha:
• Gerenciamento centralizado: Monitore e gerencie seus servidores a partir de um local
centralizado;
• Recuperação a nível de item: Suporta a recuperação a nível de item (ILR) para executar a
recuperação de qualquer arquivo, pasta, volume ou disco rígido virtual em um servidor
protegido por DPM (Data Protection Manager);
• Proteção de VMs virtuais habilitadas para TPM (Trusted Platform Module) – Permite que
máquinas virtuais possam ser criptografadas usando o BitLocker;
• Backup de VM usando Storage Spaces Direct: Protege máquinas virtuais usando o
Storage Spaces Direct;
• Suporte para clusters de modo misto (2012 R2 para 2016 sem interrupção).
Backup:

28. Solução de backup completa, garante a disponibilidade de
sua infraestrutura crítica, mesmo em caso de desastre/falha.

29. • Suporta uma ampla gama de proteções de Backup:
• Backup compatível com aplicações: E possível proteger os dados de aplicações como o
SQL Server, o Exchange e o SharePoint;
• Monitoramento do armazenamento;
• Armazenamento de backup múltiplo: Fazer backup de dados em disco, fita e backup de
dados na nuvem;
• Backup e recuperação estendidos para recursos baseados na nuvem;
• Backup de máquinas virtuais Vmware;
• Backup de Windows ouVMs Linux;
• Backup de máquinas;
• Controle Resiliente de Mudanças para backup incremental.
SYSTEM CENTER
Entrega
Backup:

30. • Plataforma para automatizar o gerenciamento de serviços de TI, a resolução
de incidentes e problemas, controle de alterações, solicitações de serviço de
gerenciamento de ciclo de vida de ativos e integração de processos:
• Permitir a publicação e o tratamento fácil de serviços deTI;
• Integrar pessoas, processos e conhecimento;
• Garantir o acompanhamento do SLA de forma consistente, medindo o
consumo de recursos de infraestrutura para atendimento aos SLAs
definidos.
Gerenciamento do Serviço de TI:

31. Fluxos de trabalho automatizados e gerenciamento de serviços
• Pedidos de autoatendimento para a capacidade de nuvem privada;
• Gerenciamento de serviços e fluxos de trabalho de processo padrão do setor;
• Perspectiva empresarial e operacional.

32. • Solicitações de autoatendimento para capacidade de nuvem privada:
• Portal de autoatendimento baseado em HTML;
• Catálogo de serviços, incluindo suporte para Lync 2013 e Skype for Business;
• Modelos de serviço flexíveis: os modelos são incluídos para entregar solicitações de
serviço padronizadas;
• O Service Manager é baseado em processos de gerenciamento de serviços,
incluindo o (ITIL - Information Technology Infrastructure Library) e o
Microsoft Operations Framework (MOF):
• Fluxos de trabalho automatizados para gerenciamento de processos de serviço;
• Banco de dados de gerenciamento de configuração.
SYSTEM CENTER
Entrega
Gerenciamento do Serviço de TI:

33. • Data warehouse com relatórios avançados, para analisar as tendências
operacionais do SLA:
• Painel do SharePoint e relatórios do Excel: Com o SQL Reporting Services, o Excel e o
SharePoint podem gerar relatórios e painéis para atender às necessidades do negócio;
• Medição no nívelVM :A medição no nívelVM ajuda a controlar o uso da máquina virtual;
• Controle SLAs: Você pode monitorar o consumo de recursos de infraestrutura de forma
consistente e compará-lo com SLAs definidos;
• Integração com a solução de análise de custos do Cloud Cruiser;
• Integração com o OMS: Fornece integração nativa com o Operations Management Suite
para fortalecer o gerenciamento híbrido deTI.
• System Center 2016 mantém você no controle de suaTI - seja local ou na nuvem.
SYSTEM CENTER
Entrega
Gerenciamento do Serviço de TI:

34. Visão geral do System Center e OMS

35. Messias Dias Teixeira
Engenheiro de Telecomunicação
Especialista em Gestão Executiva e TI
Cel: 55 19 98882-0102
skype: messias.dt
messiasdt@hotmail.com
https://br.linkedin.com/in/messias-dias-teixeira-telecom
Private Cloud
DevOps
Cloud Hybrid
Linux
Unix
VM
Azure
AWS
ITIL
MOF
System Center e OMS
Integração com foco no cliente e eficiência do Datacenter