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CÓMO ESCRIBIR UNA
HISTORIA INSPIRADA
EN TESTIMONIOS DE
CLIENTES
SATISFECHOS
mariabulman.com
Ejercicio
con
ejemploEstructura tradicional
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PERSONAJE
Define quién será el personaje principal de tu historia.
En mi ejemplo, la abuelita de Elsy será el personaje principal de mi historia.
¿Qué relación tiene tu personaje principal con la marca?
La abuelita de Elsy representa al cliente ideal de la marca de este ejercicio
(servicios médicos).
OTROS PERSONAJES QUE PUDIERAN ESTAR RELACIONADOS CON LA
MARCA:
• Fundador de la empresa que cuenta su historia.
• Empleado que narra un día de trabajo.
• Cliente ideal que comparte su experiencia.
Elige a los personajes de acuerdo a los objetivos de comunicación de la marca.
1
2
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META Y CONFLICTO
Define si el personaje principal triunfará o perderá.
La meta de la abuelita de Elsy es triunfar.
¿Qué tipo de conflicto enfrenta el personaje principal? Estos son los tipos de
conflictos más comunes: relación, circunstancial, psicológico, social.
La abuelita de Elsy enfrenta un conflicto circunstancial, se cayó y teme no
poder asistir a los 15 años de su nieta.
AÑADE CONFLICTOS QUE PONGAN EN RIESGO EL TRIUNFO DE TU
PERSONAJE PRINCIPAL:
Yo añadí el conflicto de relación (sobreprotección familiar que posiblemente
no permita que la abuelita de Elsy vaya a los 15 años de su nieta).
3
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ESTRUCTURA Tradicional
 Ambiente
 Tono
 Incidente
 Problema
 Villano
 Incógnita
¿Qué estructura seguirá tu historia?
La redacción de mi historia siguió la estructura tradicional: inicio, desarrollo y
desenlace.
 Problema se intensifica
 Triunfo temporal
 Derrota inminente
 Personaje principal se
transforma
 El personaje principal toma una
decisión
 Obstáculo final
 Clímax
 Solución
INICIO DESENLACEDESARROLLO
3A
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ESTRUCTURA
 Ambiente
 Tono
 Incidente
 Problema
 Villano
 Incógnita
Inicio de mi historia
El lila es mi color favorito, y mi nieta lo usó para el vestido de sus
quince años. Yo iba también vestida de lila, hasta las uñas. No es
broma, hasta las uñas las traía lilas, igual que mi Elsy. Por mi niña
«todo»: zapatos, vestido, uñas y sombrero lilas. ¿Por qué? Porque
adoro a mi nieta. Esta es mi última nieta quinceañera. ¿Cuándo iba yo
a pensar que mediría mi edad en quince años, graduaciones, bodas,
bautizos y uno que otro viaje a Las Vegas? Pero, bueno, dejen les
cuento mi tragedia.
Justo diez días antes de los quince años de mi Elsy, me caí. Me di
tal golpazo contra el suelo, que creí que de ahí ya no me levantaría. Mi
marido peló los ojos y se quedó congelado, hasta que de un grito lo
saqué del susto para decirle, muy firmemente, que no llamara a mi
hija; que le hablara al doctor. Es que siempre le llama a mi hija para
todo.
INICIO
Tradicional
3B
mariabulman.com
ESTRUCTURA
Desarrollo de mi historia
Vino la ambulancia y ahí fuimos a emergencias. Como soy
de huesos duros, nada se me quebró. De regreso en casa,
me aseguré de que mi hija no fuera agobiada con la llamada
de su padre y el «tu mamá se cayó». Porque ya sabía que
luego vendrían todos mis hijos con una retahíla de consejos
y decisiones que, por supuesto, no me tomarían en cuenta.
Y eso, no iba a suceder.
Casi no dormí, solo de imaginar no poder ir a los quince
de mi nieta. Vi el vestido lila que mi Elsy escogió para mí, y
me puse a llorar.
DESARROLLO
 Problema se
intensifica
 Triunfo temporal
 Derrota
inminente
 Personaje
principal se
transforma
 El personaje
principal toma
una decisión
Tradicional
3C
mariabulman.com
ESTRUCTURA
Desenlace de mi historia
Después del susto, en la mañanita del día siguiente, fui a ver a
mi doctor. ¿Qué tenía que hacer para convencerlo de que
estaba bien? Pero cuál fue mi sorpresa. Mi doctor se acordó de
los quince años de mi nieta y me dijo que me ayudaría, para
asegurarnos de que yo pudiera estar lista para la fiesta.
¡Ese es mi doctor! Él comprendió que para una abuela los
quince años de su nieta son lo más importante. Cuando lo visité,
me mandó a terapia física y me enseñó unos ejercicios que me
ayudaron a mejorar más pronto. Les digo que hasta tiempo tuve
de ir por mi manicura, en donde me pintaron las uñas del mismo
tono lila que mi vestido. Ahora, a ponerme bien, para la
siguiente fiesta.
DESENLACE
 Obstáculo final
 Clímax
 Solución
Tradicional
mariabulman.com
TIPS Estos son los elementos que no deben faltar en tu historia: incidente o villano,
problema, transformación, decisión del personaje, clímax, solución.
 Debes ser breve, no más de una página.
 El personaje principal debe actuar (pensar, sentir, hacer).
 No describas; muestra lo que pasa con pensamientos, sentimientos, acciones.
 Inclínate a usar la primera persona (yo) para acercar el personaje al lector.
 Redacta el borrador completo, luego corrige con base en cada elemento de la
estructura. Con práctica, terminarás redactando una historia entretenida.
 Aclara en una nota al final, que esta es una historia con personajes ficticios.
mariabulman.com
El lila es mi color favorito, y mi nieta lo usó para el
vestido de sus quince años. Yo iba también vestida de
lila, hasta las uñas. No es broma, hasta las uñas las
traía lilas, igual que mi Elsy. Por mi niña «todo»:
zapatos, vestido, uñas y sombrero lilas. ¿Por qué?
Porque adoro a mi nieta. Esta es mi última nieta
quinceañera. ¿Cuándo iba yo a pensar que mediría mi
edad en quince años, graduaciones, bodas, bautizos y
uno que otro viaje a Las Vegas? Pero, bueno, dejen
les cuento mi novela.
Justo diez días antes de los quince años de mi
Elsy, me caí. Me di tal golpazo contra el suelo, que
creí que de ahí ya no me levantaría. Mi marido peló
los ojos y se quedó congelado, hasta que de un grito
lo saqué del susto para decirle, muy firmemente, que
no llamara a mi hija; que le hablara al doctor. Es que
siempre le llama a mi hija para todo.
Vino la ambulancia y ahí fuimos a emergencias.
Como soy de huesos duros, nada se me quebró. De
regreso en casa, me aseguré de que mi hija no fuera
agobiada con la llamada de su padre y el «tu mamá se
cayó». Porque ya sabía que luego vendrían todos mis
hijos con una retahíla de consejos y decisiones que,
por supuesto, no me tomarían en cuenta. Y eso, no iba
a suceder.
La abuelita de Elsy
Casi no dormí, solo de imaginar no poder ir a los
quince de mi niña. Vi el vestido lila que mi Elsy
escogió para mí, y me puse a llorar.
Después del susto, en la mañanita del día
siguiente, fui a ver a mi doctor. ¿Qué tenía que hacer
para convencerlo de que estaba bien? Pero cuál fue
mi sorpresa. Mi doctor se acordó de los quince años
de mi nieta y me dijo que me ayudaría, para
asegurarnos de que yo pudiera estar lista para la
fiesta.
¡Ese es mi doctor! Él comprendió que para una
abuela los quince años de su nieta son lo más
importante. Cuando lo visité, me mandó a terapia
física y me enseñó unos ejercicios que me ayudaron a
mejorar más pronto. Les digo que hasta tiempo tuve
de ir por mi manicura, en donde me pintaron las uñas
del mismo tono lila que mi vestido. Ahora, a ponerme
bien para la siguiente fiesta.
Esta es una historia con
personajes ficticios.

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  • 1. CÓMO ESCRIBIR UNA HISTORIA INSPIRADA EN TESTIMONIOS DE CLIENTES SATISFECHOS mariabulman.com Ejercicio con ejemploEstructura tradicional
  • 2. mariabulman.com PERSONAJE Define quién será el personaje principal de tu historia. En mi ejemplo, la abuelita de Elsy será el personaje principal de mi historia. ¿Qué relación tiene tu personaje principal con la marca? La abuelita de Elsy representa al cliente ideal de la marca de este ejercicio (servicios médicos). OTROS PERSONAJES QUE PUDIERAN ESTAR RELACIONADOS CON LA MARCA: • Fundador de la empresa que cuenta su historia. • Empleado que narra un día de trabajo. • Cliente ideal que comparte su experiencia. Elige a los personajes de acuerdo a los objetivos de comunicación de la marca. 1
  • 3. 2 mariabulman.com META Y CONFLICTO Define si el personaje principal triunfará o perderá. La meta de la abuelita de Elsy es triunfar. ¿Qué tipo de conflicto enfrenta el personaje principal? Estos son los tipos de conflictos más comunes: relación, circunstancial, psicológico, social. La abuelita de Elsy enfrenta un conflicto circunstancial, se cayó y teme no poder asistir a los 15 años de su nieta. AÑADE CONFLICTOS QUE PONGAN EN RIESGO EL TRIUNFO DE TU PERSONAJE PRINCIPAL: Yo añadí el conflicto de relación (sobreprotección familiar que posiblemente no permita que la abuelita de Elsy vaya a los 15 años de su nieta).
  • 4. 3 mariabulman.com ESTRUCTURA Tradicional  Ambiente  Tono  Incidente  Problema  Villano  Incógnita ¿Qué estructura seguirá tu historia? La redacción de mi historia siguió la estructura tradicional: inicio, desarrollo y desenlace.  Problema se intensifica  Triunfo temporal  Derrota inminente  Personaje principal se transforma  El personaje principal toma una decisión  Obstáculo final  Clímax  Solución INICIO DESENLACEDESARROLLO
  • 5. 3A mariabulman.com ESTRUCTURA  Ambiente  Tono  Incidente  Problema  Villano  Incógnita Inicio de mi historia El lila es mi color favorito, y mi nieta lo usó para el vestido de sus quince años. Yo iba también vestida de lila, hasta las uñas. No es broma, hasta las uñas las traía lilas, igual que mi Elsy. Por mi niña «todo»: zapatos, vestido, uñas y sombrero lilas. ¿Por qué? Porque adoro a mi nieta. Esta es mi última nieta quinceañera. ¿Cuándo iba yo a pensar que mediría mi edad en quince años, graduaciones, bodas, bautizos y uno que otro viaje a Las Vegas? Pero, bueno, dejen les cuento mi tragedia. Justo diez días antes de los quince años de mi Elsy, me caí. Me di tal golpazo contra el suelo, que creí que de ahí ya no me levantaría. Mi marido peló los ojos y se quedó congelado, hasta que de un grito lo saqué del susto para decirle, muy firmemente, que no llamara a mi hija; que le hablara al doctor. Es que siempre le llama a mi hija para todo. INICIO Tradicional
  • 6. 3B mariabulman.com ESTRUCTURA Desarrollo de mi historia Vino la ambulancia y ahí fuimos a emergencias. Como soy de huesos duros, nada se me quebró. De regreso en casa, me aseguré de que mi hija no fuera agobiada con la llamada de su padre y el «tu mamá se cayó». Porque ya sabía que luego vendrían todos mis hijos con una retahíla de consejos y decisiones que, por supuesto, no me tomarían en cuenta. Y eso, no iba a suceder. Casi no dormí, solo de imaginar no poder ir a los quince de mi nieta. Vi el vestido lila que mi Elsy escogió para mí, y me puse a llorar. DESARROLLO  Problema se intensifica  Triunfo temporal  Derrota inminente  Personaje principal se transforma  El personaje principal toma una decisión Tradicional
  • 7. 3C mariabulman.com ESTRUCTURA Desenlace de mi historia Después del susto, en la mañanita del día siguiente, fui a ver a mi doctor. ¿Qué tenía que hacer para convencerlo de que estaba bien? Pero cuál fue mi sorpresa. Mi doctor se acordó de los quince años de mi nieta y me dijo que me ayudaría, para asegurarnos de que yo pudiera estar lista para la fiesta. ¡Ese es mi doctor! Él comprendió que para una abuela los quince años de su nieta son lo más importante. Cuando lo visité, me mandó a terapia física y me enseñó unos ejercicios que me ayudaron a mejorar más pronto. Les digo que hasta tiempo tuve de ir por mi manicura, en donde me pintaron las uñas del mismo tono lila que mi vestido. Ahora, a ponerme bien, para la siguiente fiesta. DESENLACE  Obstáculo final  Clímax  Solución Tradicional
  • 8. mariabulman.com TIPS Estos son los elementos que no deben faltar en tu historia: incidente o villano, problema, transformación, decisión del personaje, clímax, solución.  Debes ser breve, no más de una página.  El personaje principal debe actuar (pensar, sentir, hacer).  No describas; muestra lo que pasa con pensamientos, sentimientos, acciones.  Inclínate a usar la primera persona (yo) para acercar el personaje al lector.  Redacta el borrador completo, luego corrige con base en cada elemento de la estructura. Con práctica, terminarás redactando una historia entretenida.  Aclara en una nota al final, que esta es una historia con personajes ficticios.
  • 9. mariabulman.com El lila es mi color favorito, y mi nieta lo usó para el vestido de sus quince años. Yo iba también vestida de lila, hasta las uñas. No es broma, hasta las uñas las traía lilas, igual que mi Elsy. Por mi niña «todo»: zapatos, vestido, uñas y sombrero lilas. ¿Por qué? Porque adoro a mi nieta. Esta es mi última nieta quinceañera. ¿Cuándo iba yo a pensar que mediría mi edad en quince años, graduaciones, bodas, bautizos y uno que otro viaje a Las Vegas? Pero, bueno, dejen les cuento mi novela. Justo diez días antes de los quince años de mi Elsy, me caí. Me di tal golpazo contra el suelo, que creí que de ahí ya no me levantaría. Mi marido peló los ojos y se quedó congelado, hasta que de un grito lo saqué del susto para decirle, muy firmemente, que no llamara a mi hija; que le hablara al doctor. Es que siempre le llama a mi hija para todo. Vino la ambulancia y ahí fuimos a emergencias. Como soy de huesos duros, nada se me quebró. De regreso en casa, me aseguré de que mi hija no fuera agobiada con la llamada de su padre y el «tu mamá se cayó». Porque ya sabía que luego vendrían todos mis hijos con una retahíla de consejos y decisiones que, por supuesto, no me tomarían en cuenta. Y eso, no iba a suceder. La abuelita de Elsy Casi no dormí, solo de imaginar no poder ir a los quince de mi niña. Vi el vestido lila que mi Elsy escogió para mí, y me puse a llorar. Después del susto, en la mañanita del día siguiente, fui a ver a mi doctor. ¿Qué tenía que hacer para convencerlo de que estaba bien? Pero cuál fue mi sorpresa. Mi doctor se acordó de los quince años de mi nieta y me dijo que me ayudaría, para asegurarnos de que yo pudiera estar lista para la fiesta. ¡Ese es mi doctor! Él comprendió que para una abuela los quince años de su nieta son lo más importante. Cuando lo visité, me mandó a terapia física y me enseñó unos ejercicios que me ayudaron a mejorar más pronto. Les digo que hasta tiempo tuve de ir por mi manicura, en donde me pintaron las uñas del mismo tono lila que mi vestido. Ahora, a ponerme bien para la siguiente fiesta. Esta es una historia con personajes ficticios.