trabajo de clase diagrama de pareto

1. Diagrama de Pareto
María José Figueroa, Cristine Figueroa
María José Jaramillo, Ana sofia forero
Sofia Mancera, Ana Sofia Jiménez
Grado 11-1
Guillermo Mondragón
Docente
I.E. Liceo Departamental
Tecnología
Santiago de Cali
2023

2. Tabla de Contenido
principio de Pareto ..................................................................................................................................3
¿Qué es un gráfico de Pareto?.................................................................................................................4
¿Cuál es el beneficio de un gráfico de Pareto?....................................................................................4
Función gráfica de Pareto....................................................................................................................4
¿Cómo se hace el diagrama? ...................................................................................................................5
Como hacer un Pareto en Excel...............................................................................................................6
Que es el enfoque CTS (CIENCIA, TECNOLOGIA Y SOCIEDAD).................................................................8
Enfoque macrosocial .........................................................................................................................10
Enfoque mesosocial...........................................................................................................................10
Enfoques microsociales .....................................................................................................................11
MAPA CONCEPTUAL DIAGRAMA DE PARETO........................................................................................11
Conclusiones..........................................................................................................................................13
Fuentes ..................................................................................................................................................14
Blogs...................................................................................................................................................14
Anexos....................................................................................................................................................15

3. principio de Pareto
Esta Ley o Principio establece que, de forma general, el 20% del esfuerzo produce el 80% de
los resultados O, dicho de otra manera: el 80% de las consecuencias proviene del 20% de las
causas.
El inventor de esta idea fue Vilfredo Federico Pareto, un ingeniero, sociólogo, economista y
filósofo italiano que un día descubrió que el 80% de la riqueza del país estaba en manos del
20% de la población.
Esto le hizo pensar y estableció esta norma que viene a recordarnos que no hay un equilibrio
entre causa y efecto. Al contrario, suelen ser muy pocas cosas las que producen mejores
resultados y son esas, y no las otras, en las que debemos enfocarnos.
De manera más general, el Principio de Pareto es la observación (no ley) que la mayoría de las
cosas en la vida no se distribuyen de manera uniforme. Por ejemplo:
• El 20% de las consecuencias derivan del 80% de las causas
• El 20% de los trabajadores producen el 80% de los resultados
• El 20% de los clientes a crean el 80% de los ingresos
• El 20% de los errores de software causan el 80% de los fallos del software.
• El 20% de los inversores se quedan con el 80% de las ganancias obtenidas en Bolsa, y
esto a su vez tiene su origen en el 20% de los valores de una cartera individual.
El principio de Pareto supone que cuanto más frecuentemente se produzca una acción, mayor
será el impacto que tenga sobre el resultado.
Paralelamente, este principio también describe la “eficiencia de Pareto” que es un equilibrio en
la distribución de los recursos de tal manera que, dentro de un sistema dado, un individuo o
entidad no puede obtener un beneficio sin empeorar la situación de cualquier otra persona o
entidad, y a esto se conoce como una mejora de Pareto. De acuerdo con este concepto, es
deseable continuar haciendo mejoras de Pareto hasta que ya no sea posible debido a que un
beneficio a un individuo empeoraría demasiado a otro u otros. Cuando no se pueden hacer
mejoras adicionales de Pareto, se dice que se ha alcanzado la eficiencia de Pareto. Esto a su
vez tiene su origen en el 20% de los valores de una cartera individual.

4. i
¿Qué es un gráfico de Pareto?
Un gráfico de Pareto es una herramienta gráfica en la que los datos se organizan de mayor a
menor para ayudar a mostrar qué problemas deben abordarse primero. Se basa en el principio
de Pareto, que establece que 80 efectos son el resultado de 20 causas. También conocida como
curva cerrada o distribución A-B-C, recibe el nombre del economista Vilfredo Pareto, que hizo
muchas contribuciones a la estadística, la probabilidad y las distribuciones, como la eficiencia
de Pareto y el principio de Pareto (el diagrama de distribución se deriva de la inferencia).
Pareto.
¿Cuál es el beneficio de un gráfico de Pareto?
Los gráficos de Pareto visualizan las áreas de mejora más habituales en negocios, operaciones,
rendimiento del equipo y cualquier cosa que pueda mejorarse.
El principio de Pareto también puede aplicarse de diferentes formas, tanto positivas como
negativas, por ejemplo, el 80% de las ventas las realiza el 20% de los clientes, o el 80% de las
quejas provienen del 20% de los errores más habituales. De esta forma, podrá identificar
fácilmente los detalles que llevan a mejores resultados y evitar los aspectos irrelevantes que no
le ayudan a alcanzar sus objetivos.
Función gráfica de Pareto
Un gráfico de Pareto consta de un gráfico de barras y un gráfico de líneas, donde la altura de
la primera barra representa cualquier unidad de medida importante, como la frecuencia de
ocurrencia o el coste (tiempo o dinero); La línea representa el porcentaje acumulado de defectos

5. ¿Cómo se hace el diagrama?
1. Identifica el problema que quieres analizar
Primero, necesita identificar cuál es el problema que existe en su departamento, su empresa o
su etapa de estrategia. Para ello, es muy importante mantener la comunicación con los socios
comerciales en diversos campos. Cuando tiene acceso directo a procesos específicos, es más
fácil para sus colegas descubrir exactamente lo que no funciona como debería.
2. Recopile datos que le ayuden a evaluar el problema una vez que sepa lo que necesita arreglar
(por ejemplo, bajas cifras de ventas para una nueva línea de muebles de oficina), puede
consultar los datos del departamento para averiguar qué necesita arreglar. ¿Hay alguna queja
sobre la calidad de los productos? ¿Será entregado a cada comprador a tiempo y en buenas
condiciones? ¿El proveedor tiene suficiente supervisión? ¿Hay algún problema en el uso? Por
supuesto, el problema depende de lo que esté tratando de resolver, por lo que es importante
estar al tanto de lo que sucede a su alrededor.
También debe establecer un período significativo, ya que un período demasiado corto puede
no proporcionar datos confiables. O, si el proceso que se analiza es inestable, la causa también
lo es y el problema puede cambiar con el tiempo. Por lo tanto, es muy importante aplicar un
diagrama de Pareto a un proceso bien establecido con datos claros y problemas que se pueden
identificar durante un período de tiempo bastante largo (y no toma demasiado tiempo).
3. Vierta los datos en la tabla, Ahora es el momento de crear una tabla para organizar los datos
recopilados; es decir, cualquier cosa que ayude a resolver el problema que desea resolver:
quejas de los clientes (cosas que expresaron y que se repiten con frecuencia) o razones por las
que su equipo de ventas no está cumpliendo con sus objetivos mensuales. Calcula la frecuencia
de cada elemento, ya que esta será la clave del gráfico de Pareto, dándote un gráfico
informativo.
4. Ordene los datos de mayor a menor y calcule su porcentaje y valor acumulado
Dado que la intención es mostrar primero los problemas resueltos con mayor frecuencia, su
tabla debe estar en orden de mayor a menor. También se debe incluir una columna con valores
porcentuales y acumulados. Es fácil, ya continuación te mostramos algunos ejemplos para que
veas cómo se hace.
5. Crea un gráfico de barras con estos datos.
Cualquier programa de hoja de cálculo puede ayudarlo a crear gráficos, así que elija su
alternativa preferida de Numbers, Microsoft Excel o Google Sheets, entre otros.
Al crear un gráfico, elija un gráfico combinado que muestre las barras en orden descendente
(esto mostrará qué problemas deben resolverse primero) y el porcentaje de problemas que
representan. De esa manera, tendrás una idea bastante clara de en qué debes concentrarte y, si
lo haces bien, lo que está en el otro extremo desaparecerá a medida que la aplicación mejore.

6. 6. Al comienzo del cuadro, analice las causas o condiciones
Por supuesto, es importante analizar desapasionadamente las causas de los problemas más
apremiantes. Presta atención a lo que realmente puedes cambiar o agregar, porque
definitivamente vale la pena invertir recursos o el talento de tu equipo. Será más fácil lograr
tus objetivos si desarrollas una estrategia con la ayuda de todas las personas involucradas.
7. Supervisar el desarrollo de la solución propuesta.
Por supuesto, controle cuidadosamente el rendimiento de los programas que desarrolle para
resolver el problema, tal como lo haría con sus campañas de marketing, estrategias de
marketing y ventas. Un diagrama de Pareto le dirá qué priorizar, pero una evaluación constante
de las acciones correctivas realmente le dirá si está tomando las decisiones correctas. Por lo
tanto, es importante tener en cuenta que es posible que sea necesario realizar ajustes.
Como hacer un Pareto en Excel
Para usar Excel al realizar el diagrama, sigue estos pasos:
• Realiza tu tabla de contenido en dos columnas. La columna de la izquierda con las
categorías (nombre de cada categoría) y la dos con las cifras de los valores de cada una.
• Selecciona la tabla y dale clic a Insertar > Insertar Gráfico Estadístico > Histograma >
Diagrama de Pareto.
• Ahora configura las categorías haciendo clic con el botón derecho sobre el eje
horizontal de tu gráfico e ingresa a Formatos de ejes > Opciones de eje.
Se te desplegará un menú con las siguientes opciones:
• Por categoría, con esta opción se trazan las categorías en el eje horizontal ordenadas
por orden descendente.
• Automático, está opción ya está prediseñada para realizar el ancho de columna
automáticamente. Por defecto, cuando los datos de tu tabla son nada más de una
columna sin categorías, se activa esta opción.
• Ancho de rangos, usa un valor decimal para indicar el ancho de categoría.
• Número de rangos, pon el número de categorías de tu tabla de datos.
Ya tu diagrama está listo para que lo intérpretes y desarrolles tu estrategia.
Para darte mayor realidad sobre esto, te dejamos un ejemplo.

7. Ejemplo de diagrama de Pareto
Para realizar el ejemplo, supongamos que quieres medir qué te genera mayores resultados en
tu negocio porque estás teniendo pérdidas y has recibido devoluciones y quejas. Realizas un
análisis de los informes de ventas de los últimos meses y encuentras que las cifras varían de
acuerdo al tipo de cliente. Replicas está revisión en los tipos de productos y encuentras también
varias diferencias, incluso en tu producto estrella, las cifras no son las que pensabas.
Realiza tu tabla de datos:
Seleccionas tu tabla e insertas tu Diagrama de Pareto.
Ahora puedes ver que tu producto 5 presenta la mayoría de los problemas y las quejas y
devoluciones vienen principalmente de los clientes tipo 1.

8. Ahondas y encuentras que el 80% de los defectos provienen del 20% de los vendedores que
hacen promesas de características que ese producto no tiene y en realidad, no se debe a defectos
del producto en sí.
Así que emites una estrategia para que se desarrollen catálogos específicos de las características
reales de cada producto y se lleve a cabo una capacitación en cada vendedor y vendedor nuevo
futuro con ejercitación de cada speech que se le dará a los clientes.
Esta herramienta te hará fluir administrativamente. Úsala completamente y dale mayor fluidez
a tu producción.
Que es el enfoque CTS (CIENCIA, TECNOLOGIA Y SOCIEDAD)
La expresión “ciencia, tecnología y sociedad” (CTS) suele definir un ámbito de trabajo
académico, cuyo objeto de estudio está constituido por los aspectos sociales de la ciencia y la
tecnología, tanto en lo que concierne a los factores sociales que influyen sobre el cambio
científico-tecnológico, como en lo que atañe a las consecuencias sociales y ambientales.
(García Palacios, E.M., González Galbarte, J.C., et al. 2001). Este enfoque comienza en los
años 60-70, y hoy es una realidad en nuestras vidas que continúa en desarrollo.
Los estudios CTS buscan comprender la dimensión social de la ciencia y la tecnología, tanto
desde el punto de vista de sus antecedentes sociales como de sus consecuencias sociales y
ambientales; es decir, cómo los cambios sociales han influido en la evolución de la ciencia y
la tecnología, y cómo estos avances afectan e influyen en nuestro día a día.
Resumen
Cuando hablamos de CTS nos referimos a (ciencia tecnología y sociedad) el cual se refiere a
un campo académico e investigativo, el cual cumple con preguntarse por el impacto que tiene
el conocimiento científico y tecnológico en la sociedad y la naturaleza.
Las CTS pueden agruparse en tres grandes grupos. En primer lugar, encontramos la producción
intelectual, la cual está encargada de explicar en qué consiste la naturaleza de la ciencia y la
tecnología, se encarga de los factores internos o epistémicos, así como también los aspectos
externos o aspectos sociales, intereses económicos, expectativas políticas entre otras. Estos
son factores que intervienen en la creación de teorías científicas, el desarrollo de tecnologías,
en procesos de invención y en el diseño de grandes sistemas tecnológicos. En segundo lugar,
encontramos las políticas públicas de ciencia y tecnología, las CTS buscan estudiar los temas

9. relacionados con el papel público y con la participación pública en toma de decisiones sobre
cuestiones políticas y gestiones de la ciencia y la tecnología. El objetivo de la participación
pública en ciencias y tecnología consiste en promover los intereses de los ciudadanos para tener
en cuenta sus opiniones en la formulación de las políticas públicas, en la agricultura, salud,
medios de transporte entre otras. Desde esta postura el público no participa solo manifestando
sus intereses, sino que también lo hacen para evaluar las tecnologías y el impacto que estas
tienen en la sociedad. Como grupo final encontramos la educación, las CTS contribuyen a una
nueva y amplia percepción de las ciencias y la tecnología, con el objetivo de formar una
sociedad alfabetizada en ámbitos científicos y tecnológicos.
Los estudios CTS tienen origen en antecedentes sociales, antes de ser constituidos en un campo
académico. dichos antecedentes datan a finales de la segunda guerra mundial y posteriormente
al periodo de guerra fría. Se considera que la bomba lanzada a Hiroshima y Nagasaki, llevó al
mundo a entrar en una etapa conocida, pues se presentó la muerte instantánea de más de
300.000 mil personas esto sumado a los 40 millones que dejó la segunda guerra mundial, estos
acontecimientos llevaron a que la interrogante sobre el uso del conocimiento científico y
tecnológico. Hasta mediados del siglo XX la naturaleza no depende del hombre pues ella
cuidaba de sí misma e incluso cuidaba al hombre, sin embargo, a mediados del siglo XX el
hombre rompe esa relación con la naturaleza con el desarrollo científico tecnológico. la ciencia
y la tecnología nos mostraron la vulnerabilidad de la naturaleza, reconociendo los daños
causados. Con el paso del tiempo en la década de los sesenta, la preocupación por la ciencia y
la tecnología aumentó a través de diversos acontecimientos que surgieron. Surge el movimiento
contracultural conocido como hipismo en los Estados Unidos y Gran Bretaña, el cual cuestionó
los valores de la sociedad occidental. se empiezan a reconocer los desequilibrios ambientales
a los que estaba llevando la sociedad occidental, algunos ejemplos son, el libro de Rachel
Carson, sobre el tóxico DDT en los cultivos, así como los desastres por el uso civil de la energía
nuclear, entre otros tantos hechos desastrosos. Los hechos mencionados empezaron a mostrar
la preocupación de los ciudadanos frente al gran impacto de la ciencia y la tecnología, se
considera que los movimientos de protesta social a partir de los movimientos ecologistas tienen
inició junto con las agencias de administrativas de los estados unidos vinculadas con el medio
ambiente. Debido a todos estos acontecimientos sociales, es en las universidades que surgen
los movimientos académicos conocidos como estudios sociales de las ciencias o estudios CTS.
desde los años sesenta se generaron dos tradiciones en los estudios CTS europea y americana,
la primera se preocupó desde un inicio por los orígenes epistemológicos y sociales del
conocimiento como una reacción a la filosofía positiva de la ciencia la cual se centraba en
aspectos epistémicos de las teorías sin involucrarse mucho en el campo social. esto fue
representado principalmente en Europa en la universidad de Edimburgo, el principal estudio se
basó en la naturaleza social de la ciencia.
La segunda tradición de origen norteamericano estuvo centrada en el estudio de las
consecuencias del conocimiento científico y tecnológico en la sociedad. Sus campos de acción
han sido la ética, la educación y la política pública. Esta tradición se interesa por las cuestiones
filosóficas e históricas en temas como la autonomía tecnológica y el determinismo tecnológico,
entre otro tema de interés de esta tradición encontramos la explicación de cómo se nos puede
presentar el mundo a través de artefactos tecnológicos y cómo esto se ve reflejado influyendo

10. en nuestras experiencias e imágenes, se trata de análisis fenomenológica llevados a nuevas
tecnologías de información y comunicación. Dentro de dicha tradición se encuentran también
trabajos de política científica y tecnológica, esto relacionándose con la crítica acerca de las
explicaciones de los comportamientos sociales que recurren al determinismo biológico, así
mismo se incluyen las críticas feministas a las tecnologías reproductivas. El análisis de los
sistemas tecnológicos ha sido también recurrente en esta tradición.
El análisis del modo en que los diversos factores sociales y culturales participan en el cambio
científico y tecnológico exploran las relaciones causales entre el contenido del conocimiento y
los factores sociales. Con respecto a esto se han propuesto 3 factores, el macrosocial, el meso
social y el micro social.
Enfoque macrosocial
Estos dieron origen a los estudios CTS como campo académico. Este se sitúa como punto de
partida en la universidad de Edimburgo, con lo que se le conoce como programa fuerte. Sus
trabajos buscan introducir el análisis de factores sociales globales como las clases sociales, las
ideologías entre otras, factores que eran considerados las génesis de afirmaciones de
conocimiento. Académicamente es un programa sociológico de conocimiento científico
diferente a la sociología clásica la cual no considera la ciencia como objeto de investigación
empírica.
El método de análisis del programa fuente según Bloor, debe tener 4 reglas heuridicas las cuales
son:
1. Debe ser causal, es decir, ocuparse de las condiciones que dan lugar a las creencias o a los
estados de conocimiento. Naturalmente, habrá otros tipos de causas además de las sociales que
contribuyen a dar lugar a una creencia.
2. Debe ser imparcial con respecto a la verdad y falsedad, la racionalidad y la irracionalidad,
el éxito o el fracaso. Ambos lados de estas dicotomías exigen explicación.
3. Debe ser simétrica en su estilo de explicación. Los mismos tipos de causas deben explicar,
digamos, las creencias falsas y las verdaderas.
4. Debe ser reflexiva. En principio, sus patrones de explicación deberían ser aplicables a la
sociología misma […] (Bloor, 1971: Pág. 38)
Enfoque mesosocial
Este trata el estudio de las controversias particulares, tanto de la ciencia como de la tecnología,
siguiendo esto se inscribe el programa EPOR o programa empírico de relativismo, para el
estudio de controversias científicas, el programa EPOR se centra en los cambios científicos a
partir de las controversias de grupo nuclear de expertos en el área científica. Para el análisis de
las controversias, collins sugiere que se deben tener en cuenta ciertas etapas:
1. La primera etapa consiste en documentar la flexibilidad interpretativa de los resultados
experimentales, es decir, recopilar y analizar el papel que juegan los datos experimentales en

11. la práctica científica y el papel que juegan las piezas clave que contribuyen a la certeza
científica; en principio, se considera que los resultados científicos están abiertos a más de una
interpretación.
2. La segunda etapa se ocupa de cómo se clausuran los debates, posibilitados por la ilimitada
flexibilidad interpretativa de los datos; tales mecanismos de clausura incluyen diversos
recursos retóricos, expositivos e institucionales, que trabajan conjuntamente en un contexto de
plausibilidad y de otras fuerzas de consenso.
3. La tercera etapa relacionaría los mecanismos de clausura con la estructura política y social
en sentido amplio, con ello se busca asegurar la estabilidad en la ciencia, al tiempo que permite
identificar cambios a gran escala. Se ha visto que los intereses políticos pueden modelar las
formas que tienen los científicos de ver el mundo natural.
En el constructivismo social de la tecnología se considera que esta se configura a través de un
proceso de interacción entre percepciones de grupos sociales relevantes. Este enfoque elimina
la distinción entre factores ya que considera que el avance tecnológico es sólo un proceso
social. Se usa el concepto social relevante para indicar instituciones y organizaciones. Las
constructivistas niegan que la tecnología se desarrolle independientemente a la sociedad, los
constructivistas sociales argumentan que el desarrollo tecnológico se forma por una amplia
variedad de factores sociales, culturales y políticos.
Enfoques microsociales
Se argumenta que el contexto social no tiene una fuerza explicativa real, y al contrario de lo
que se escribía o practicaba en edimburgo, no hay que salir de la ciencia para dar cuenta de
hechos científicos establecidos, partiendo de esto surgen los enfoque microsociales, para los
estudios de laboratorio.
La teoría de actor-red busca integrar una teoría social acerca de la tecnología desde un recurso
narrativo para articular la relación de la tecnología con la sociedad comúnmente tratadas de
forma separada, juntar ambos recursos sería posible según latour gracias a innovaciones.
En una innovación la tecnología nunca permanecerá constante por lo que se puede considerar
una trayectoria de innovación donde todos los factores coevolucionan impidiendo una
traducción móvil.
Para latour los no humanos - instrumentos, baterías, chips etc, en compañía de los humanos
conforman los actuantes, los cuales permiten recuperar el principio de simetría de los estudios
de la ciencia, el cual exige a los historiadores que juzguen equilibradamente los relatos del
descubrimiento.
MAPA CONCEPTUAL DIAGRAMA DE PARETO

13. Conclusiones
El Principio de Pareto Esta regla o principio establece que en general, el 20% del esfuerzo
produce el 80% de los resultados O, dicho de otro modo: el 80% de los efectos provienen del
20% de las causas. Por el contrario, a menudo hay muy pocas cosas que producen los mejores
resultados y debemos centrarnos en estos y no en los otros. De manera más general, el Principio
de Pareto es la observación (no una regla) de que la mayoría de las cosas en la vida no están
distribuidas uniformemente. Por ejemplo: 20� consecuencias surgen 80� de causas .
El principio de Pareto supone que cuanto más a menudo ocurre una acción, mayor es su
impacto en el resultado. Paralelamente, este principio también describe la “eficiencia de
Pareto” como un equilibrio en la distribución de recursos de tal manera que en un sistema dado
no es posible que un individuo o entidad obtenga una ventaja sin agravar la situación. El
diagrama de Pareto es una herramienta gráfica en la que los datos se ordenan de mayor a menor
para ayudar a mostrar qué problemas deben resolverse primero.
CTS (ciencias tecnología y sociedad) es un campo académico e investigativo en el cual se
preguntan y revisan el impacto del conocimiento científico y tecnológico tanto en la sociedad
como en la naturaleza, las CTS se dividen en tres grupos en los cuales se encargan de la
producción intelectual, explicar en qué consiste la naturaleza de la ciencia y tecnología,
aspectos sociales y económicos, buscan estudiar los pap3les con respecto al papel público y la
participación de estos en decisiones políticas y de ciencia y tecnología, por último encontramos
la educación en ciencia y tecnología.
Los CTS buscan establecer relación entre la sociedad y la naturaleza con la ciencia y tecnología
reconociendo los impactos que está puede generar, busca crear una sociedad alfabetizada en
cuestiones tecnológicas para un mejor desarrollo en el mundo.
La actividad propuesta por el docente me pareció interesante, puesto que busca que entendamos
sobre temas tecnológicos que nos sirven para nuestra vida cotidiana

14. Fuentes
Procedimiento para Elaborar el Diagrama de Pareto por Aiteco Consultores | 5-03-2022 |
https://www.aiteco.com/elaborar-el-diagrama-de-pareto/
El Principio de Pareto, la regla del 80/20: la ley de los pocos vitales y los muchos
triviales | Verificado Redactado por Marta Guerri. Este artículo ha sido revisado, actualizado
y verificado por nuestro equipo de psicólogos por última vez el 18 mayo 2023. |
https://www.psicoactiva.com/blog/principio-pareto-la-regla-del-8020/
Diagrama de Pareto| 2023 Excel Para Todos |https://excelparatodos.com/diagrama-de-
pareto/#:~:text=%C2%BFQu%C3%A9%20es%20el%20diagrama%20de,y%20tambi%C3%A9n%20su%
20porcentaje%20acumulado.
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15. Anexos

18. i