El documento describe los cinco roles principales de un teletutor como mediador en trabajos colaborativos: orientador, experto en la materia, integrador, coordinador y dinamizador. Como orientador, guía a los estudiantes en estrategias de estudio y les proporciona información para completar su aprendizaje. Como experto, resuelve dudas y consultas de los estudiantes. Como integrador, crea entornos de colaboración para evitar el aislamiento. Como coordinador, responde e incidencias técnicas u organizativas