Après avoir été confronté à un télétravail massif, l'arrivée de la vaccination apporte une lueur d'espoir et permet d'envisager un éventuel retour à la normale. Cependant une transformation profonde a eu lieu. De nouvelles habitudes de travail se sont mises en place. Certaines entreprises ont choisi de revoir leur organisation ou les moyens mis à disposition de leurs collaborateurs, en particulier les bureaux. Le manager de demain ne travaillera plus comme le manager d'hier : présence et distance sont désormais deux dimensions intégrées dans leur quotidien. Programme de la formation : - Que signifie être « Manager » dans une organisation « Hybride » ? - Quels types d'interactions avec les collaborateurs sont à privilégier ? - Comment faire grandir une équipe dans « un monde phygital » ? Nous vous apportons les moyens de vous évaluer et de mettre en place des outils simples pour améliorer à la fois les performances opérationnelles et sociales de votre entité. Formation gratuite animée par notre experte Alix SENNYEY

1. FORMATION
IT - Digital - Management

2. 2
Faites face aux challenges
de l’organisation Hybride !
21 octobre 2021
Formation flash animée par :
• Alix Sennyey - Consultante en Management
En coanimation avec :
• Céline Miton - Directrice pôle Management

3. Avant de rentrer dans le vif du sujet 3

4. 4
Faites face aux challenges
de l’organisation Hybride !

5. Alix SENNYEY
Coach, consultante
et formatrice en management
Présentation de l’intervenante 5

6. Qui êtes-vous et pourquoi êtes-vous avec nous ?
1. Je suis un responsable formation qui cherche à proposer une formation aux managers.
2. Je suis un responsable RH qui s’intéresse à la problématique du management hybride.
3. Je suis un dirigeant concerné par le bouleversement que vit mon entreprise.
4. Je suis un manager directement concerné par le management en hybride et en
recherche d’une formation.
6

7. Crise sanitaire et transformation du travail
Avant Après
7

8. 8
Télétravail Travail hybride
Un allongement
des journées
Une inégalité
des situations
Confiance vs
contrôle, that’s the
question !
Temps de travail
réel des salariés :
risque de burn out
ou d’absentéisme
Intégrer les
nouveaux arrivant,
un défi du
quotidien
Des réunions
mixtes présence /
distance
Une inégalité de
contact et de
temps de partage
Un rapport au lieu
en mutation
Fédérer les
équipes,
un vrai challenge

9. 9
du 01 au 03/12/21

10. LE MANAGER DANS
UN MONDE PHYGITAL

11. Votre situation
personnelle
Votre style
managérial
Confiance
vs
contrôle
Votre
communication
Votre
écoute
11
Le manager dans un monde phygital

12. Le manager se concentre
davantage sur les relations que
sur le sens ou les activités. Il
encourage le travail d’équipe et
le sentiment d’appartenance.
Le manager invite les
collaborateurs à assumer autant
d’autorité et de responsabilité
qu’ils le peuvent. Principe de
subsidiarité
Le manager dit ce qu’il faut
faire et comment le faire.
Il est centré sur les résultats à
atteindre
Le manager suscite les
interactions avec lui et au sein
de l’équipe. Il sollicite et partage
l’information. Il encourage la
réflexion.
Les styles managériaux - Modèle de Hersey Blanchard
Et vous, quel est votre style managérial préférentiel ?
12
Style
participatif
Style
persuasif ou
démocratique
Style directif
Style
délégatif

13. Adapter son style en fonction de la maturité/autonomie
• Style délégatif
o Peu centré sur les tâches
o Peu centré sur les relations
Très élevé
• Style participatif
o Peu centré sur les tâches
o Très centré sur les personnes
Elevé
• Style persuasif
o Très centré sur les tâches
o Très centré sur les personnes
Moyen
• Style directif
o Très centré sur les tâches
o Peu centré sur les relations
Faible
Degré de maturité
des subalternes
Style managérial adapté
13

14. La vision sociodynamique des styles de management
• Logiciel d'enquêtes en ligne |
Solutions d'enquêtes Qualtrics
14

15. La confiance vs le contrôle
Sondage
De quelle affirmation vous sentez-vous le plus proche ?
1. Vous faites naturellement confiance
2. Vous pensez que la confiance n’exclut pas le contrôle
3. Pour vous, on est jamais mieux servi que par soi-même
15

16. Confiance vs contrôle
Qui est le chef ?
1. L’entraineur
2. Le capitaine
3. Le joueur qui a le ballon
16

17. Pourquoi faire confiance ? 17

18. Comment travailler la confiance ? 18

19. Quel est l’outil le plus puissant du manager ?
Contre exemple - Ne pas écouter! - YouTube
19

20. L’écoute, ça s’apprend !
Nous écoutons en moyenne à 25% de nos possibilités, parce que…
20

21. En résumé, écouter c’est… 21

22. Maitriser l’art de la communication 22

23. 23
Maitriser l’art de la communication
L’inconscient d’une personne la porte à faire le meilleur choix
parmi ceux qui lui sont possibles à un moment donné dans un
contexte donné.
Il est donc impossible de changer ce choix sans s'occuper
d’abord de cette intention.
Tout comportement obéit à une intention positive

24. Mieux communiquer avec la Process Communication©
La process communication propose des outils pour comprendre les
problèmes rencontrés lors d'une mécommunication,
les résoudre et rétablir la communication.
24

25. LE COLLABORATEUR DANS
UN MONDE PHYGITAL

26. La prévention
des risques
La motivation
La
responsabilisation
L’autonomie
26
Le collaborateur dans un monde phygital

27. Être vigilant à la situation des collaborateurs
et prévenir les situations à risque
Risques psychosociaux
Pratiques managériales
Le manager est le
premier des acteurs
de la prévention des
risques psychosociaux
27

28. Nos principes de survie
• Principe n°1 : Face à un danger, je réagis
o SYSTÈME DU STRESS
• Principe n°2 : Recherche de la satisfaction et je réponds à mes besoins
o SYSTÈME DE LA RECOMPENSE
28
Fuite
Lutte
Repli

29. Question 1 : J’active le système de récompense en :
1. Souriant à mon interlocuteur
2. Lui proposant une récompense
3. Lui permettant d’être en sécurité
4. Lui donnant de la reconnaissance
5. Lui fixant des objectifs
29
Activer le système de récompense
Management
bienveillant
Management par
objectif

30. Le cycle de l’autonomie et le rôle du manager 30
4
interdépendance
3 Indépendance
2 Contre
dépendance
1 Dépendance

31. 1
Dépendance
31
Le cycle de l’autonomie et le rôle du manager
Symbiose / soumission à l’autre
Disciple / victime
Manager en position haute
Posture du sachant qui guide
• Perdre le confort
d’être guidé
• Gagner le droit de
penser autrement
Oser dire non

32. 2 Contre
dépendance
1
Dépendance
32
Le cycle de l’autonomie et le rôle du manager
Affirmation / Accusation
Eveilleur / Accusateur
Manager en position basse
pour lui permettre
d’acquérir son propre avis
et de développer sa
capacité d’initiative
Assumer ses choix
• Perdre la possibilité
d’accuser l’autre
• Gagner le droit de se
construire

33. 3
Indépendance
2 Contre
dépendance
1 Dépendance
33
Le cycle de l’autonomie et le rôle du manager
/ Travail seul sans
reporting
Chevalier / Individualiste
Manager en position basse et haute
Position basse pour favoriser
l’expression, l’échange, la confiance
Position haute sur le processus
Travailler ensemble
• Renoncer à travailler à son propre rythme
• Gagner la richesse du partenariat
Fonctionne seul dans une
relation client fournisseur

34. 4
interdépendance
3 Indépendance
2 Contre
dépendance
1 Dépendance
34
Le cycle de l’autonomie et le rôle du manager
/ Cherche à
dominer
Explorateur / Dominateur
Manager en position basse et haute
Position basse sur la mission du
collaborateur
Position haute sur les reportings
Plus fort à plusieurs, symbiose
avec soumission consentie

35. Développer la responsabilisation
« Qu’est-ce que je fais aujourd’hui que vous pouvez imaginer prendre en
charge demain ? »
Bertrand Ballarin - Michelin
35

36. Pourquoi travaillez-vous ?
❑ Pour mon épanouissement personnel
❑ Pour le salaire
❑ Parce que je n’ai rien d’autre à faire
❑ Parce que cela fait partie de mes valeurs
36
Comprendre les leviers de la motivation

37. Comprendre les leviers de la motivation
Etymologiquement travail vient de tripalium.
« Personne ne travaille pour le travail. C’est pour cela
qu’il doit avoir un sens »
André Comte Sponville
Philosophe
37

38. Les leviers de motivation individuelle
• Être reconnu
• Bien s’entendre
• Être utile
• Percevoir l’équité
• Faire à plusieurs
• Avoir un
environnement
agréable
• Avoir du temps
• Gagner de l’argent
• Être en sécurité
• Relever des défis
• Développer son
expertise
• Bien faire
• Apprendre de nouvelles
choses
• Être libre
• Être responsable
• Se sentir soutenu
• Être impliqué
Autonomie Compétence
Lien
Confort
38

39. L’EQUIPE DANS
UN MONDE PHYGITAL

40. Symptômes et
facteurs de
dysfonctionnement
Dynamique
Et maturité
Le sentiment
d’appartenance
Fédérer
autour
d’une vision
commune
40
L’équipe dans un monde hybride

41. Symptômes et facteurs de dysfonctionnement
❑ Forte charge émotionnelle
❑ Agressivité à l’égard du manager
❑ Evitement du manager
❑ Banalisation
❑ Désintérêt
❑ Négativisme, fatalisme
❑ Stigmatisation
Est-ce que vous observez les symptômes suivants :
41

42. 42
Problèmes d’équipiers
Symptômes et facteurs de dysfonctionnement
Problèmes liés au contexte
Problèmes de cohésion technique
Problèmes de cohésion humaine
Problèmes de management
Problèmes d’objectif

43. Symptômes et facteurs de dysfonctionnement
Problèmes de cohésion technique
• Mauvaise transmission de
l’information
• Mauvaise répartition des tâches
• Absence de cadrage de l’action
• Processus décisionnels défectueux
• Réunions inefficaces ou inexistantes
Travail hybride
43

44. Symptômes et facteurs de dysfonctionnement
Problèmes de cohésion humaine
• Conflits systématiques ou larvés
• Manque d’engagement
• Manque d’élaboration collective
• Suraffectivité
• Phénomènes de clans et
d’exclusion
Travail hybride
44

45. Stade 5
L’intelligence collective
La créativité est maximale
Logique d’auto-régulation
La maturité d’une équipe
Stade 1
La latence
L’équipe est une collection d’individu
Logique territoriale et jeu individuel
Stade 2
L’appartenance
Le réseau d’affinité se met en place
Logique territoriale et effet de curiosité
Stade 3
L’équipe constituée
L’efficacité du travail et les premiers conflits
Mode collectif de fonctionnement
Stade 4
L’action concertée
La coopération domine
Confrontation constructive
45

46. Les 3 processus de l’humain selon Will Schutz
Inclusion
Contrôle
ouverture
L’estime de soi
Je me sens
considéré et
respecté dans
l’équipe
J’ai une influence
sur ce qui se passe
dans l’équipe. Mon
rôle est clair et
reconnu
Je me sens
confiant et
ouvert vis-à-vis
des autres
La vérité
46

47. Fédérer autour d’une vision commune
Mission
Ambition
Valeurs et modes
de
fonctionnement
Axes
prioritaires
Projets
et plans
d’action
A quoi sert on ?
Quels résultats veut on atteindre ?
Que partageons nous ?
Que choisissons nous ?
Qui porte quoi ?
47

48. Fédérer autour d’une vision commune
Mission
Ambition
Valeurs et modes
de
fonctionnement
Axes
prioritaires
Projets
et plans
d’action
La roadmap
La méthode des 5D
Le blason de l’équipe
La méthode OKR
Le RACI
48

49. En conclusion
Dans un monde « phygital » et face au travail hybride, il ne s’agit pas de manager plus
mais de manager mieux !
49

50. POUR ALLER PLUS LOIN…

51. 51
du 01 au 03/12/21

52. Formation Nombre de jours Note
Manager à distance avec les outils du digital
• Une formation pragmatique et concrète sur les
outils du management à distance
2 jours (14h00)
Manager les équipes en reprise d'activité : bonnes
pratiques et pièges à éviter
• Une formation qui met l’accent sur le traitement
des situations à risque
2 jours (14h00)
Télétravail : organisez le travail de vos
collaborateurs
• formation concrète sur l’organisation du travail
1 jour (7h00)
Management des équipes après la crise sanitaire
• Une formation axée sur les conditions de reprise
et sur la motivation
1 jour (7h00)
Télétravail : sachez optimiser votre organisation
• Une formation centrée sur les droits, devoirs,
comportements pour la mise en place d’un cadre
propice à l’efficacité
1 jour (7h00)
Pour aller plus loin… 52

53. Formation Nombre de jours Note
Travaillez à distance de manière collaborative
• Une formation centrée sur les outils
du collaboratif
2 jours (14h00)
Savoir développer le bien-être au travail
• Une formation centrée sur l’importance du rôle
du manager dans le bien-être des collaborateurs
2 jours (14h00)
Optimiser sa communication grâce
à l'écoute active
• Une formation complète pour s’exercer
à l’écoute active
2 jours (14h00)
Communiquer avec aisance en situation difficile
• Une formation pour gagner en sérénité face aux
situations difficile
1 jour (7h00)
Réussir des entretiens et réunions à distance
• Une formation pour gagner en sérénité face aux
situations difficile
2 jours (14h00)
Pour aller plus loin… 53

54. Formation Nombre de jours Note
Les outils interactifs pour animer des réunions
et des formations
• Une formation pour être à l’aise avec les outils
d’interaction
1 jour (7h00)
Réussir ses présentations en public avec les outils
digitaux
• Une formation pour être également à l’aise avec
les outils d’interaction
2 jours (14h00)
Pour aller plus loin… 54

55. DES QUESTIONS ?

56. 5
6
Alix SENNYEY et nos conseillers formation
restent à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets :
management@m2iformation.fr
Des questions ? 56

57. MERCI DE VOTRE PARTICIPATION !