Hoe geef je participatie met inwoners vorm? Hoe kun je de participatieladder hiervoor gebruiken? En wat is het verschil tussen participatie en communicatie? in deze slideshow geven we onze visie hierop.

1. Visie op

2. Hoe geven we de
vorm?

3. Toelichting

4. het ergens aan meedoen; actieve deelname

5. Informeren
Raadplegen
Adviseren
Coproduceren
Meebeslissen
ZelfbestuurVormen van participatie

6. van participatie

7. Trigger
Gemeente
start een
visieproces
Participatie
Gemeente
informeert
over visie
Lange periode
geen participatie
Nieuwe trigger
Tijd om de
visie te herzien!
“Ik informeer de inwoners over mijn plannen
en vraag wat zij daarvan vinden”
Valkuil 1

8. “Ik ga zoveel mogelijk inwoners enthousiasmeren door hun ideeën op te halen”
Trigger
Gemeente start
visieproces met
een ‘leeg vel’
Participatie
Gemeente nodigt
zoveel mogelijk
inwoners uit
(geen
representatieve
groep)
Ideeën!
Inwoners
genereren 1.000+
ideeën –
(maar onmogelijk
om die op te
volgen)
Reactie
‘Ik kan beter niks meer vragen,
ik regel het zelf wel…”
Valkuil 2

9. “Ik moet iedereen meenemen, dus zet een enquête uit”
Participatie
We hebben heel
veel inwoners,
dus ik heb
veel input nodig!
Vragenlijst!
Maar waarover
eigenlijk?
Vooral gesloten
vragen om te
weten welk % wat
vindt.
Uitkomst
Een gemiddelde van
veel weinig zeggende antwoorden
Valkuil 3
Trigger
Gemeente start
visieproces met
een ‘leeg vel’

10. “Ik begin op level 1 en dan na een tijdje ga ik naar level 2 en dan naar…”
Stap 1
Ik informeer
“periode van stilte”
Stap 2
Ik raadpleeg
Stap 3
Ik vraag om advies
“Wat duurt het lang
voordat participatie
iets oplevert ?”
Valkuil 4
Informeren
Raadplegen
Adviseren
Coproduceren
Meebeslissen
Zelfbestuur

11. • Vraagt om de juiste mix van middelen
• De inwoner is aan het woord
• Kwaliteit staat boven kwantiteit - dus begin klein
• Is een constante factor

12. Uitdaging Oplossing
Mensgerichte
aanpak
Begrijp wat er bij de
inwoners leeft
Creëer oplossingen die
aansluiten bij de
behoeften van de inwoners
Met participatie van uitdaging naar oplossing

13. Raadplegen
Adviseren
Coproduceren
Raadplegen
Adviseren
Coproduceren
Meebeslissen Meebeslissen
Informeren Informeren
Ervaringsdeskundigen (inwoners) zijn aan het woord
Materiedeskundigen luisteren en observeren
Materiedeskundigen creëren o.b.v. inzichten
en valideren bij ervaringsdeskundigen
Gezamenlijke
uitdaging
Uitdaging Oplossing
Met participatie van uitdaging naar oplossing

14. - Design sprint
- Workshop
- Design sprint
- Workshop
- Interview
- De straat op
- Enquête of online test
- Selectie van deelnemers
(representatief)
- Wijkraad
- Burgerraad
- GBA
- Multi disciplinair team
van expertises
- Optie: beperkte
vertegenwoordiging
vanuit de doelgroep (bv.
wijkraad)
- Selectie van deelnemers
(representatief)
- Wijkraad
- Burgerraad
- GBA
Probleem? Probleem!
- Forms
- Workshops in
deelsessies
- Design Sprint
- Workshop
- Interviews
- De straat op!
Gericht op dialoog!
Uitdaging Oplossing

15. niet
dat je álles samen moet doen
Ieder heeft zijn expertise

16. Versus communicatie
Participatie
• Kwalitatief informatie uitwisselen
• Luisteren - begrijpen wat er speelt
• Co-creëren – samen aan oplossingen werken
• Iteratief proces: klein beginnen – groter uitrollen
• Is niet: oplossingen presenteren
• Spannend – je weet niet precies waar je eindigt
Communicatie
• Anderen informeren waar je mee bezig bent
• Kwantitatief – grotere aantallen
• Campagnes – ook inspireren

17. - Informatieavond
- Webinar
- Online campagnes
- Nieuwsberichten
- Pers
- Doelgroepen
- Push en pull mechanismen
(niet iedereen leest wat je post)
Monoloog!

18. Binnen een visieproces

19. Uitdaging Oplossing
Begrijp wat er bij de
inwoners leeft
Creëer oplossingen die aansluiten
bij de behoeften van de inwoners
Onbekend welke
mobiliteitsthema’s écht
bij de inwoners leven
Veel mobiliteits-
oplossingen (projecten)
in ontwikkeling, maar
onbekend hoe die
aansluiten bij de
beleefwereld van de
inwoners
Voorbeeld
Gezamenlijke
uitdaging

20. Uitdaging Oplossing
Begrijp wat er bij de
inwoners leeft
Creëer oplossingen die aansluiten
bij de behoeften van de inwoners
Maak inzichtelijk welke
projecten lopen en welke
problemen zij oplossen.
Begrijp welke mobiliteits-
thema’s onder de
inwoners leven.
Gezamenlijke
uitdaging
Bepaal de overlap tussen
de projecten van de
gemeente en de
belangrijkste thema’s van
de inwoners.
Dit vormt het vertrekpunt
voor de vervolgstappen.
Voorbeeld

21. Voorbeeld: : 3 stappen afronden voor half oktober - daarna opschalen
Workshop 1
Gemeente
Workshop 2
Inwoners
Match!
Vertrekpunt
15/10
Breder toetsen
Burgerpanel
Aanvullende
Bijeenkomsten & activiteiten31/10
Opstarten
participatie
Uitbreiden
participatie
• Inspelen op specifieke thema’s
• Inspelen op specifieke doelgroepen
• Wijken in, centrum in, meer naar buiten!
Parallel: communicatie
1/10

22. Interactief - samen creëren
Klantreis
Klantreis
Persona
Jobs, pains, gains
Zeilschip
Sterktes – verbeterpunten – koers
Crazy 8
Ideegeneratie

24. Participatie
• Start klein
Om elkaar te leren begrijpen is kwaliteit belangrijker dan kwantiteit
• Zoek naar het juiste vertrekpunt
Waar ligt de overlap tussen de projecten van de gemeente enerzijds en de thema’s van de inwoners anderzijds
• Groter uitrollen als het vertrekpunt duidelijk is
Bepaal op basis van de eerste inzichten wat de vervolgstappen zijn
• Communicatie opstarten
Communiceren is wat anders dan participeren en kan parallel worden opgestart

25. Klein starten met de juiste verwachtingen leidt tot mooie resultaten