SlideShare a Scribd company logo
1 of 8
Download to read offline
5 TOP KAM 5.0 2© 2020 JG Consulting
Contenido
5 de nuestras publicaciones KAM 5.0, más
destacadas en LinkedIn durante el 2020.
Un agradecimiento a todos nuestros contactos
y reciban los mejores deseos, para el 2021.
En total de estas 5 publicaciones, lograron las
estadísticas siguientes:
Recomendaciones
Comentarios
Visualizaciones 41,966
615
194
3© 2020 JG Consulting
El KAM tradicional, como
vendedor consultivo de alto
nivel, debía tener
desarrolladas ciertas
competencias laborales muy
especializadas.
Perfil de un Gestor de Cuentas
Clave KAM 5.0
La Era Digital en su
disruptiva y acelerada
entrada con la
Pandemia del Covid-
19, exige una nueva
caja de herramientas
para facilitar el logro
de sus resultados en
las cuentas clave
asignadas.
5 TOP KAM 5.0
Recomendaciones
Comentarios
Visualizaciones
Estadísticas
11,231
153
94
4© 2020 JG Consulting
La Voz del
Cliente
Para manejar el deleite de sus clientes clave, debe tener un
proceso de medición y seguir algunos pasos tales como:
•Excelente ejecución y resolución óptima de problemas
•Evalué y mida el deleite continuamente
•Manténgase alerta a la complacencia en su equipo de trabajo
•Anticiparse al cambio…liderando las necesidades futuras.
5 TOP KAM 5.0
Recomendaciones
Comentarios
Visualizaciones
Estadísticas
8,901
106
12
5© 2020 JG Consulting
3 Estrategias
Vitales
del KAM 5.0
Para un gestor de cuentas claves, en tiempos COVID-19,
Post-Covid-19 y la era digital, las 3 estrategias que debe
considerar como KAM 5.0 son las siguientes: Estrategia
de alineación, Estrategia de Acceso y la Estrategia de
asignación de recursos.
5 TOP KAM 5.0
Recomendaciones
Comentarios
Visualizaciones
Estadísticas
8,566
134
37
6© 2020 JG Consulting
6 Estadísticas de interés
en Ventas
Les presentamos algunas
estadísticas de interés en
ventas, que reflejan los
cambios que se generan en
los clientes y en los
vendedores.
¿Cómo es posible que los
equipos comerciales deban
ser reactivos y compradores
proactivos en los cambios?
5 TOP KAM 5.0
Recomendaciones
Comentarios
Visualizaciones
Estadísticas
7,038
109
37
7© 2020 JG Consulting
Revisemos qué debe saber y
hacer un gestor de cuentas clave,
para enfrentar los siguientes
desafíos:
1. El comprador ha cambiado
2. Difícil desarrollo de relaciones
interpersonales
3. Entorno y competidores
cambian vertiginosamente
4. Desactualizados procesos
comerciales
En el siguiente infográfico
presentamos las 4 funciones
vitales de un KAM y los 2 ejes
transversales, en los cuales, debe
enfocarse el sistema de
aprendizaje y desarrollo para el
KAM 5.0
Funciones
Clave de un
KAM 5.0
5 TOP KAM 5.0
Recomendaciones
Comentarios
Visualizaciones
Estadísticas
6,230
113
31
5 Publicaciones más destacadas durante el 2020 del tema de KAM - Key Account Management

More Related Content

What's hot

10 preguntas a responder antes de invertir en publicidad
10 preguntas a responder antes de invertir en publicidad10 preguntas a responder antes de invertir en publicidad
10 preguntas a responder antes de invertir en publicidadRene Cotto Strems
 
La Historia de TACTICASOFT
La Historia de TACTICASOFTLa Historia de TACTICASOFT
La Historia de TACTICASOFTTACTICASOFT
 
Gerenciamiento de Negocios - CRM
Gerenciamiento de Negocios - CRMGerenciamiento de Negocios - CRM
Gerenciamiento de Negocios - CRMTACTICASOFT
 
[mrktic] Marketing Automático - Ventajas del marketing automático
[mrktic] Marketing Automático - Ventajas del marketing automático[mrktic] Marketing Automático - Ventajas del marketing automático
[mrktic] Marketing Automático - Ventajas del marketing automáticoMrktic
 
Presentación Software TACTICA
Presentación Software TACTICAPresentación Software TACTICA
Presentación Software TACTICATACTICASOFT
 
[mrktic] Marketing Automático - Aspectos clave
[mrktic] Marketing Automático - Aspectos clave[mrktic] Marketing Automático - Aspectos clave
[mrktic] Marketing Automático - Aspectos claveMrktic
 
Presentación it mercadeo consultoría
Presentación it mercadeo consultoríaPresentación it mercadeo consultoría
Presentación it mercadeo consultoríaEstrategias Mercadeo
 
[mrktic] Marketing Automático - Técnicas de optimización
[mrktic] Marketing Automático - Técnicas de optimización[mrktic] Marketing Automático - Técnicas de optimización
[mrktic] Marketing Automático - Técnicas de optimizaciónMrktic
 
Plan de negocio software
Plan de negocio softwarePlan de negocio software
Plan de negocio softwareMarco Cruz
 
Caso de éxito - PANTOGRAFOS MASTER
Caso de éxito - PANTOGRAFOS MASTERCaso de éxito - PANTOGRAFOS MASTER
Caso de éxito - PANTOGRAFOS MASTERTACTICASOFT
 
Servicio CRM, B-Link Guatemala
Servicio CRM, B-Link GuatemalaServicio CRM, B-Link Guatemala
Servicio CRM, B-Link GuatemalaB-Link
 
[mrktic] Marketing Automático - Concepto de marketing automático
[mrktic] Marketing Automático - Concepto de marketing automático[mrktic] Marketing Automático - Concepto de marketing automático
[mrktic] Marketing Automático - Concepto de marketing automáticoMrktic
 
La estrategia social + CRM = CRM
La estrategia social + CRM = CRMLa estrategia social + CRM = CRM
La estrategia social + CRM = CRMPalmtreeConsulting
 
Capacitación Continua
Capacitación ContinuaCapacitación Continua
Capacitación ContinuaTACTICASOFT
 
Business Intelligence / Inteligencia de negocios (Spanish)
Business Intelligence / Inteligencia de negocios (Spanish)Business Intelligence / Inteligencia de negocios (Spanish)
Business Intelligence / Inteligencia de negocios (Spanish)Cesar Perez
 
Presentación Eduardo Muñiz_eCommerce Day Santiago 2013_Chile
Presentación Eduardo Muñiz_eCommerce Day Santiago 2013_ChilePresentación Eduardo Muñiz_eCommerce Day Santiago 2013_Chile
Presentación Eduardo Muñiz_eCommerce Day Santiago 2013_ChileeCommerce Institute
 
No Pierda a sus Clientes del Radar - CRM
No Pierda a sus Clientes del Radar - CRMNo Pierda a sus Clientes del Radar - CRM
No Pierda a sus Clientes del Radar - CRMTACTICASOFT
 

What's hot (18)

10 preguntas a responder antes de invertir en publicidad
10 preguntas a responder antes de invertir en publicidad10 preguntas a responder antes de invertir en publicidad
10 preguntas a responder antes de invertir en publicidad
 
La Historia de TACTICASOFT
La Historia de TACTICASOFTLa Historia de TACTICASOFT
La Historia de TACTICASOFT
 
Proceso de capacitacion comerciantes cmv
Proceso de capacitacion comerciantes cmvProceso de capacitacion comerciantes cmv
Proceso de capacitacion comerciantes cmv
 
Gerenciamiento de Negocios - CRM
Gerenciamiento de Negocios - CRMGerenciamiento de Negocios - CRM
Gerenciamiento de Negocios - CRM
 
[mrktic] Marketing Automático - Ventajas del marketing automático
[mrktic] Marketing Automático - Ventajas del marketing automático[mrktic] Marketing Automático - Ventajas del marketing automático
[mrktic] Marketing Automático - Ventajas del marketing automático
 
Presentación Software TACTICA
Presentación Software TACTICAPresentación Software TACTICA
Presentación Software TACTICA
 
[mrktic] Marketing Automático - Aspectos clave
[mrktic] Marketing Automático - Aspectos clave[mrktic] Marketing Automático - Aspectos clave
[mrktic] Marketing Automático - Aspectos clave
 
Presentación it mercadeo consultoría
Presentación it mercadeo consultoríaPresentación it mercadeo consultoría
Presentación it mercadeo consultoría
 
[mrktic] Marketing Automático - Técnicas de optimización
[mrktic] Marketing Automático - Técnicas de optimización[mrktic] Marketing Automático - Técnicas de optimización
[mrktic] Marketing Automático - Técnicas de optimización
 
Plan de negocio software
Plan de negocio softwarePlan de negocio software
Plan de negocio software
 
Caso de éxito - PANTOGRAFOS MASTER
Caso de éxito - PANTOGRAFOS MASTERCaso de éxito - PANTOGRAFOS MASTER
Caso de éxito - PANTOGRAFOS MASTER
 
Servicio CRM, B-Link Guatemala
Servicio CRM, B-Link GuatemalaServicio CRM, B-Link Guatemala
Servicio CRM, B-Link Guatemala
 
[mrktic] Marketing Automático - Concepto de marketing automático
[mrktic] Marketing Automático - Concepto de marketing automático[mrktic] Marketing Automático - Concepto de marketing automático
[mrktic] Marketing Automático - Concepto de marketing automático
 
La estrategia social + CRM = CRM
La estrategia social + CRM = CRMLa estrategia social + CRM = CRM
La estrategia social + CRM = CRM
 
Capacitación Continua
Capacitación ContinuaCapacitación Continua
Capacitación Continua
 
Business Intelligence / Inteligencia de negocios (Spanish)
Business Intelligence / Inteligencia de negocios (Spanish)Business Intelligence / Inteligencia de negocios (Spanish)
Business Intelligence / Inteligencia de negocios (Spanish)
 
Presentación Eduardo Muñiz_eCommerce Day Santiago 2013_Chile
Presentación Eduardo Muñiz_eCommerce Day Santiago 2013_ChilePresentación Eduardo Muñiz_eCommerce Day Santiago 2013_Chile
Presentación Eduardo Muñiz_eCommerce Day Santiago 2013_Chile
 
No Pierda a sus Clientes del Radar - CRM
No Pierda a sus Clientes del Radar - CRMNo Pierda a sus Clientes del Radar - CRM
No Pierda a sus Clientes del Radar - CRM
 

Similar to 5 Publicaciones más destacadas durante el 2020 del tema de KAM - Key Account Management

Antología de Infograficos Key Account Manager - KAM 0920
Antología de Infograficos Key Account Manager - KAM 0920Antología de Infograficos Key Account Manager - KAM 0920
Antología de Infograficos Key Account Manager - KAM 0920Julio Gutiérrez
 
Gestión De CRO En Moda
Gestión De CRO En ModaGestión De CRO En Moda
Gestión De CRO En ModaFlat 101
 
MINI MASTER DIRECCIÓN DE VENTAS Y PLANEACIÓN COMERCIAL
MINI MASTER DIRECCIÓN DE VENTAS Y PLANEACIÓN COMERCIALMINI MASTER DIRECCIÓN DE VENTAS Y PLANEACIÓN COMERCIAL
MINI MASTER DIRECCIÓN DE VENTAS Y PLANEACIÓN COMERCIALTBL The Bottom Line
 
Gestion de clientes claves/Key account Management (K.A.M.)
Gestion de clientes claves/Key account Management (K.A.M.)Gestion de clientes claves/Key account Management (K.A.M.)
Gestion de clientes claves/Key account Management (K.A.M.)Solutions in Company
 
Aseguradoras centradas en la atención al cliente - SOFTWARE CRM PIVOTAL
Aseguradoras centradas en la atención al cliente - SOFTWARE CRM PIVOTALAseguradoras centradas en la atención al cliente - SOFTWARE CRM PIVOTAL
Aseguradoras centradas en la atención al cliente - SOFTWARE CRM PIVOTALGrupo Lanka
 
Modelos de Negocio Bancario estan Expirando
Modelos de Negocio Bancario estan ExpirandoModelos de Negocio Bancario estan Expirando
Modelos de Negocio Bancario estan ExpirandoPedro San Martin
 
Analisis critico 1 completo
Analisis critico 1 completoAnalisis critico 1 completo
Analisis critico 1 completoMaira Lara Silva
 
CRO Práctico: Guia accesible para la mejora de conversión en e-commerce y neg...
CRO Práctico: Guia accesible para la mejora de conversión en e-commerce y neg...CRO Práctico: Guia accesible para la mejora de conversión en e-commerce y neg...
CRO Práctico: Guia accesible para la mejora de conversión en e-commerce y neg...Ricardo Tayar López
 
Webinar: "Transformación digital. Una metodología para afrontar el reto"
Webinar: "Transformación digital. Una metodología para afrontar el reto"Webinar: "Transformación digital. Una metodología para afrontar el reto"
Webinar: "Transformación digital. Una metodología para afrontar el reto"IEBSchool
 
El Estado de Inbound 2017
El Estado de Inbound 2017El Estado de Inbound 2017
El Estado de Inbound 2017IDS Agency
 
Retribucion por objetivos
Retribucion por objetivosRetribucion por objetivos
Retribucion por objetivosEAE
 
Retribucion por objetivos
Retribucion por objetivosRetribucion por objetivos
Retribucion por objetivosguest9d60b2
 
Retribucion por objetivos - 2010
Retribucion por objetivos - 2010Retribucion por objetivos - 2010
Retribucion por objetivos - 2010guest9d60b2
 
Retribucion por objetivos
Retribucion por objetivosRetribucion por objetivos
Retribucion por objetivosguest9d60b2
 
Retribucion por objetivos
Retribucion por objetivos Retribucion por objetivos
Retribucion por objetivos EAE
 
#Leadsday 2017 ¿Cómo generar clientes, no leads?
#Leadsday 2017 ¿Cómo generar clientes, no leads?#Leadsday 2017 ¿Cómo generar clientes, no leads?
#Leadsday 2017 ¿Cómo generar clientes, no leads?Multiplica
 

Similar to 5 Publicaciones más destacadas durante el 2020 del tema de KAM - Key Account Management (20)

Antología de Infograficos Key Account Manager - KAM 0920
Antología de Infograficos Key Account Manager - KAM 0920Antología de Infograficos Key Account Manager - KAM 0920
Antología de Infograficos Key Account Manager - KAM 0920
 
Gestión De CRO En Moda
Gestión De CRO En ModaGestión De CRO En Moda
Gestión De CRO En Moda
 
MINI MASTER DIRECCIÓN DE VENTAS Y PLANEACIÓN COMERCIAL
MINI MASTER DIRECCIÓN DE VENTAS Y PLANEACIÓN COMERCIALMINI MASTER DIRECCIÓN DE VENTAS Y PLANEACIÓN COMERCIAL
MINI MASTER DIRECCIÓN DE VENTAS Y PLANEACIÓN COMERCIAL
 
Crm
CrmCrm
Crm
 
Gestion de clientes claves/Key account Management (K.A.M.)
Gestion de clientes claves/Key account Management (K.A.M.)Gestion de clientes claves/Key account Management (K.A.M.)
Gestion de clientes claves/Key account Management (K.A.M.)
 
Aseguradoras centradas en la atención al cliente - SOFTWARE CRM PIVOTAL
Aseguradoras centradas en la atención al cliente - SOFTWARE CRM PIVOTALAseguradoras centradas en la atención al cliente - SOFTWARE CRM PIVOTAL
Aseguradoras centradas en la atención al cliente - SOFTWARE CRM PIVOTAL
 
Modelos de Negocio Bancario estan Expirando
Modelos de Negocio Bancario estan ExpirandoModelos de Negocio Bancario estan Expirando
Modelos de Negocio Bancario estan Expirando
 
Analisis critico 1 completo
Analisis critico 1 completoAnalisis critico 1 completo
Analisis critico 1 completo
 
CRO Práctico: Guia accesible para la mejora de conversión en e-commerce y neg...
CRO Práctico: Guia accesible para la mejora de conversión en e-commerce y neg...CRO Práctico: Guia accesible para la mejora de conversión en e-commerce y neg...
CRO Práctico: Guia accesible para la mejora de conversión en e-commerce y neg...
 
Webinar: "Transformación digital. Una metodología para afrontar el reto"
Webinar: "Transformación digital. Una metodología para afrontar el reto"Webinar: "Transformación digital. Una metodología para afrontar el reto"
Webinar: "Transformación digital. Una metodología para afrontar el reto"
 
Crm essentials
Crm essentialsCrm essentials
Crm essentials
 
El Estado de Inbound 2017
El Estado de Inbound 2017El Estado de Inbound 2017
El Estado de Inbound 2017
 
Guia Bp
Guia BpGuia Bp
Guia Bp
 
MODELO DE NEGOCIOS.pptx
MODELO DE NEGOCIOS.pptxMODELO DE NEGOCIOS.pptx
MODELO DE NEGOCIOS.pptx
 
Retribucion por objetivos
Retribucion por objetivosRetribucion por objetivos
Retribucion por objetivos
 
Retribucion por objetivos
Retribucion por objetivosRetribucion por objetivos
Retribucion por objetivos
 
Retribucion por objetivos - 2010
Retribucion por objetivos - 2010Retribucion por objetivos - 2010
Retribucion por objetivos - 2010
 
Retribucion por objetivos
Retribucion por objetivosRetribucion por objetivos
Retribucion por objetivos
 
Retribucion por objetivos
Retribucion por objetivos Retribucion por objetivos
Retribucion por objetivos
 
#Leadsday 2017 ¿Cómo generar clientes, no leads?
#Leadsday 2017 ¿Cómo generar clientes, no leads?#Leadsday 2017 ¿Cómo generar clientes, no leads?
#Leadsday 2017 ¿Cómo generar clientes, no leads?
 

Recently uploaded

calidad de vida en el trabajo.......pptx
calidad de vida en el trabajo.......pptxcalidad de vida en el trabajo.......pptx
calidad de vida en el trabajo.......pptxManuelaLenSaldaa
 
Programa de organización de Escuela Sabática (Opción 1)
Programa de organización de Escuela Sabática (Opción 1)Programa de organización de Escuela Sabática (Opción 1)
Programa de organización de Escuela Sabática (Opción 1)Pr. David Xolo
 
MAPAS CONCEPTUALES SIGNOS VITALES - taller
MAPAS CONCEPTUALES SIGNOS VITALES - tallerMAPAS CONCEPTUALES SIGNOS VITALES - taller
MAPAS CONCEPTUALES SIGNOS VITALES - tallersergiosaenzg8505
 
PLAN DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN HUMANA.pdf
PLAN DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN HUMANA.pdfPLAN DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN HUMANA.pdf
PLAN DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN HUMANA.pdfcamilaherrera5536
 
Creación para una empresa instancias bns
Creación para una empresa instancias bnsCreación para una empresa instancias bns
Creación para una empresa instancias bnsirenedioniciodejesus
 
El Sistema Presupuestario. María Vuelvas.
El Sistema Presupuestario. María Vuelvas.El Sistema Presupuestario. María Vuelvas.
El Sistema Presupuestario. María Vuelvas.virginiavuelvas23
 
"A medida que los niveles de liquidez aumenten, en el medio plazo, podremos v...
"A medida que los niveles de liquidez aumenten, en el medio plazo, podremos v..."A medida que los niveles de liquidez aumenten, en el medio plazo, podremos v...
"A medida que los niveles de liquidez aumenten, en el medio plazo, podremos v...Alejandro Romero
 

Recently uploaded (7)

calidad de vida en el trabajo.......pptx
calidad de vida en el trabajo.......pptxcalidad de vida en el trabajo.......pptx
calidad de vida en el trabajo.......pptx
 
Programa de organización de Escuela Sabática (Opción 1)
Programa de organización de Escuela Sabática (Opción 1)Programa de organización de Escuela Sabática (Opción 1)
Programa de organización de Escuela Sabática (Opción 1)
 
MAPAS CONCEPTUALES SIGNOS VITALES - taller
MAPAS CONCEPTUALES SIGNOS VITALES - tallerMAPAS CONCEPTUALES SIGNOS VITALES - taller
MAPAS CONCEPTUALES SIGNOS VITALES - taller
 
PLAN DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN HUMANA.pdf
PLAN DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN HUMANA.pdfPLAN DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN HUMANA.pdf
PLAN DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN HUMANA.pdf
 
Creación para una empresa instancias bns
Creación para una empresa instancias bnsCreación para una empresa instancias bns
Creación para una empresa instancias bns
 
El Sistema Presupuestario. María Vuelvas.
El Sistema Presupuestario. María Vuelvas.El Sistema Presupuestario. María Vuelvas.
El Sistema Presupuestario. María Vuelvas.
 
"A medida que los niveles de liquidez aumenten, en el medio plazo, podremos v...
"A medida que los niveles de liquidez aumenten, en el medio plazo, podremos v..."A medida que los niveles de liquidez aumenten, en el medio plazo, podremos v...
"A medida que los niveles de liquidez aumenten, en el medio plazo, podremos v...
 

5 Publicaciones más destacadas durante el 2020 del tema de KAM - Key Account Management

  • 1.
  • 2. 5 TOP KAM 5.0 2© 2020 JG Consulting Contenido 5 de nuestras publicaciones KAM 5.0, más destacadas en LinkedIn durante el 2020. Un agradecimiento a todos nuestros contactos y reciban los mejores deseos, para el 2021. En total de estas 5 publicaciones, lograron las estadísticas siguientes: Recomendaciones Comentarios Visualizaciones 41,966 615 194
  • 3. 3© 2020 JG Consulting El KAM tradicional, como vendedor consultivo de alto nivel, debía tener desarrolladas ciertas competencias laborales muy especializadas. Perfil de un Gestor de Cuentas Clave KAM 5.0 La Era Digital en su disruptiva y acelerada entrada con la Pandemia del Covid- 19, exige una nueva caja de herramientas para facilitar el logro de sus resultados en las cuentas clave asignadas. 5 TOP KAM 5.0 Recomendaciones Comentarios Visualizaciones Estadísticas 11,231 153 94
  • 4. 4© 2020 JG Consulting La Voz del Cliente Para manejar el deleite de sus clientes clave, debe tener un proceso de medición y seguir algunos pasos tales como: •Excelente ejecución y resolución óptima de problemas •Evalué y mida el deleite continuamente •Manténgase alerta a la complacencia en su equipo de trabajo •Anticiparse al cambio…liderando las necesidades futuras. 5 TOP KAM 5.0 Recomendaciones Comentarios Visualizaciones Estadísticas 8,901 106 12
  • 5. 5© 2020 JG Consulting 3 Estrategias Vitales del KAM 5.0 Para un gestor de cuentas claves, en tiempos COVID-19, Post-Covid-19 y la era digital, las 3 estrategias que debe considerar como KAM 5.0 son las siguientes: Estrategia de alineación, Estrategia de Acceso y la Estrategia de asignación de recursos. 5 TOP KAM 5.0 Recomendaciones Comentarios Visualizaciones Estadísticas 8,566 134 37
  • 6. 6© 2020 JG Consulting 6 Estadísticas de interés en Ventas Les presentamos algunas estadísticas de interés en ventas, que reflejan los cambios que se generan en los clientes y en los vendedores. ¿Cómo es posible que los equipos comerciales deban ser reactivos y compradores proactivos en los cambios? 5 TOP KAM 5.0 Recomendaciones Comentarios Visualizaciones Estadísticas 7,038 109 37
  • 7. 7© 2020 JG Consulting Revisemos qué debe saber y hacer un gestor de cuentas clave, para enfrentar los siguientes desafíos: 1. El comprador ha cambiado 2. Difícil desarrollo de relaciones interpersonales 3. Entorno y competidores cambian vertiginosamente 4. Desactualizados procesos comerciales En el siguiente infográfico presentamos las 4 funciones vitales de un KAM y los 2 ejes transversales, en los cuales, debe enfocarse el sistema de aprendizaje y desarrollo para el KAM 5.0 Funciones Clave de un KAM 5.0 5 TOP KAM 5.0 Recomendaciones Comentarios Visualizaciones Estadísticas 6,230 113 31