Projecte col·laboratiu de catalogació integral de serveis municipals. Vilanova i la Geltrú, Terrassa, Manresa, St. Feliu de Llobregat, Gavà i Diputació de Barcelona Versió juny 2016

1. El Catàleg Integral de Serveis
Amb la col·laboració de:
(Convertir dades en coneixement)
Juny de 2016
(http://bit.ly/Premis_CNIS_2016)

2. 2
1. Antecedents
2. Marc jurídic
3. El catàleg. Nivells
4. Projecte col·laboratiu
5. Avantatges
ÍNDEX
~ El Catàleg Integral de Serveis

3. 3
SERVEI
Pla
Actuació
Municipal
(PAM)
Pressu-
post (€)
Organit-
zació
(RH)
Antecedents
~ El Catàleg Integral de Serveis

4. 4
Ordre HAP/419/2014, de 14 de març, estructura dels
pressupostos de les entitats locals
Aplicació en els pressupostos de l’exercici 2015 i següents
Ordre HAP/2075/2014, de 6 de novembre, per la que
s’estableixen els criteris de càlcul del cost efectiu dels serveis
prestats per les entitats locals
Remetre al MHAP abans de l’1 de novembre 2015
Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la
información pública y buen gobierno
Entrada en vigor 10-12-2015
Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a
la informació pública i bon govern
Entrada en vigor 31-12-2015
Marc jurídic
~ El Catàleg Integral de Serveis

5. 5
~ El Catàleg Integral de Serveis
El Catàleg Integral de Serveis (CIS) és un repositori de dades estructurades en
quatre nivells que permet avaluar resultats des de diferents vessants, configurant
catàlegs i quadres de comandament que ajudin a polítics i tècnics municipals en la
presa de decisions i a la ciutadania per conèixer millor què és l’Administració
El Catàleg. Nivells

6. 6
Promoció econòmica i turisme (Orgànic: 10 )
Promoció comerç i fires (Programa: 4311)
Diagnosi i millora del comerç
Organització de campanyes comercials
Organització fires locals
Servei1 (vinculat al codi orgànic)
Línia de servei11...(vinculat a Programa pressupostari, Ordre HAP/419/2014)
Activitat111 Activitat112... (vinculat a accions)
Subactivitat 1111 ... (opcional)
1-
2-
3-
4-
Exemple nivells Catàleg
~ El Catàleg Integral de Serveis

7. 7
Vinculacions al Catàleg (I)
1. Servei
2. Línia de servei
3. Activitat
4. Subactivitat
Pla d’Actuació Municipal
Pressupost
Competències
Indicadors
Objectius
Tràmits
Equipaments
Recursos Humans
~ El Catàleg Integral de Serveis
SER
VEI
Pla
Actuació
Municipa
l (PAM)
Pressupo
st (€)
Organit-
zació
(RH)

8. 8
Vinculacions al Catàleg (II)
~ El Catàleg Integral de Serveis
Servei Línia servei Activitat SubAct
FITXES
1. Servei
2. Línia de servei
3. Activitat
4. Subactivitat
Fitxes

9. 9
Vinculacions al Catàleg (III)
~ El Catàleg Integral de Serveis
Servei Línia servei Activitat SubAct
Fitxes
1. Servei
2. Línia de servei
3. Activitat
4. Subactivitat

10. 10
Vinculacions al Catàleg (IV)
1. Servei
2. Línia de servei
3. Activitat
4. Subactivitat
~ El Catàleg Integral de Serveis
Servei Línia servei Activitat SubAct
Fitxes

11. 11
Activitats
Servei
Línies de servei
Regidoria
Àrea
Personal Tràmits Equipaments Indicadors Costos
Programes pressupostaris Competències
Plad’AccióMunicipal-PAM
Web
BackOffice
AltresCatàlegs
SubActivitats (opcional)
Catàleg Integral de Serveis
~ El Catàleg Integral de Serveis

12. 12
CIS  Publicació
al Web
Servei Línia de servei
Activitat
Temàtica
~ El Catàleg Integral de Serveis

13. 13
Projecte col·laboratiu
C I S
Indicadors
Objectius
Cornellà
Manresa
Altres
??PAM
DIBA
Integracions
BackOffice
St. Feliu de Ll.
Nucli CIS
Vilanova -
Terrassa
Web
Gavà
~ El Catàleg Integral de Serveis

14. 14
Avantages
La posada en marxa d’un Catàleg Integral de Serveis s’inicia amb l’objectiu de disposar
d’evidències sistematitzades i compartides sobre els Serveis que presta l’Ajuntament...
 Per posar en valor tot allò que fa un Servei envers la Ciutadania
 Per millorar el nivell de transparència de l’actuació municipal
 Per facilitar la construcció d’un Catàleg de Serveis
 Per dur a terme un seguiment integral dels serveis i millorar la presa de decisions
 Per donar compliment a les obligacions legals
 Avaluar els costos del Servei per usuari/beneficiari
 Orientar les tasques al PAM i mesurar indicadors
 On es concentra més despesa i activitat. Orientar el pressupost a Programes i projectes
~ El Catàleg Integral de Serveis

15. ~ El Catàleg Integral de
Serveis 15
~ Gestió del Coneixement
15
Moltes gràcies.
Aquesta obra està sota una Llicència Creative Commons Reconeixement-NoComercial-CompartirIgual 3.0 No adaptada.
jllopis@vilanova.cat