In 2013 nobody believed there was any ROI in investing in Business Intelligence ....

1. ROI del Business Intelligence:
Reducción de tiempos y costes,
aumento de ingresos
Ruth Alcázar
José Joaquín Loza

2. ROI del BI
Favorece el
Proceso de
Toma de
Decisiones
Aumenta la
Eficiencia
Operativa
2
Mejora de la
Calidad de la
Información
1
Facilita la
Monitorización
del Negocio
3
4
TIEMPOS
COSTES
INGRESOS

3. “Lo que no se define no se puede medir.
Lo que no se mide, no se puede mejorar.
Lo que no se mejora, se degrada siempre”
(William Thomson)

4. Mejora de la calidad de la información
• Información íntegra
• Información única (misma fuente de datos)
• Información compartida (accesibilidad)
• Homogeneidad de criterios y fórmulas de cálculo
1

5. Favorece al proceso de toma de decisiones
• Establece criterios de análisis objetivos
• Ayuda a poner foco en lo relevante
• Facilita la valoración de los riesgos asociados a
cada decisión
• Minimiza los riesgos en la toma de decisiones
por datos erróneos o incompletos
• Da mayor autonomía a los responsables
• Gestión eficiente de cartera de clientes
• Venta cruzada
• Reducción de attrition, bajas de clientes
• Mejora de márgenes
2

6. Facilita la monitorización del negocio
• Permite medir la rentabilidad, eficacia y eficiencia en la
utilización de los recursos
• Facilita la integración de información financiera y
operativa y su análisis agregado
• Facilita la medición de objetivos y el análisis de
desviaciones
• Promueve la identificación de acciones preventivas y
correctivas y ayuda a priorizarlas
• Favorece la medición de las acciones puestas en
marcha
• Gestión eficaz de campañas de venta
• Control de evolución del mercado
• Monitorización de redes sociales
3

7. Aumenta la eficiencia operativa
• La información se elabora una única vez
• Ahorra tiempos de discusión y cuadre de datos
• La mecanización ahorra tiempo y minimiza
errores
• Reduce tiempos de espera
4

8. Otros
• Favorece la profesionalización de la gestión
• Ayuda a acumular know-how y retenerlo dentro
de la compañía
• Establece las bases para evolucionar a modelos
de información mas completos
• Facilita el análisis, la modelización de escenarios
alternativos y la previsión de resultados

9. Factores clave de éxito
• Aunar TECNOLOGÍA y VISION DE NEGOCIO
• Ser elemento integrador de los procesos de negocio,
procesos económico-financieros y tecnologías de la
información. Esta característica permite aspirar a ser un
elemento de apoyo esencial en el logro de los objetivos
• Poner información a tiempo, de calidad y con rigor al
servicio del negocio

10. Arquitectura tecnológica
BI

11. El camino a la eficiencia
BI

12. • Cloud no es obvio.
• Es un gran proyecto de
integración:
– Consultoría
– Servicios
– Hosting
– Comunicaciones
– Migración
– Soporte
– Mantenimiento
– Monitorización
Cloud: Integración y colaboración
BI