El documento presenta una línea de tiempo que resume las principales etapas de evolución de la calidad, desde la era artesanal hasta la actualidad, donde se ha pasado de un enfoque de inspección a uno de gestión de calidad total. Se destacan hitos como las contribuciones de Taylor, Ford y Deming y el desarrollo de normas como ISO 9001, mostrando cómo la calidad se ha convertido en un pilar estratégico clave a lo largo de la historia.
1. INGENIERIA INDUSTRIAL.
GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD.
ISAC47C.
TEMA 1. ANTECEDENTES Y FILOSOFÍAS DE LA CALIDAD.
LÍNEA DE TIEMPO DE LA EVOLUCIÓN O ETAPAS DE CALIDAD.
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
GARCIA HERNANDEZ EDGAR IS20110740
GARIBAY ARROYO FABIÁN IS20111576
GONZÁLEZ ORTIZ ANDREA JOSELINE IS20111437
HERNÁNDEZ SOLORIO JESSICA LILIANA IS20110899
MORALES MARTÍNEZ ÁNGEL GERARDO IS20110604
SÉPTIMO SEMESTRE.
DOCENTE: M.C.I.I. MA. INÉS DÍAZ SOTOMAYOR
30/AGO/2023
2. LÍNEA DE TIEMPO DE LA EVOLUCIÓN O ETAPAS DE CALIDAD
2
LINK LÍNEA DEL TIEMPO
https://www.canva.com/design/DAFs82__XfM/RnACcm--daLrpD2-TvzJcg/edit
3. 6
4
3
1
5
2
ETAPAS DE LA
CALIDAD
Whitney introduce las partes
estandarizadas intercambiables
para simplificar el ensamblaje
Henry Ford introduce, con la línea
de ensamblaje un refinamiento
en los métodos de trabajo para
mejorar la productividad y
calidad
1700-1900
1875
1900-1930
Frederick W. Taylor introduce los
principios de la administración
científica para dividir el trabajo
en unidades más pequeñas y
fáciles.
Siglo XIII Fase Artesanal
Los artículos se realizaban con
la satisfacción personal del
artesano y de su comprador sin
importar tiempo y esfuerzo
Siglo XIX Fase Industrialización
Calidad significa producción. En
esta etapa solo se busca
satisfacer la demanda sin tener
en cuenta la calidad y las
actividades en poco tiempo
1908
W.S Gosset introduce la
distribución t, resultado de su
trabajo en el control de calidad
de la cerveceria Guiness
4. 13
11
10
8
12
9
7
Se publica la primera edición de
Quality control handbook de J.M
juran y F.M Gryna
1957
Los laboratorios Bell desarrollan
los precursores de los planes de
muestreo Millitary Standar para
el ejército estadounidense
Se funda en gran bretaña el
ministerio de servicios de
asesoría en métodos
estadísticos y control de calidad
para suministros
Calidad total. Aplica para todos
los procesos, personal y
maquinaria. Se genera un
sistema de gestión de calidad
1940-1943
1942
1950 Etapa Mejora Continua
1935 Etapa Ctrl Proceso
La calidad en esta etapa
significa prevención y ausencia
de defectos. Se emplea el
control estadístico de proceso y
control de variables
H.F Dodge y H.G Romig
desarrollan y perfeccionan la
metodología del muestreo de
aceptación en los laboratorios
Bell
1928
Calidad significa inspección. Da
origen al concepto de control de
calidad. Se inspecciona para que
el cliente no reciba productos
defectuosos
1924 Etapa Inspección
5. 20
18
17
15
19
16
14
Se incrementan las actividades
de certificación ISO 9000 en la
industria estadounidense
El enfoque 6 sigma de motorola
se extiende a otras industrias
La sociedad americana de
control de calidad se convierte
en la sociedad americana de
calidad en un intento por señalar
los aspectos más amplios del
campo del mejoramiento de
calidad
El trabajo de Deming fue
complementado por Juran que
introdujo el concepto de costos
de calidad
2010 La principal norma de la
familia es la ISO 9001:2008-
SISTEMAS DE LA GESTIÓN DE LA
CALIDAD. Especifica la manera
en que una organización opera
sus estándares de calidad,
tiempos de entrega y niveles de
servicio.
1990
1997
1998
2008
2010
1970 Etapa Aseguramiento
La fiabilidad. Se realiza control
en el diseño para garantizar la
disminución de defectos y la vida
útil del producto
1960
El concepto de círculo de control
de calidad es introducido en
Japón por Ishikawa
6. Conclusión
Los acontecimientos y las etapas de evolución de la
calidad revelan una trayectoria constante de mejora
continua a medida que la calidad ha evolucionado
desde un enfoque centrado en la inspección a un
pilar fundamental de la estrategia empresarial y la
satisfacción del cliente. Se ha demostrado que las
inversiones en procesos, estándares y cultura de
calidad no solo mejoran la eficiencia operativa, sino
que también fomentan relaciones sólidas con los
clientes y la sostenibilidad organizacional en un
mercado cada vez más competitivo a lo largo de las
fases que van desde la era manual hasta la era de la
gestión de calidad total. .
7. LÍNEA DE TIEMPO DE LA EVOLUCIÓN O ETAPAS DE CALIDAD
7
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Montgomery, D. (2004). Control estadístico de la calidad. Editorial
LIMUSA.
Gutiérrez, H. (2014). Calidad y Productividad. Editorial McGrawHill.
Gutiérrez, H. (2010). Calidad Total y Productividad. Editorial
McGrawHill.
