Este documento resume uma empresa portuguesa chamada TAP Air Portugal. Detalha que a TAP é a companhia aérea nacional de Portugal fundada em 1945 com sede em Lisboa. Também fornece detalhes sobre sua visão, missão, valores, funcionários, mercado-alvo e estratégias de marketing.

1. GEOGRAFIA C
Trabalho realizado por:
Carlos Mendonça, nº4
Ismael Júlio, nº14

2. Índice
1. Introdução
2. Apresentação da empresa
2.1. Nome
2.2. Área de negócios
2.3. Visão, missão e objetivo
2.4. Localização
3.Descrição
3.1. Instalações
3.2. Funcionários e cargos
3.3. Matérias primas/ Produtos/ Serviços
4. Mercado consumidor
4.1. Público-alvo
4.2. Área de mercado (Nacional/Internacional)
4.3. Análise SWOT ou FOFA
5. Marketing
5.1. Estratéga da empresa
5.2. Preocupações ambientais
6. Conclusão
7. Bibliografia

3. 1. Introdução
 O presente trabalho tem como foco principal o estudo de uma empresa ou uma ONG portuguesa, mais concretamente a TAP. Iremos referir
vários aspetos/características desta empresa, tais como a área de negócios, as matérias primas/produtos/serviços, a área de mercado ou
até mesmo se a empresa referida tem preocupações ambientais/sociais.
 Está organizado em 7 partes/ capítulos.
 A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica.

4. 2. Apresentação da empresa
 A TAP foi criada em 1945, com o nome "Transportes Aéreos Portugueses" e é a companhia aérea de bandeira portuguesa, com sede em
Lisboa e hub no Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, Portugal.
 A companhia aérea nacional é membro integrante da Star Alliance.
 É detida a 72,5% pelo Estado Português, 22,5% por Humberto Pedrosa e 5% pelo grupo de trabalhadores da TAP Air Portugal.
 Através do seu hub em Lisboa, plataforma privilegiada de acesso na Europa, na encruzilhada com África, América do Norte, Central e do Sul,
a TAP é líder na operação entre a Europa e o Brasil.
 A rede TAP cobre 93 destinos em 36 países a nível mundial. Operando em média cerca de 2.500 voos por semana, a TAP dispõe de uma
frota de 100 aeronaves: 78 aviões Airbus e 22 ao serviço da TAP Express, a marca comercial da companhia para a sua rede regional.

5. 2. Apresentação da empresa
 Visão: Em terra e no ar, uma experiência acima das nuvens.
 Missão: Superar todos os desafios para se transformar numa referência global, promovendo a satisfação dos Clientes, o orgulho dos
Colaboradores e o desenvolvimento do País.
 Valores:
Segurança - Para que nada seja mais importante do que a vida dos nossos Clientes e Colaboradores.
Sustentabilidade - Na entrega de mais qualidade e eficiência ao menor custo, capacidade de competir, criação de empregos, geração de receitas e
na procura do menor impacto ambiental.
Confiança - Nas decisões que tomam, pessoas com quem lidam, no profissionalismo da Companhia, na liberdade para fazer melhor e na
cooperação entre equipas.
Proximidade - Com o espírito português de receber bem, com todos os momentos da experiência e com Clientes, Colaboradores e demais
stakeholders.
 Paixão: Pelo trabalho que fazem, pelas pessoas e pela bandeira que levamos, que inspira e motiva.

6. 3. Descrição
 Funcionários: 10.952 trabalhadores
 Cargos:
-Oficial Piloto
-Comissário e Assistente de Bordo
-Assistente de Escala e Serviço ao Cliente - HUB
-Contact Center
-Técnico de Manutenção de Aeronaves
-Programas de Estágio

7. 4. Mercado consumidor
 Público-alvo:
-Destina-se aqueles queiram viajar.
-Pórém, a mais recente campanha da TAP tem como público-alvo o segmento jovem e pretende mostrar uma nova companhia aérea mais
moderna e com uma oferta de produto, serviços e preços capaz de atrair clientes mais novos.