atelier de sensibilisation d'1h sur la Communication Non Violente élaborée par Marshall B. Rosenberg

1. Comment favoriser la coopération et la résolution de conflit
Atelier de sensibilisation 1h
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
1

2. Attention c’est court !
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
2

3.  Eliminer la « violence » dans la communication
 Conscientiser ses émotions, ses besoins
 Etablir des connexions humaines plus saines
 Chercher à résoudre les différends en satisfaisant à
100% toutes les parties
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
3

4. 10/11/2017
Irène DOAN @idetido
4

5. 10/11/2017
Irène DOAN @idetido
5

6. Attention c’est rapide !
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
6

7. exercice
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
7

8. « Jean était en colère contre moi
hier, sans raison »
 Est une observation seule, sans
évaluation
 Oui
 Non
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
8
Source : https://nonviolentcommunication.com/store/images/pdf/2a_nvc_exercises.pdf
30s

9. « Jean était en colère contre moi
hier, sans raison »
 Non, je considère que « sans raison » est une
évaluation. De même que « Jean était en
colère » en est une. Il était peut-être blessé,
effrayé, triste ou autre. Des exemples
d’évaluation : « Jean m’a dit qu’il était en
colère » « Jean a tapé du poing sur la table. »
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
9
Source : https://nonviolentcommunication.com/store/images/pdf/2a_nvc_exercises.pdf

10. « Sam ne m’a pas demandé mon
opinion durant la réunion »
 Est une observation seule, sans
évaluation
 Oui
 Non
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
10
Source : https://nonviolentcommunication.com/store/images/pdf/2a_nvc_exercises.pdf
30s

11. « Sam ne m’a pas demandé mon
opinion durant la réunion »
 Oui, nous sommes d’accord, c’est une
observation sans évaluation
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
11
Source : https://nonviolentcommunication.com/store/images/pdf/2a_nvc_exercises.pdf

12. exercice
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
12

13. « Je suis triste que tu partes »
 Est une expresion d’un sentiment
 Oui
 Non
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
13
Source : https://nonviolentcommunication.com/store/images/pdf/2a_nvc_exercises.pdf
30s

14. « Je suis triste que tu partes »
 Oui, c’est une expression verbale de
sentiment
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
14
Source : https://nonviolentcommunication.com/store/images/pdf/2a_nvc_exercises.pdf

15. « Quand tu ne me salues pas, je
me sens délaissé »
 Est une expresion d’un sentiment
 Oui
 Non
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
15
Source : https://nonviolentcommunication.com/store/images/pdf/2a_nvc_exercises.pdf
30s

16. « Quand tu ne me salues pas, je
me sens délaissé »
 Non, « délaissé » n’est pas un sentiment.
La personne exprime sa pensée qu’une
autre personne lui fait quelque chose.
Elle aurait pu dire : « Quand tu ne me
salues pas, je me sens seul »
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
16
Source : https://nonviolentcommunication.com/store/images/pdf/2a_nvc_exercises.pdf

17. exercice
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
17

18. « Je me sens en colère car je
veux du respect et je perçois tes
mots comme une insulte »
 Est-ce que la personne reconnaît son
besoin qui provoque ses sentiments
 Oui
 Non
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
18
Source : https://nonviolentcommunication.com/store/images/pdf/2a_nvc_exercises.pdf
30s

19. « Je me sens en colère car je
veux du respect et je perçois tes
mots comme une insulte »
 Oui
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
19
Source : https://nonviolentcommunication.com/store/images/pdf/2a_nvc_exercises.pdf

20. « Je me sens frustré quand tu
arrives en retard »
 Est-ce que la personne reconnaît son
besoin qui provoque ses sentiments
 Oui
 Non
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
20
Source : https://nonviolentcommunication.com/store/images/pdf/2a_nvc_exercises.pdf
30s

21. « Je me sens frustré quand tu
arrives en retard »
 Non, pour exprimer les besoins ou les
objectifs sous-jacents aux sentiments, la
personne aurait pu dire « je me sens frustré
quand tu arrives en retard car j’espérais que
nous pourrions avoir des places aux premiers
rangs »
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
21
Source : https://nonviolentcommunication.com/store/images/pdf/2a_nvc_exercises.pdf

22. exercice
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
22

23. « Je voudrais que tu me
comprennes »
 Est-ce que la personne exprime
clairement une demande
 Oui
 Non
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
23
Source : https://nonviolentcommunication.com/store/images/pdf/2a_nvc_exercises.pdf
30s

24. « Je voudrais que tu me
comprennes »
 Non, le mot « comprendre » n’exprime
pas clairement une requête pour une
action spécifique. La personne aurait pu
dire « Je voudrais que tu me dises ce que
tu m’as entendu exprimer »
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
24
Source : https://nonviolentcommunication.com/store/images/pdf/2a_nvc_exercises.pdf

25. « Je voudrais que tu montres du
respect pour ma vie privée »
 Est-ce que la personne exprime
clairement une demande
 Oui
 Non
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
25
Source : https://nonviolentcommunication.com/store/images/pdf/2a_nvc_exercises.pdf
30s

26. « Je voudrais que tu montres du
respect pour ma vie privée »
 Non, la personne aurait pu dire « je
voudrais que tu frappes à la porte avant
de rentrer dans mon bureau »
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
26
Source : https://nonviolentcommunication.com/store/images/pdf/2a_nvc_exercises.pdf

27. Mises en situation
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
27

28. En sous-groupe, prenez 4 feuilles A4, marquez en gros
dessus (1 mot par feuille) :




10/11/2017
Irène DOAN @idetido
28

29.  Prenez le temps de lire votre situation
 Conscientisez votre communication
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
29

30. 10/11/2017
Irène DOAN @idetido
30

31.  Livres :
 « Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) »,
Marshall B. Rosenberg (Auteur) Paru le 28 avril 2016
 « Elever nos enfants avec bienveillance », Marshall B.
Rosenberg (Auteur) Paru en août 2007
 « Cessez d'être gentil, soyez vrai », Thomas d'
Ansembourg RG (Auteur) Guy Corneau (Préface) Paru le
1 janvier 2014
 Liens vers le booklet d’exercice (quizz de démarrage) :
 https://nonviolentcommunication.com/store/images/pdf/2a_nvc_exercises.pdf
10/11/2017
Irène DOAN @idetido
31