Sugerencias para mejora continua administrativa y combatir el ausentismo laboral en la clinica no. 16 del IMSS en Torreon Coahuila

1. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 1
Sugerencias para
Mejora Continua Administrativa
del
AREA DE CONTROL DE PERSONAL
(CHECADORES )
Fernando Alfonso Casas de la Torre
Matriucla 10286071

2. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 2
PROBLEMÁTICA DE PERSONAL
A continuacion se muestran algunas
deficiencias que se han detectado desde el
area de Checadores del H.G.Z. No. 16 y que de
corregirse mejorarian el servicio y los recursos
de la unidad. Se aclara que estas
observaciones son opinion exclusiva de quien
el documento firma y tomadas desde su
posicion en la organización.

3. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 3
PROBLEMÁTICA DE PERSONAL
El AREA DE CONTROL DE PERSONAL de la
CLINICA no. 16 en teoria es el generador de
trabajo del DEPARAMENTO DE PERSONAL ya
que ahí por su posicion NEURALOGICA y
CENTRAL recibe documentos relacionados con
los trabajadores pero se tiene en la misma
area un desorden y una falta de comunicación
con su oficina dependiente :DPTO DE
PERSONAL

4. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 4
Sugerencias para Mejora Continua Administrativa
El DEPARTAMENTO DE PERSONAL, por ser
parte de la clinica que a su vez pertenece a la
subdelegacion Torreon que a su vez depende
de la de Saltillo y depender esta de las
desiciones que se toman por tratarse en su
conunto de ENTIDADES FEDERALES
CENTRALIZADAS no tiene acceso pronto a
soluciones de problemas que se dan en su
diario desempeño

5. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 5
PROBLEMÁTICA DE PERSONAL
Actualmente a nivel organizacional (y dentro
del IMSS) se pregona la autoayuda de los
mismos departamentos para que estos
encuentren soluciones a sus problemas.
Por tal motivo es recomendable que el mismo
Departamento meta mano al hacer un analisis
de sus problemas no contentandose solo con
cumplir con sus funciones sino MEJORANDO.

6. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 6
PROBLEMÁTICA DE PERSONAL
Se tienen en el iMSS en todas sus unidades
personal que aunque esta laborando en
funciones especificas puede dar mas por tener
otros conocimientos y habilidades que NUNCA
son aprovechadas por la empresa y que le
ayudarian enormemente a su desempeño.

7. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 7
Nuestra situación (desde afuera)
 Falta de metas internas para cumplir los
objetivos trazados desde nivel central.
 Falta de un adecuado control presupuestario
en la contratacion y cobertura del personal de
la unidad.
 Informacion no actualizada ni disponible
 Falta de apoyo de los mandos directivos y
poco interes de los mismos a la opinion del
Departamento de Personal

8. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 8
Nuestra situación (desde afuera)
 Constantes contraordenes y violaciones a los
reglamentos y directivas establecidas por
parte de empresa, sindicato y personal
 Deficiencias en los procesos
 Omision a las irregularidades y faltas
cometidas por el personal
 Falta de interes de los niveles directivos en
corregir los problemas

9. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 9
Nuestra situación (hacia dentro)
 Falta de tecnologia, material y equipo
 Sobrecarga de trabajo
 Especializacion, asignacion erronea y
sobrevaloracion de funciones
 Poca integracion del personal
 Falta de comunicación entre los
miembros del equipo de trabajo

10. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 10
¿Cómo pudo suceder esto?
 La problemática que actuamlemte afecta a
nivel nacional al Instituto.
 El crecimiento de las cargas laborales y los
recortes presupuestario de la unidad exigen
una respuesta mas rapida y eficiente
 Falta de planeacion y analisis de los recursos
disponibles de la unidad
 Reglamentos no actualizados que han sido
readecuados a medias para establecer
nuevas normas y afianziamiento de “reglas
no escritas”

11. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 11
Alternativas consideradas
 Instalar un sistema de computo para
apoyar las funciones y trabajos del
departamento
 Canalizar al personal que sabe de
sistemas a otra area para elaborar
programas, dar apoyo informatico y
terminar proyectos

12. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 12
Alternativas consideradas
 Conseguir practicantes y prestadores
de servicio social para hacer un equipo
don la persona encargada de
desarrollar el PROYECTO DE
SISTEMAS que estarian a cargo de la
persona asignada del proyecto y que
sabe de Informatica. (EQUIPO DE
PROYECTO)

13. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 13
Alternativas consideradas
 El SOFTWARE es CARO.por lo que se
generarian aplicaciones informaticas
basadas en DBASE, FOX-PRO, C++ y
basado todo esto en sistema operativo
LINUX para evitar el costo de
licenciamiento de sistemas operativos y
paqueteria

14. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 14
Alternativas consideradas
 Se trataria de hacer que la solucion
informatica trabajara con recursos
minimos para asi poder usar equipos
que estan “parados” por ahí sin un
buen uso ya que no son compatibles
con los programas y dispositivos
nuevos.

15. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 15
Alternativas consideradas
Pros y Contras…
 CONTRA: Se tendria que prescindir de
una personal del Area de Control de
Personal durante un tiempo
dependiendo del tamaño del sistema
(INVERSION) con el consiguiente
aumento de la carga de trabajo del area

16. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 16
Alternativas consideradas
Pros y Contras…
 CONTRA: Se tendria que prescindir de
una personal del Area de Control de
Personal durante un tiempo
dependiendo del tamaño del sistema
(INVERSION) con el consiguiente
aumento de la carga de trabajo del area

17. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 17
Alternativas consideradas
Pros y Contras…
 CONTRA: Se tendria personal ajeno al
IMSS manipulando informacion interna
que podria ser delicada (RIESGO) pero
tal inconveniente podria solventarse
mediante controles, respaldos, filtros y
resguardos de la informacion.

18. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 18
Alternativas consideradas
Pros y Contras…
 PRO: Se tendria tendria una aplicación
informatica adecuada hecha al modo de
trabajo del departamento ya que esta
estaria supervisada por los integrantes
del mismo (GANANCIA INMEDIATA).

19. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 19
Alternativas consideradas
Pros y Contras…
 PRO:Se tendria la DOCUMENTACION
y el CODIGO FUENTE de los sistemas
hechos lo que permitiria hacer futuras
adecuaciones y ampliaciones
(GANANCIA A FUTURO)

20. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 20
Alternativas consideradas
Pros y Contras…
 PRO:Se mejoraria inmediatamente los
procesos de manejo de informacion que
es lo que realmente hace el
Departamento de Personal eliminando
errores ortograficos, de datos, de
omision, etc.

21. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 21
Alternativas consideradas
Pros y Contras…
 PRO:Se haria sin costo ya que la
persona asignada para el proyecto en
realidad por ser ya parte de la nomina
no cobraria lo mismo que los
practicantes ya que seria su proyecto

22. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 22
Recomendación o decisión
 El equipo de trabajo crearia una
solucion informatica (o varias) para no
depender en ciertas mesas o procesos
de las habilidades de ciertas personas,
o sea el proceso seria independiente de
la persona que lo tiene a cargo. Esto se
nota mas cuando alguine se va de
vacaciones y una mesa queda “muerta”

23. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 23
Recomendación o decisión
 Al terminar los proyectos se desharia el
equipo de trabajo, se expedirian las
cartas de prestacion de servicio social y
se recomienda algun tipo de
RECONOCIMIENTO por el trabajo
elaborado.

24. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 24
Nuestra visión del futuro
 Si se tiene el CODIGO FUENTE y la
DOCUMENTACION adecuada se
pueden hacer ampliaciones y
adecuaciones a los citados sistemas

25. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 25
Nuestra visión del futuro
 Se puede aprovechar este equipo de
trabajo para hacer mas funciones y dar
apoyo en situaciones especiales al
departamento.

26. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 26
Nuestra visión del futuro
 La solucion informatica podria
DIFUNDIRSE a otras clinicas y
unidades del IMSS lo que ayudaria al
desempeño general de la
subdelegacion y por ende del estado.

27. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 27
Nuestra visión del futuro
 Realmente se estaria de ese modo con
la MODERNIZACION tan ampliamente
pregonada en la publicidad oficila y se
mostraria a la clinica como una unidad
que va a la vanguardia lo que a su vez
le atraeria mas apoyo y recursos a
futuro por ser ella la que genero el
proceso de MEJORA

28. 12/04/15 Area de Control de Personal -Checadores- 28
Resumen
El IMSS es una empresa.
En lo que se parece el IMSS a las empresas
privadas es que tiene muchisimo
RECURSO HUMANO.
La diferencia es el uso que en la empresa
privada le dan a su gente.