Hoe kunnen gemeenten samen met burgers komen tot oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken, zoals het verbeteren van de leefbaarheid van een buurt of het vinden van werk voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt? In het Europese project CoSIE, waar de HU aan meewerkt, wordt geëxperimenteerd met verschillende manieren van co-creatie. In deze presentatie zijn de eerste inzichten en resultaten te zien. Zie ook: www.cosie.hu.nl/cosie@hu.nl.

1. 3-10-2019 www.socialeinnovatie.hu.nl
Werken aan inclusie, veiligheid en rechtvaardigheid
Co-creatie bij maatschappelijke vraagstukken
3 oktober 2019

2. 3-10-2019 www.socialeinnovatie.hu.nl

3. Wat is CoSIE?
• Een 3-jaar durend onderzoek
• Horizon2020
• Consortium met als basis Carpe-partners + uitbreiding
• Sociale innovatie als basis gedachtengoed (Innosi)

4. Diversiteit in pilots
Poland: Co-housing of Seniors
Estonia: Disabled People in Remote Areas
Spain: Entrepreneurial Skills for Long-term Unemployed
Hungary: Household Economy in Rural Areas
The Netherlands: Redesigning Social Services
Italy: Reducing Childhood Obesity
The United Kingdom: Services for Low and Medium Risk Offenders
Sweden: Social Services for Disabled People
Finland: Youth Co-empowerment

5. Wat is Co-creatie?
• Participatie
• Co-productie
• Sociale innovatie
• Product-dominantie vs dienstverlening
Co-creation: “an interactive and dynamic relationship where value is
created at the nexus of interaction” (Osborne 2018: 225).
Bron: CoSIE Whitepaper (2019)
Perspectieven:

6. Casus Houten:
• Onderzoeksfase:
– Samenstelling projectgroep: betrokken partijen met een netwerk in
de Houtense samenleving (Houten & Co, Krachtfabriek, Houtense
Werktafel, WIL, Voedselbank)
– Interviews met stakeholders
– Community reporting: verhalen ophalen, curatie en analyse
• Conversation of change event
• Co-creatie fase
– Ontwerpen en uitvoeren pilots/experimenten
– Procesevaluatie
– Impactevaluatie
Aanpak:
Match werkzoekende / werkgever

7. Thisproject hasreceived funding from the
European Union’sHorizon 2020 research
and innovation programmeunder grant
agreement No 770492.
Filmpje CoSIE

8. Sade
Mike

9. Analyse Houten
• Circa 30 verhalen
• Opgehaald door community reporters
• Zeer diverse groep van (voormalig)
werkzoekenden en werkgevers
• Van elke opname de kernpunten
opgeschreven
• Op basis daarvan is een totaalbeeld
gemaakt

10. Start met experimenten / Pilots
• Basisbehoeften:
– Brievenbussen voor iedereen die geen postadres heeft, bijvoorbeeld op station of in theater.
• De systeemwereld:
– App “geheugensteuntje” (I.s.m. lectoraat Smart digital Services / HU Blockchainlab)
• De goede en persoonlijke match:
– ‘Open huis’ bij bedrijven: waarbij bedrijven en belangstellende werkzoekenden elkaar echt kunnen
leren kennen, ook op persoonlijk niveau.
– Informele referenties opbouwen (zorg/welzijnvrijwilligerswerk) - I.s.m. HU Blockchainlab
• De ondersteuning voor werkzoekenden en werkgevers bij matching:
– Publiek private samenwerking over toeleiding naar ICT sector van statushouders
– Inzet van ondersteuning in eigen taal van statushouder om wegwijs te maken in het zoeken van
werk, de regelgeving én zelfredzaamheid

11. Voorlopige inzichten
• Co-creatie draagt er aan bij de complexiteit van huidige systeem beter te begrijpen;
ervaringen inwoners nu meer centraal.
– “Despite all my good intentions, I discovered that in the end I was fulfilling our agenda not the agenda of the
citizens. In fact, I did not even know what their agenda was! I missed the broader perspective and the
person as a whole”.
• Uiteindelijke doel is het realiseren van een nieuw ‘verhaal’, een beweging waarbij de
burger meer betrokken wordt (‘menselijke maat’ meer terug*) bij het ontwikkelen van
beleid.
– “Het betrekken van de inwoner moet deel gaan uitmaken van de strategische agenda in Houten.”
• Tegelijkertijd: nog veel ‘top down’ / NPM benaderd, process van lange adem.
– “Co-creatie staat haaks op ‘mensen dwingen om deadlines te halen’ dan haal je het gelijkwaardig
partnerschap onderuit, omdat jij degene bent die de deadlines stelt.”
• Toepassing van ICT (systemen, apps, blockchain) biedt kansen om complexiteit te
reduceren

12. 3-10-2019 www.socialeinnovatie.hu.nl
Laten we in contact blijven!
Eva.hijmans@hu.nl
Joep.Binkhorst@hu.nl