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4. Humaniser les feeds
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évidemment #SWAP
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Principes clients appliqués à Insta
18.
Important • Clients cibles • Clients périphériques
19.
Des marques qui s’installent #Morningroutine #GRWM ou #ASMR?
20.
Personae 1. De quel sexe est votre persona marketing ? Quel est son prénom ? Puis quel est son âge ? Où habite-t’il? 2. Quel emploi exerce-t-il ? Et quelle est sa catégorie socio-professionnelle ? 3.
Quels sont ses centres d’intérêt ? 4. Quelles sont les attentes de vos personae ? 5. Quelles sont ses grandes frustrations ? 6. Que pensent les personae de votre offre ? 7. Quels sont les points qui pourraient empêcher votre persona d’acheter vos produits/services ? Quelles seraient ces objections ? 8. Comment s’informent vos personae ? Quels réseaux sociaux ? Quel type de contenu vos personae marketing préfèrent consulter ? 9. Quelle est la journée type de votre persona ?
21.
22.
Le client FAN Le client COMPRÉHENSIF Le client AVIDE D’INFORMATIONS Le client TROLL Le client « JE SAIS TOUT » Le client MÉFIANT Le client PARANOÏAQUE Le client DE L’ANNEE Le client AGRESSIF Le client DECU Le client ÉCONOME Le client PRESSÉ Typologie INBOUND Quel contenu pour chaque type de client?
23.
24.
En psychologie, l’insight est la découverte soudaine de la solution à un problème sans passer par une série d'essais- erreurs progressifs. Ce phénomène a été mis en évidence chez le chimpanzé par Wolfgang Köhler dans une série d'expériences menées à Tenerife de 1913 à 1920 La chaîne d’innovation marketing est constituée d’une série d’étapes partant de « l’idée brute » jusqu’au lancement du produit ou du service qui aura été développé : les idées, les insights auxquelles elles conduisent, les concepts marketing qui en découlent, les produits et services « tests » qui sont finalement retenus, pour aboutir à un lancement concret du produit et service : autant d’étapes successives de sélection et d’élaboration d’une idée « Je souhaiterais pouvoir», «parce que», «mais». Cette séquence ternaire constitue l’articulation minimale d’un insight permettant de comprendre le «quoi» le «pourquoi» et la tension qui va permettre d’imaginer des débouchés commerciaux. L’insight est donc un tout composé de cette articulation. Sans le « pourquoi », l’idée reste difficile à exploiter sur un plan marketing. Sans le troisième terme, le « mais », comment imaginer l’attractivité qu’aura une offre alors que l’on n’a pas identifié la tension qu’elle devrait résoudre. L’expression anglo-saxonne « insight » signifie « perception » en français. L’insight consommateur est donc la perception qu’un ou plusieurs consommateurs ont d’un produit, d’une situation de consommation, d’un manque ou d’un problème dans l’offre de biens et/ou de services qui leur est proposée Pensez INSIGHT
25.
Avez-vous des prescripteurs? Que pourriez-vous imaginer comme prescripteurs?
26.
1. Acquisition: elle vous découvre, vous voit, vous regarde, vous lit… 2. Activation: elle voit suit 3.
Rétention: elle reste abonnée 4. Engagement: elle vous recommande, vous commente 5. Achalandage: elle devient cliente, bénéficiaire, visiteuse, donatrice … 5 étapes Consolidation
27.
Bots? Ok pour les likes (comme accroche) mais pas pour les interactions entre 10 et 50 euros/mois
28.
29.
30.
55 minutes pour comprendre INSTA
31.
Beauté
32.
Voyage
33.
Les voyages, véritables Stars d’Insta • Taux d’engagement des publicités : 2,4% • Taux d’engagement des posts organiques : 1,9% en 2019 •
Taux d’engagement moyen pour les influenceurs : – entre 20 000 et 100 000 followers et plus : 2,15%, – entre 5000 à 20 000 abonnés : 2,43%, – entre 1000 et 5000 abonnés : 5,6%. • pour les Influenceurs "Voyages" : 8% en 2018, 4,5% en 2019
34.
Show, etc
35.
Concepts reproductibles
36.
Nourriture
37.
Diarisme
38.
Social, culture…
39.
Gardons du second degré .. « On n’est pas la pour s’emmerder » .. Tout au contraire ! Humour
40.
Brand et commerce
41.
Synthèse
42.
et puis des stars
43.
44.
45.
2021, lorsque les micro- influenceurs prendront
le pouvoir
46.
Quel type d’influenceurs êtes-vous? • Top tail : plus d’1 millions d’abonnés • Mid tail : entre 10k et 1M •
Long tail : entre 1000 et 10K
47.
Constat • Sur les micro-influenceurs, le taux d’impression est de 45%. • Ce taux va être de 35% pour les mid-tail
48.
49.
Les bases de votre compte Instagram
50.
1. Votre nom • Comment on vous connaît, on vous recherche, on vous trouve • Grands marqueurs: (a) vos valeurs, (b) votre brand, (c) vos produits, (d) votre différentiation •
Quel nom ont choisi vos concurrents • L’accroche phonétique
51.
2. Photo de profil • Logo / Picto • Produit •
Visage • Mise en scène • Couleur majeure de votre marque (intégrée dans une photo / un dessin) Rappel: 200x200 pixels
52.
• Angle • Lumière / ombres •
Positionnement (cadrage) • Retouches / filtres Tips
53.
3. BIO
54.
En pratique • Spirituel • Informatif
55.
En pratique • Humour • Convaincant
56.
En pratique • Second degré • Cliffhanger
57.
En pratique • Slogan • Produits
58.
En pratique • Logistique • Missions
59.
• Appel aux identifications • Lien vers le site (Call 2)
60.
4. Lien • Blog • Site •
Promo • Jeux • Comptes sociaux • Mail • . . .
61.
5. Paramètres • Compte particulier • Passer en compte pro: promotion, plus d’infos de contact, lien stories, statistiques . . . •
Créateurs: idem pour les influenceurs, les personnalités publiques et les artistes
62.
63.
64.
Les grandes fonctions d’Instagram
65.
Lien PROFIL
66.
Lien HOME
67.
Les taux d’engagement diminuent après plus de 6 hashtags dans une publication, mais la publication Instagram moyenne contient 10,8 hashtags Fonctions: #
68.
• S’éloigner des hashtags les plus populaires est bénéfique pour améliorer l’engagement sur un post • Se concentrer sur les hashtags de sous-thème ou de niche peut générer plus d’engagement •
Demander à TikTok aussi quelles sont les tendances # Fonctions: #
69.
Novembre 2020 #ACTU • Insta autorise désormais la recherche directe de mots-clés • sans qu’il s’agisse nécessairement de hashtags Fonctions: #
70.
WARNING • Shadow BAN Fonctions: #
71.
72.
Messagerie À très court terme: une messagerie unifiée entre Facebook entre Messenger, Instagram et WhatsApp (quid du cryptage de Whats?) Fonctions: Insta Direct
73.
Appuyer (restez appuyé) sur le message et vous pourrez le supprimer #erreur #coquille #mauvaisdestinataire
74.
75.
… à vos
FEEDS • Photo, carrousel, vidéo • Format carré mais pas que Fonctions: Posts
76.
TYPO DISCELINE • Classique Filtré • Classique Filtré – Corrigé (photographes mais pas que) •
Coloré • Noir et blanc • Humour Fonctions: Posts
77.
78.
79.
80.
81.
82.
TYPO-FEED • Splash • Uni-couleur •
Palette / Chromatique • Square • Texte / échange Fonctions: Posts
83.
84.
85.
86.
87.
88.
TYPO-FEED • Borduré • En rectangle •
Damier alterné • Mix de forme • Césure centrale Fonctions: Posts
89.
90.
91.
92.
93.
94.
TYPO-FEED • Césure horizontale • Flatlay (photo par au dessus ;o) •
Monothème • Suréaliste Fonctions: Posts
95.
96.
97.
98.
99.
TYPO-FEED • Minimaliste • Focus •
Pattern • Thread (tendance 2020!) Fonctions: Posts
100.
101.
102.
103.
Le thread est un tweet que vous postez et auquel vous répondez
104.
Changer son feed… à vos idées ;o)
105.
Changer son feed… à vos idées ;o)
106.
• Pour contrer (à l’époque) SNAP • 24h puis poubelle •
À retrouver dans ses archives Fonctions: Stories
107.
Fonctions: Stories
108.
Fonctions: Stories
109.
110.
111.
112.
113.
114.
Fonctions: En direct - Live
115.
116.
• Interactions avec les abonnés • En multi-utilisateurs •
En fin de Direct: à sauver (ou non) sur IGTV
117.
118.
Fonctions: Stories permanentes
119.
• Par produit • Par service •
Par clients • … parlez aussi de votre philosophie, vos valeurs, votre histoire, vos déboires, vos réussites...
120.
• Vos évènements • Les thématiques de vos posts •
Valoriser votre communauté • .. ou les influenceurs avec lesquels vous collaborez
121.
122.
• Du cross- réseau • Présenter des tendances •
Cibler des lieux ou des moments
123.
• Développer une histoire • Structuré sur l’actu •
Ou les besoins / désirs de vos clients • Liens votre site / votre blog • Partager les avis de vos clients
124.
Astuce 1: soignez le choix de vos pictos / photos
125.
126.
Astuce 2: imaginez des FAQ
127.
Astuce 3: Boostez votre chaîne
128.
Astuce 4: Présentez vos ambas- sadeurs
129.
« Insta, il fait que me copier » Monsieur TikTok, août 2020 15 secondes Fonctions: Reels
130.
Reels Watch time: durée moyenne de visionnage (restez sur Insta, sur le principal) Importance (A) des 3 premières secondes (B) de la narration Et hop dans l’explorer (et ça, ça booste vos stats)
131.
• Reels 15 sec • Feed clips 60 sec •
Stories 15 sec • IGTV // Mobile: 15 min – Desk top: 60 min • Direct: 4h • A adapter selon: – Selon le contenu – Et la segmentation (notre cible) RECAPITULATIF DES DUREES
132.
Fonctions: Co- watching
133.
Via la messagerie Le channel vidéo (picto photo)
134.
Insta se relance dans la localisation • Du Pinterest teinté de Tumblr • Un thème, un lieu, un produit… •
Texte, des photos, des galeries et des vidéos ACTU-BRAND-NEW 17/11 Fonctions: Guides
135.
136.
137.
Produits Publications Lieux
138.
139.
140.
INSTAGRAM Le jour 2 (aujourd’hui-aussi)
141.
Vendre Sur Instagram
142.
Un lien vers un site commercial sur vos stories? si vous avez plus de 10.000 followers
143.
144.
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145.
146.
Partenariat de marques Identification permettant aux créateurs d’indiquer qu’une publication est le résultat d’un partenariat, Statistiques permettant aux entreprises d’analyser les résultats
147.
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148.
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149.
Les stories peuvent être maintenue plus de 24h par la marque
150.
Certaines marques versent un paiement par clic aux influenceurs, D’autres les rémunèrent au pourcentage de ventes converties
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3 principes de Marketing appliqués à Instagram
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177.
Les néo méthodes Vidéos Insta
178.
• Place aux personnes • Donner de l’importance aux expressions •
Mettre en scène les connecteurs empathiques • Se laisser de l’espace
179.
180.
181.
182.
• Cadrer large • Ne pas couper les jambes •
Pas d’effet de tangente • Offrir un cadre et des rencontres dynamiques • Laisser plus de liberté aux mouvements du téléphone
183.
• Dynamique: plus d’éléments en bas qu’en haut
184.
• Effet de profondeur: sérénité, réflexion, fin, début, notions d’environnements (pour le héros)
185.
• Ou de proximité ;o)
186.
• Théâtralisation des images finales
187.
188.
189.
190.
• Parfois utiliser pour fixer la ligne d’horizon
191.
192.
193.
• Multiplier les plans (mais attention aux effets parasites sur votre narration)
194.
Konbini et Brut appliqués à Instagram
195.
Ce que nous souffle Konbini Texte d’accroche et Image percutante Codes verticaux dès l’accroche
196.
Le retour du texte Retravailler ses figures de style Ses effets d’annonces La méthodes des Chalons Les call 2 actions et leurs cousins les PUTAS
197.
L’omniprésence du visage You are talking with somebody
198.
La force du regard On peut aussi innover avec un regard Scénariser les yeux avec les autres items et/ou le texte
199.
Mettre en scène le hors champs Le corps, les regards, les épaules, les lignes de champs pour désigner les items #insight
200.
L’impact des oblique La diagonale porte les affects et induit des mécanismes (a) d’empathie, (b) de catharsis et (c) de déstabilisation des personnages / des récits
201.
Ce que nous souffle BRUT Repenser le reportage
202.
Instaurer la connivence .. Et donc l’attachement Logique d’adhésion et de partage
203.
Se doter de Gimmicks La force des chiffres
204.
L’accroche visuelle Les codes Insta et TikTOK
205.
Pour chaque séquence • Ce que l’on voit sur l’image • Description de l’action, du son, des dialogues, des voix off •
Audio verte (autres que l’audio de prise) • Timing
206.
5 derniers TIPS BRUT. 1. Mettre en seed une phrase du clip (mise en tension) 2. Ecrire court 3.
Rester dans le marronnier 4. Etre en code DISCOVERY Reportage PUTA 5. Congruence: jouer sur les affects
207.
50 méthodes photos Insta
208.
1) Le retour du noir et blanc
209.
2) Mettre en scène la lumière: Oser les couleurs vives, inattendues, les à-plats & marier les à des courbes ou des angles
210.
3) Mettre en scène les ombres
211.
Créer du volume grâce à la lumière et aux ombres
212.
213.
4) Gros grains
214.
5- Gradient
215.
216.
217.
218.
6) Impliquer l’artiste
219.
7) Le cadre: mettre en liens
220.
8) Intimité et sexualisation
221.
222.
9) Soigner ses selfies/ le spontané ça se travaille ;o)
223.
10) Se connecter au regard
224.
11) humaniser nos relations aux animaux
225.
12) Cadrage : Décaler l’angle de vue, pivoter, découper, écorner…
226.
13) casser les codes de l’espace pour accentuer, mettre du mouvement…
227.
14) L‘intrigue: il se passe quelque chose
228.
16) Les récits d’avant et d’arrière plan
229.
230.
17) Imaginer des dialogues
231.
18) Code partagé : On a tous connu, ça nous renvoie à un vécu…
232.
19) Intégrer l’urbain, les éléments commerciaux ou industriels
233.
20) travestir le réel
234.
235.
21) Travestir ou accentuer (sans photoshop ;o)
236.
22) Les réalités alternatives (avec photoshop ;o)
237.
23) En faire de l’art
238.
24) imaginer d’autres points de vue
239.
25) jouer entre l’environ- nement et le personnage
240.
26) S’engager aussi #vote
241.
27) BFF & Kids
242.
28) Signifiance : Capter ce qui fait sens (par rapport au seed ou au lien)
243.
29) Incongru : Bousculer ce qui fait sens
244.
30) Intégrer du texte signifiant
245.
31) Jouer sur les rappels couleurs
246.
32) Deux plans : Construire la mise en abîme, l’arrière fond ou articuler les signifié & signifiant
247.
33) Mise en mouvement Utiliser l’effet de mouvement au travers des formes, lumières, objets..
248.
249.
34) Toujours (ou que) du positif
250.
35) Phasage : Bâtir un scénario (simple) grâce à votre planning de post
251.
36) imaginer des séries, des mini- séries, #gimmick
252.
253.
37) focused, se cadrer sur l’essentiel, mettre en scène un gros plan
254.
38) VAKO : Insérer du sensitif, du froid, du chaud, du mouillé, du qui- fait-grincer, du doux, …
255.
256.
39) Projection: Aider à le à « s’y voir »
257.
40) Chorégraphie et dynamique orientée cover ou danse
258.
41) Accordage affectif : correspondre (ou amorcer) à l’état de son lectorat
259.
42) Utiliser (ici les gouttes) ce qui peut paraître pour un défaut pour exprimer un ressenti…
260.
43) Oxymore : faire croiser les opposés
261.
44) Coupler dessin et photo
262.
45) et toujours: raconter du vrai, « tell true stories »
263.
264.
46) Homothétie
265.
47) Mettre en scène des moments
266.
Plus c’est « too much », plus . . .
267.
48) Du Tiktok
268.
49) J’oubliais . . . en faire des tonnes
269.
50) Et peut-être le retour des figures de style
270.
Comment structurer son approche INSTA
271.
Stratégie • Etape 1 : Faire un audit stratégique de l’existant: que font mes concurrents sur Insta / TIKTOK? • Etape 2 : Intégrer sa stratégie digitale dans la stratégie de communication: que faisons nous déjà ailleurs? •
Etape 3 : Définir les objectifs de sa stratégie digitale • Etape 4 : Identifier sa cible client • Etape 5 : Identifier leur univers
272.
• Etape 6 : Elaborer sa stratégie d’inbound marketing • Etape 7 : Construire une charte éditoriale orientée outils-Insta: photo, stories, IGTV, promo, REELS, Guides… •
Etape 8 : Définir les ressources internes et externes nécessaires • Etape 9 : Choix des indicateurs pour mesurer la performance des actions • Etape 10: Suivi des impacts et adaptation
273.
À vos claviers…
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