SlideShare a Scribd company logo
1 of 10
Download to read offline
An
e
wa
p
p
r
o
a
c
ht
ot
h
ec
r
e
a
t
i
o
no
f
l
e
g
a
l
d
o
c
u
me
n
t
s
B
e
h
a
v
i
o
r
R
e
s
e
a
r
c
hA
n
a
l
y
s
i
so
f
u
s
e
r
s
’
i
n
t
e
r
-
a
c
t
i
o
nwi
t
hl
e
g
a
l
d
o
c
u
me
n
t
s
B
r
a
z
i
l
,
Oc
t
o
b
e
r
|
2
0
2
0
L
e
g
a
l
De
s
i
g
n
R
e
s
e
a
r
c
hb
y
:
B
i
t
sA
c
a
d
e
my
R
e
s
e
a
r
c
hT
e
a
m:
A
n
aC
a
r
o
l
i
n
aMa
i
a
E
r
i
kF
o
n
t
e
n
e
l
eNy
b
o
L
u
c
a
s
S
a
n
t
a
n
aHe
n
r
i
q
u
e
s
M
Ma
y
a
r
aC
u
n
h
aC
a
b
r
a
l
L
e
g
a
l
De
s
i
g
n
De
s
i
g
n
U
s
e
r
E
x
p
e
r
i
e
n
c
e
L
a
w
W h
a
t
i
s
L
e
g
a
l
De
s
i
g
n
?
L
e
g
a
l
d
e
s
i
g
nc
o
n
s
i
s
t
s
o
f
a
p
p
l
y
i
n
gd
e
s
i
g
na
n
d
u
s
e
re
x
p
e
r
i
e
n
c
ep
r
i
n
c
i
p
l
e
st
ol
e
g
a
l
s
e
r
v
i
c
e
s
a
n
dp
r
o
d
u
c
t
s
.
T
h
i
s
me
a
n
s
d
o
c
u
me
n
t
s
,
wh
i
c
h
a
r
eap
r
o
d
u
c
t
f
r
o
m s
u
c
hl
e
g
a
l
s
e
r
v
i
c
e
s
,
n
e
e
d
t
ob
ec
r
e
a
t
e
du
n
d
e
r
s
u
c
hp
r
i
n
c
i
p
l
e
s
.
L
L
e
g
a
l d
e
s
i
g
n e
me
r
g
e
s a
s a b
r
a
n
c
h o
f
i
n
f
o
r
ma
t
i
o
n d
e
s
i
g
n
,
a
n o
l
d
e
rfi
e
l
d o
fs
t
u
d
y
t
h
a
t
f
o
c
u
s
e
so
no
r
g
a
n
i
z
i
n
gd
a
t
af
o
r
e
f
fi
c
i
e
n
t
a
n
d e
f
f
e
c
t
i
v
e t
r
a
n
s
mi
s
s
i
o
n t
o p
e
o
p
l
e
.T
h
e
i
d
e
ai
st
o d
e
v
e
l
o
p e
a
s
y
-
t
o
-
r
e
a
d d
o
c
u
me
n
t
s
t
h
a
t
a
r
eq
u
i
c
k
l
ya
n
dc
o
r
r
e
c
t
l
yu
n
d
e
r
s
t
o
o
ds
o
t
h
a
t
t
h
e
yr
e
s
u
l
t
i
nc
o
n
c
r
e
t
ea
c
t
i
o
n
s
.
³
³
³HOR
N,R
.E
.I
n
f
o
r
ma
t
i
o
n De
s
i
g
n
:E
me
r
g
e
n
c
e o
fa Ne
w P
r
o
f
e
s
s
i
o
n
.I
n
I
n
f
o
r
ma
t
i
o
nDe
s
i
g
n(
p
p
.
1
5
-
3
3
)
.
C
a
mb
r
i
d
g
e
:
T
h
eMI
TP
r
e
s
s
,
1
9
9
9
.
W h
a
t
d
o
e
s
d
e
s
i
g
nme
a
n
?
De
s
i
g
n me
a
n
st
h
e c
o
n
c
e
p
t
i
o
n o
fa
p
r
o
d
u
c
t o
r s
e
r
v
i
c
e r
e
g
a
r
d
i
n
g i
t
s
p
h
y
s
i
c
a
l
f
o
r
m a
n
df
u
n
c
t
i
o
n
a
l
i
t
y
.
I
f
o
n
eo
f
i
t
s
f
e
a
t
u
r
e
s
i
s
t
ob
ef
u
n
c
t
i
o
n
a
l
,
t
h
ea
p
p
l
i
c
a
t
i
o
no
f
d
e
s
i
g
nt
e
c
h
n
i
q
u
e
s
i
nd
o
c
u
me
n
t
smu
s
tme
e
tt
h
en
e
e
d
s
t
h
a
t
l
e
dt
oi
t
s
c
r
e
a
t
i
o
n
.
¹
HOWE
,
J
u
l
i
eE
.
;
WOG
A
L
T
E
R ,
Mi
c
h
a
e
l
S
.
T
h
eU
n
d
e
r
s
t
a
n
d
a
b
i
l
i
t
yo
fL
e
g
a
l
Do
c
u
me
n
t
s
:
a
r
et
h
e
ya
d
e
q
u
a
t
e
?i
n
:
P
r
o
c
e
e
d
i
n
g
so
f
t
h
eHu
ma
nF
a
c
t
o
r
sa
n
d
E
r
g
o
n
o
mi
c
s
S
o
c
i
e
t
y3
8
t
hA
n
n
u
a
l
Me
e
t
i
n
g
,
1
9
9
4
,
p
p
.
4
3
8
-
4
4
2
.
9
6
%
o
fr
e
s
p
o
n
d
e
n
t
s b
e
l
i
e
v
e
t
h
a
t l
e
g
a
l d
o
c
u
me
n
t
s
c
o
u
l
db
ei
mp
r
o
v
e
d
.
¹
9
0
%
o
f
r
e
s
p
o
n
d
e
n
t
s
t
h
i
n
kt
h
a
t
l
e
g
a
l
l
a
n
g
u
a
g
es
h
o
u
l
db
e
s
i
mp
l
e
r
.
¹
W h
a
t
i
su
s
e
r
e
x
p
e
r
i
e
n
c
e
?
U
s
e
rE
x
p
e
r
i
e
n
c
ec
o
v
e
r
sa
l
l
a
s
p
e
c
t
so
ft
h
e
e
n
du
s
e
r
'
s
i
n
t
e
r
a
c
t
i
o
nwi
t
ha
no
r
g
a
n
i
z
a
t
i
o
n
,
i
t
s
s
e
r
v
i
c
e
s
a
n
dp
r
o
d
u
c
t
s
.
T
T
ou
n
d
e
r
s
t
a
n
d t
h
eu
s
e
r
s
’
i
n
t
e
r
a
c
t
i
o
n wi
t
h
d
e
s
i
g
n e
l
e
me
n
t
s
, i
t i
s n
e
c
e
s
s
a
r
y t
o
u
n
d
e
r
s
t
a
n
d h
o
w u
s
e
r
sb
e
h
a
v
e a
n
d wh
a
t
t
r
i
g
g
e
r
s
t
h
e
i
r
d
i
f
f
e
r
e
n
t
r
e
a
c
t
i
o
n
s
.
T
h
i
s
c
a
nb
e
i
n
v
e
s
t
i
g
a
t
e
dt
h
r
o
u
g
hr
e
s
e
a
r
c
h
.
B
i
t
s
B
i
t
sA
c
a
d
e
myc
a
r
r
i
e
do
u
tt
h
i
sr
e
s
e
a
r
c
ht
o
u
n
d
e
r
s
t
a
n
d h
o
w u
s
e
r
si
n
t
e
r
a
c
twi
t
h l
e
g
a
l
d
o
c
u
me
n
t
s
.
²
www.
n
n
g
r
o
u
p
.
c
o
m/
a
r
t
i
c
l
e
s
/
d
e
fi
n
i
t
i
o
n
-
u
s
e
r
-
e
x
p
e
r
i
e
n
c
e
4
6
3
V
o
l
u
n
t
e
e
r
s
2
0
S
t
a
t
e
s
5
Ma
c
r
o
-
r
e
g
i
o
n
s
Ot
h
e
r
S
t
a
t
e
s
P
a
r
t
i
c
i
p
a
t
i
n
g
S
t
a
t
e
s
1
s
t
P
h
a
s
e 2
n
dP
h
a
s
e
C
o
n
t
r
o
l
G
r
o
u
p
:
T
T
h
ec
o
n
t
r
o
l
g
r
o
u
pr
e
p
r
e
s
e
n
t
s
t
h
e c
o
mmo
n r
e
a
d
i
n
g
b
e
h
a
v
i
o
r o
f u
s
e
r
s o
f l
e
g
a
l
d
o
c
u
me
n
t
sa
n
d s
e
r
v
e
d a
sa
c
o
mp
a
r
i
s
o
n b
a
s
i
s f
o
r t
h
e
a
n
a
l
y
s
i
s
o
f
t
h
eo
t
h
e
r
g
r
o
u
p
s
.
G
r
o
u
po
f
L
a
wy
e
r
s
:
T
h
i
sg
r
o
u
pr
e
p
r
e
s
e
n
t
s
t
h
e l
a
wy
e
r
s
, wh
o
a
c
t
u
a
l
l
y c
r
e
a
t
e l
e
g
a
l
d
o
c
u
me
n
t
s a
n
d p
u
t
t
h
e
m i
n
t
os
o
c
i
e
t
y
.
G
r
o
u
po
f
l
a
y
p
e
o
p
l
e
:
T
h
i
sg
r
o
u
pc
o
n
s
i
s
t
e
do
fp
e
o
p
l
e
f
r
o
m d
i
f
f
e
r
e
n
t
p
r
o
f
e
s
s
i
o
n
so
t
h
e
r
t
h
a
n l
e
g
a
l
, r
e
p
r
e
s
e
n
t
i
n
g t
h
e
ma
j
o
r
i
t
y o
f u
s
e
r
s o
f l
e
g
a
l
d
o
c
u
me
n
t
s
i
ns
o
c
i
e
t
y
.
T
h
er
e
s
e
a
r
c
hwa
s
d
i
v
i
d
e
di
n
t
o2p
h
a
s
e
s
.
T
h
e r
e
s
e
a
r
c
h wa
s c
a
r
r
i
e
d o
u
twi
t
h 4
6
3
v
o
l
u
n
t
e
e
r
s
, t
h
r
o
u
g
h
o
u
t 2
0 o
u
t o
f 2
6
B
r
a
z
i
l
i
a
n s
t
a
t
e
s
, c
o
v
e
r
i
n
g a
l
l 5
ma
c
r
o
-
r
e
g
i
o
n
s
i
nB
r
a
z
i
l
.
T
T
h
ev
o
l
u
n
t
e
e
r
s
we
r
eb
e
t
we
e
n2
1
t
o5
1
y
e
a
r
s
o
l
d a
n
d a
l
lh
a
d a c
o
l
l
e
g
e d
e
g
r
e
e
,a
n
d
a
l
mo
s
ta
l
l
ag
r
a
d
u
a
t
i
o
n
,
p
o
s
t
-
g
r
a
d
u
a
t
i
o
n
,
ma
s
t
e
r
d
e
g
r
e
eo
r
ad
o
c
t
o
r
a
t
e
.
T
h
ea
n
a
l
y
s
i
s
f
o
c
u
s
e
do
np
r
e
f
e
r
e
n
c
e
s
t
o
wa
r
d
sd
e
s
i
g
ne
l
e
me
n
t
sa
n
du
s
e
r
b
e
h
a
v
i
o
ri
n r
e
l
a
t
i
o
n t
os
o
mel
e
g
a
l
d
e
s
i
g
n f
e
a
t
u
r
e
s p
r
e
s
e
n
t i
n
c
o
n
t
r
a
c
t
s
.
T
h
i
s
p
h
a
s
ef
o
c
u
s
e
do
nt
h
ea
n
a
l
y
s
i
s
o
f
t
h
er
e
a
d
i
n
gp
a
t
t
e
r
no
f
u
s
e
r
so
f
l
e
g
a
l
d
o
c
u
me
n
t
s
.
v
o
l
u
n
t
e
e
r
c
h
a
r
a
c
t
e
r
i
s
t
i
c
s
R
e
s
e
a
r
c
hp
h
a
s
e
s
R
e
s
e
a
r
c
hme
t
h
o
d
o
l
o
g
y
C
o
n
t
r
o
l
G
r
o
u
p
R
e
s
e
a
r
c
hr
e
s
u
l
t
s
Di
s
c
l
a
i
me
r-T
h
er
e
s
u
l
t
sf
r
o
m t
h
i
sr
e
s
e
a
r
c
h a
r
eme
r
e
l
yb
a
s
e
d o
n t
h
ea
n
s
we
r
sr
e
t
r
i
e
v
e
d f
r
o
m t
h
ei
n
t
e
r
v
i
e
we
e
s
.
T
h
e
r
e
f
o
r
e
,
t
h
e
yt
e
n
d t
o r
e
v
e
a
l
t
h
e
i
n
t
e
r
v
i
e
we
e
so
p
i
n
i
o
n
sr
e
g
a
r
d
i
n
gt
h
eq
u
e
s
t
i
o
n
sp
o
s
e
dt
ot
h
e
m.
A
l
l
t
h
ec
o
n
c
l
u
s
i
o
n
sma
d
et
h
r
o
u
g
ht
h
i
sr
e
s
e
a
r
c
hp
a
p
e
ra
r
eb
a
s
e
do
nt
h
ei
n
t
e
r
v
i
e
we
e
s
a
n
s
we
r
s
.
T
T
h
ei
n
t
e
r
v
i
e
we
e
s
v
o
l
u
n
t
e
e
r
e
db
ya
n
s
we
r
i
n
gap
o
s
t
i
ns
o
c
i
a
l
me
d
i
ap
l
a
t
f
o
r
ms
(
L
i
n
k
e
d
I
na
n
dI
n
s
t
a
g
r
a
m -
f
e
e
da
n
dS
t
o
r
i
e
s
)
a
s
k
i
n
gf
o
r
h
e
l
pi
nar
e
s
e
a
r
c
ht
h
a
t
B
i
t
sA
c
a
d
e
mywa
sc
a
r
r
y
i
n
go
u
t
a
b
o
u
t
h
o
w u
s
e
r
so
f
l
e
g
a
l
d
o
c
u
me
n
t
sb
e
h
a
v
e
.
P
e
o
p
l
ewh
oa
n
s
we
r
e
dt
h
ep
o
s
t
a
n
dt
h
a
t
h
a
daL
a
w d
e
g
r
e
ewe
r
ea
l
o
c
a
t
e
d
i
n
t
ot
h
eL
a
wy
e
r
g
r
o
u
p
,
wh
i
l
ep
e
o
p
l
ewi
t
h
o
u
t
al
a
w d
e
g
r
e
ewe
r
ea
l
l
o
c
a
t
e
di
nt
h
el
a
y
p
e
o
p
l
eg
r
o
u
p
.
T
h
ec
o
n
t
r
o
l
g
r
o
u
pwa
sf
o
r
me
di
nt
h
es
a
mewa
y
,
b
u
t
c
o
mb
i
n
i
n
gb
o
t
hl
a
wy
e
r
sa
n
dl
a
y
p
e
o
p
l
e-
o
t
h
e
r
t
h
a
nt
h
o
s
ea
l
r
e
a
d
yp
a
r
t
i
c
i
p
a
t
i
n
gi
nt
h
eo
t
h
e
r
g
r
o
u
p
s
.
Nos
e
l
e
c
t
i
o
no
t
h
e
r
t
h
a
nd
i
f
f
e
r
e
n
c
i
a
t
i
n
gl
a
wy
e
r
sf
r
o
m
l
a
y
p
e
o
p
l
ewa
sma
d
e
.
C
o
n
c
l
u
s
i
o
n
C
o
n
c
l
u
s
i
o
n
A
g
r
e
e A
g
r
e
e A
g
r
e
e A
g
r
e
e
P
h
a
s
e1
:
Wep
l
a
c
e
d4i
d
e
n
t
i
c
a
l
b
u
t
t
o
n
s
n
e
x
tt
oe
a
c
ho
t
h
e
rt
oc
h
e
c
ki
f
u
s
e
r
sp
r
e
f
e
rt
oc
l
i
c
ko
no
n
eo
f
t
h
e
m b
e
c
a
u
s
e o
fi
t
sp
o
s
i
t
i
o
n
.
T
h
i
s wa
y we c
o
u
l
d s
e
t a
s
t
a
n
d
a
r
d a
n
d d
e
t
e
r
mi
n
e i
f
u
s
e
r
s
i
nt
h
en
e
x
t
g
r
o
u
p
s
wo
u
l
d
b
e
h
b
e
h
a
v
es
i
mi
l
a
r
l
yo
r
n
o
t
.
T
h
e p
o
s
i
t
i
o
n o
fa
n “
A
c
c
e
p
t
”
b
u
t
t
o
n i
n
fl
u
e
n
c
e
s wh
i
c
h
b
u
t
t
o
nau
s
e
r
wi
l
l
c
l
i
c
ko
n
.
I
n a s
u
b
s
e
q
u
e
n
t a
n
a
l
y
s
i
s
,we c
h
a
n
g
e
d t
h
e t
e
s
t t
o
“
n
o
n
-
a
g
r
e
e
me
n
t
”
.
T
h
er
e
s
u
l
t
s
we
r
e4
4
%,
2
4
%,
1
6
%a
n
d1
6
%.
T
h
e
s
e v
a
l
u
e
s a
r
e r
e
l
a
t
i
v
e
l
y c
l
o
s
e t
o t
h
e o
n
e
s i
n
i
t
i
a
l
l
y
o
b
t
a
i
n
e
d
.
Wh
i
c
hb
u
t
t
o
nma
k
e
sy
o
umo
r
ec
o
mf
o
r
t
a
b
l
ea
g
r
e
e
i
n
gt
o
a
no
n
l
i
n
ec
o
n
t
r
a
c
t
?
2
.I
nwh
i
c
hc
l
a
u
s
ei
s
t
h
er
e
a
d
i
n
gmo
r
efl
u
i
d
?
5
0
%
1
.
R
e
s
u
l
t
si
n
d
i
c
a
t
e t
h
a
tc
l
a
u
s
e
st
h
a
th
a
v
e a
s
ma
l
l
e
rl
e
n
g
t
h a
n
d a
r
ewr
i
t
t
e
n i
n amo
r
e
o
b
j
e
c
t
i
v
e ma
n
n
e
r r
e
s
u
l
t i
n B
E
T
T
E
R
R
E
A
DA
B
I
L
I
T
Y
.
B
o
t
h
B
o
t
h p
r
e
s
e
n
t
e
d c
l
a
u
s
e
s h
a
d a s
i
mi
l
a
r
c
o
n
t
e
n
t
,b
u
t t
h
e
i
r l
e
n
g
t
h b
e
t
we
e
n t
h
e
ma
r
g
i
n
so
ft
h
ed
o
c
u
me
n
ta
n
d t
h
ewo
r
d
s
u
s
e
dt
od
e
s
c
r
i
b
et
h
ec
o
n
t
e
n
t
we
r
ed
i
f
f
e
r
e
n
t
.
Di
s
c
l
a
i
me
r
:
t
h
er
e
s
e
a
r
c
hwa
sc
a
r
r
i
e
do
u
t
i
nP
o
r
t
u
g
u
e
s
ea
n
dt
r
a
n
s
l
a
t
i
o
no
f
t
h
et
e
x
t
wo
u
l
dn
o
t
r
e
p
r
e
s
e
n
t
t
h
ea
c
t
u
a
l
q
u
e
s
t
i
o
nma
d
et
ot
h
ei
n
t
e
r
v
i
e
we
e
s
.
o
p
t
e
d f
o
r t
h
e s
h
o
r
t
e
r
c
l
a
u
s
e(
o
p
t
i
o
n2
)
6
4
%
2
.
3
0
.
8
% 3
.
8
%
1
5
.
4
%
3
.Wh
i
c
ho
p
t
i
o
nma
k
e
s
i
t
e
a
s
i
e
r
t
ou
n
d
e
r
-
s
t
a
n
dwh
a
t
t
h
ec
l
a
u
s
eme
a
n
s
?
C
o
n
c
l
u
s
i
o
n
C
o
n
c
l
u
s
i
o
n
P
r
e
f
e
r
e
n
c
ef
o
r
t
e
x
t
o
n
l
y
P
r
e
f
e
r
e
n
c
ef
o
r
u
n
i
t
e
di
n
f
o
r
ma
t
i
o
n
P
r
e
f
e
r
e
n
c
eo
n
l
yf
o
r
t
h
efl
o
wc
h
a
r
t
5
. A B C
c
o
n
s
i
d
e
r
e
dt
h
a
tt
h
ec
l
a
u
s
ec
o
n
t
a
i
n
i
n
go
n
l
y
t
e
x
twa
se
a
s
i
e
rt
ou
n
d
e
r
s
t
a
n
d t
h
a
n (
i
)t
h
e
fl
o
wc
h
a
r
t
o
r
(
i
i
)
t
h
efl
o
wc
h
a
r
t
a
c
c
o
mp
a
n
i
e
d
b
yt
h
et
e
x
t
.
On
l
y8
%
o
p
t
e
d f
o
r t
h
e mo
d
e
l
c
o
n
t
a
i
n
i
n
g l
e
g
a
l d
e
s
i
g
n
f
e
a
t
u
r
e
s
I
twa
sn
o
te
v
e
n n
e
c
e
s
s
a
r
yt
o d
e
v
e
l
o
p a
mo
d
e
lwi
t
h ma
n
y l
e
g
a
ld
e
s
i
g
n f
e
a
t
u
r
e
s
.
On
l
y
af
e
wi
c
o
n
s
we
r
ea
d
d
e
dt
ot
h
eo
r
i
g
i
n
a
l
t
e
x
t
a
n
dwe
r
ee
n
o
u
g
hf
o
r
t
h
ei
n
t
e
r
v
i
e
we
e
s
t
op
r
e
f
e
r
t
h
el
e
g
a
l
d
e
s
i
g
nmo
d
e
l
.
I
nt
h
en
e
x
t
s
i
t
u
a
t
i
o
n
,
we
p
r
e
s
e
n
t
e
d3d
o
c
u
me
n
t
s
t
ot
h
ei
n
t
e
r
v
i
e
we
e
s
:
A
)On
e t
r
a
d
i
t
i
o
n
a
l
mo
d
e
l
wh
i
c
h c
o
n
t
a
i
n
e
d
o
n
l
yt
e
x
t
;
B
)
B
)A
n
o
t
h
e
r d
o
c
u
me
n
t
wh
i
c
hc
o
n
t
a
i
n
e
dv
i
b
r
a
n
t
c
o
l
o
r
s
i
ni
t
s
d
e
s
i
g
n
;
C
)A
n
dl
a
s
t
,
ad
o
c
u
me
n
t
wi
t
h c
l
e
a
n
e
r d
e
s
i
g
n
f
e
a
t
u
r
e
s
.
9
2
%
G
r
a
p
h
i
ce
l
e
me
n
t
sa
s
s
i
s
t
i
n
U
NDE
R
S
T
A
NDI
NGat
e
x
t
.
P
e
o
p
l
ep
r
e
f
e
r
t
or
e
c
e
i
v
ead
o
c
u
me
n
t
wi
t
h
DE
S
I
G
N E
L
E
ME
NT
S
, r
a
t
h
e
r t
h
a
n a
t
r
a
d
i
t
i
o
n
a
l
d
o
c
u
me
n
t
wi
t
ho
n
l
yt
e
x
t
.
3
.
4
.
Di
s
c
l
a
i
me
r
:
t
h
er
e
s
e
a
r
c
h wa
sc
a
r
r
i
e
d o
u
ti
n P
o
r
t
u
g
u
e
s
ea
n
d
t
r
a
n
s
l
a
t
i
o
no
f
t
h
et
e
x
t
wo
u
l
dn
o
t
r
e
p
r
e
s
e
n
t
t
h
ea
c
t
u
a
l
q
u
e
s
t
i
o
n
ma
d
et
ot
h
ei
n
t
e
r
v
i
e
we
e
s
.
C
o
n
c
l
u
s
i
o
n
NOT
E
:
C
o
n
c
l
u
s
i
o
n
7
0
%
I
nt
h
ef
o
l
l
o
wi
n
gq
u
e
s
t
i
o
n
,
ac
o
n
t
r
a
c
t
t
e
mp
l
a
t
ewa
s
p
r
e
s
e
n
t
e
dt
ot
h
ei
n
t
e
r
v
i
e
we
e
s
i
n4d
i
f
f
e
r
e
n
t
c
o
l
o
r
t
h
e
me
s
.
Wh
e
na
s
k
e
da
b
o
u
t
wh
i
c
hv
e
r
s
i
o
no
f
t
h
ed
o
c
u
me
n
t
t
h
e
yp
r
e
f
e
r
r
e
d
,
r
e
s
p
o
n
d
e
n
t
s
o
p
t
e
df
o
r
t
h
emo
d
e
l
i
nb
l
u
e
,
f
o
l
l
o
we
db
ymo
d
e
l
s
i
nb
l
a
c
k
,
g
r
e
e
n
,
a
n
dr
e
d
.
C
o
l
o
r
sma
yh
a
v
ed
i
f
f
e
r
e
n
t
me
a
n
i
n
g
st
op
e
o
p
l
e
.
A
l
t
h
o
u
g
hr
e
s
e
a
r
c
h
e
st
h
r
o
u
g
ht
h
ey
e
a
r
sma
y
v
a
r
y
,
i
t
s
e
e
mst
ob
eac
o
mmo
nu
n
d
e
r
s
t
a
n
d
i
n
ga
mo
n
gt
h
e
m t
h
a
t
b
l
u
ei
sas
o
o
t
h
i
n
gc
o
l
o
r
f
o
r
mo
s
t
p
e
o
p
l
e
.
T
h
ev
i
b
r
a
n
t
c
o
l
o
r
so
f
o
n
ed
o
c
u
me
n
t
(
B
)
c
o
mp
a
r
e
dt
ot
h
eo
t
h
e
r
(
C
)
,
a
n
d t
h
ep
r
e
f
e
r
e
n
c
eo
fi
n
t
e
r
v
i
e
we
e
si
n
d
i
c
a
t
et
h
a
tt
h
eo
v
e
r
u
s
e o
f
v
i
b
r
a
n
t
c
o
l
o
r
s
ma
yn
o
t
b
ep
l
e
a
s
i
n
gt
ot
h
eu
s
e
r
s
o
f
l
e
g
a
l
d
o
c
u
me
n
t
s
.
c
h
o
s
et
h
et
h
i
r
do
p
t
i
o
n
P
h
a
s
e2
T
h
ec
o
n
t
r
o
l
g
r
o
u
pr
e
v
e
a
l
sar
e
a
d
i
n
gp
a
t
t
e
r
nt
h
a
t
f
o
c
u
s
e
so
n
t
h
ec
e
n
t
e
r
o
f
t
h
ed
o
c
u
me
n
t
.
T
h
er
e
a
d
i
n
go
f
t
h
ed
o
c
u
me
n
t
f
o
l
l
o
wsa
nh
o
u
r
g
l
a
s
sp
a
t
t
e
r
n
,
wi
t
h t
h
e s
h
a
p
e o
fa wa
t
e
r
d
r
o
p o
n t
h
e l
a
s
tp
a
g
e
.T
h
e
r
e
a
d
i
n
g p
a
t
t
e
r
n s
e
e
ms t
o
i
n
d
i
c
a
t
e t
h
a
tu
s
e
r
s r
e
s
u
me
t
h
e
i
ra
t
t
e
n
t
i
o
ni
nt
h
ee
n
do
f
t
h
t
h
e p
a
g
e wh
e
n t
h
e
y k
n
o
w
a
n
o
t
h
e
r
p
a
g
ewi
l
l
f
o
l
l
o
w.
2
.I
n wh
i
c
h c
l
a
u
s
ei
st
h
er
e
a
d
i
n
g mo
r
e
fl
u
i
d
?
C
o
n
c
l
u
s
i
o
n
R
e
s
e
a
r
c
hr
e
s
u
l
t
s
.
C
o
n
c
l
u
s
i
o
n
R
e
s
p
o
n
d
e
n
t
sc
o
n
fi
r
me
d t
h
e p
e
r
c
e
p
t
i
o
n
s
o
f
t
h
ec
o
n
t
r
o
l
g
r
o
u
p
.
B
o
t
hg
r
o
u
p
sc
o
n
fi
r
m t
h
a
t
t
h
es
h
o
r
t
e
r
a
n
d
mo
r
eo
b
j
e
c
t
i
v
ec
l
a
u
s
ep
r
e
s
e
n
t
smo
r
efl
u
i
d
r
e
a
d
a
b
i
l
i
t
y
.
2
.
A
g
r
e
e
A
g
r
e
e
A
g
r
e
e
I
d
on
o
t
a
g
r
e
e
Di
s
c
l
a
i
me
r
:
t
h
e r
e
s
e
a
r
c
h wa
sc
a
r
r
i
e
d o
u
ti
n P
o
r
t
u
g
u
e
s
e a
n
d
t
r
a
n
s
l
a
t
i
o
no
f
t
h
et
e
x
t
wo
u
l
dn
o
t
r
e
p
r
e
s
e
n
t
t
h
ea
c
t
u
a
l
q
u
e
s
t
i
o
n
ma
d
et
ot
h
ei
n
t
e
r
v
i
e
we
e
s
.
G
r
o
u
p
so
f
(
a
)
l
a
wy
e
r
sa
n
d(
b
)
l
a
y
p
e
o
p
l
e
.
P
h
a
s
e1
Wh
i
c
hb
u
t
t
o
nma
k
e
sy
o
umo
r
ec
o
mf
o
r
t
a
b
l
ea
g
r
e
e
i
n
gt
o
a
no
n
l
i
n
ec
o
n
t
r
a
c
t
?
I
nt
h
ec
a
s
eo
f
t
h
et
e
s
t
f
o
r
n
o
n
-
a
g
r
e
e
me
n
t
,
8
6
.
5
%o
p
t
e
df
o
r
t
h
ec
o
l
o
r
r
e
d
.
A
g
r
e
e
6
2
.
2
% 2
6
%
9
.
7
% 2
%
U
n
l
i
k
e wh
a
twe p
r
e
s
e
n
t
e
d f
o
r
t
h
e c
o
n
t
r
o
lg
r
o
u
p
,we a
d
d
e
d
c
o
l
o
r
s t
o t
h
e d
i
f
f
e
r
e
n
t
a
g
r
e
e
me
n
tb
u
t
t
o
n
s(
A
g
r
e
ea
n
d
Di
s
a
g
r
e
e
)
. Ou
r g
o
a
l wa
s t
o
c
h
e
c
ki
fc
o
l
o
r
sc
o
u
l
d i
n
fl
u
e
n
c
e
t
h
e c
h
o
i
c
e o
ft
h
e c
h
e
c
k
b
o
x
e
s
p
l
p
l
a
c
e
do
nap
a
g
e
.
T
h
e r
e
s
u
l
t
s we
r
e e
x
t
r
e
me
l
y d
i
f
f
e
r
e
n
t
b
e
t
we
e
n t
h
e t
e
s
t
sc
a
r
r
i
e
d o
u
twi
t
h t
h
e
c
o
n
t
r
o
l
g
r
o
u
p
,
l
a
wy
e
r
s
,
a
n
dl
a
y
p
e
o
p
l
e
.
T
wo
d
i
f
f
e
r
e
n
tt
e
s
t
swe
r
ec
a
r
r
i
e
do
u
t
,
i
n
c
l
u
d
i
n
g
t
h
e mo
d
i
fi
c
a
t
i
o
n o
ft
h
e c
o
l
o
rs
e
q
u
e
n
c
e
p
r
e
s
e
n
t
e
dt
ot
h
ei
n
t
e
r
v
i
e
we
e
s
.
T
h
er
e
s
u
l
t
s
s
h
o
w t
h
a
t c
o
l
o
r
s a
n
d p
o
s
i
t
i
o
n
s ma
y
i
n
fl
u
e
i
n
fl
u
e
n
c
eau
s
e
r
’
s
c
h
o
i
c
es
i
n
c
et
h
ea
n
s
we
r
s
d
on
o
tr
e
ma
i
nt
h
es
a
med
e
s
p
i
t
ea
l
l
o
t
h
e
r
a
s
p
e
c
t
s
b
e
i
n
ge
q
u
a
l
.
1
.
o
p
t
e
df
o
r
t
h
es
h
o
r
t
e
r
c
l
a
u
s
e(
o
p
t
i
o
n0
2
)
.
7
4
%
P
r
e
f
e
r
e
n
c
ef
o
r
t
e
x
t
o
n
l
y
P
r
e
f
e
r
e
n
c
ef
o
r
u
n
i
t
e
di
n
f
o
r
ma
t
i
o
n
P
r
e
f
e
r
e
n
c
eo
n
l
yf
o
r
t
h
efl
o
wc
h
a
r
t
A B C
3
.Wh
i
c
ho
p
t
i
o
nma
k
e
s
i
t
e
a
s
i
e
r
t
ou
n
d
e
r
-
s
t
a
n
dt
h
eme
a
n
i
n
go
f
t
h
ec
l
a
u
s
e
?
C
o
n
c
l
u
s
i
o
n
G
r
a
p
h
i
cf
e
a
t
u
r
e
s
a
s
s
i
s
t
i
n
U
NDE
R
S
T
A
NDI
NGat
e
x
t
.
C
o
n
c
l
u
s
i
o
n
c
o
n
s
i
d
e
r
e
dt
h
a
tt
h
ec
l
a
u
s
ec
o
n
t
a
i
n
i
n
g o
n
l
y
t
e
x
twa
sc
l
e
a
r
e
rt
h
a
n(
i
)
t
h
efl
o
wc
h
a
r
to
r(
i
i
)
t
h
efl
o
wc
h
a
r
t
a
c
c
o
mp
a
n
i
e
db
yt
e
x
t
.
I
t
i
s
i
n
t
e
r
e
s
t
i
n
gt
op
o
i
n
t
o
u
t
t
h
a
t
5
5
.
2
%o
f
l
a
y
p
e
o
p
l
ec
h
o
s
eo
p
t
i
o
n(
1
)
,
wh
i
c
h
p
r
e
s
e
n
t
s
o
n
l
yt
h
efl
o
wc
h
a
r
t
a
s
al
e
g
a
l
c
l
a
u
s
e
.
On
l
y9
.
7
%
5
5
.
2
%
Di
s
c
l
a
i
me
r
:
t
h
er
e
s
e
a
r
c
hwa
s
c
a
r
r
i
e
do
u
t
i
nP
o
r
t
u
g
u
e
s
ea
n
dt
r
a
n
s
l
a
t
i
o
no
f
t
h
e t
e
x
t wo
u
l
d n
o
t r
e
p
r
e
s
e
n
t t
h
e a
c
t
u
a
lq
u
e
s
t
i
o
n ma
d
e t
o t
h
e
i
n
t
e
r
v
i
e
we
e
s
.
4
. o
p
t
e
d f
o
r t
h
e mo
d
e
l
c
o
n
t
a
i
n
i
n
g l
e
g
a
ld
e
s
i
g
n
f
e
a
t
u
r
e
s
.
I
twa
sn
o
te
v
e
n n
e
c
e
s
s
a
r
y t
o d
e
v
e
l
o
p a
mo
d
e
lwi
t
h ma
n
y l
e
g
a
ld
e
s
i
g
n f
e
a
t
u
r
e
s
.
On
l
yaf
e
w i
c
o
n
s
we
r
ea
d
d
e
dt
ot
h
eo
r
i
g
i
n
a
l
t
e
x
t
a
n
dwe
r
ee
n
o
u
g
hf
o
r
t
h
ei
n
t
e
r
v
i
e
we
e
s
t
op
r
e
f
e
r
t
h
el
e
g
a
l
d
e
s
i
g
nmo
d
e
l
.
I
nt
h
en
e
x
t
s
i
t
u
a
t
i
o
n
,
we
p
r
e
s
e
n
t
e
d3d
o
c
u
me
n
t
s
:
A
)On
e t
r
a
d
i
t
i
o
n
a
l
mo
d
e
l
wh
i
c
hc
o
n
t
a
i
n
e
d
o
n
l
yt
e
x
t
;
B
)
B
)A
n
o
t
h
e
r d
o
c
u
me
n
t
wh
i
c
hc
o
n
t
a
i
n
e
dv
i
b
r
a
n
t
c
o
l
o
r
s
i
ni
t
s
d
e
s
i
g
n
;
C
)A
n
dl
a
s
t
,
ad
o
c
u
me
n
t
wi
t
h c
l
e
a
n
e
r d
e
s
i
g
n
f
e
a
t
u
r
e
s
.
8
7
.
7
%
P
e
o
p
l
ep
r
e
f
e
rt
or
e
c
e
i
v
ead
o
c
u
me
n
twi
t
h
DE
S
I
G
N E
L
E
ME
NT
S
, r
a
t
h
e
r t
h
a
n a
t
r
a
d
i
t
i
o
n
a
l
d
o
c
u
me
n
t
wi
t
ho
n
l
yt
e
x
t
.
5
.
3
.
C
o
n
c
l
u
s
i
o
n
C
o
n
c
l
u
s
i
o
n
T
h
es
u
r
v
e
yd
a
t
ai
n
d
i
c
a
t
e
st
h
a
tl
a
wy
e
r
st
e
n
dt
o
p
a
ymo
r
e a
t
t
e
n
t
i
o
n t
o t
h
e b
e
g
i
n
n
i
n
g o
ft
h
e
c
l
a
u
s
e
s
,
e
v
e
nwh
e
nc
o
mp
a
r
e
dt
op
e
o
p
l
ewi
t
hn
o
l
e
g
a
l
t
r
a
i
n
i
n
g
.
T
h
i
st
e
n
d
st
oc
o
n
fi
r
m o
n
eo
f
t
h
e
a
s
p
e
c
t
so
f
ap
r
e
v
i
o
u
sr
e
a
d
i
n
gp
a
t
t
e
r
na
n
a
l
y
z
e
d
b
yt
h
eNi
e
l
s
e
n No
r
ma
n G
r
o
u
p
,
t
h
e“
F
-
S
h
a
p
e
d
r
e
a
d
i
n
gp
a
t
t
e
r
n
”
.
H
Ho
we
v
e
r
,
t
h
e r
e
a
d
i
n
g f
o
r
ma
to
fb
o
t
h g
r
o
u
p
s
(
l
a
wy
e
r
sa
n
do
t
h
e
r
s
)
r
e
ma
i
n
st
h
es
a
mea
st
h
a
t
i
d
e
n
t
i
fi
e
di
nt
h
ec
o
n
t
r
o
l
g
r
o
u
p
:
"
h
o
u
r
g
l
a
s
s
"o
n
t
h
efi
r
s
t
p
a
g
ea
n
d"
wa
t
e
r
d
r
o
p
"
o
nt
h
el
a
s
t
p
a
g
e
.
W
Wh
e
nc
o
mp
a
r
i
n
gt
h
ed
e
g
r
e
eo
f
i
n
t
e
r
a
c
t
i
o
nt
h
a
t
l
a
wy
e
r
s a
n
d o
t
h
e
r
s h
o
l
d wi
t
h t
h
e l
e
g
a
l
d
o
c
u
me
n
tc
o
mp
a
r
e
dt
ot
h
ec
o
n
t
r
o
l
g
r
o
u
p
,
we
n
o
t
e t
h
a
tt
h
e u
s
e o
fl
e
g
a
ld
e
s
i
g
n e
l
e
me
n
t
s
ma
k
e
si
n
t
e
r
v
i
e
we
e
si
n
t
e
r
a
c
tmo
r
ewi
t
hi
t
.
T
h
i
s
me
a
n
s t
h
a
t p
e
o
p
l
e p
a
y a g
r
e
a
t
e
r l
e
v
e
lo
f
a
t
t
e
n
t
i
o
nt
oi
t
a
n
dt
h
a
t
t
h
e
y
a
r
ea
c
t
u
a
l
l
y
r
e
a
d
i
n
g
i
t
i
t
.
T
h
i
si
sa
c
c
o
mp
l
i
s
h
e
db
yd
i
s
t
r
i
b
u
t
i
n
gt
e
x
t
a
n
d
i
c
o
n
s
t
h
r
o
u
g
h
o
u
t
t
h
ed
o
c
u
me
n
t
.
I
t
i
s
p
o
s
s
i
b
l
et
o
c
l
e
a
r
l
ys
e
et
h
ed
i
f
f
e
r
e
n
c
ei
n r
e
a
d
i
n
g p
a
t
t
e
r
n
s
a
n
d l
e
v
e
lo
fi
n
t
e
r
a
c
t
i
o
n wi
t
h t
h
e d
o
c
u
me
n
t
wh
e
n t
h
e c
o
n
t
r
o
lg
r
o
u
p (
wh
i
c
h a
n
a
l
y
z
e
d a
t
r
a
d
i
t
i
o
n
a
l
d
o
c
u
me
n
t
)
i
sc
o
mp
a
r
e
dwi
t
ha
n
yo
f
t
h
e o
t
h
e
rg
r
o
u
p
so
fr
e
s
p
o
n
d
e
n
t
s(
wh
o we
r
e
e
e
x
p
o
s
e
d t
o a d
o
c
u
me
n
t wi
t
h l
e
g
a
ld
e
s
i
g
n
f
e
a
t
u
r
e
s
)
.
T
h
eu
s
eo
f
l
e
g
a
l
d
e
s
i
g
nr
e
s
o
u
r
c
e
si
n
c
r
e
a
s
e
st
h
e
u
s
e
r
s
'
i
n
t
e
r
a
c
t
i
o
n wi
t
h t
h
e d
o
c
u
me
n
t
,
c
o
n
s
e
-
q
u
e
n
t
l
yi
n
c
r
e
a
s
i
n
gr
e
a
d
e
r
'
s
a
t
t
e
n
t
i
o
n
.
P
h
a
s
e2
L
a
wy
e
r
s
L
a
y
p
e
o
p
l
e
6
0
%
No
t
e
I
n t
h
en
e
x
tq
u
e
s
t
i
o
n
,
amo
d
e
l
c
o
n
t
r
a
c
ti
n 4 d
i
f
f
e
r
e
n
tc
o
l
o
rt
h
e
me
swa
sp
r
e
s
e
n
t
e
d t
ot
h
e
i
n
t
e
r
v
i
e
we
e
s
.
Wh
e
na
s
k
e
da
b
o
u
t
wh
i
c
hv
e
r
s
i
o
no
f
t
h
ed
o
c
u
me
n
t
t
h
e
yp
r
e
f
e
r
r
e
d
,
r
e
s
p
o
n
d
e
n
t
s
o
p
t
e
df
o
r
t
h
emo
d
e
l
i
nb
l
u
e
,
f
o
l
l
o
we
db
ymo
d
e
l
s
i
nb
l
a
c
k
,
g
r
e
e
n
,
a
n
dr
e
d
.
T
h
ev
i
b
r
a
n
t
c
o
l
o
r
s
o
f
o
n
ed
o
c
u
me
n
t
(
B
)
c
o
mp
a
r
e
dt
ot
h
eo
t
h
e
r
(
C
)
,
a
n
d t
h
ep
r
e
f
e
r
e
n
c
eo
fi
n
t
e
r
v
i
e
we
e
si
n
d
i
c
a
t
et
h
a
tt
h
eo
v
e
r
u
s
eo
f
v
i
b
r
a
n
t
c
o
l
o
r
s
ma
yn
o
t
b
ep
l
e
a
s
i
n
gt
ot
h
eu
s
e
r
s
o
f
l
e
g
a
l
d
o
c
u
me
n
t
s
.
c
h
o
s
et
h
et
h
i
r
do
p
t
i
o
n
.
A
ni
n
t
e
r
e
s
t
i
n
gf
a
c
ti
st
h
a
tl
a
wy
e
r
st
h
e
ms
e
l
v
e
sb
e
l
i
e
v
et
h
a
td
o
c
u
me
n
t
s
d
r
a
f
t
e
du
s
i
n
gl
e
g
a
l
d
e
s
i
g
nt
e
c
h
n
i
q
u
e
s
r
e
s
u
l
t
i
nb
e
t
t
e
r
u
n
d
e
r
s
t
a
n
d
i
n
ga
n
d
wo
u
l
dp
r
e
f
e
r
t
or
e
c
e
i
v
et
h
i
s
t
y
p
eo
f
d
o
c
u
me
n
t
r
a
t
h
e
r
t
h
a
nt
h
et
r
a
d
i
t
i
o
n
a
l
f
o
r
ma
t
o
f
l
e
g
a
l
d
o
c
u
me
n
t
s
.
I
r
o
n
i
c
a
l
l
y
,l
a
wy
e
r
sa
r
e i
n mo
s
tc
a
s
e
sr
e
s
p
o
n
s
i
b
l
e f
o
rp
r
o
d
u
c
i
n
g t
h
e
t
r
a
d
i
t
i
o
n
a
ll
e
g
a
ld
o
c
u
me
n
t
sc
o
n
t
a
i
n
i
n
g h
a
r
d
-
t
o
-
r
e
a
d t
e
x
t
swh
i
c
h a
r
e
c
u
r
r
e
n
t
l
yc
i
r
c
u
l
a
t
i
n
gi
no
u
r
s
o
c
i
e
t
y
.
1
T
h
ed
a
t
ac
o
l
l
e
c
t
e
df
r
o
m t
h
i
s
r
e
s
e
a
r
c
hs
u
g
g
e
s
t
s
t
h
a
t
:
T
h
i
si
ss
t
i
l
l
o
n
eo
f
t
h
ef
e
w s
u
r
v
e
y
sc
o
n
d
u
c
t
e
di
nt
h
i
sfi
e
l
d
.
C
u
r
r
e
n
t
l
y
,
t
h
eu
s
eo
f
l
e
g
a
l
d
e
s
i
g
n
t
e
c
h
n
i
q
u
e
s
i
s
at
r
e
n
d-
ma
i
n
l
y
b
e
c
a
u
s
eo
f
t
h
emo
me
n
t
wea
r
el
i
v
i
n
gi
n
.
T
h
ei
n
c
r
e
a
s
ei
nt
h
eu
s
eo
f
t
e
c
h
n
o
l
o
g
yc
l
a
i
ms
f
o
r
i
mp
r
o
v
e
dU
s
e
r
E
x
p
e
r
i
e
n
c
ea
n
dt
h
i
s
c
a
nb
ea
c
h
i
e
v
e
dt
h
r
o
u
g
hd
e
s
i
g
n
.
T
h
u
s
,
wee
n
c
o
u
r
a
g
eo
t
h
e
r
p
e
o
p
l
et
oa
d
o
p
t
t
h
ef
e
a
t
u
r
e
so
f
l
e
g
a
l
d
e
s
i
g
ni
nt
h
e
i
r
d
o
c
u
me
n
t
s
,
a
s
we
l
l
a
st
oc
o
n
d
u
c
t
mo
r
er
e
s
e
a
r
c
ht
of
u
r
t
h
e
r
d
e
v
e
l
o
pt
h
efi
e
l
dt
h
r
o
u
g
ha
c
a
d
e
mi
ca
n
ds
c
i
e
n
t
i
fi
c
fi
n
d
i
n
g
s
.
I
f
y
o
uwa
n
t
t
oc
r
e
a
t
et
h
i
s
t
y
p
eo
f
d
o
c
u
me
n
t
f
o
r
y
o
u
r
c
o
mp
a
n
yo
r
wa
n
t
t
ol
e
a
r
nt
h
i
s
t
e
c
h
n
i
q
u
e
,
p
l
e
a
s
ec
o
n
t
a
c
t
u
s
Mo
r
e o
b
j
e
c
t
i
v
e c
l
a
u
s
e
s a
n
d t
h
a
t
o
c
c
u
p
yas
ma
l
l
e
rs
p
a
c
ewi
t
h
i
n t
h
e
fi
l
e
’
sma
r
g
i
n
sr
e
s
u
l
ti
namo
r
efl
u
i
d
r
e
a
d
i
n
g
.
2
G
r
a
p
h
i
c e
l
e
me
n
t
s h
e
l
p t
o
u
n
d
e
r
s
t
a
n
dt
e
x
t
s
i
nl
e
g
a
l
d
o
c
u
me
n
t
s
.
3
L
e
g
a
l d
o
c
u
me
n
t u
s
e
r
s p
r
e
f
e
r
d
o
c
u
me
n
t
s wi
t
h l
e
g
a
l d
e
s
i
g
n
e
l
e
me
n
t
s o
v
e
r t
r
a
d
i
t
i
o
n
a
l
d
o
c
u
me
n
t
s
(
wi
t
ho
n
l
yt
e
x
t
s
)
.
4
E
x
c
e
s
s
i
v
eu
s
eo
f
v
i
b
r
a
n
t
c
o
l
o
r
s
ma
y
n
o
t
b
ep
l
e
a
s
a
n
t
t
ot
h
er
e
a
d
e
r
.
5
6
T
h
eu
s
eo
f
d
i
f
f
e
r
e
n
t
c
o
l
o
r
s
a
n
dp
o
-
s
i
t
i
o
n
si
nad
o
c
u
me
n
t
ma
yi
n
fl
u
-
e
n
c
eau
s
e
r
’
s
c
h
o
i
c
e
.
U
s
e
r
s i
n
t
e
r
a
c
t mo
r
e wi
t
h
d
o
c
u
me
n
t
st
h
a
t
h
a
v
el
e
g
a
l
d
e
s
i
g
n
f
e
a
t
u
r
e
s i
n c
o
mp
a
r
i
s
o
n t
o
t
r
a
d
i
t
i
o
n
a
l d
o
c
u
me
n
t
s
. I
t a
l
s
o
me
a
n
st
h
a
t
t
h
e
i
r
l
e
v
e
l
o
f
a
t
t
e
n
t
i
o
n
i
n
c
r
e
a
s
e
si
nd
o
c
u
me
n
t
swi
t
hs
u
c
h
f
e
a
t
u
r
e
s
.
Ma
i
nfi
n
d
i
n
g
s
b
l
t
s
a
c
a
d
e
my
.
c
o
m.
b
r b
l
t
s
a
c
a
d
e
my b
l
t
s
a
c
a
d
e
my e
r
i
k
@b
i
t
s
a
c
a
d
e
my
.
c
o
m.
b
r

More Related Content

What's hot

tse-portfolio-s
tse-portfolio-stse-portfolio-s
tse-portfolio-sAlan Tse
 
Very successfully weight Lose
Very successfully weight LoseVery successfully weight Lose
Very successfully weight LoseRahul Verma
 
Real numbers and the number line
Real numbers and the number lineReal numbers and the number line
Real numbers and the number lineAdnanBukhari13
 
langkan langkah MYOB
langkan langkah MYOBlangkan langkah MYOB
langkan langkah MYOBWenty Sinaga
 
Burnout Vs Depression
Burnout Vs DepressionBurnout Vs Depression
Burnout Vs DepressionRaianSakib
 
20 Questions To Evaluate Your MarTech Stack
20 Questions To Evaluate Your MarTech Stack20 Questions To Evaluate Your MarTech Stack
20 Questions To Evaluate Your MarTech StackNamrata Balwani
 
Tugas kewirausahaan 1 forum dan kuis
Tugas kewirausahaan 1 forum dan kuisTugas kewirausahaan 1 forum dan kuis
Tugas kewirausahaan 1 forum dan kuisrizkianto2
 
Importance, Scope and future prospects of underexploited vegetable crops
Importance, Scope and future prospects of underexploited vegetable cropsImportance, Scope and future prospects of underexploited vegetable crops
Importance, Scope and future prospects of underexploited vegetable cropsOfficial dkmakwana
 
PROCESaaS - BPM on demand
PROCESaaS - BPM on demandPROCESaaS - BPM on demand
PROCESaaS - BPM on demandMatthieu DEMOOR
 
Urban analytix intro-june2019
Urban analytix intro-june2019Urban analytix intro-june2019
Urban analytix intro-june2019Simon Bailey
 
Supporting general contractors at every level of the project lifecycle with ...
Supporting general contractors at every level  of the project lifecycle with ...Supporting general contractors at every level  of the project lifecycle with ...
Supporting general contractors at every level of the project lifecycle with ...iFieldsmart Technologies
 
Top 10 social Earn money online in world
Top 10 social Earn money online in worldTop 10 social Earn money online in world
Top 10 social Earn money online in worldMuzammilKhan538907
 
Supreme Products company profile
Supreme Products company profileSupreme Products company profile
Supreme Products company profileSupreme Products
 
Abu Dhabi - MICE Presentation 2016
Abu Dhabi - MICE Presentation 2016Abu Dhabi - MICE Presentation 2016
Abu Dhabi - MICE Presentation 2016MICEboard
 

What's hot (19)

tse-portfolio-s
tse-portfolio-stse-portfolio-s
tse-portfolio-s
 
PSICOMOTRICIDAD
PSICOMOTRICIDADPSICOMOTRICIDAD
PSICOMOTRICIDAD
 
Very successfully weight Lose
Very successfully weight LoseVery successfully weight Lose
Very successfully weight Lose
 
Real numbers and the number line
Real numbers and the number lineReal numbers and the number line
Real numbers and the number line
 
langkan langkah MYOB
langkan langkah MYOBlangkan langkah MYOB
langkan langkah MYOB
 
Burnout Vs Depression
Burnout Vs DepressionBurnout Vs Depression
Burnout Vs Depression
 
20 Questions To Evaluate Your MarTech Stack
20 Questions To Evaluate Your MarTech Stack20 Questions To Evaluate Your MarTech Stack
20 Questions To Evaluate Your MarTech Stack
 
Tugas kewirausahaan 1 forum dan kuis
Tugas kewirausahaan 1 forum dan kuisTugas kewirausahaan 1 forum dan kuis
Tugas kewirausahaan 1 forum dan kuis
 
Lighting fixtures
Lighting fixturesLighting fixtures
Lighting fixtures
 
Importance, Scope and future prospects of underexploited vegetable crops
Importance, Scope and future prospects of underexploited vegetable cropsImportance, Scope and future prospects of underexploited vegetable crops
Importance, Scope and future prospects of underexploited vegetable crops
 
PROCESaaS - BPM on demand
PROCESaaS - BPM on demandPROCESaaS - BPM on demand
PROCESaaS - BPM on demand
 
Urban analytix intro-june2019
Urban analytix intro-june2019Urban analytix intro-june2019
Urban analytix intro-june2019
 
B1 unit 2
B1 unit 2B1 unit 2
B1 unit 2
 
Supporting general contractors at every level of the project lifecycle with ...
Supporting general contractors at every level  of the project lifecycle with ...Supporting general contractors at every level  of the project lifecycle with ...
Supporting general contractors at every level of the project lifecycle with ...
 
Offres
OffresOffres
Offres
 
L'entreprise lean 2.0
L'entreprise lean 2.0L'entreprise lean 2.0
L'entreprise lean 2.0
 
Top 10 social Earn money online in world
Top 10 social Earn money online in worldTop 10 social Earn money online in world
Top 10 social Earn money online in world
 
Supreme Products company profile
Supreme Products company profileSupreme Products company profile
Supreme Products company profile
 
Abu Dhabi - MICE Presentation 2016
Abu Dhabi - MICE Presentation 2016Abu Dhabi - MICE Presentation 2016
Abu Dhabi - MICE Presentation 2016
 

Research on how people read contracts

  • 2. L e g a l De s i g n De s i g n U s e r E x p e r i e n c e L a w W h a t i s L e g a l De s i g n ? L e g a l d e s i g nc o n s i s t s o f a p p l y i n gd e s i g na n d u s e re x p e r i e n c ep r i n c i p l e st ol e g a l s e r v i c e s a n dp r o d u c t s . T h i s me a n s d o c u me n t s , wh i c h a r eap r o d u c t f r o m s u c hl e g a l s e r v i c e s , n e e d t ob ec r e a t e du n d e r s u c hp r i n c i p l e s . L L e g a l d e s i g n e me r g e s a s a b r a n c h o f i n f o r ma t i o n d e s i g n , a n o l d e rfi e l d o fs t u d y t h a t f o c u s e so no r g a n i z i n gd a t af o r e f fi c i e n t a n d e f f e c t i v e t r a n s mi s s i o n t o p e o p l e .T h e i d e ai st o d e v e l o p e a s y - t o - r e a d d o c u me n t s t h a t a r eq u i c k l ya n dc o r r e c t l yu n d e r s t o o ds o t h a t t h e yr e s u l t i nc o n c r e t ea c t i o n s . ³ ³ ³HOR N,R .E .I n f o r ma t i o n De s i g n :E me r g e n c e o fa Ne w P r o f e s s i o n .I n I n f o r ma t i o nDe s i g n( p p . 1 5 - 3 3 ) . C a mb r i d g e : T h eMI TP r e s s , 1 9 9 9 . W h a t d o e s d e s i g nme a n ? De s i g n me a n st h e c o n c e p t i o n o fa p r o d u c t o r s e r v i c e r e g a r d i n g i t s p h y s i c a l f o r m a n df u n c t i o n a l i t y . I f o n eo f i t s f e a t u r e s i s t ob ef u n c t i o n a l , t h ea p p l i c a t i o no f d e s i g nt e c h n i q u e s i nd o c u me n t smu s tme e tt h en e e d s t h a t l e dt oi t s c r e a t i o n . ¹ HOWE , J u l i eE . ; WOG A L T E R , Mi c h a e l S . T h eU n d e r s t a n d a b i l i t yo fL e g a l Do c u me n t s : a r et h e ya d e q u a t e ?i n : P r o c e e d i n g so f t h eHu ma nF a c t o r sa n d E r g o n o mi c s S o c i e t y3 8 t hA n n u a l Me e t i n g , 1 9 9 4 , p p . 4 3 8 - 4 4 2 . 9 6 % o fr e s p o n d e n t s b e l i e v e t h a t l e g a l d o c u me n t s c o u l db ei mp r o v e d . ¹ 9 0 % o f r e s p o n d e n t s t h i n kt h a t l e g a l l a n g u a g es h o u l db e s i mp l e r . ¹ W h a t i su s e r e x p e r i e n c e ? U s e rE x p e r i e n c ec o v e r sa l l a s p e c t so ft h e e n du s e r ' s i n t e r a c t i o nwi t ha no r g a n i z a t i o n , i t s s e r v i c e s a n dp r o d u c t s . T T ou n d e r s t a n d t h eu s e r s ’ i n t e r a c t i o n wi t h d e s i g n e l e me n t s , i t i s n e c e s s a r y t o u n d e r s t a n d h o w u s e r sb e h a v e a n d wh a t t r i g g e r s t h e i r d i f f e r e n t r e a c t i o n s . T h i s c a nb e i n v e s t i g a t e dt h r o u g hr e s e a r c h . B i t s B i t sA c a d e myc a r r i e do u tt h i sr e s e a r c ht o u n d e r s t a n d h o w u s e r si n t e r a c twi t h l e g a l d o c u me n t s . ² www. n n g r o u p . c o m/ a r t i c l e s / d e fi n i t i o n - u s e r - e x p e r i e n c e
  • 3. 4 6 3 V o l u n t e e r s 2 0 S t a t e s 5 Ma c r o - r e g i o n s Ot h e r S t a t e s P a r t i c i p a t i n g S t a t e s 1 s t P h a s e 2 n dP h a s e C o n t r o l G r o u p : T T h ec o n t r o l g r o u pr e p r e s e n t s t h e c o mmo n r e a d i n g b e h a v i o r o f u s e r s o f l e g a l d o c u me n t sa n d s e r v e d a sa c o mp a r i s o n b a s i s f o r t h e a n a l y s i s o f t h eo t h e r g r o u p s . G r o u po f L a wy e r s : T h i sg r o u pr e p r e s e n t s t h e l a wy e r s , wh o a c t u a l l y c r e a t e l e g a l d o c u me n t s a n d p u t t h e m i n t os o c i e t y . G r o u po f l a y p e o p l e : T h i sg r o u pc o n s i s t e do fp e o p l e f r o m d i f f e r e n t p r o f e s s i o n so t h e r t h a n l e g a l , r e p r e s e n t i n g t h e ma j o r i t y o f u s e r s o f l e g a l d o c u me n t s i ns o c i e t y . T h er e s e a r c hwa s d i v i d e di n t o2p h a s e s . T h e r e s e a r c h wa s c a r r i e d o u twi t h 4 6 3 v o l u n t e e r s , t h r o u g h o u t 2 0 o u t o f 2 6 B r a z i l i a n s t a t e s , c o v e r i n g a l l 5 ma c r o - r e g i o n s i nB r a z i l . T T h ev o l u n t e e r s we r eb e t we e n2 1 t o5 1 y e a r s o l d a n d a l lh a d a c o l l e g e d e g r e e ,a n d a l mo s ta l l ag r a d u a t i o n , p o s t - g r a d u a t i o n , ma s t e r d e g r e eo r ad o c t o r a t e . T h ea n a l y s i s f o c u s e do np r e f e r e n c e s t o wa r d sd e s i g ne l e me n t sa n du s e r b e h a v i o ri n r e l a t i o n t os o mel e g a l d e s i g n f e a t u r e s p r e s e n t i n c o n t r a c t s . T h i s p h a s ef o c u s e do nt h ea n a l y s i s o f t h er e a d i n gp a t t e r no f u s e r so f l e g a l d o c u me n t s . v o l u n t e e r c h a r a c t e r i s t i c s R e s e a r c hp h a s e s R e s e a r c hme t h o d o l o g y
  • 4. C o n t r o l G r o u p R e s e a r c hr e s u l t s Di s c l a i me r-T h er e s u l t sf r o m t h i sr e s e a r c h a r eme r e l yb a s e d o n t h ea n s we r sr e t r i e v e d f r o m t h ei n t e r v i e we e s . T h e r e f o r e , t h e yt e n d t o r e v e a l t h e i n t e r v i e we e so p i n i o n sr e g a r d i n gt h eq u e s t i o n sp o s e dt ot h e m. A l l t h ec o n c l u s i o n sma d et h r o u g ht h i sr e s e a r c hp a p e ra r eb a s e do nt h ei n t e r v i e we e s a n s we r s . T T h ei n t e r v i e we e s v o l u n t e e r e db ya n s we r i n gap o s t i ns o c i a l me d i ap l a t f o r ms ( L i n k e d I na n dI n s t a g r a m - f e e da n dS t o r i e s ) a s k i n gf o r h e l pi nar e s e a r c ht h a t B i t sA c a d e mywa sc a r r y i n go u t a b o u t h o w u s e r so f l e g a l d o c u me n t sb e h a v e . P e o p l ewh oa n s we r e dt h ep o s t a n dt h a t h a daL a w d e g r e ewe r ea l o c a t e d i n t ot h eL a wy e r g r o u p , wh i l ep e o p l ewi t h o u t al a w d e g r e ewe r ea l l o c a t e di nt h el a y p e o p l eg r o u p . T h ec o n t r o l g r o u pwa sf o r me di nt h es a mewa y , b u t c o mb i n i n gb o t hl a wy e r sa n dl a y p e o p l e- o t h e r t h a nt h o s ea l r e a d yp a r t i c i p a t i n gi nt h eo t h e r g r o u p s . Nos e l e c t i o no t h e r t h a nd i f f e r e n c i a t i n gl a wy e r sf r o m l a y p e o p l ewa sma d e . C o n c l u s i o n C o n c l u s i o n A g r e e A g r e e A g r e e A g r e e P h a s e1 : Wep l a c e d4i d e n t i c a l b u t t o n s n e x tt oe a c ho t h e rt oc h e c ki f u s e r sp r e f e rt oc l i c ko no n eo f t h e m b e c a u s e o fi t sp o s i t i o n . T h i s wa y we c o u l d s e t a s t a n d a r d a n d d e t e r mi n e i f u s e r s i nt h en e x t g r o u p s wo u l d b e h b e h a v es i mi l a r l yo r n o t . T h e p o s i t i o n o fa n “ A c c e p t ” b u t t o n i n fl u e n c e s wh i c h b u t t o nau s e r wi l l c l i c ko n . I n a s u b s e q u e n t a n a l y s i s ,we c h a n g e d t h e t e s t t o “ n o n - a g r e e me n t ” . T h er e s u l t s we r e4 4 %, 2 4 %, 1 6 %a n d1 6 %. T h e s e v a l u e s a r e r e l a t i v e l y c l o s e t o t h e o n e s i n i t i a l l y o b t a i n e d . Wh i c hb u t t o nma k e sy o umo r ec o mf o r t a b l ea g r e e i n gt o a no n l i n ec o n t r a c t ? 2 .I nwh i c hc l a u s ei s t h er e a d i n gmo r efl u i d ? 5 0 % 1 . R e s u l t si n d i c a t e t h a tc l a u s e st h a th a v e a s ma l l e rl e n g t h a n d a r ewr i t t e n i n amo r e o b j e c t i v e ma n n e r r e s u l t i n B E T T E R R E A DA B I L I T Y . B o t h B o t h p r e s e n t e d c l a u s e s h a d a s i mi l a r c o n t e n t ,b u t t h e i r l e n g t h b e t we e n t h e ma r g i n so ft h ed o c u me n ta n d t h ewo r d s u s e dt od e s c r i b et h ec o n t e n t we r ed i f f e r e n t . Di s c l a i me r : t h er e s e a r c hwa sc a r r i e do u t i nP o r t u g u e s ea n dt r a n s l a t i o no f t h et e x t wo u l dn o t r e p r e s e n t t h ea c t u a l q u e s t i o nma d et ot h ei n t e r v i e we e s . o p t e d f o r t h e s h o r t e r c l a u s e( o p t i o n2 ) 6 4 % 2 . 3 0 . 8 % 3 . 8 % 1 5 . 4 %
  • 5. 3 .Wh i c ho p t i o nma k e s i t e a s i e r t ou n d e r - s t a n dwh a t t h ec l a u s eme a n s ? C o n c l u s i o n C o n c l u s i o n P r e f e r e n c ef o r t e x t o n l y P r e f e r e n c ef o r u n i t e di n f o r ma t i o n P r e f e r e n c eo n l yf o r t h efl o wc h a r t 5 . A B C c o n s i d e r e dt h a tt h ec l a u s ec o n t a i n i n go n l y t e x twa se a s i e rt ou n d e r s t a n d t h a n ( i )t h e fl o wc h a r t o r ( i i ) t h efl o wc h a r t a c c o mp a n i e d b yt h et e x t . On l y8 % o p t e d f o r t h e mo d e l c o n t a i n i n g l e g a l d e s i g n f e a t u r e s I twa sn o te v e n n e c e s s a r yt o d e v e l o p a mo d e lwi t h ma n y l e g a ld e s i g n f e a t u r e s . On l y af e wi c o n s we r ea d d e dt ot h eo r i g i n a l t e x t a n dwe r ee n o u g hf o r t h ei n t e r v i e we e s t op r e f e r t h el e g a l d e s i g nmo d e l . I nt h en e x t s i t u a t i o n , we p r e s e n t e d3d o c u me n t s t ot h ei n t e r v i e we e s : A )On e t r a d i t i o n a l mo d e l wh i c h c o n t a i n e d o n l yt e x t ; B ) B )A n o t h e r d o c u me n t wh i c hc o n t a i n e dv i b r a n t c o l o r s i ni t s d e s i g n ; C )A n dl a s t , ad o c u me n t wi t h c l e a n e r d e s i g n f e a t u r e s . 9 2 % G r a p h i ce l e me n t sa s s i s t i n U NDE R S T A NDI NGat e x t . P e o p l ep r e f e r t or e c e i v ead o c u me n t wi t h DE S I G N E L E ME NT S , r a t h e r t h a n a t r a d i t i o n a l d o c u me n t wi t ho n l yt e x t . 3 . 4 . Di s c l a i me r : t h er e s e a r c h wa sc a r r i e d o u ti n P o r t u g u e s ea n d t r a n s l a t i o no f t h et e x t wo u l dn o t r e p r e s e n t t h ea c t u a l q u e s t i o n ma d et ot h ei n t e r v i e we e s .
  • 6. C o n c l u s i o n NOT E : C o n c l u s i o n 7 0 % I nt h ef o l l o wi n gq u e s t i o n , ac o n t r a c t t e mp l a t ewa s p r e s e n t e dt ot h ei n t e r v i e we e s i n4d i f f e r e n t c o l o r t h e me s . Wh e na s k e da b o u t wh i c hv e r s i o no f t h ed o c u me n t t h e yp r e f e r r e d , r e s p o n d e n t s o p t e df o r t h emo d e l i nb l u e , f o l l o we db ymo d e l s i nb l a c k , g r e e n , a n dr e d . C o l o r sma yh a v ed i f f e r e n t me a n i n g st op e o p l e . A l t h o u g hr e s e a r c h e st h r o u g ht h ey e a r sma y v a r y , i t s e e mst ob eac o mmo nu n d e r s t a n d i n ga mo n gt h e m t h a t b l u ei sas o o t h i n gc o l o r f o r mo s t p e o p l e . T h ev i b r a n t c o l o r so f o n ed o c u me n t ( B ) c o mp a r e dt ot h eo t h e r ( C ) , a n d t h ep r e f e r e n c eo fi n t e r v i e we e si n d i c a t et h a tt h eo v e r u s e o f v i b r a n t c o l o r s ma yn o t b ep l e a s i n gt ot h eu s e r s o f l e g a l d o c u me n t s . c h o s et h et h i r do p t i o n P h a s e2 T h ec o n t r o l g r o u pr e v e a l sar e a d i n gp a t t e r nt h a t f o c u s e so n t h ec e n t e r o f t h ed o c u me n t . T h er e a d i n go f t h ed o c u me n t f o l l o wsa nh o u r g l a s sp a t t e r n , wi t h t h e s h a p e o fa wa t e r d r o p o n t h e l a s tp a g e .T h e r e a d i n g p a t t e r n s e e ms t o i n d i c a t e t h a tu s e r s r e s u me t h e i ra t t e n t i o ni nt h ee n do f t h t h e p a g e wh e n t h e y k n o w a n o t h e r p a g ewi l l f o l l o w.
  • 7. 2 .I n wh i c h c l a u s ei st h er e a d i n g mo r e fl u i d ? C o n c l u s i o n R e s e a r c hr e s u l t s . C o n c l u s i o n R e s p o n d e n t sc o n fi r me d t h e p e r c e p t i o n s o f t h ec o n t r o l g r o u p . B o t hg r o u p sc o n fi r m t h a t t h es h o r t e r a n d mo r eo b j e c t i v ec l a u s ep r e s e n t smo r efl u i d r e a d a b i l i t y . 2 . A g r e e A g r e e A g r e e I d on o t a g r e e Di s c l a i me r : t h e r e s e a r c h wa sc a r r i e d o u ti n P o r t u g u e s e a n d t r a n s l a t i o no f t h et e x t wo u l dn o t r e p r e s e n t t h ea c t u a l q u e s t i o n ma d et ot h ei n t e r v i e we e s . G r o u p so f ( a ) l a wy e r sa n d( b ) l a y p e o p l e . P h a s e1 Wh i c hb u t t o nma k e sy o umo r ec o mf o r t a b l ea g r e e i n gt o a no n l i n ec o n t r a c t ? I nt h ec a s eo f t h et e s t f o r n o n - a g r e e me n t , 8 6 . 5 %o p t e df o r t h ec o l o r r e d . A g r e e 6 2 . 2 % 2 6 % 9 . 7 % 2 % U n l i k e wh a twe p r e s e n t e d f o r t h e c o n t r o lg r o u p ,we a d d e d c o l o r s t o t h e d i f f e r e n t a g r e e me n tb u t t o n s( A g r e ea n d Di s a g r e e ) . Ou r g o a l wa s t o c h e c ki fc o l o r sc o u l d i n fl u e n c e t h e c h o i c e o ft h e c h e c k b o x e s p l p l a c e do nap a g e . T h e r e s u l t s we r e e x t r e me l y d i f f e r e n t b e t we e n t h e t e s t sc a r r i e d o u twi t h t h e c o n t r o l g r o u p , l a wy e r s , a n dl a y p e o p l e . T wo d i f f e r e n tt e s t swe r ec a r r i e do u t , i n c l u d i n g t h e mo d i fi c a t i o n o ft h e c o l o rs e q u e n c e p r e s e n t e dt ot h ei n t e r v i e we e s . T h er e s u l t s s h o w t h a t c o l o r s a n d p o s i t i o n s ma y i n fl u e i n fl u e n c eau s e r ’ s c h o i c es i n c et h ea n s we r s d on o tr e ma i nt h es a med e s p i t ea l l o t h e r a s p e c t s b e i n ge q u a l . 1 . o p t e df o r t h es h o r t e r c l a u s e( o p t i o n0 2 ) . 7 4 %
  • 8. P r e f e r e n c ef o r t e x t o n l y P r e f e r e n c ef o r u n i t e di n f o r ma t i o n P r e f e r e n c eo n l yf o r t h efl o wc h a r t A B C 3 .Wh i c ho p t i o nma k e s i t e a s i e r t ou n d e r - s t a n dt h eme a n i n go f t h ec l a u s e ? C o n c l u s i o n G r a p h i cf e a t u r e s a s s i s t i n U NDE R S T A NDI NGat e x t . C o n c l u s i o n c o n s i d e r e dt h a tt h ec l a u s ec o n t a i n i n g o n l y t e x twa sc l e a r e rt h a n( i ) t h efl o wc h a r to r( i i ) t h efl o wc h a r t a c c o mp a n i e db yt e x t . I t i s i n t e r e s t i n gt op o i n t o u t t h a t 5 5 . 2 %o f l a y p e o p l ec h o s eo p t i o n( 1 ) , wh i c h p r e s e n t s o n l yt h efl o wc h a r t a s al e g a l c l a u s e . On l y9 . 7 % 5 5 . 2 % Di s c l a i me r : t h er e s e a r c hwa s c a r r i e do u t i nP o r t u g u e s ea n dt r a n s l a t i o no f t h e t e x t wo u l d n o t r e p r e s e n t t h e a c t u a lq u e s t i o n ma d e t o t h e i n t e r v i e we e s . 4 . o p t e d f o r t h e mo d e l c o n t a i n i n g l e g a ld e s i g n f e a t u r e s . I twa sn o te v e n n e c e s s a r y t o d e v e l o p a mo d e lwi t h ma n y l e g a ld e s i g n f e a t u r e s . On l yaf e w i c o n s we r ea d d e dt ot h eo r i g i n a l t e x t a n dwe r ee n o u g hf o r t h ei n t e r v i e we e s t op r e f e r t h el e g a l d e s i g nmo d e l . I nt h en e x t s i t u a t i o n , we p r e s e n t e d3d o c u me n t s : A )On e t r a d i t i o n a l mo d e l wh i c hc o n t a i n e d o n l yt e x t ; B ) B )A n o t h e r d o c u me n t wh i c hc o n t a i n e dv i b r a n t c o l o r s i ni t s d e s i g n ; C )A n dl a s t , ad o c u me n t wi t h c l e a n e r d e s i g n f e a t u r e s . 8 7 . 7 % P e o p l ep r e f e rt or e c e i v ead o c u me n twi t h DE S I G N E L E ME NT S , r a t h e r t h a n a t r a d i t i o n a l d o c u me n t wi t ho n l yt e x t . 5 . 3 .
  • 9. C o n c l u s i o n C o n c l u s i o n T h es u r v e yd a t ai n d i c a t e st h a tl a wy e r st e n dt o p a ymo r e a t t e n t i o n t o t h e b e g i n n i n g o ft h e c l a u s e s , e v e nwh e nc o mp a r e dt op e o p l ewi t hn o l e g a l t r a i n i n g . T h i st e n d st oc o n fi r m o n eo f t h e a s p e c t so f ap r e v i o u sr e a d i n gp a t t e r na n a l y z e d b yt h eNi e l s e n No r ma n G r o u p , t h e“ F - S h a p e d r e a d i n gp a t t e r n ” . H Ho we v e r , t h e r e a d i n g f o r ma to fb o t h g r o u p s ( l a wy e r sa n do t h e r s ) r e ma i n st h es a mea st h a t i d e n t i fi e di nt h ec o n t r o l g r o u p : " h o u r g l a s s "o n t h efi r s t p a g ea n d" wa t e r d r o p " o nt h el a s t p a g e . W Wh e nc o mp a r i n gt h ed e g r e eo f i n t e r a c t i o nt h a t l a wy e r s a n d o t h e r s h o l d wi t h t h e l e g a l d o c u me n tc o mp a r e dt ot h ec o n t r o l g r o u p , we n o t e t h a tt h e u s e o fl e g a ld e s i g n e l e me n t s ma k e si n t e r v i e we e si n t e r a c tmo r ewi t hi t . T h i s me a n s t h a t p e o p l e p a y a g r e a t e r l e v e lo f a t t e n t i o nt oi t a n dt h a t t h e y a r ea c t u a l l y r e a d i n g i t i t . T h i si sa c c o mp l i s h e db yd i s t r i b u t i n gt e x t a n d i c o n s t h r o u g h o u t t h ed o c u me n t . I t i s p o s s i b l et o c l e a r l ys e et h ed i f f e r e n c ei n r e a d i n g p a t t e r n s a n d l e v e lo fi n t e r a c t i o n wi t h t h e d o c u me n t wh e n t h e c o n t r o lg r o u p ( wh i c h a n a l y z e d a t r a d i t i o n a l d o c u me n t ) i sc o mp a r e dwi t ha n yo f t h e o t h e rg r o u p so fr e s p o n d e n t s( wh o we r e e e x p o s e d t o a d o c u me n t wi t h l e g a ld e s i g n f e a t u r e s ) . T h eu s eo f l e g a l d e s i g nr e s o u r c e si n c r e a s e st h e u s e r s ' i n t e r a c t i o n wi t h t h e d o c u me n t , c o n s e - q u e n t l yi n c r e a s i n gr e a d e r ' s a t t e n t i o n . P h a s e2 L a wy e r s L a y p e o p l e 6 0 % No t e I n t h en e x tq u e s t i o n , amo d e l c o n t r a c ti n 4 d i f f e r e n tc o l o rt h e me swa sp r e s e n t e d t ot h e i n t e r v i e we e s . Wh e na s k e da b o u t wh i c hv e r s i o no f t h ed o c u me n t t h e yp r e f e r r e d , r e s p o n d e n t s o p t e df o r t h emo d e l i nb l u e , f o l l o we db ymo d e l s i nb l a c k , g r e e n , a n dr e d . T h ev i b r a n t c o l o r s o f o n ed o c u me n t ( B ) c o mp a r e dt ot h eo t h e r ( C ) , a n d t h ep r e f e r e n c eo fi n t e r v i e we e si n d i c a t et h a tt h eo v e r u s eo f v i b r a n t c o l o r s ma yn o t b ep l e a s i n gt ot h eu s e r s o f l e g a l d o c u me n t s . c h o s et h et h i r do p t i o n . A ni n t e r e s t i n gf a c ti st h a tl a wy e r st h e ms e l v e sb e l i e v et h a td o c u me n t s d r a f t e du s i n gl e g a l d e s i g nt e c h n i q u e s r e s u l t i nb e t t e r u n d e r s t a n d i n ga n d wo u l dp r e f e r t or e c e i v et h i s t y p eo f d o c u me n t r a t h e r t h a nt h et r a d i t i o n a l f o r ma t o f l e g a l d o c u me n t s . I r o n i c a l l y ,l a wy e r sa r e i n mo s tc a s e sr e s p o n s i b l e f o rp r o d u c i n g t h e t r a d i t i o n a ll e g a ld o c u me n t sc o n t a i n i n g h a r d - t o - r e a d t e x t swh i c h a r e c u r r e n t l yc i r c u l a t i n gi no u r s o c i e t y .
  • 10. 1 T h ed a t ac o l l e c t e df r o m t h i s r e s e a r c hs u g g e s t s t h a t : T h i si ss t i l l o n eo f t h ef e w s u r v e y sc o n d u c t e di nt h i sfi e l d . C u r r e n t l y , t h eu s eo f l e g a l d e s i g n t e c h n i q u e s i s at r e n d- ma i n l y b e c a u s eo f t h emo me n t wea r el i v i n gi n . T h ei n c r e a s ei nt h eu s eo f t e c h n o l o g yc l a i ms f o r i mp r o v e dU s e r E x p e r i e n c ea n dt h i s c a nb ea c h i e v e dt h r o u g hd e s i g n . T h u s , wee n c o u r a g eo t h e r p e o p l et oa d o p t t h ef e a t u r e so f l e g a l d e s i g ni nt h e i r d o c u me n t s , a s we l l a st oc o n d u c t mo r er e s e a r c ht of u r t h e r d e v e l o pt h efi e l dt h r o u g ha c a d e mi ca n ds c i e n t i fi c fi n d i n g s . I f y o uwa n t t oc r e a t et h i s t y p eo f d o c u me n t f o r y o u r c o mp a n yo r wa n t t ol e a r nt h i s t e c h n i q u e , p l e a s ec o n t a c t u s Mo r e o b j e c t i v e c l a u s e s a n d t h a t o c c u p yas ma l l e rs p a c ewi t h i n t h e fi l e ’ sma r g i n sr e s u l ti namo r efl u i d r e a d i n g . 2 G r a p h i c e l e me n t s h e l p t o u n d e r s t a n dt e x t s i nl e g a l d o c u me n t s . 3 L e g a l d o c u me n t u s e r s p r e f e r d o c u me n t s wi t h l e g a l d e s i g n e l e me n t s o v e r t r a d i t i o n a l d o c u me n t s ( wi t ho n l yt e x t s ) . 4 E x c e s s i v eu s eo f v i b r a n t c o l o r s ma y n o t b ep l e a s a n t t ot h er e a d e r . 5 6 T h eu s eo f d i f f e r e n t c o l o r s a n dp o - s i t i o n si nad o c u me n t ma yi n fl u - e n c eau s e r ’ s c h o i c e . U s e r s i n t e r a c t mo r e wi t h d o c u me n t st h a t h a v el e g a l d e s i g n f e a t u r e s i n c o mp a r i s o n t o t r a d i t i o n a l d o c u me n t s . I t a l s o me a n st h a t t h e i r l e v e l o f a t t e n t i o n i n c r e a s e si nd o c u me n t swi t hs u c h f e a t u r e s . Ma i nfi n d i n g s b l t s a c a d e my . c o m. b r b l t s a c a d e my b l t s a c a d e my e r i k @b i t s a c a d e my . c o m. b r