23 februari 2016 Dinobuster Nancy gaf training rond het waarom van sociale media en wat je ermee kan doen om je eigen merk op de kaart te zetten Locatie : Retaildag op TISV - Torhout

1. Sociale media - is dat wel
allemaal nodig?
Introductie op waarom en hoe jij de kracht van
sociale media kan gebruiken voor jouw eigen merk
Nancy De Vogelaere - www.nancydevogelaere.org - www.dinobusters.org @Torhout - TISV- dinsdag 23/2/2016

2. Welkom!
www.dinobusters.org

3. Menu voor vanochtend
1. Het grote ‘waarom’ van de sociale media
2. De beste ambassadeur van je product of merk… dat ben je
zelf
3. Wat zijn sociale media?
4. Hoe begin je aan die sociale media?
5. Zelf je social media marketing plan maken
6. Toolbox

4. Maar eerst… hoe zit het met jullie?
- Wie actief op sociale media?
- Twitter
- Facebook
- LinkedIn
- YouTube
- Snapchat
- Instagram
- Swarm / Foursquare
- Waarom?

5. Waarom zou jij de kracht van sociale media
kunnen gebruiken?

6. Waarom sociale media?
https://www.youtube.
com/watch?v=jottDMuLesU

7. Waarom sociale media?

8. De beste ambassadeur van je product of
merk… dat ben je zelf...

9. De beste ambassadeur van je organisatie, ben je zelf
organisatie waar men werkt en wil daarover vertellen
2 op 3 ofte 66%
Durft daar (online en IRL) iets over zeggen
19%
⇒ 47% LAAGHANGEND FRUIT

10. De beste ambassadeur van je organisatie, ben je zelf

11. 73% bedrijven beseft
dat mond-aan-mond
belangrijk is
20% doet er iets mee
De beste ambassadeur van je organisatie, ben je zelf

12. De échte
goudmijn:
- medewerkers -
meer dan 40%
onderbenut
- enthousiaste
klanten → 28%
super
tevreden,
praten hier
niet over
De beste ambassadeur van je organisatie, ben je zelf

13. Klanten maken méé
het merk
@Disney
De beste ambassadeur van je organisatie, ben je zelf

14. 2 seconden regel

15. WAAROM communiceren wij?
- Vraag stellen als insteek om zelf verhaal te vertellen
- Naast elkaar praten
- Gevoel niet alleen te zijn
→ betekenis geven
aan onszelf en ons leven
We willen...
GEHOORD worden…

16. Waarom? Mensen mensen mensen mensen mensen...

17. Steven van Belleghem - mens primeert in 3 zaken
Empathie
passie Creativiteit
Toegevoegde waarde in élk bedrijf: DE MENS

18. Geen onderscheid
tussen online
en real life
Jij bent één en ondeelbaar

19. Waarom in dialoog met je klanten?
De onmogelijkheid om niet te communiceren!
Samen : 93%

20. Wat zijn sociale media?

21. Wat zijn sociale media?
Wikipedia:
“online platformen waar de gebruikers, zonder of met
minimale tussenkomst van een professionele redactie, de
inhoud verzorgen.Hoofdkenmerken zijn interactie en dialoog
tussen de gebruikers onderling”
Geen eenrichtingsverkeer - Zelf beheren content - Online

22. Hoe begin je eraan?
Zet de “mens” centraal in alles wat je doet

23. Motivatie → jouw eigen WAAROM is belangrijk
Engagement/motivatie/geluk!
Ingrediënten voor succes: 5 bouwstenen

24. Stap voor stap je klant meenemen
● verschillende “levels”: luisteren, leren,
co-creatie, service design.
opmerking: Wereldbeeld

25. Welke sociale media zet je best in?
Kijk naar je doelpubliek en product…
Enkele spelregels...

26. Spelregel 1 - LUISTER, LUISTER, LUISTER
Wat wordt er nu over jou of jouw soort
producten gezegd? Wie zijn de huidige
spelers op de markt? Wat doen zij?

27. Actief luisteren = invloed versus bereik

28. Actief luisteren = invloed versus bereik
http://www.radio1.
be/programmas/de-
ochtend/boek-tot-
uw-dienst

29. Actief luisteren = invloed versus bereik

31. 10% nooit
45% altijd

32. Spelregel 2 - WEET WAT JE WIL ZEGGEN
Wat wil jij graag aan je klanten
vertellen?

33. Weet wat je wil zeggen

34. Menselijke reactie - wat is jouw verhaal & wat hebben zij
daarbij “gewonnen” KISS “Keep it Simple, Stupid”

35. Spelregel 3 - WAAR ZIT JOUW PUBLIEK?
Kom te weten waar jouw grootste publiek
zit (door te vragen, luisteren, praten,
denken, overleggen…)

38. Spelregel 4: IT ALL STARTS WITH A PLAN
Maak van elk plan een beleving, betrek je
klanten

39. https:
//magic.
piktochar
t.
com/outpu
t/4336303
-social-
media-
plan
Maak je eigen sociale media plan in 6 stappen

40. Spelregel 5: Durf… en volg je intuïtie
met de nodige mediawijsheid
Durf jezelf te vertrouwen en… zorg voor
handige hulpmiddelen

41. What happens online… stays online...
Beeldvorming is alles → wanneer ben jij geboren?
Kapstokken: 3 basisregels:
- je hangt vuile was niet buiten om ze proper te krijgen
- durf je ook face 2 face zeggen?
- niet beschaamd als moeder of kleine broer/zus of later
kind het zou horen?

43. Hoe overleef ik mijn eigen communicatieplan?
https://issuu.
com/dinobusters/docs
/survival_kit_commun
icatie

44. En wat hebben we nu van spelregels
geleerd?
Spelregel 1 - LUISTER, LUISTER, LUISTER!
Spelregel 2 - WEET WAT JE WIL ZEGGEN.
Spelregel 3 - WAAR ZIT JOUW PUBLIEK?
Spelregel 4 - IT ALL STARTS WITH A PLAN
Spelregel 5 - DURF EN VOLG JE INTUÏTIE
(mediawijsheid)

45. Maak je eigen droom waar… en focus

46. ZELFS
ALS
VROUW
;-)

47. Singletasking
S i n g l e t a s k i n g
1 2 3 4 5 6 7 8 9 ...

48. S
1
S I
1 2
...
SINGLETASKING (AL MULTITASKEND ;-) )

50. “C’est le temps que tu
as perdu pour ta rose
qui fait ta rose si
importante.”

51. En dan nu… de dinobusters
www.dinobusters.org
www.nancydevogelaere.org

53. Wees alert voor idea-killers!
JA MAAR → JA EN

55. Innovatie = fouten maken
Proberen … bestaat niet (1 of 0)
Leren uit fouten is troef!

57. En dan nu
48u

58. Voor wie meer wil weten

59. Als uitsmijter:
Survivalkit

63. Ga aan de
slag met jullie
eigen droom

64. 6 principes van beklijvende ideeën
1. Eenvoudig
2. Onverwacht
3. Concreet
4. Geloofwaardig
5. Met gevoel
6. Met een verhaal

65. Peter Hinsen - The network always wins
https://www.youtube.com/watch?v=pJmNnA1FqTQ
www.thenetworkalwayswins.com // www.peterhinsen.com

66. Steven Van Belleghem: When digital becomes
human
https://www.youtube.com/watch?v=FJAQ3pobi6A

68. Olivia Fox Cabane
“Het geheim van charisma”
-
Blijf dus aanwezig in het
gesprek
“Presence is everything”
https://www.youtube.com/watch?v=xHSHGGqQExw
De beste ambassadeur van je organisatie, ben je zelf

69. Nog één absolute aanrader (bijna uitverkocht en geen
herdruk - Stefaan Lammertyn, Alles met mate(n). Over
sociale media en jongeren.

70. Tot slot : nog enkele hulplijnen
●http://issuu.com/dinobusters/docs/survival_kit_communicatie
websites / blogs : www.dinobusters.org www.elkewambacq.org www.
nancydevogelaere.com
Twitter: @din0busters @nancyDVogelaere @inno_elke
●Mail:
•nancy@dinobusters.be & elke@dinobusters.be