Dokumen ini membahas integrasi sistem informasi pemerintahan untuk meningkatkan layanan publik. Metode studi kasus digunakan untuk mengevaluasi penerapan Enterprise Application Integration (EAI) antar lembaga pemerintah dalam kasus counter bisnis. Pendekatan ini mengidentifikasi teknologi EAI yang tepat dan menilai manfaat berbagai opsi integrasi sistem dengan memodelkan biaya dan manfaatnya.

1. Enterprise
Architecture
Integration in
E-government
Marijn Janssen & Anthony Cresswell
Didi Rohadi_11180930000044

2. Intoduction
Pengalaman berkualitas tinggi dengan sistem informasi sektor
swasta yang responsif dan terintegrasi membuat warga negara
mengharapkan hal yang sama dari badan dan badan publik .
Akibatnya, warga dan bisnis menuntut penyampaian layanan
publik yang lebih cepat dan wawasan yang lebih baik tentang
status permintaan mereka. Penyampaian layanan yang efektif
membutuhkan berbagi informasi di antara sistem informasi
badan publik dan membutuhkan proses bisnis lintas badan.
Integrasi sistem yang berbeda telah menjadi salah satu perhatian
utama. Masalah penting, dalam jangka pendek, mengganggu
agenda on-line pemerintah adalah debat

3. Identifikasi Masalah
Mencapai tujuan dari layanan pemerintah
yang lebih terintegrasi dan responsif
membutuhkan peralihan dari aplikasi yang
berdiri sendiri menuju arsitektur yang lebih
komprehensif dan terintegrasi. Akibatnya, ada
tekanan yang meningkat untuk beralih dari
sistem berbeda yang beroperasi secara paralel
menuju arsitektur bersama yang dirancang
untuk mendukung pertukaran informasi dan
proses bisnis lintas lembaga.

4. Metodologi penelitian
• Pertama, survei literatur dilakukan terhadap EAI.
• Kedua, metode studi kasus dipilih sebagai instrumen penelitian
untuk mengevaluasi penerapan pendekatan evaluasi.
• Kami menyelidiki studi kasus counter bisnis yang mengoordinasikan
upaya berbagai badan publik untuk memberikan layanan.
Pendekatan yang diambil bergantung pada ABC dan mengukur
biaya dan manfaat yang diharapkan dalam proses informasi saat
ini, dan ketika aplikasi simulasi EAI digunakan
• Analisis nilai tambah mediasi EAI antar departemen publik dimulai
dengan pemodelan situasi saat ini.

5. Pembahasan
• Integrasi Aplikasi Perusahaan
– Teknologi EAI
– Manfaat EAI
1. Organisasi (misalnya menghasilkan proses bisnis yang lebih
terorganisir);
2. Manajerial (misalnya mencapai laba atas investasi);
3. Strategis (misalnya meningkatkan kolaborasi di antara mitra); T
4. eknis (misalnya mencapai data, objek, dan integrasi proses); dan
5. Operasional (misalnya mengurangi biaya).

6. Lanjutan
• Kasus: Counter Bisnis
Kasus ini berfokus pada pemodelan
pembuatan sistem informasi
untuk mendukung operasi “penghitung
bisnis” yang terintegrasi. Saat
ini, pemerintah daerah menyediakan konter
bisnis yang menyediakan
campuran layanan untuk bisnis

7. Lanjutan
• Situasi 'apa adanya‘
Salah satu cara menganalisis dan mengelola kompleksitas yang
peron terlibat dan menentukan cara untuk mencapai integrasi
adalah dengan menggunakan pemodelan
• Diagnosis dan penemuan solusi
Model “sebagaimana adanya” mencerminkan alokasi tanggung
jawab saat ini di antara para aktor dalam proses, informasi yang
digunakan dan jenis pesan yang diubah.
• Evaluasi EAI
Untuk evaluasi kuantitatif dari sistem terintegrasi, sejumlah
indikator kinerja untuk sistem saat ini diidentifikasi bekerja sama
dengan pemangku kepentingan yang terlibat.

8. Kesimpulan
Dalam makalah ini kami mengembangkan pendekatan yang mengambil pemahaman yang lebih luas
tentang EAI di pemerintahan dan menerapkan pendekatan ini dalam studi kasus. Kami
mengidentifikasi teknologi middleware dengan memetakan karakteristik situasi dan teknologi, dan
mengevaluasi manfaatnya menggunakan pendekatan evaluasi berdasarkan pemodelan simulasi
kejadian diskrit dan biaya berbasis aktivitas. Pendekatan ini membantu untuk mengidentifikasi
teknologi EAI yang dapat digunakan, dan menilai nilai dari berbagai jalur pengembangan yang dapat
diambil dalam mengimplementasikan EAI. Pendekatan pemodelan kami menggarisbawahi pemodelan
proses bisnis, integrasi sistem informasi yang heterogen, serta biaya dan manfaat dari berbagai
perspektif pemangku kepentingan. Menerapkan EAI tetap menjadi masalah yang menantang bagi
organisasi, karena memerlukan penilaian dan desain ulang proses bisnis saat ini dan pengalihan
tanggung jawab. Akibatnya, biaya dan manfaat mungkin tidak terdistribusi secara merata kepada para
pemangku kepentingan. Pembagian manfaat EAI dapat membantu pengambil keputusan untuk
membagi biaya investasi dan operasional atas lembaga yang terlibat.