Presentación por parte de Pilar Orihuela López sobre “Protocolo en la Administración en tiempos de crisis” el día 8 de noviembre de 2012 en el XIII Congreso Internacional de Protocolo “Protocolo para la Convivencia” en San Fernando (Cádiz).

2. COMUNICACIÓN AL XIII CONGRESO INTERNACIONAL DE PROTOCOLO
PROTOCOLO EN LA ADMINISTRACIÓN
PARA TIEMPO DE CRISIS
Por Pilar Orihuela López
Licenciada en Derecho.
Master en Protocolo.

3. INTRODUCCIÓN
- Situación económica actual
- Adaptación de los Departamentos de Protocolo
- Concienciar a la población

4. PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN ADMINISTRATIVA
Constitución de 1978. En su art. 103.1 establece que:
“ La Administración Pública sirve con objetividad los intereses generales y actúa
de acuerdo a los principios de eficacia, jerarquía, descentralización, desconcentración
y coordinación con sometimiento pleno a la Ley y al Derecho.”
Ley 30/92 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del
Procedimiento Administrativo Común, modificada por la Ley 4/99 de 13 de enero

5. B
•Principios de actuación:
a)Eficacia (art. 3.1.)
A b)Jerarquía (art. 3.1.)
•Principios que rigen a las c)Descentralización (art. 3.1.)
Administraciones en sus relaciones d)Desconcentración (art. 3.1.)
entre sí: e)Coordinación (art. 3.1.)
- Cooperación (art. 3.2) f)Buena fe (art. 3.1.)
a)Colaboración (art. 3.2) g)Confianza legítima (art. 3.1.)
b)Lealtad institucional (art. 4) - Eficiencia (art. 3.2)
- Servicio a los ciudadanos. (art. 3.2)
- Cumplimiento de objetivos que
establecen las leyes y ordenamiento
jurídico (art. 3.3)

6. C
•Principios que rigen la actuación de la Administración en sus relaciones
con los ciudadanos (art. 3.5):
a)Transparencia
b)Participación
Ley Orgánica 2/12 de 27 de abril de estabilidad presupuestaria y sostenibilidad
financiera (B.O.E nº 103 de 30 de abril de 2012). Está norma refuerza el principio
de lealtad institucional en materia presupuestaria y de responsabilidad.

7. EXPEDIENTE
- Iniciación
- Instrucción/Desarrollo
-Terminación/Resolución

8. MEDIDAS CONCRETAS
a.-Utilización de las nuevas tecnologías
b.-Optimizar el personal
c.-Especialización del personal
d.-Los Escenarios
e.-La decoración
f.-Coordinar visitas y viajes
h.-Material
j.-Invitados
k.-Gastos de representación
l.-Regalos institucionales
m.-Los objetivos

9. CONCLUSIONES
Economizar e innovar
Reforma de la Administración
Conectar con la ciudadanía