Il Comune di Pomezia presenta il progetto "SOS Polizia locale su App Municipium per persone sorde": un servizio per facilitare la comunicazione tra cittadino sordo e Pubblica Amministrazione

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PA SOSTENIBILE E RESILIENTE 2022
Le migliori iniziative che puntano a misurare, comunicare,
formare e fare rete sui temi dello sviluppo sostenibile
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"PA Sostenibile e Resiliente 2022»
Le migliori iniziative che puntano a misurare, comunicare,
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SOGGETTO PROPONENTE: COMUNE DI POMEZIA
TITOLO DELLA SOLUZIONE: SOS POLIZIA LOCALE SU APP MUNICIPIUM
PER PERSONE SORDE – CATEGORIA: 4
AMBITO: Diseguaglianze, pari opportunità, inclusione (Ridurre le
disuguaglianze)

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GRUPPO DI LAVORO - REFERENTI
GIUSEPPE RASPA
Assessore alla Partecipazione di cittadini e associazioni del Comune di
Pomezia → giuseppe.raspa@comune.pomezia.rm.it
LUCA ROTONDI
Presidente Emergenza Sordi APS → presidente@emergenzasordi.eu
STEFANO CICERI
Gruppo Maggioli - Product Manager Municipium →
stefano.ciceri@maggioli.it

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PRESENTAZIONE DELLA SOLUZIONE 1/3
Pomezia ha ridotto la distanza tra Amministrazione e cittadini grazie
all’attivazione della App Municipium, che in poco più di due anni ha
raggiunto oltre 12.000 utenti iscritti, oltre 10.000 segnalazioni con
tempo medio di chiusura di cinque giorni.
Abbracciando i concetti di inclusione e accessibilità, Pomezia ha attivato
un nuovo servizio per facilitare la comunicazione tra cittadino sordo e
Pubblica Amministrazione.
Il progetto “#NoBarrierein Comune” – risultato il migliore tra i 19
valutati – è stato selezionato da LAZIOcrea SPA, finanziato dalla
Regione Lazio e realizzato grazie alla collaborazione con Emergenza
Sordi APS.

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PRESENTAZIONE DELLA SOLUZIONE 2/3
Il progetto SOS Polizia Locale per persone sorde ed ipoacustiche facilita
una comunicazione immediata nelle situazioni critiche basandosi sulla
tecnologia di App Municipium, un’applicazione per Comuni italiani diffusa
in più di 1.000 Comuni.
Tramite l’apposita sezione Segnalazioni-SOS Polizia Locale, la persona
sorda ed ipoacustica ha accesso a un canale riservato di comunicazione.
Il cittadino inserisce geolocalizzazione e fotografia, tali informazioni
arrivano immediatamente via mail e/o SMS al Comando di Polizia, che
può informare sempre il cittadino su come comportarsi, tramite un
messaggio con notifica push sulla App Municipium.

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PRESENTAZIONE DELLA SOLUZIONE 3/3
Il progetto è facilmente attuabile in tutti i Comuni Italiani. Grazie al
sistema di App Municipium, una unica App per multi-comune, il progetto
può essere facilmente calato su tutte le realtà territoriali, favorendo uno
sviluppo di Rete. La persona sorda avrà infatti un unico sistema
utilizzabile in tutto il territorio nazionale, che lo seguirà nei suoi
spostamenti, e gli permetterà di non doversi adeguare a sistemi diversi
per ogni Comune, favorendo un dialogo semplice e sicuro.
Il sistema è stato già avviato positivamente nel Comune di Pomezia
come primo caso d’uso.
Esperienze analoghe si sono poi susseguite a Pescara e Monte Compatri
(Roma).

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PER ULTERIORI APPROFONDIMENTI
L’associazione Emergenza Sordi APS ha siglato un Protocollo d’intesa con
Maggioli SpA, titolare dell’App Municipium, che prevede attivazione gratuita per
tutti i Comuni interessati.
Il progetto tecnologico viene accompagnato da una fase di collaudo e verifica
con le Sale Operative delle Polizia Locali coinvolte, e da una fase
importantissima di divulgazione e presentazione ai cittadini, tramite conferenza
stampa, video inclusivo dedicato con istruzioni nella lingua dei segni con
sottotitoli e voce, e altre azioni volte a portare ampia conoscenza ai cittadini
sordi di questa opportunità.
Per verificare con mano la modalità è sufficiente scaricare App Municipium dagli
store, selezionare il Comune di Pomezia, e quindi procedere su Segnalazioni,
SOS Polizia Locale.