En este podcast trataremos acerca de la inteligencia emocional organizacional entendiéndola como aquella que toda empresa necesita, para alcanzar el éxito organizacional, es importante que todos los integrantes del capital humano desarrollen todas sus capacidades individuales y emocionales y que alcancen el mayor grado de evolución y de desarrollo, para ponerlas al servicio del mejoramiento de la productividad de toda la compañía. Para que ello pueda ser posible, es menester tener en cuenta la importancia del fenómeno de la inteligencia emocional, concepto desarrollado históricamente por Daniel Goleman, psicólogo estadounidense que ha plasmado este término en su libro Inteligencia emocional, publicado en el año 1995. Esta obra ha consistido en un punto de inflexión en varias disciplinas y, especialmente, dentro del ámbito empresarial. Cualidades que abarcan la inteligencia emocional: Conocimiento de las propias emociones: consiste en la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en que aparece, las personas que tienen mayor certeza de sus emociones suelen dirigir mejor sus vidas. Capacidad de controlar las emociones: es una habilidad básica que permite controlar nuestros sentimientos y utilizarlos en el momento preciso. Ya que nuestras emociones no se pueden ni elegir ni evitar. Capacidad de motivarse: consiste en saber utilizar el potencial existente para poder conseguir resultados sobresalientes y no conformarse con lo que se tiene. Esta capacidad puede ayudar a las personas a ser más productivas y eficaces Reconocimiento de las emociones ajenas: saber ponerse en el lugar de los demás es una habilidad fundamental. Esto es lo que se denomina empatía, donde también es importante ser ca paz de comprender pensamientos y sentimientos que no se hayan expresado verbalmente. Control de las relaciones: al estar en contacto con las demás personas es importante que este sea el trato adecuado, como así también de reconocer los conflictos y de saber solucionarlos. Para finalizar este podcast aportamos que para ser un buen Gerente se  requiere  asertividad,  para  el  autoconocimiento  del  comportamiento propio y de terceros,  es una destreza  que puede formarse con disciplina y rigor que permitirá alcanzar un manejo de las emociones y situaciones. La empatía como fundamento de comunicación  es  el  camino  más  corto  para  llegar  con  éxito  a  ella,  generando   equipos integradores. El respeto  como base fundamental en la sociedad y como valor individual debe prevalecer siempre  que hagamos  manejo de las emociones para que solo podamos  obtener resultados positivos y de crecimiento personal propio y ajeno.

1. INTELIGENCIA
EMOCIONAL EN
GERENTES
G U I Ó N P O D C A S T

2. INTRODUCCIÓN
• suena bonito de jarabe de palo (20 segundos)
• En este podcast trataremos acerca de la inteligencia emocional organizacional entendiéndola como
aquella que toda empresa necesita, para alcanzar el éxito organizacional, es importante que todos
los integrantes del capital humano desarrollen todas sus capacidades individuales y emocionales y
que alcancen el mayor grado de evolución y de desarrollo, para ponerlas al servicio del mejoramiento
de la productividad de toda la compañía. Para que ello pueda ser posible, es menester tener en
cuenta la importancia del fenómeno de la inteligencia emocional, concepto desarrollado
históricamente por Daniel Goleman, psicólogo estadounidense que ha plasmado este término en su
libro Inteligencia emocional, publicado en el año 1995. Esta obra ha consistido en un punto de
inflexión en varias disciplinas y, especialmente, dentro del ámbito empresarial.
• Suena: inocente de AL2 (20 segundos)
• https://www.ubjonline.mx/la-inteligencia-emocional-exito-organizacional/

3. BLOQUES DE CONTENIDO:
• INICIA PRESENTADORA:
• ¿Qué es la inteligencia emocional?
• Los psicólogos definen la inteligencia emocional como la habilidad de identificar las emociones
que sentimos al tomar decisiones, resolver problemas y comunicarnos con los demás. Es el
manejo de emociones y sentimientos en cualquier aspecto de la vida cotidiana.
• En el pasado se pensaba que razón y emoción eran aspectos opuestos y contradictorios dentro
de la psique humana. Sin embargo, investigaciones recientes en psicología e inteligencia
emocional han revelado que los procesos cognitivos y las emociones interactúan entre sí,
influyendo la manera en la que la gente piensa y toma decisiones
• https://www.anahuac.mx/generacion-anahuac/inteligencia-emocional-en-la-
empresa#:~:text=La%20inteligencia%20emocional%20es%20la,central%20en%20la%20vida%2
0laboral.

4. ¿CUALES SON LOS COMPONENTES MAS
IMPORTANTES?
• Autorregulación
• La autorregulación del aprendizaje se conceptualiza como un proceso en el que participan pensamientos, sentimientos
autogenerados y acciones que son planeadas y adaptadas cíclicamente para el cumplimiento de metas personales.
• Autocontrol
• Consiste en desarrollar aquella capacidad que posibilita la autodisciplina y la adecuación contextual de acuerdo a cada
situación en particular. En efecto, poseer autocontrol implica el mantenimiento de una constante actitud de pensamiento
positivo. Dentro del ámbito empresarial, se puede visualizar en la presencia de una comunicación eficaz y eficiente en todos
los niveles que conforman la institución. Asimismo, se destaca la necesidad de abandonar los pensamientos no
constructivos y todas aquellas ideas que generen estrés y que dificulten el desarrollo óptimo de las actividades
laborales cotidianas.
• Autoconocimiento
• Este componente implica la necesidad de desarrollar el estudio profundo sobre uno mismo. De este modo,
logrando detectar, analizar y distinguir todas las emociones y los comportamientos individuales, se podrá emprender
un proceso de corrección conductual para obtener el mejoramiento del estado emocional individual y, como
consecuencia, optimizar el estado de comunicación y de bienestar general de la organización.

5. ¿CUALES SON LOS COMPONENTES MAS
IMPORTANTES?
• Empatía
• Este elemento es trascendental en el fortalecimiento de la inteligencia emocional y en su correspondiente
aplicación dentro del ámbito de una compañía en particular. Consiste en la participación emocional de una
determinada persona en un contexto que inicialmente le es ajeno. Para poder desarrollar o mejorar el nivel de
empatía, es necesario que se efectúe una escucha activa y constante que fomente el enriquecimiento
comunicacional entre los interlocutores y que, a su vez, se efectúe un análisis de cada situación contextual
particular y que se produzca una adecuación comunicativa exitosa.
• Motivación hacia el logro
• Los empleados de una determinada compañía presentarán un aumento del rendimiento laboral, en el caso de que
se encuentren motivados. En ocasiones, un incentivo puede consistir en un aumento de salario, en un ascenso
laboral, en la obtención de beneficios a través del alcance de objetivos determinados, entre otros tantos tipos de
situaciones motivacionales. Sin embargo, sin importar la causa de la motivación, ésta es fundamental para que los
integrantes del capital humano de una institución orienten todos sus esfuerzos para el alcance de un mayor nivel
de satisfacción organizacional general. En efecto, mediante una óptima motivación, el empleado alcanzará un alto
nivel de compromiso para con la empresa y se sentirá una pieza importante y trascendental de la misma.
Ello mejorará su productividad de modo determinante.
• Suena color esperanza
• https://www.ubjonline.mx/la-inteligencia-emocional-exito-organizacional/

6. ¿COMO APLICAMOS LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL EN LAS EMPRESAS?
ENTREVISTA AL GERENTE ANIBAL CASTRO
• Hoy se sabe que la inteligencia emocional es tan importante como la racional para el éxito en la
vida profesional. Las competencias emocionales determinan qué tan bien un empleado se
relaciona con sus colegas y son un factor fundamental a la hora de trabajar en equipo.
• La inteligencia emocional en la empresa también juega un papel básico para procesar la
frustración y el estrés, ya que un buen manejo de emociones y sentimientos negativos
representa una ventaja en el desempeño laboral.
• Sin importar el rol de una persona dentro de la empresa, su fortaleza emocional será de gran
ayuda para cumplir sus tareas básicas, pero aún más importante, para destacar; pues
inteligencia emocional y liderazgo son dos aspectos que van de la mano.

7. ¿SE RELACIONA LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL Y LIDERAZGO?
• Si, Los nuevos líderes de las empresas no solo son inteligentes, sino que tienen una fortaleza
emocional considerable. Es por eso que los puestos directivos están reservados para personas con
un alto coeficiente emocional.
• La inteligencia emocional en la empresa es de gran ayuda a la hora de tomar decisiones, resolver
conflictos, trabajar bajo presión, responder constructivamente ante las críticas y a tener una mayor
empatía. Todos estos aspectos son muestra de liderazgo emocional.
• Si bien es cierto que la inteligencia emocional es una habilidad natural para algunas personas,
existen estrategias que todo mundo puede seguir para lograr un mayor liderazgo emocional.
• Suena un nuevo yo despierta de Chojin
• https://www.anahuac.mx/generacion-anahuac/inteligencia-emocional-en-la-
empresa#:~:text=La%20inteligencia%20emocional%20es%20la,central%20en%20la%20vida%20lab
oral.

8. COMO APLICAR LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL ORGANIZACIONAL
• Nos basaremos en lo propuesto por Goleman
• En la elaboración de los programas de desarrollo de las habilidades emocionales de los trabajadores,
la empresa puede apoyarse en el modelo propuesto por Coleman, que consta de cinco competencias
principales:
• Conocimiento de las propias emociones: consiste en la capacidad de reconocer un sentimiento en
el mismo momento en que aparece, las personas que tienen mayor certeza de sus emociones suelen
dirigir mejor sus vidas.
• Capacidad de controlar las emociones: es una habilidad básica que permite controlar nuestros
sentimientos y utilizarlos en el momento preciso. Ya que nuestras emociones no se pueden ni elegir
ni evitar.
• Capacidad de motivarse: consiste en saber utilizar el potencial existente para poder conseguir
resultados sobresalientes y no conformarse con lo que se tiene. Esta capacidad puede ayudar a las
personas a ser más productivas y eficaces
• Reconocimiento de las emociones ajenas: saber ponerse en el lugar de los demás es una
habilidad fundamental. Esto es lo que se denomina empatía, donde también es importante ser ca paz
de comprender pensamientos y sentimientos que no se hayan expresado verbalmente. Control de las
relaciones: al estar en contacto con las demás personas es importante que este sea el trato
adecuado, como así también de reconocer los conflictos y de saber solucionarlos.

9. (EL GERENTE CUENTA CASO DE LA VIDA REAL DONDE USÓ ESTAS HABILIDADES)
• Suena dime que ves de Lytos
• CORTINILLA DE DESPEDIDA O CIERRE
• Para finalizar este podcast aportamos que para ser un buen Gerente
se requiere asertividad, para el autoconocimiento del comportamiento propio y de
terceros, es una destreza que puede formarse con disciplina y rigor que permitirá alcanzar un
manejo de las emociones y situaciones. La empatía como fundamento de
comunicación es el camino más corto para llegar con éxito a ella, generando equipos
integradores. El respeto como base fundamental en la sociedad y como valor individual debe
prevalecer siempre que hagamos manejo de las emociones para que solo podamos obtener
resultados positivos y de crecimiento personal propio y ajeno.
• Suena "Viva la vida", de Coldplay
• https://www.gestiopolis.com/inteligencia-emocional-en-el-comportamiento-organizacional/

10. LINK DE YOUTUBE PARA VER EL PODCAST:
HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=SFJHYNHTWNI
MUCHAS GRACIAS