Principali servizi/soluzioni proposte da Centro Computer ai propri clienti. Servizi OnSite, OnLine o in Cloud. Servizi a canone come costo operativo. Servizi di Help Desk. Innovare per Crescere. Soluzione per Passione.

1. Il tuo consulente informatico globale
CENTRO COMPUTER SPA

2. Aumentiamo la produttività degli utenti e il valore aziendale dell’IT
delle imprese.
Abbiamo cura del cliente per passarlo al prossimo livello del
mondo digitale.
Abilitiamo persone e imprese a sfruttare al massimo le opportunità
del mondo digitale.

3. PerchéscegliereinostriserviziICT
• Azienda di riferimento nei servizi ICT per tutti i clienti di grandi e medie dimensioni
• 35 anni di esperienza
• Personale certificato e qualificato al vertice nel nostro settore
• Servizi a valore nella gestione del Data Center (Server, Storage, Networking, Cloud)
• Servizi a valore nella gestione dei PDL (PC, Notebook, Tablet, SmartPhone)
• Servizi a valore nella gestione delle stampanti (Printer)
• Servizi Hardware e Software On-Site
• Servizi Software da remoto On-Cloud - Help Desk 7x24
• Livelli di supporto e SLA standard o personalizzati

4. ❑ Cloud
❑ Software Defined Data Center
❑ Networking & Infrastructure Security
❑ Data Protection & Mobility & MSP
❑ Unified Communications
❑ Fleet Management
❑ Print Management
❑ Mobility Management
❑ Digital Signage Management
❑ Application Development
TEAMSpecializzati

5. DistribuzioneTerritoriale
Centri Assistenza Servizi Diretta
Sono centri di assistenza con nostro
personale dipendente dedicato ai
servizi hardware e software.
Centri Assistenza Servizi Partner
Sono centri di assistenza dei nostri
partner per eseguire interventi presso
la sede del cliente.
Verona
Milano
Torino
Firenze
Padova
Milano
Firenze
Faenza (RA)
Modena
Cento (FE)
Bologna:2
Parma
Bergamo
Milano: 6
La Spezia
Roma
Torino: 2
Bolzano
Rovereto
Vicenza
Venezia
Ancona
Pescara
Firenze
Perugia : 2
Napoli
Caserta
Foggia
Cagliari
Sassari: 2
Palermo:2
Cesena
Taranto
Brindisi
Lecce
Bologna:2
Parma
Bergamo
Milano
La Spezia
Roma
Torino
Bolzano
Rovereto
Vicenza
Venezia
Ancona
Pescara
Firenze
Perugia
Napoli
Caserta
Foggia
Cagliari
Sassari
Palermo
Cesena
Taranto
Brindisi
Lecce
Genova

6. Supporto/SLA Supporto piattaforme Client, Server, Storage, Networking, Stampanti.
E’ disponibile, su tutto il territorio nazionale, il supporto centralizzato On-Cloud e On-Site.
Per gli SLA di tipo MC (Mission Critical), pur essendo anch’essi disponibili, è necessario fare una verifica di fattibilità
in base allo SLA richiesto e alla disponibilità di risorse nella specifica area interessata.
SPECIFICHE NBD STANDARD MC
Copertura 08.30 - 18.00 08.30 - 18.00 7x24
Tempo di risposta telefonica Entro 2 ore dalla
chiamata
Live transfer Live transfer
Tempo di intervento
On-Cloud
Entro 2 ore dalla
chiamata
Live transfer Live transfer
Tempo di intervento
On-Site
Giorno successivo
lavorativo
4 ore 4 ore
NBD (Next Business Day): tempo d'intervento entro il giorno dopo lavorativo
STANDARD (Standard): tempo di risposta di 4 ore entro normali orari e giorni lavorativi, esclusi giorni festivi
MC (Mission Critical): copertura 7X24 tutti i giorni dell'anno con tempo di risposta di 4 ore

7. ServiziCentroComputer
• Servizi Cloud
• Progettazione Data Center
• Progettazione Networking & Security
• Assistenza Software e Hardware
• Servizi IMAC
• Fornitura di PDL (PC, Notebook, Tablet, SmartPhone)
• Fornitura di Stampanti
• Sviluppo applicazioni

8. ServiziCloud La Unit Cloud Collaboration & Security (CCS) è a disposizione per fornire un supporto
professionale nelle scelte di Servizi Cloud o l’attivazione e la gestione di server virtuali in
Cloud (IaaS) integrati in sicurezza con i Data Center dei Clienti.
Con il termine Cloud Computing si intende un insieme di tecnologie informatiche che permettono
l'utilizzo di risorse hardware o software distribuite in remoto.
SOFTWARE
AS A SERVICE
(Esempio: Microsoft 365)
PLATFORM
AS A SERVICE
(Esempio: Microsoft Azure)
INFRASTRUCTURE
AS A SERVICE
(Esempio: Microsoft Azure)

9. ServiziDataCenter
• Server e Storage
• Iperconvergenza
• Backup & Disaster Recovery
• Network
• Soluzioni di Business Continuity

10. ServiziNetworking&Security
Oggi ogni aspetto inerente l’utilizzo di informazioni in formato
elettronico, la condivisione di informazioni Business Critical, è veicolata
attraverso la “rete”.
La “rete” è sempre di più un sistema complesso.
Centro Computer, con i suoi specialisti, aiuta il cliente in tutte le fasi di
progettazione e definizione di un sistema informatico distribuito anche
a livello geografico.
Il networking è sempre in mobilità estesa.
Persone e aziende richiedono sempre più mobilità per migliorare la
produttività con i dispositivi digitali come Portatili, Tablet, Smartphone e
IoT.

11. ServiziDataProtection&Mobility
Tutti i clienti hanno dispositivi mobili integrati nella loro infrastruttura come
lo sono i PC Windows. Centro Computer, partner specializzato Microsoft, si è
anche certificato sui dispositivi Android ed Apple per seguire le imprese ed
aiutare i clienti ad introdurre, integrare e monitorare tutti i dispositivi mobili
all'interno della loro infrastruttura IT. Tutti i dispositivi mobili devono essere
gestiti con lo stesso livello di sicurezza dei PC Windows. Integra in modo
completo SmartPhone, Tablet e Portatili all'interno della vostra azienda.
Centro Computer ti permette di fare tutto questo in modo semplice e
affidabile.
Integra Android, Apple e Windows nella tua strategia sulla mobilità.

12. ServiziAssistenzaHardware
• Servizi di Service Desk - Call Center
• Servizi di Help Desk
• Gestione servizi in garanzia
• Manutenzione onsite di parchi multivendor a canone e/o gettone
• Modalità 7 x 24
• Body Rental
• Presidi tecnici
• Ricezione e stoccaggio apparecchiature
• Preconfigurazione hardware e software
• IMAC, installazioni, disintallazioni, roll-out, inventari
• Rottamazione apparecchiature

13. ServizioManutenzioneHardware
Servizi di Assistenza Hardware presso il cliente o nei nostri laboratori
• Gestione dei prodotti in garanzia
• Riparazioni presso la sede del cliente o nei nostri laboratori
• Manutenzione preventiva (pianificata e sintomatica)
• Contratti di manutenzione NBD o 4H
• Modifiche configurazioni e «up-grade» (tecniche e configurazioni)
• Apparecchiature in sostituzione
• Contratti e servizi personalizzati rispettando gli SLA indicati dal cliente
• Servizio assistenza 7x24
• Assistenza software di primo livello

14. FleetManagement
Perché scegliere Fleet Management di Centro Computer?
Per acquisto significa il possesso del bene a tempo indeterminato che nel
contempo grava nella gestione dei cespiti e nello smaltimento del bene
obsoleto. Si nascondono quindi dei costi immediatamente invisibili
all’ufficio acquisti ma ben presenti in una fase successiva
all’amministrazione contabile. L’alternativa diventa il noleggio operativo
che non prevede cespiti e smaltimento ma vantaggi di deducibilità legati al
non possesso dello strumento. Si demanda però la durata del bene a un
contratto finanziario che viene erogato da un terzo partner finanziario
rendendo tutto più difficilmente controllabile, rigido e vincolante con
clausole alle quali attenersi per non incorrere in penali.

15. MobilityManagement
Perché è importante gestire la mobilità?
Unified Endpoint Management rappresenta la certezza di avere a
disposizione un sistema integrato che consente la gestione ed il controllo
simultaneo di innumerevoli devices.
Le policies, le informazioni, le APP che l’azienda adotta potranno essere
configurate all’interno di un’unica infrastruttura server.
Si offre quindi l’attivazione di un portale Asset Management dei dispositivi
gestiti (asset inventory), la gestione di policies di sicurezza customizzate
(anche differenziandole in base al device/utente finale), l’applicazione di
regole di conformità e pre-configurazione dell’accesso alle reti wi-fi, al
server di posta elettronica e ad altre risorse erogate dall'infrastruttura
aziendale (file server, intranet, ecc). In questo modo l'utilizzatore riceverà il
device pronto per essere utilizzato secondo le proprie esigenze e sarà
libero dalle attività tecniche. La soluzione permette alle aziende di mettere
in sicurezza la propria piattaforma di dispositivi mobili controllando le
modalità in cui smartphone e tablet vengono utilizzati nell’ambito dei vari
servizi aziendali come servizi di directory, email, Wi-Fi, VPN. Il sistema
permette anche di erogare assistenza remota agli utenti, collegandosi sui
dispositivi per controllare eventuali problematiche in essere (telecontrollo).

16. PrintManagement
Gestione stampanti aziendali.
La divisione dedicata ad un approccio completo in Cloud per la gestione
delle stampanti.
Questa soluzione è un aiuto determinante per controllare i costi in
ambienti singoli o dislocati centralizzando la responsabilità d’acquisto,
d’installazione, di manutenzione, di progettazione e supporto delle proprie
risorse di imaging e printing.

17. DigitalSignageManagement
Perché utilizzare il Digital Signage Management?
La divisione dedicata alla comunicazione emozionale Il nuovo modo di
comunicare, informare, intrattenere, interagire e trasmettere conoscenza
da cui ormai il mondo del business non può più prescindere.
Digital Signage è adatto ovunque ci sia un utente da catturare,
emozionare, coinvolgere. Queste soluzioni trasmettono informazioni in
modo semplice e centralizzato, semplificano il lavoro degli operatori,
riducono nei clienti i tempi d’attesa percepiti e interagiscono a livello
emozionale. Con il tuo messaggio digitale potrai catturare la persona
giusta al momento giusto, superando le forme di comunicazione
tradizionali.

18. ApplicationDevelopment
Application Development è gestita dalla divisone Solution Group
Questa divisione è dedicata allo sviluppo di Software aziendali
personalizzati, dedicati al tuo business, al tuo staff e ai tuoi clienti.
Realizziamo software all'avanguardia per rendere efficiente il tuo business.
Solution Group è la divisione di sviluppo software di Centro Computer.
Il team è specializzato nello sviluppo di software web e mobile ed in servizi
di sviluppo, consulenza, amministrazione e monitoraggio per le
applicazioni web ed è specializzata anche sulle piattaforme Microsoft SQL
Server e Sharepoint.

19. CENTRO COMPUTER SPA
telefono: 800.659.400
e-mail: innovare@centrocomputer.it
www.centrocomputer.it
Grazie per l’attenzione
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