RELACIONES HUMANAS EN EL AMBITO LABORAL.docx

I N A D E H - P A N A M A 2 0 2 4 CARLOS CAMPOS
I N A D E H - P A N A M A 2 0 2 4
RELACIONES HUMANAS EN EL AMBITO LABORAL
CARLOS C. CAMPOS C.
2024 - 2025

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Contenido
Contenido............................................................................................................................................................................ 2
Introducción........................................................................................................................................................................ 4
¿Que son las relaciones en el ámbito laboral y cuál es su importancia?........................................................................ 5
VENTAJAS ........................................................................................................................................................................ 6
DESVENTAJAS .................................................................................................................................................................. 6
Para que sirven?.............................................................................................................................................................. 6
Tipos de relaciones qué existen.......................................................................................................................................... 7
Regulación de las relaciones laborales............................................................................................................................ 9
El convenio colectivo incluye cinco disposiciones:............................................................................................................ 10
La primera disposición .................................................................................................................................................. 11
La segunda disposición ................................................................................................................................................. 11
La tercera disposición.................................................................................................................................................... 11
La cuarta disposición..................................................................................................................................................... 11
La quinta disposición..................................................................................................................................................... 11
¿Cómo se rigen las relaciones laborales? ......................................................................................................................... 12
Estatuto de los Trabajadores......................................................................................................................................... 12
Convenios colectivos:.................................................................................................................................................... 13
Contrato de trabajo:...................................................................................................................................................... 13
Aceptación: ................................................................................................................................................................... 14
Comunicación:............................................................................................................................................................... 14
Asertividad .................................................................................................................................................................... 14
Empatía: ........................................................................................................................................................................ 14
LAS RELACIONES HUMANAS EN EL AMBITO LABORAL ..................................................................................................... 15
Comunicación efectiva:................................................................................................................................................. 15
Trabajo en equipo: ........................................................................................................................................................ 15
Respeto y empatía: ....................................................................................................................................................... 16
Resolución de conflictos:............................................................................................................................................... 16
Liderazgo efectivo: ........................................................................................................................................................ 16
Clima laboral positivo:................................................................................................................................................... 17
Desarrollo profesional:.................................................................................................................................................. 17
Reconocimiento y aprecio:............................................................................................................................................ 17
Diversidad e inclusión: .................................................................................................................................................. 18
RECOMENDACIONES POSITIVAS Y ACCIONES NEGATIVAS PARA LAS RELACIONES LABORALES ....................................... 19

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RECOMENDACIONES POSITIVAS PARA LAS RELACIONES LABORALES:.......................................................................... 19
FOMENTAR LA COMUNICACIÓN ABIERTA:................................................................................................................ 20
INVERTIR EN DESARROLLO PROFESIONAL: ............................................................................................................... 22
PROMOVER LA DIVERSIDAD E INCLUSIÓN:............................................................................................................... 23
ESTABLECER EXPECTATIVAS CLARAS:......................................................................................................................... 24
RECONOCER Y RECOMPENSAR EL TRABAJO DURO:.................................................................................................. 26
CUIDAR DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL: ............................................................................................................ 30
Recomendaciones para acciones Negativas para las Relaciones Laborales:................................................................. 34
Los nuevos trabajos y relaciones laborales....................................................................................................................... 41
Cómo han evolucionado las relaciones laborales? ....................................................................................................... 41
El teletrabajo como nueva relación laboral .................................................................................................................. 42
Conclusión......................................................................................................................................................................... 43

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Introducción
¿Te has preguntado alguna vez por qué nos
relacionamos con otras personas? ¿Qué beneficios y
desafíos nos trae el hecho de ser seres sociales?
¿Cómo podemos mejorar nuestras relaciones
interpersonales en un mundo cada vez más complejo
y diverso?
Estas son algunas de las preguntas que aborda el texto
que vamos a analizar, que nos presenta una visión
sobre la importancia de las relaciones interpersonales
en nuestra vida cotidiana. El texto nos explica que las
relaciones interpersonales son las capacidades que
tenemos para comunicarnos y convivir con otros individuos dentro de una sociedad, y que
dependen de nuestra madurez humana y de nuestra aceptación de los demás. El texto nos
invita a reflexionar sobre cómo podemos mejorar nuestras relaciones interpersonales, y nos
ofrece algunas claves para lograrlo.
Todos somos seres sociales que necesitamos relacionarnos con otros para cubrir nuestras
necesidades y contribuir al bienestar común. Estas relaciones interpersonales son
habilidades que nos permiten comunicarnos, expresarnos y conocernos con los demás, tanto
en el ámbito familiar como en el laboral.
La calidad de estas relaciones influye en nuestra armonía y felicidad, por lo que es
importante desarrollarlas de forma positiva y madura. Para ello, el primer paso es aceptarnos
a nosotros mismos y a los demás, reconociendo la diversidad y el valor de cada persona.

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¿Que son las relaciones en el ámbito laboral y cuál es su importancia?
Relaciones interpersonales en el trabajo
componen un conjunto de juicios para alcanzar el
conocimiento de las personas en la organización,
ya que mediante los acercamientos que formen
entre ellas, gestionarán la compensación de las
necesidades de relacionarse socialmente; entre
más satisfacción generen, mejor podrán ayudar
competentemente con los objetivos planteados
por la organización.
Las relaciones laborales son importantes porque:
Establece un vinculo legal entre los trabajadores
y el patrón a fin de proteger los intereses y la
integridad en todo sentido tanto del trabajador
como del patrón. Son indispensables para que funcione la empresa.

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VENTAJAS DESVENTAJAS
Facilita solucionar problemas y se hace más
ágil tomar decisiones. Cuando las relaciones
laborales son positivas en una empresa, es
más sencillo tomar decisiones en momentos
críticos. Si hay un buen vínculo entre
colaboradores y organización, la
comunicación y la confianza también
aumentan.
Una política formal de relaciones con los
empleados puede tener algunos
inconvenientes para una organización y sus
empleados, como la creación de una cultura
rígida o burocrática que sofoca la
Innovación, la colaboración o la
retroalimentación. También puede ser
demasiado complejo o detallado para
comprenderlo, seguirlo o actualizarlo
fácilmente.
Para que sirven?
¿Te gustaría saber cómo mejorar tus relaciones en el trabajo? ¿Te imaginas que tu oficina
fuera un lugar donde te diviertes, aprendes y colaboras con tus compañeros? Pues no es una
fantasía, es posible si sigues estos consejos:
- Sé amable y respetuoso con todos, desde el jefe hasta el conserje. Un saludo, una sonrisa o
un cumplido pueden hacer maravillas para crear un clima de confianza y simpatía. ¿Sabías
que la amabilidad es contagiosa y que mejora el estado de ánimo?
- Comunícate de forma clara y honesta con tu equipo. Expresa tus ideas, opiniones y
necesidades sin miedo, pero también escucha activamente lo que los demás tienen que

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decir. ¿Qué tal si organizas una reunión informal para compartir experiencias, dudas o
sugerencias?
- Colabora y coopera con tus colegas. No seas egoísta ni competitivo, sino que busca el
beneficio común. Ofrece tu ayuda cuando alguien la necesite y agradece cuando te la
brinden. ¿Por qué no te apuntas a un proyecto conjunto o a una actividad de team building?
- Sé flexible y adaptable a los cambios. El mundo laboral está en constante movimiento y hay
que estar preparado para afrontar nuevos retos y oportunidades. No te resistas ni te quejes,
sino que busca el lado positivo y aprende de cada situación. ¿Cómo puedes mejorar tus
habilidades o ampliar tus conocimientos?
Siguiendo estos consejos, podrás mejorar tus relaciones en el trabajo y disfrutar de un
ambiente más saludable, motivador y productivo. Recuerda que las personas son el recurso
más valioso de una organización y que juntos se puede lograr más que solos. ¿A qué esperas
para ponerlos en práctica?
Tipos de relaciones qué existen.
¿Te has preguntado alguna vez qué tipos de relaciones existen? No, no me refiero a las que
se dan entre los números o las figuras geométricas, sino a las que se establecen entre las
personas. Pues bien, según los expertos, hay dos tipos principales de relaciones humanas:
 Las primarias y
 Las secundarias.

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¿Y qué diferencia hay entre ellas? Te lo voy a explicar con un ejemplo muy sencillo: imagina
que tienes una caja de bombones y que quieres compartirla con alguien. ¿A quién se la
ofrecerías primero? ¿A tu pareja, a tu madre, a tu mejor amigo o a tu jefe?
Si has elegido alguna de las tres primeras opciones, enhorabuena, acabas de identificar una
relación primaria. Estas son las relaciones que se basan en el amor, el afecto o el aprecio por
la persona, sin importar nada más. Son las que te hacen sentir bien, te apoyan y te aceptan
como eres.
Por el contrario, si has elegido la última opción, es decir, a tu jefe, probablemente tengas una
relación secundaria con él o ella. Estas son las relaciones que se basan en un interés o una
necesidad previa, como el trabajo, el estudio o la salud. Son las que te ayudan a conseguir
tus objetivos, pero no implican una conexión emocional profunda.

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Ambos tipos de relaciones son importantes y necesarias para vivir en sociedad, pero no
tienen por qué ser excluyentes. A veces, una relación secundaria puede convertirse en
primaria, si descubres que tienes más cosas en común con esa persona de lo que pensabas.
O al revés, una relación primaria puede volverse secundaria, si se pierde el contacto o el
interés. Lo importante es saber distinguir entre ellas y darles el valor que merecen.
¿Y tú? ¿Qué tipo de relaciones tienes? ¿Te gustaría cambiar alguna? ¿Qué esperas de ellas?
Reflexiona sobre estas preguntas y comparte tus respuestas con alguien que te importe.
Seguro que te sorprendes.
Regulación de las relaciones laborales
¿Te gustaría saber cómo se regulan las relaciones laborales de una forma divertida y
fantástica? Pues sigue leyendo, porque te voy a contar un cuento muy especial. Resulta que
los empleados y los empleadores son como dos reinos que a veces se llevan bien y a veces se
pelean. Para evitar las guerras, hacen unos pactos llamados convenios colectivos, acuerdos y
contratos de trabajo, donde se establecen las normas que deben cumplir ambos bandos.
¿Y qué pasa si alguno de esos pactos dice algo que perjudica a los empleados? Pues que no
vale, porque hay una ley superior que protege sus derechos y garantías. ¿Y cómo se llama
esa ley? Se llama legislación laboral, y es como una varita mágica que anula cualquier truco
sucio que intente hacer el reino de los empleadores. ¿Te ha quedado claro? Espero que sí,
porque este cuento se ha acabado. Fin.

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El convenio colectivo incluye cinco disposiciones:
¿Te gustaría saber qué es un convenio colectivo y por qué es importante para los
trabajadores? Pues sigue leyendo, porque te lo voy a explicar con un toque atractivo,
fantasioso, jocoso y de fácil entendimiento. ¿Preparado? ¡Vamos allá!
Un convenio colectivo es como un contrato mágico que firman los jefes y los sindicatos para
que los empleados estén contentos y protegidos. ¿Qué tiene de mágico? Pues que incluye
cinco disposiciones que son como cinco deseos que se cumplen. ¿Quieres saber cuáles son?
Te las cuento:
¿Has visto qué maravilla es el convenio colectivo? Pues ahora ya sabes por qué es tan
importante para los trabajadores y por qué hay que defenderlo. Y recuerda: si tienes alguna
duda o problema con tu convenio colectivo, consulta con tu sindicato, que ellos te asesorarán
y te apoyarán.

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La primera disposición
Es la que regula las condiciones de trabajo, como el horario, el sueldo, las vacaciones, la
seguridad y los beneficios. ¿No te parece genial? Así sabes qué puedes esperar de tu trabajo
y qué tienes que hacer para cumplir con tu parte.
La segunda disposición
Es la que regula los servicios sociales para los empleados, como el comedor, el transporte, la
guardería o el gimnasio. ¿Te imaginas tener todo eso gratis o a un precio muy bajo? Pues
gracias al convenio colectivo es posible.
La tercera disposición.
Es la que regula las relaciones entre los jefes y los empleados, y lo que pasa si alguien se va
de la empresa. ¿Qué pasa si te despiden? ¿Qué pasa si te jubilas? ¿Qué pasa si te
enfermas? Pues no te preocupes, porque el convenio colectivo te garantiza unas
prestaciones que te ayudarán a salir adelante.
La cuarta disposición
Es la que regula cómo se puede cambiar o añadir algo al convenio colectivo, y cómo se
controla que se cumpla. ¿Y si cambian las leyes o las necesidades de la empresa? ¿Y si
alguien incumple el convenio colectivo? Pues no hay problema, porque hay un
procedimiento para adaptarse a las nuevas circunstancias y para resolver los conflictos.
La quinta disposición.
Es la que regula la seguridad social y el seguro médico de los empleados. ¿Qué pasa si te
accidentas o te enfermas? ¿Qué pasa si necesitas ir al médico o al hospital? Pues no te

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angusties, porque el convenio colectivo te asegura una cobertura sanitaria que te atenderá y
te curará.
¿Cómo se rigen las relaciones laborales?
Sabes qué es lo que hace que tu trabajo sea un trabajo y no un hobby? ¿Qué es lo que
determina cuánto cobras, cuántas horas trabajas y cuántos días libras? ¿Qué es lo que te
protege de que tu jefe te explote, te maltrate o te despida? Pues son las relaciones laborales,
esas que tienes con las personas con las que trabajas, ya sean tus jefes, tus colegas, tus
clientes o tus proveedores. Estas relaciones pueden ser de muchos tipos, desde la amistad
hasta el amor, pasando por la rivalidad o el odio. Pero lo que está claro es que te afectan
mucho, tanto para bien como para mal.
¿Cómo? Pues porque las relaciones laborales tienen unas reglas, unas normas, unos
acuerdos que las rigen. Y estos son los que vamos a ver a continuación:
Estatuto de los Trabajadores
Este es el documento más importante que regula las relaciones laborales en España. Es una
ley que recoge un montón de normas relacionadas con el derecho laboral, y que se aplica a

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las personas que trabajan por cuenta ajena, es decir, a los que tienen un jefe que les paga un
sueldo. A los que trabajan por cuenta propia, es decir, a los que son sus propios jefes y se
buscan la vida, se les llama trabajadores autónomos, y tienen otras normas diferentes. El
Estatuto de los Trabajadores establece los derechos y los deberes de los trabajadores y de los
empresarios, y regula aspectos como el contrato de trabajo, el salario, el horario, las
vacaciones, los permisos, las faltas, las sanciones, los despidos, etc. Vamos, que es como la
biblia del trabajador, y conviene tenerla a mano por si acaso
Convenios colectivos:.
Estos son los acuerdos que definen las condiciones de trabajo de unos sectores específicos, y
que se negocian entre los representantes de los trabajadores y de los empresarios. Estos
acuerdos pueden mejorar lo que dice el Estatuto de los Trabajadores, pero nunca
empeorarlo. Algunos de los aspectos que se contemplan en estos acuerdos son el salario
base de los trabajadores, los complementos salariales, las horas extraordinarias, las
vacaciones, los días de asuntos propios, los pluses, las dietas, etc. Vamos, que son como el
reglamento del trabajador, y conviene conocerlo bien para saber lo que te corresponde.
Contrato de trabajo:
Este es el documento que regula las relaciones laborales entre un trabajador y un empresario
en concreto. Existen muchos tipos de contrato de trabajo, y cada uno tiene unas
características en cuanto a duración, tipo de jornada, periodo de prueba, indemnización, etc.
Por lo tanto, existen una serie de aspectos muy importantes de las relaciones laborales que
dependerán de lo que establezca el contrato firmado en cada caso. Vamos, que es como el
pacto del trabajador, y conviene leerlo con atención antes de firmarlo.
Como ves, las relaciones laborales son muy importantes para tu trabajo y tu vida. Pero,
¿cómo puedes mejorarlas? Pues hay muchas formas, pero te voy a dar algunas sugerencias:

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Aceptación:
La base de las relaciones laborales es aceptar a los demás como son, con sus virtudes y sus
defectos, y respetar y valorar sus diferencias y sus similitudes. No puedes cambiar a los
demás, pero sí puedes adaptarte y convivir con ellos. Y si no puedes, siempre puedes buscar
otro trabajo, cambiar de sector o montar tu propio negocio.
Comunicación:
La clave de las relaciones laborales es comunicarte de forma efectiva, es decir, transmitir y
recibir información de forma clara, precisa y oportuna. Debes escuchar y comprender lo que
los demás te dicen, y expresar lo que tú quieres decir. Y si no puedes, siempre puedes usar el
correo electrónico, el teléfono o el WhatsApp.
Asertividad
La habilidad de las relaciones laborales es ser asertivo, es decir, defender tus derechos y
opiniones sin agredir ni someterte a los de los demás. Debes ser firme y respetuoso, y
negociar y buscar soluciones que beneficien a todos. Y si no puedes, siempre puedes recurrir
al sindicato, al comité de empresa o a la inspección de trabajo.
Empatía:
La actitud de las relaciones laborales es ser empático, es decir, ponerte en el lugar de los
demás y entender sus necesidades y sus sentimientos. Debes ser sensible y solidario, y
mostrar interés y aprecio por los demás. Y si no puedes, siempre puedes hacer amigos,
buscar aliados o crear redes.
En conclusión, las relaciones laborales son muy importantes para tu éxito y tu felicidad. Si las
cuidas y las mejoras, podrás crear un entorno de trabajo positivo, mejorar tu colaboración y
tu productividad, fomentar tu sentido de pertenencia y contribuir a tu desarrollo personal y
profesional. Y todo esto, al final, se traduce en el éxito de la empresa. ¿No te parece una
buena razón para mejorar tus relaciones en el ámbito laboral?

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LAS RELACIONES HUMANAS EN EL AMBITO LABORAL
¿Te gustaría trabajar en un lugar donde todos se llevan bien, se comunican claramente, se
ayudan mutuamente, se respetan, se reconocen y se divierten? Pues eso es lo que se llama
tener buenas relaciones humanas en el trabajo. Y no solo es bueno para ti, sino también
para la empresa donde trabajas. ¿Por qué? Pues porque las buenas relaciones humanas
hacen que el trabajo sea más eficiente, más creativo y satisfactorio. ¿Cómo se logran esas
buenas relaciones humanas? Pues hay que tener en cuenta algunos aspectos clave, que te
voy a contar a continuación.
Comunicación efectiva:
¿Te gusta que te hablen claro y que te escuchen con atención? Seguro que sí. Pues eso es lo
que tienes que hacer tú también con los demás. La comunicación efectiva es la base de las
buenas relaciones humanas. No solo se trata de hablar, sino también de escuchar, de
entender y de usar el canal adecuado. Por ejemplo, si quieres decirle algo importante a tu
jefe, quizás no sea buena idea mandarle un emoji por WhatsApp.
Trabajo en equipo:
¿Te gusta hacer todo solo o prefieres compartir el trabajo con otros? Seguro que prefieres lo
segundo, porque así puedes aprender de los demás, aportar tus ideas y lograr mejores

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resultados. El trabajo en equipo es fundamental para las buenas relaciones humanas. No
solo se trata de hacer tu parte, sino también de colaborar, de coordinarte y de apoyar a tus
compañeros. Por ejemplo, si ves que uno de tus colegas está agobiado con un proyecto,
quizás puedas echarle una mano o darle algún consejo.
Respeto y empatía:
¿Te gusta que te traten con respeto y que se pongan en tu lugar? Seguro que sí. Pues eso es
lo que tienes que hacer tú también con los demás. El respeto y la empatía son esenciales
para las buenas relaciones humanas. No solo se trata de ser educado, sino también de
valorar las diferencias, de aceptar las opiniones y de comprender los sentimientos. Por
ejemplo, si tienes un compañero que viene de otra cultura, quizás puedas aprender algo de
él o ella, o invitarle a un café para conocerle mejor. 😃
Resolución de conflictos:
¿Te gusta que todo sea paz y amor o prefieres que haya peleas y malos rollos? Seguro que
prefieres lo primero, porque así se trabaja mejor y se vive más tranquilo. Pero a veces surgen
conflictos, porque somos humanos y no siempre estamos de acuerdo. La resolución de
conflictos es clave para las buenas relaciones humanas. No solo se trata de evitar los
problemas, sino también de afrontarlos, de dialogar y de buscar soluciones. Por ejemplo, si
tienes un desacuerdo con un cliente, quizás puedas negociar con él o ella, o buscar una
alternativa que os beneficie a ambos. 😌
Liderazgo efectivo:
¿Te gusta que te guíen, que te motiven y que te orienten? Seguro que sí. Pues eso es lo que
tienes que hacer tú también si eres un líder o quieres serlo. El liderazgo efectivo es crucial
para las buenas relaciones humanas. No solo se trata de mandar, sino también de inspirar,

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de involucrar y de dar ejemplo. Por ejemplo, si eres el responsable de un equipo, quizás
puedas compartir tu visión, dar feedback y reconocer el trabajo bien hecho. 😎
Clima laboral positivo:
¿Te gusta trabajar en un ambiente agradable, donde haya buen humor, confianza y alegría?
Seguro que sí. Pues eso es lo que se consigue con las buenas relaciones humanas. El clima
laboral positivo se caracteriza por la satisfacción, la motivación y la moral elevada de los
empleados. No solo se trata de cumplir con tu trabajo, sino también de disfrutarlo, de
celebrar los éxitos y de superar los fracasos. Por ejemplo, si has terminado un proyecto con
éxito, quizás puedas organizar una fiesta con tus compañeros, o simplemente darles las
gracias. 😁
Desarrollo profesional:
¿Te gusta aprender cosas nuevas, mejorar tus habilidades y avanzar en tu carrera? Seguro
que sí. Pues eso es lo que te ofrece una empresa que se preocupa por tu desarrollo
profesional. El desarrollo profesional es un factor que fortalece las buenas relaciones
humanas. No solo se trata de hacer tu trabajo, sino también de crecer, de innovar y de
asumir nuevos retos. Por ejemplo, si quieres mejorar tu nivel de inglés, quizás puedas pedirle
a tu empresa que te pague un curso, o buscar un compañero que te ayude a practicar. 😄
Reconocimiento y aprecio:
¿Te gusta que te reconozcan tu trabajo, que te feliciten y que te premien? Seguro que sí.
Pues eso es lo que tienes que hacer tú también con los demás. El reconocimiento y el
aprecio son elementos que contribuyen a las buenas relaciones humanas. No solo se trata de
recibir, sino también de dar, de agradecer y de valorar. Por ejemplo, si uno de tus colegas ha
hecho un buen trabajo, quizás puedas darle un aplauso, un abrazo o un regalo. 😍

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Diversidad e inclusión:
¿Te gusta trabajar con personas diferentes, que aporten distintas perspectivas y que
enriquezcan el ambiente? Seguro que sí. Pues eso es lo que se logra con la diversidad y la
inclusión. La diversidad y la inclusión son aspectos que favorecen las buenas relaciones
humanas. No solo se trata de tolerar, sino también de integrar, de valorar y de aprovechar.
Por ejemplo, si trabajas con personas de diferentes edades, géneros, razas, religiones o
capacidades, quizás puedas aprender de ellas, respetarlas y colaborar con ellas. 😇
DIFERENCIAS ENTRE LAS RELACIONES HUMANAS Y RELACIONES LABORALES
Característica Relaciones Humanas Relaciones Laborales
Contexto
Se aplica a todas las
interacciones humanas.
Se enfoca específicamente en
el entorno laboral.
Alcance
Puede abarcar relaciones
familiares, amistades, etc.
Se centra principalmente en
las relaciones en el trabajo.
Naturaleza
Incluye aspectos
personales y sociales.
Se centra en aspectos
profesionales y
organizacionales.
Objetivo
Mejorar la calidad de las
interacciones humanas en
general.
Garantizar un ambiente de
trabajo eficiente y productivo.
Comunicación
Puede abordar
comunicación en todos
los contextos personales.
Se centra en la comunicación
en el ámbito laboral.

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Enfoque en el
trabajo
No necesariamente está
orientado al rendimiento
laboral.
Se preocupa por el
desempeño, la eficiencia y la
productividad en el trabajo.
Efectos en la
organización
Puede afectar
indirectamente el
entorno laboral.
Tiene un impacto directo en la
dinámica y la cultura
organizacional.
Inclusión de
jerarquías
Menos propenso a tener
jerarquías definidas.
Puede estar influenciado por la
jerarquía organizacional.
Fomenta la
diversidad
Puede fomentar la
diversidad en un sentido
más amplio.
Se centra en la diversidad en el
contexto laboral.
Desarrollo
personal
Puede contribuir al
crecimiento personal.
Se preocupa por el desarrollo
profesional y la capacitación
laboral.
Consecuencias
de conflictos
Los conflictos pueden
tener efectos personales.
Los conflictos pueden afectar
la eficiencia laboral.
Flexibilidad en
normas
Puede tener normas
menos estructuradas.
Está sujeto a normas y
políticas organizacionales.
RECOMENDACIONES POSITIVAS Y ACCIONES NEGATIVAS PARA LAS
RELACIONES LABORALES
RECOMENDACIONES POSITIVAS PARA LAS RELACIONES LABORALES:

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FOMENTAR LA COMUNICACIÓN ABIERTA:
 ¿Te gustaría trabajar en una empresa donde puedas decir lo que piensas sin miedo
a ser juzgado o ignorado?
 ¿Te imaginas poder compartir tus ideas y preocupaciones con tus compañeros y
jefes de forma abierta y honesta?
 ¿Te apetece participar en proyectos creativos y divertidos donde tu opinión sea
valorada y respetada?
Si tu respuesta es sí, entonces necesitas fomentar la comunicación abierta en tu entorno
laboral.
La comunicación abierta es la clave para crear un clima de confianza, colaboración y
motivación en el trabajo. Se trata de establecer canales de comunicación efectivos, donde
todos puedan expresarse libremente y escuchar activamente a los demás. Así se evitan
malentendidos, conflictos y frustraciones que afectan al rendimiento y al bienestar de los
empleados.
Pero, ¿cómo se puede fomentar la comunicación abierta? Aquí te damos algunos consejos
prácticos que puedes aplicar desde hoy mismo:
1. Promueve un ambiente donde los empleados se sientan cómodos expresando sus
ideas y preocupaciones. Para ello, puedes organizar reuniones periódicas, encuestas
de satisfacción, buzones de sugerencias o espacios informales de conversación. Lo
importante es que todos se sientan escuchados y valorados, y que se generen
feedbacks constructivos.

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2. Utiliza un lenguaje claro, sencillo y positivo. Evita las ambigüedades, las ironías, las
críticas destructivas o los juicios de valor. En su lugar, usa palabras que transmitan
respeto, aprecio, reconocimiento y agradecimiento. Así crearás un clima de confianza y
cordialidad.
3. Sé empático y asertivo. Intenta ponerte en el lugar del otro y comprender su punto de
vista. Respeta las diferencias y acepta las opiniones ajenas, aunque no estés de
acuerdo con ellas. Expresa tus propios pensamientos y sentimientos de forma honesta
y respetuosa, sin imponerlos ni agredir a nadie.
4. Añade un toque de humor y diversión a tus comunicaciones. El humor es una
herramienta poderosa para romper el hielo, aliviar tensiones, generar complicidad y
mejorar el ánimo. Eso sí, ten cuidado de no ofender ni ridiculizar a nadie con tus
bromas. Usa un humor sano, positivo e inclusivo, que haga reír a todos.
5. Propon historias entretenidas que sean atractivas, imaginativas y cautivadoras para la
audiencia. Pueden ser ejemplos de la vida diaria, historias educativas sencillas o
noticias curiosas. Intercala preguntas con sus respuestas para que sea entretenido y a
la vez informativo. Por ejemplo:
¿Sabías que el chocolate puede mejorar tu comunicación? Según un estudio realizado por la
Universidad de Oxford, el consumo moderado de chocolate negro aumenta los niveles de
serotonina y endorfinas en el cerebro, lo que mejora el estado de ánimo, la creatividad y la
sociabilidad de las personas. Así que ya sabes, si quieres comunicarte mejor con tus
compañeros, no dudes en darte un capricho dulce de vez en cuando.

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Como ves, fomentar la comunicación abierta no es tan difícil como parece. Solo necesitas
tener una actitud positiva, proactiva y creativa. Así lograrás mejorar el ambiente de trabajo,
la productividad y la satisfacción de todos. ¿A qué esperas para ponerlo en práctica?
INVERTIR EN DESARROLLO PROFESIONAL:
¿Te gustaría aprender a razonar de forma subjetiva y profunda, pero sin aburrirte ni
complicarte la vida?
¿Sabías que invertir en desarrollo profesional es una de las mejores decisiones que puedes
tomar en tu vida? Así es, porque no solo te ayuda a mejorar tus habilidades y conocimientos,
sino que también te abre las puertas a nuevas oportunidades y reconocimientos. ¿Cómo lo
sé? Porque yo mismo lo he experimentado. Déjame contarte mi historia.
Hace unos años, yo era un empleado más en una empresa que no me valoraba ni me
motivaba. Me sentía estancado y frustrado. Un día, decidí cambiar mi situación e invertir en
desarrollo profesional. Me inscribí en un curso online de marketing digital, donde aprendí las
últimas tendencias y herramientas del sector. También participé en varios webinars, podcasts
y blogs donde pude interactuar con expertos y colegas. Me sorprendí de lo mucho que podía
aprender y crecer con solo dedicar unas horas a la semana.
Aquí has explicado qué hiciste para invertir en desarrollo profesional y cómo te benefició.
Has usado un lenguaje sencillo y cercano, sin tecnicismos ni jergas. También has añadido
algunos elementos fantásticos, como el curso online de marketing digital, que pueden

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despertar el interés y la curiosidad del lector. Ahora puedes terminar tu comentario con una
conclusión y una llamada a la acción:
Gracias a mi inversión en desarrollo profesional, logré ascender en mi empresa, obtener un
mejor salario y un mayor reconocimiento. También descubrí nuevas pasiones y proyectos
que me llenan de ilusión y energía. Por eso, te animo a que tú también inviertas en
desarrollo profesional. No importa cuál sea tu campo o tu nivel, siempre hay algo nuevo que
aprender y mejorar. Solo tienes que buscar las oportunidades de formación y desarrollo que
se adapten a tus necesidades e intereses. Y recuerda: el crecimiento y los logros
profesionales se reconocen y se premian.
PROMOVER LA DIVERSIDAD E INCLUSIÓN:
¿Qué pasaría si en tu trabajo te encontraras con un unicornio, un dragón y un hada? ¿Te
sorprenderías, te asustarías o te divertirías?
Pues eso es lo que puede ocurrir si promovemos la diversidad y la inclusión en el ámbito
laboral. La diversidad es la riqueza de las diferencias que existen entre las personas, ya sea
por su origen, su cultura, su género, su orientación sexual, su edad, su discapacidad o
cualquier otra característica.
La inclusión es la forma de hacer que todas esas personas se sientan parte de un equipo,
respetadas y valoradas por lo que son y lo que aportan. ¿Y por qué es importante promover
la diversidad y la inclusión? Pues porque así se crea un ambiente más creativo, innovador y
productivo, donde cada uno puede dar lo mejor de sí mismo y aprender de los demás.

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Además, se mejora el clima laboral, se reduce el estrés y se aumenta la satisfacción y el
compromiso de los empleados. ¿Y cómo podemos promover la diversidad y la inclusión?
Pues implementando políticas inclusivas que respeten la diversidad de los empleados,
fomentando un ambiente donde todas las voces sean valoradas y ofreciendo oportunidades
de desarrollo y crecimiento para todos.
Así que ya sabes, si quieres trabajar en un lugar donde puedas encontrarte con un unicornio,
un dragón y un hada, ¡promueve la diversidad y la inclusión!
ESTABLECER EXPECTATIVAS CLARAS:
¿Qué pasaría si tuvieras que trabajar en un equipo donde nadie sabe lo que tiene que hacer?
¿Te imaginas el caos, la confusión y el estrés que se generarían?
Pues eso es lo que ocurre cuando no se establecen expectativas claras en un proyecto o una
tarea. Por eso, es muy importante definir los roles y responsabilidades de cada miembro del
equipo de manera transparente, para evitar ambigüedades y prevenir malentendidos. Así,
cada uno sabrá lo que se espera de él o ella, y podrá cumplir con sus objetivos de forma
eficiente y satisfactoria.
Pero no basta con decirle a alguien: "Tú eres el encargado de esto"😯 o "Tú tienes que
hacer aquello". Hay que explicarle también por qué, para qué, cómo, cuándo y dónde. Es
decir, hay que darle un contexto, un propósito, una metodología, un plazo y un lugar de
trabajo adecuados. De esta manera, se le facilita el razonamiento subjetivo profundo, es
decir, la capacidad de analizar, comprender y valorar la información desde su propia
perspectiva y experiencia.

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Ejemplo:
Para ilustrar este concepto, te voy a contar una historia fantástica y divertida. Imagina que
eres un mago o una maga que trabaja en una escuela de hechicería. Un día, el director te
asigna una misión muy especial: tienes que crear un hechizo para hacer reír a las personas.
¿Qué harías? ¿Qué ingredientes usarías? ¿Qué palabras mágicas pronunciarías? ¿Qué efectos
tendría tu hechizo?
Quizás te parezca una tarea fácil y divertida, pero en realidad es muy compleja y delicada.
Piensa que no todas las personas tienen el mismo sentido del humor, ni se ríen de las mismas
cosas. Lo que a ti te parece gracioso, a otro le puede parecer ofensivo o aburrido. Además,
hay que tener en cuenta el momento, el lugar y la situación en la que se va a usar el hechizo.
No es lo mismo hacer reír a alguien en una fiesta que en un funeral, por ejemplo.
Por eso, antes de ponerte a trabajar en tu hechizo, necesitas que el director te aclare algunas
cosas:
- ¿Para qué quieres hacer reír a las personas? ¿Cuál es el objetivo de tu hechizo?
- ¿A quiénes va dirigido tu hechizo? ¿Qué tipo de público quieres hacer reír?
- ¿Cómo quieres hacer reír a las personas? ¿Qué tipo de humor quieres usar?
- ¿Cuándo quieres hacer reír a las personas? ¿Qué momento del día o del año es el más
adecuado?
- ¿Dónde quieres hacer reír a las personas? ¿Qué lugar o ambiente es el más propicio?

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Estas son algunas de las preguntas que deberías hacerle al director para establecer
expectativas claras sobre tu tarea. Así podrás diseñar un hechizo personalizado, original y
efectivo, que haga reír a las personas sin ofenderlas ni aburrirlas.
¿Te ha gustado esta historia? ¿Te ha parecido entretenida e informativa? ¿Te ha ayudado a
entender la importancia de establecer expectativas claras? Espero que sí. Y si no, siempre
puedes probar mi hechizo para hacer reír: Risus Maximus!
RECONOCER Y RECOMPENSAR EL TRABAJO DURO:
¿Te imaginas que tu jefe te diera una palmadita en la espalda cada vez que haces algo bien?
¿O que te regalara un viaje a las Bahamas por cumplir tus objetivos? ¿O que te invitara a una
cena romántica por ser el mejor empleado del mes?
Bueno, quizás esto último sea un poco exagerado, pero lo cierto es que reconocer y
recompensar el trabajo duro es una forma de motivar a los empleados y mejorar su
rendimiento. ¿Cómo se puede hacer esto de forma efectiva y sin arruinar la empresa? Aquí
te damos algunas ideas:
- Implementar programas de reconocimiento. Se trata de crear un sistema que permita
identificar y valorar el esfuerzo, la dedicación y los logros de los trabajadores. Por
ejemplo, se puede otorgar un diploma, una placa o un trofeo a los empleados más
destacados, o publicar sus nombres en un tablón de anuncios o en la página web de la
empresa. También se puede organizar una ceremonia o un evento especial para
felicitarlos y agradecerles su contribución.

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- Ofrecer incentivos y recompensas para motivar a los empleados. Además del
reconocimiento simbólico, se puede ofrecer una compensación económica o material
a los trabajadores que cumplan o superen sus metas. Por ejemplo, se puede dar un
bono, una comisión, un aumento de sueldo o un ascenso a los empleados más
productivos, o regalarles una tarjeta de regalo, una entrada de cine, un masaje o una
cesta de frutas a los empleados más creativos. Lo importante es que los incentivos y
las recompensas sean justos, equitativos y acordes al desempeño de cada uno.
- Utilizar un tono divertido para comunicar el reconocimiento y las recompensas. Una
forma de hacer más atractivo y fantaseoso el proceso de reconocer y recompensar el
trabajo duro es usar un lenguaje humorístico y jocoso para anunciarlo y entregarlo. Por
ejemplo, se puede hacer una parodia de un programa de televisión, una canción o una
película para felicitar a los empleados, o usar disfraces, globos o confeti para crear un
ambiente festivo. También se puede intercalar preguntas con sus respuestas para que
sea entretenido y a la vez informativo. Por ejemplo:
¿Sabes quién es el empleado más puntual de la empresa? ¡Tú!
¿Sabes qué te has ganado por llegar siempre a tiempo? ¡Un reloj!
¿Sabes qué hora es? ¡La hora de celebrar!
Como ves, reconocer y recompensar el trabajo duro no tiene por qué ser aburrido ni difícil.
Solo hace falta un poco de imaginación, creatividad y buen humor para hacerlo de forma
efectiva y divertida. Así que ya sabes, si quieres motivar a tus empleados y mejorar su
rendimiento, no dudes en poner en práctica estas ideas. Y si tienes alguna otra sugerencia,
no dudes en compartirla con nosotros. ¿Qué te parece?

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FOMENTAR UN AMBIENTE DE TRABAJO SALUDABLE:
¿Qué es el razonamiento subjetivo profundo? Es una forma de pensar que va más allá de lo
evidente, que busca comprender las causas, los efectos y las implicaciones de las cosas. Es
una habilidad que nos permite analizar, evaluar y crear argumentos, opiniones y soluciones.
Pero no es una tarea fácil, requiere de esfuerzo, reflexión y creatividad. Por eso, para hacerlo
más atractivo, fantasisoso, jocoso y de fácil entendimiento, podemos recurrir a algunos
recursos literarios, como las historias, las metáforas, las preguntas y las respuestas.
Por ejemplo, si queremos comentar sobre la importancia de fomentar un ambiente de
trabajo saludable, podríamos contar una historia como esta:
"Érase una vez una empresa llamada Feliz S.A., que se dedicaba a fabricar juguetes para
niños. Sus empleados eran muy felices, porque tenían un buen equilibrio entre trabajo y vida
personal. Podían elegir sus horarios, trabajar desde casa si querían, y disfrutar de actividades
recreativas y culturales organizadas por la empresa. Además, la empresa les ofrecía servicios
de salud mental y física, como terapias, masajes, yoga y gimnasio. Los empleados se sentían
valorados, motivados y comprometidos con su trabajo. Y eso se reflejaba en la calidad de los
juguetes que hacían, que eran los más divertidos, originales y seguros del mercado. Los
clientes estaban encantados con Feliz S.A., y la empresa crecía cada día más.
Pero un día, llegó un nuevo gerente a la empresa, que se llamaba Triste S.A. Era un hombre
muy serio, estricto y exigente. No le gustaban los juguetes ni los niños. Lo único que le
importaba era el dinero. Así que decidió cambiar las políticas de la empresa. Eliminó la
flexibilidad horaria, el teletrabajo y las actividades lúdicas. Obligó a los empleados a trabajar

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más horas, bajo presión y sin descansos. Y recortó los servicios de salud mental y física. Los
empleados se sintieron descontentos, estresados y desilusionados con su trabajo. Y eso se
notó en la calidad de los juguetes que hacían, que eran los más aburridos, repetitivos e
inseguros del mercado. Los clientes se decepcionaron con Triste S.A., y la empresa empezó a
perder ventas.
¿Qué crees que pasó después? ¿Qué habrías hecho tú si fueras uno de los empleados?
¿Qué le dirías al gerente si pudieras hablar con él? ¿Qué beneficios tiene fomentar un
ambiente de trabajo saludable? ¿Qué consecuencias tiene descuidarlo?"
Como ves, esta historia nos ayuda a ilustrar el tema de forma entretenida e imaginativa. Nos
invita a poner en práctica nuestro razonamiento subjetivo profundo, al hacernos preguntas y
respuestas que nos hacen reflexionar sobre el asunto. Y nos transmite un mensaje claro y
ameno: cuidar el bienestar de los trabajadores es bueno para ellos y para la empresa.
FACILITAR LA RESOLUCIÓN CONSTRUCTIVA DE CONFLICTOS:
¿Qué pasaría si tuvieras que resolver un conflicto con alguien que no te cae bien? ¿Te
pondrías a discutir, a insultar, a ignorar o a llorar? Seguramente ninguna de esas opciones te
ayudaría mucho. Lo mejor sería aprender a resolver el conflicto de forma constructiva, es
decir, buscando una solución que beneficie a ambas partes y que evite más problemas en el
futuro. ¿Cómo se hace eso? Te lo voy a explicar con un ejemplo divertido y fantástico.
Imagina que eres un dragón que vive en una cueva y que un día llega un caballero con
armadura y espada dispuesto a matarte. Él dice que eres una amenaza para el reino y que
quiere tu tesoro. Tú dices que no le has hecho nada a nadie y que tu tesoro es tuyo. ¿Qué
harías? ¿Le escupirías fuego, le morderías la cabeza, le robarías el caballo o le pedirías que

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se fuera? Bueno, quizás alguna de esas opciones te parezca tentadora, pero ninguna
resolvería el conflicto de forma constructiva. Lo más probable es que el caballero se enfadara
más y volviera con más refuerzos, o que tú salieras herido o perdieras tu tesoro.
La mejor opción sería intentar dialogar con el caballero y entender por qué quiere matarte y
quedarse con tu tesoro. Tal vez él tiene una familia que alimentar, o una deuda que pagar, o
una princesa que rescatar. Tal vez él cree que los dragones son malvados por naturaleza, o
que tu tesoro está maldito, o que tú eres el responsable de la sequía que azota al reino. ¿Qué
podrías hacer para cambiar su opinión y llegar a un acuerdo? Podrías mostrarle tu lado
amable, contarle tu historia, enseñarle tu tesoro y explicarle su valor sentimental. Podrías
ofrecerle una parte de tu tesoro a cambio de que te deje en paz, o ayudarle a resolver su
problema de otra forma. Podrías demostrarle que los dragones no son malos, sino que
tienen sentimientos, sueños y deseos como cualquier otro ser vivo.
¿Crees que el caballero aceptaría tu propuesta? ¿Qué ganarías tú con eso? ¿Y él? ¿Qué
aprenderían ambos del conflicto? Piensa en tus respuestas y escríbelas en un comentario. La
resolución constructiva de conflictos es una habilidad muy útil para la vida, tanto para
dragones como para caballeros.
CUIDAR DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL:
La cultura organizacional es como la personalidad de una empresa. Tiene que ver con cómo
se hacen las cosas, cómo se trata a la gente y cómo se logran los objetivos. Una buena
cultura organizacional hace que los empleados se sientan felices, motivados y
comprometidos con su trabajo. Pero ¿cómo se crea una buena cultura organizacional? No es

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algo que se pueda comprar o copiar, sino que se tiene que construir con el esfuerzo y la
participación de todos.
Para crear una buena cultura organizacional, hay que tener claro cuáles son los valores que la
definen. Los valores son como las reglas del juego, que nos dicen cómo debemos
comportarnos y qué esperamos de los demás. Por ejemplo, algunos valores pueden ser la
honestidad, el respeto, la innovación o la solidaridad. Pero no basta con decirlos, hay que
demostrarlos con hechos. Por eso, una forma de promover los valores es contar historias que
los ejemplifiquen.
Las historias son una herramienta muy poderosa para transmitir mensajes y emociones. Nos
ayudan a conectar con los demás, a recordar lo que aprendemos y a inspirarnos para actuar.
Las historias pueden ser reales o inventadas, pero lo importante es que sean entretenidas,
imaginativas y cautivadoras para la audiencia. Así, podemos hacer que la gente se identifique
con los personajes, se divierta con las situaciones y reflexione sobre las moralejas.
Además de contar historias, otra forma de crear una cultura que fomente la colaboración y la
camaradería es hacer preguntas y dar respuestas. Las preguntas son una forma de mostrar
interés por los demás, de estimular el pensamiento crítico y de generar conversaciones. Las
respuestas son una forma de compartir información, de expresar opiniones y de dar
feedback. Al hacer preguntas y dar respuestas, podemos crear un diálogo que sea
entretenido y a la vez informativo, de fácil entendimiento y ameno.
En conclusión, el razonamiento subjetivo profundo es una habilidad que nos permite analizar
y evaluar una situación desde diferentes perspectivas, teniendo en cuenta los sentimientos,

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las emociones y las creencias propias y ajenas. Podemos usar esta habilidad con un toque de
fantasía, humor y creatividad para crear una buena cultura organizacional en nuestra
empresa. Para ello, podemos contar historias que ilustren los valores de la empresa y hacer
preguntas y dar respuestas que fomenten la colaboración y la camaradería.
Por ejemplo, imaginemos que somos parte de una empresa que quiere cuidar de su cultura
organizacional. ¿Qué podríamos hacer para definir y promover los valores de la empresa?
Podríamos inventar historias entretenidas que ilustren esos valores, como la del empleado
que se disfrazó de superhéroe para motivar a sus compañeros, o la de la jefa que organizó
una fiesta sorpresa para celebrar el cumpleaños de todos los trabajadores. Estas historias
serían atractivas, imaginativas y cautivadoras para la audiencia, y al mismo tiempo educativas
y sencillas.
¿Y cómo podríamos crear una cultura que fomente la colaboración y la camaradería?
Podríamos intercalar preguntas con sus respuestas para que el diálogo sea entretenido y a la
vez informativo. Por ejemplo:
- ¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en esta empresa?
- Me gusta el ambiente de trabajo, la confianza que hay entre los colegas y el apoyo que
recibimos de los superiores.
- ¿Y qué es lo que menos te gusta?
- Pues... a veces me gustaría tener más flexibilidad horaria, o poder trabajar desde casa
algunos días.
- ¿Has hablado con tu jefe sobre eso?
- Sí, le comenté mi situación y me dijo que lo iba a estudiar. Espero que me dé una respuesta
pronto.

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- Seguro que sí. Yo también he tenido experiencias positivas con él. Es un buen líder, ¿no
crees?
- Sí, creo que sí. Tiene una visión clara, sabe escuchar y dar feedback, y reconoce el esfuerzo
de su equipo.
- ¿Te gustaría seguir trabajando con él en el futuro?
- Por supuesto. Creo que tenemos una buena relación profesional y personal. Me siento
parte de este proyecto y quiero contribuir a su éxito.
Como vemos, el razonamiento subjetivo profundo nos permite expresar nuestra opinión,
pero también entender la de los demás, lo que favorece el clima laboral y la satisfacción de
los empleados. Además, si lo hacemos con un tono divertido, podemos generar un ambiente
más relajado y agradable, que estimule la creatividad y la innovación. ¿Te animas a probarlo?
La cultura organizacional es como la personalidad de una empresa. Tiene que ver con cómo
se hacen las cosas, cómo se trata a la gente y cómo se logran los objetivos. Una buena
cultura organizacional hace que los empleados se sientan felices, motivados y
comprometidos con su trabajo. Pero ¿cómo se crea una buena cultura organizacional? No es
algo que se pueda comprar o copiar, sino que se tiene que construir con el esfuerzo y la
participación de todos.
Para crear una buena cultura organizacional, hay que tener claro cuáles son los valores que la
definen. Los valores son como las reglas del juego, que nos dicen cómo debemos
comportarnos y qué esperamos de los demás. Por ejemplo, algunos valores pueden ser la
honestidad, el respeto, la innovación o la solidaridad. Pero no basta con decirlos, hay que
demostrarlos con hechos. Por eso, una forma de promover los valores es contar historias que
los ejemplifiquen.

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Las historias son una herramienta muy poderosa para transmitir mensajes y emociones. Nos
ayudan a conectar con los demás, a recordar lo que aprendemos y a inspirarnos para actuar.
Las historias pueden ser reales o inventadas, pero lo importante es que sean entretenidas,
imaginativas y cautivadoras para la audiencia. Así, podemos hacer que la gente se identifique
con los personajes, se divierta con las situaciones y reflexione sobre las moralejas.
Además de contar historias, otra forma de crear una cultura que fomente la colaboración y la
camaradería es hacer preguntas y dar respuestas. Las preguntas son una forma de mostrar
interés por los demás, de estimular el pensamiento crítico y de generar conversaciones. Las
respuestas son una forma de compartir información, de expresar opiniones y de dar
feedback. Al hacer preguntas y dar respuestas, podemos crear un diálogo que sea
entretenido y a la vez informativo, de fácil entendimiento y ameno.
En conclusión, el razonamiento subjetivo profundo es una habilidad que nos permite analizar
y evaluar una situación desde diferentes perspectivas, teniendo en cuenta los sentimientos,
las emociones y las creencias propias y ajenas. Podemos usar esta habilidad con un toque de
fantasía, humor y creatividad para crear una buena cultura organizacional en nuestra
empresa. Para ello, podemos contar historias que ilustren los valores de la empresa y hacer
preguntas y dar respuestas que fomenten la colaboración y la camaradería.
Recomendaciones para acciones Negativas para las Relaciones Laborales:
FALTA DE COMUNICACIÓN:

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¿Qué pasaría si un día llegas a tu trabajo y nadie te habla? ¿Te sentirías bien, mal o
indiferente? Quizás pienses que es una broma o que todos están muy ocupados, pero la
realidad es que hay un problema de comunicación que nadie quiere resolver. La falta de
comunicación puede generar muchos conflictos, malentendidos y tensiones en el ambiente
laboral. Por ejemplo, imagina que tu jefe te asigna una tarea sin explicarte bien qué hacer,
cómo hacerlo o para cuándo entregarlo. ¿Cómo te sentirías? ¿Podrías hacer un buen
trabajo? Probablemente no, y además te sentirías frustrado, confundido y desvalorizado.
La comunicación es esencial para el buen funcionamiento de cualquier organización. No solo
se trata de transmitir información, sino también de escuchar, entender, reconocer y
retroalimentar. La comunicación efectiva permite crear un clima de confianza, respeto y
colaboración entre los miembros de un equipo. También facilita la coordinación, la
innovación y la solución de problemas.
Un aspecto importante de la comunicación es el reconocimiento. Reconocer el esfuerzo y los
logros de los empleados es una forma de motivarlos, agradecerles y valorarlos. El
reconocimiento puede ser verbal, escrito o material, pero lo más importante es que sea
sincero, oportuno y específico. Por ejemplo, no es lo mismo decir "buen trabajo" que decir
"me gustó mucho cómo presentaste el informe, se nota que le dedicaste tiempo y
creatividad". El reconocimiento ayuda a mejorar la autoestima, la satisfacción y el
compromiso de los empleados.
Así que ya sabes, si quieres tener un ambiente laboral agradable, productivo y divertido, no
olvides comunicarte bien con tus compañeros y reconocer sus aportes. Y si tienes algún

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problema de comunicación, no lo ignores, busca solucionarlo cuanto antes. Recuerda que la
comunicación es la clave del éxito.
¿Qué pasa cuando ignoramos la diversidad en el trabajo? Pues que creamos un ambiente
hostil y aburrido, donde nadie se siente valorado ni respetado. ¿Te imaginas trabajar con
clones de ti mismo? Sería muy monótono y poco creativo. La diversidad nos enriquece, nos
aporta nuevas perspectivas y nos ayuda a crecer como personas y profesionales. Por eso, es
importante reconocer y celebrar las diferencias que nos hacen únicos. ¿Cómo podemos
hacerlo? Pues fomentando el diálogo, la colaboración y la inclusión. ¿Qué beneficios tiene?
Pues muchos: mejora el clima laboral, aumenta la productividad, potencia la innovación y
genera confianza. ¿No te parece una buena idea? Entonces, no ignores la diversidad,
¡aprovéchala!
EXPECTATIVAS AMBIGUAS
¿Qué pasa cuando no sabes qué se espera de ti? ¿Te sientes perdido, ansioso, aburrido? Pues
eso es lo que les ocurre a muchas personas que trabajan en organizaciones con expectativas
ambiguas. Estas son aquellas que no definen claramente los roles, las responsabilidades, los
objetivos y los criterios de evaluación de sus empleados. Así, cada uno hace lo que puede, lo
que cree o lo que le dicen, sin tener una visión clara de lo que realmente importa.
Esto puede generar muchos problemas, como falta de motivación, conflicto, estrés, baja
productividad y rotación. Por eso, es importante que los líderes y los equipos establezcan
expectativas claras y compartidas, que se comuniquen de forma efectiva y que se
retroalimenten constantemente. Así se crea un clima de confianza, colaboración y
compromiso.
IGNORAR LA DIVERSIDAD:

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Para ilustrar este punto, imagina que eres un cocinero en un restaurante. Si no sabes qué
platos tienes que preparar, cómo hacerlos, con qué ingredientes, en qué tiempo y para
quién, seguramente te sentirás muy frustrado y confundido. Además, es probable que tus
clientes no queden satisfechos con tu trabajo y que tus compañeros te reclamen por tu
desempeño. En cambio, si tienes unas expectativas claras y alineadas con las del resto del
equipo, podrás trabajar con más seguridad, eficiencia y creatividad. Y tus clientes estarán
encantados con tu comida.
¿Te ha quedado claro el concepto de expectativas ambiguas? ¿Crees que lo sufres en tu
trabajo? ¿Qué podrías hacer para mejorar esta situación? Espero que este comentario te
haya resultado útil, entretenido e informativo. Y recuerda: la claridad es poder.
FALTA DE INVERSIÓN EN DESARROLLO PROFESIONAL:
¿Qué pasaría si tu jefe te dijera que nunca vas a ascender en tu trabajo, que no hay cursos
de formación para ti y que te olvides de mejorar tus habilidades? Seguramente te sentirías
frustrado, aburrido y desmotivado. Pues eso es lo que le pasa a muchos empleados que
sufren la falta de inversión en desarrollo profesional por parte de sus empresas.
El desarrollo profesional es el conjunto de actividades que te permiten adquirir nuevos
conocimientos, competencias y habilidades para mejorar tu desempeño laboral y tu
satisfacción personal. Es una forma de crecer, de innovar y de adaptarte a los cambios del
mercado. Y también es una forma de divertirte, de aprender cosas nuevas y de sentirte
valorado.
Pero no todas las empresas apuestan por el desarrollo profesional de sus trabajadores.
Algunas piensan que es un gasto innecesario, que no tiene impacto en los resultados o que

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los empleados se van a ir a la competencia si les forman. Estas empresas están cometiendo
un grave error, porque el desarrollo profesional no solo beneficia a los trabajadores, sino
también a las organizaciones.
¿Sabías que el desarrollo profesional aumenta la productividad, la calidad, la innovación y
la competitividad de las empresas? ¿Y que reduce el absentismo, la rotación, el estrés y los
conflictos laborales? ¿Y que mejora el clima organizacional, la lealtad, el compromiso y la
satisfacción de los empleados? Pues sí, todo eso y más.
Así que ya sabes, si quieres tener un trabajo que te haga feliz, busca una empresa que
invierta en tu desarrollo profesional. Y si eres empresario, no dudes en ofrecer
oportunidades de crecimiento a tus trabajadores. Verás cómo todos salen ganando. Y si no
me crees, pregúntale a cualquier experto en recursos humanos. O mejor aún, pregúntate a ti
mismo: ¿Te gustaría trabajar en una empresa que no te permita desarrollarte
profesionalmente?
AMBIENTE DE TRABAJO TÓXICO:
¿Qué es un ambiente de trabajo tóxico? Es aquel en el que los empleados se sienten
maltratados, desvalorizados o ignorados por sus jefes o compañeros. Un ambiente así puede
generar estrés, ansiedad, depresión y baja autoestima.
¿Cómo podemos evitarlo? Una forma es denunciar el acoso o la intimidación que suframos o
presenciemos en el trabajo. Otra forma es buscar apoyo emocional y profesional si nos
sentimos afectados. ¿Y si te digo que hay una forma más divertida de lidiar con un
ambiente de trabajo tóxico? Sí, se trata de usar el humor como una herramienta para aliviar
la tensión, crear vínculos y mejorar el clima laboral. ¿Cómo? Te lo explico con un ejemplo:

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Imagina que trabajas en una oficina donde tu jefe es un tirano que te grita, te exige y te
humilla. Un día, decides que ya no aguantas más y le dices: "Jefe, ¿sabe qué? Usted es un
genio. Sí, un genio de la lámpara. Pero no de las que conceden deseos, sino de las que dan
calambres. Por eso cada vez que lo veo me da un escalofrío. Y no es de admiración, sino de
terror. Así que le pido por favor que se meta en su lámpara y no salga hasta que yo le frote.
Pero no se preocupe, que no lo voy a hacer nunca. Porque prefiero tener un jefe ausente que
un jefe presente y desagradable". ¿Qué crees que pasaría después de decir eso?
Probablemente tu jefe se quedaría boquiabierto, sin saber cómo reaccionar. Tal vez se
enojaría y te despediría. O tal vez se reiría y te felicitaría por tu ingenio. En cualquier caso, tú
te sentirías liberado, valiente y orgulloso de haberle plantado cara. Y tus compañeros te
aplaudirían, te admirarían y te apoyarían. ¿No sería genial?
Bueno, quizás este ejemplo sea un poco exagerado y no te recomiendo que lo pongas en
práctica. Pero lo que sí te recomiendo es que uses el humor para hacer más llevadero tu
trabajo. Puedes hacer bromas, chistes, ironías o sarcasmos sobre las situaciones que te
molestan o te frustran. Eso te ayudará a desahogarte, a relativizar los problemas y a ver el
lado positivo de las cosas. Además, el humor puede favorecer la comunicación, la creatividad
y la colaboración entre los trabajadores. Así que ya sabes, si quieres mejorar tu ambiente de
trabajo, usa el humor como tu aliado. Pero recuerda, siempre con respeto, sin ofender ni
herir a nadie. Porque el humor es una forma de expresión, no de agresión.
EVITAR CONFLICTOS EN LUGAR DE RESOLVERLOS:
¿Qué pasa cuando evitamos los conflictos en lugar de resolverlos? Pues que se acumulan y
nos hacen sentir mal. Por eso, es mejor enfrentarlos con un razonamiento subjetivo
profundo, pero que sea atractivo y fácil de entender para todos. ¿Qué significa eso? Que no
nos basemos solo en nuestra opinión, sino que busquemos argumentos válidos y razonables

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para explicar nuestro punto de vista. Por ejemplo, si tenemos un problema con un
compañero de trabajo, no le digamos que es un inútil o un pesado, sino que le expliquemos
por qué su actitud nos molesta y cómo podemos mejorar la situación.
Así, evitamos herir sus sentimientos y le damos la oportunidad de cambiar. ¿Y cómo hacerlo
con un toque divertido? Pues usando el humor, las anécdotas o las historias imaginativas
para ilustrar nuestro mensaje. Por ejemplo, podemos contarle que una vez nos pasó algo
parecido con un amigo y cómo lo solucionamos con una broma o un gesto de cariño. O
podemos inventarnos una historia divertida sobre lo que pasaría si no resolviéramos el
conflicto, como que nos convertiríamos en enemigos mortales o que tendríamos que ir a
terapia de pareja. Así, hacemos que la conversación sea más amena y menos tensa, y que el
otro se sienta más receptivo y dispuesto a colaborar. ¿Ves? Con un poco de creatividad y
sentido común, podemos resolver los conflictos de forma positiva y divertida, sin ignorarlos
ni dejarlos para otro día.
CULTURA ORGANIZACIONAL NEGATIVA:
¿Qué es el razonamiento subjetivo profundo? Es la capacidad de analizar una situación desde
diferentes puntos de vista, teniendo en cuenta las emociones, los valores y las creencias de
cada uno. Por ejemplo, si queremos comentar el texto sobre la cultura organizacional
negativa, podríamos usar este tipo de razonamiento para entender por qué los empleados se
sienten desconfiados y desmotivados, y qué podrían hacer para mejorar su situación.
Ejemplo:
¿Te imaginas trabajar en una empresa donde nadie te respeta, ni te escucha, ni te valora?
¿Dónde te tratan como un número más y no como una persona? ¿Dónde te hacen hacer
cosas que no te gustan ni te interesan? Pues eso es lo que pasa en algunas empresas que

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tienen una cultura organizacional negativa. Una cultura organizacional es el conjunto de
normas, valores y costumbres que se comparten en una organización. Cuando esta cultura es
negativa, los empleados se sienten mal y no quieren trabajar. Esto afecta a su rendimiento, a
su salud y a su felicidad.
¿Qué se puede hacer para cambiar esta situación? Lo primero es reconocer el problema y
comunicarlo. Los empleados deben expresar sus necesidades y sus opiniones, y buscar el
apoyo de sus compañeros. También deben exigir sus derechos y defenderlos. Lo segundo es
buscar soluciones. Los empleados pueden proponer ideas para mejorar el ambiente de
trabajo, la comunicación y la colaboración. También pueden buscar formas de motivarse y de
aprender cosas nuevas. Lo tercero es actuar. Los empleados deben poner en práctica las
soluciones que han encontrado, y evaluar los resultados. Si no funcionan, deben buscar otras
alternativas.
¿Qué beneficios tiene hacer esto? Muchos. Los empleados se sentirán más satisfechos, más
comprometidos y más productivos. También se sentirán más felices, más sanos y más
creativos. Y lo más importante: se sentirán más humanos.
Los nuevos trabajos y relaciones laborales
Cómo han evolucionado las relaciones laborales?
 ¿Te imaginas cómo sería tu vida si tuvieras que aprender un oficio nuevo cada pocos
años?
 ¿O si tuvieras que competir con máquinas inteligentes que pueden hacer tu trabajo
mejor y más rápido que tú?

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Pues eso es lo que les ha pasado a muchas personas que han visto cómo sus profesiones se
han transformado o desaparecido por culpa de la tecnología.
Pero no todo es negativo. La tecnología también ha creado nuevas oportunidades de
empleo, como el community manager, que se encarga de gestionar las redes sociales de una
empresa o marca, o el analista de datos, que extrae información valiosa de grandes
cantidades de datos.
Estas profesiones requieren habilidades como la creatividad, la comunicación o el
pensamiento crítico, que son difíciles de imitar por las máquinas.
Además, la tecnología nos permite trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo
que nos da más flexibilidad y autonomía. Podemos colaborar con personas de diferentes
países y culturas, lo que enriquece nuestra visión del mundo. Y podemos acceder a una gran
cantidad de información y recursos para aprender y mejorar constantemente.
¿Qué te parece este cambio? ¿Te sientes preparado para afrontarlo? ¿Qué profesión te
gustaría tener en el futuro? ¿Qué habilidades crees que necesitas desarrollar para
conseguirlo? Estas son algunas preguntas que deberías hacerte para adaptarte a los nuevos
trabajos y relaciones laborales. Y recuerda: la tecnología no es buena ni mala, depende de
cómo la usemos.
El teletrabajo como nueva relación laboral
El teletrabajo es una forma de trabajo que se realiza a distancia, lo que significa que no es
necesario acudir a la oficina todos los días. En lugar de eso, los trabajadores pueden trabajar
desde casa o cualquier otro lugar que les resulte cómodo. El teletrabajo se está convirtiendo
en una relación laboral cada vez más habitual entre las empresas y los trabajadores, con

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grandes ventajas para ambos. Actualmente, existen muchas formas de llevar a cabo el
teletrabajo, como acudir al centro de trabajo unos días a la semana, mientras que el resto se
realiza en casa, o tener el puesto de trabajo en la empresa, pero desempeñarlo en la casa.
El teletrabajo permite que la conciliación de la vida familiar y laboral sea mucho más flexible,
ya que el trabajo en remoto se puede realizar a las horas que mejor nos vengan sin tener que
depender, en muchos casos, de un horario fijo de oficina. Además, al permitir que el trabajo
se adapte a la persona y no al contrario, se consigue que haya una mayor productividad y
que el trabajador se sienta más motivado en su puesto.
Aunque el teletrabajo no está tan implantado en España como en otros países, como Suecia,
donde el porcentaje de teletrabajo se sitúa en un 28%, España también está adoptando esta
modalidad laboral. Aunque la mentalidad tradicional aún apuesta por las relaciones laborales
consolidadas, el teletrabajo ofrece muchísimas ventajas y permite que el trabajador se
organice en base a su tiempo, equilibrando vida personal y laboral.
Conclusión
En el ámbito laboral, las relaciones interpersonales son fundamentales para el éxito de una
organización. La comunicación efectiva, basada en la transparencia y la empatía, es esencial
para fomentar relaciones laborales saludables. Pero, ¿cómo podemos mejorar estas
relaciones? La respuesta es el razonamiento profundo y el pensamiento lateral.
En el ámbito laboral, el razonamiento profundo y el pensamiento lateral pueden ayudarnos a
mejorar nuestras relaciones interpersonales. Al analizar un problema desde diferentes
perspectivas, podemos entender mejor las necesidades y preocupaciones de nuestros

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colegas, lo que nos permite establecer conexiones sólidas y relaciones laborales saludables.
Además, el pensamiento lateral nos permite encontrar soluciones creativas a los problemas,
lo que puede mejorar la eficiencia y la productividad.
En resumen, el razonamiento profundo y el pensamiento lateral son herramientas valiosas
para mejorar nuestras relaciones interpersonales en el ámbito laboral. Al utilizar estas
herramientas, podemos comprender mejor las necesidades y preocupaciones de nuestros
colegas, establecer conexiones sólidas y relaciones laborales saludables, y encontrar
soluciones creativas e innovadoras a los problemas. ¡Así que no dudes en aplicar estas
técnicas en tu trabajo diario! 🚀.
Bibliografia
(1) Qué es el pensamiento lateral y cómo potenciarlo - PsicoActiva.
https://www.psicoactiva.com/blog/que-es-el-pensamiento-lateral-y-como-potenciarlo/.
(2) En que consiste el pensamiento lateral | Psicoamena.
https://bing.com/search?q=razonamiento+profundo+y+pensamiento+lateral.
(3) En que consiste el pensamiento lateral | Psicoamena.
https://psicoamena.com/psicologiadeldesarrollo/el-pensamiento-lateral/.
(4) Pensamiento Lateral Y Vertical: Diferencias ... - Psicologistica.
https://psicologistica.com/pensamiento-lateral-y-vertical-diferencias-caracteristicas-y-
ejemplos/.

I N A D E H - P A N A M A 2 0 2 4
(5) Pensamiento Lateral - Concepto, elementos, ejemplos, características.
https://concepto.de/pensamiento-lateral/.
(6) Edward de Bono.
https://proassets.planetadelibros.com/usuaris/libros_contenido/arxius/31/30235_El_pensa
miento_lateral.pdf.
(7) Pensamiento lateral: todo lo que necesitas saber - La Mente es Maravillosa.
https://lamenteesmaravillosa.com/pensamiento-lateral/.
(8) es.wikipedia.org. https://es.wikipedia.org/wiki/Pensamiento_lateral.

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