Иркутск, май 2016

1. РАЗВИТИЕ КОМПАНИИ:
ВОЛШЕБНЫХ РЕЦЕПТОВ НЕ
БЫВАЕТ
Дмитрий Пинаев
Генеральный директор
ГК «Современные технологии управления»

2. Волшебные рецепты
Семинар для топ-менеджмента
компании «Управление изменениями:
лидерство и интеграция»
Мастер-класс "Стратегии Долларовых Миллионеров"
Тренинг «Харизма Лидера: имидж и мистика,
психология и власть» – о секретах власти и
влияния, социального успеха и
самосовершенствования.
Тренинг «Эффективное
руководство сотрудниками»
О ведущем:
• Консультант по личной эффективности,
• Ментор-консультант экологичного образа жизни и бизнеса.
Путь к успеху: технологии
эффективного руководства

3. Какие изменения
необходимы вашей
компании, чтобы
процветать в будущем?
- Директора 350
крупных российских
компаний о рисках,
возможностях,
тактике в кризис
Реалии: Исследование PwC за 2016 год

4. Реалии: качество бизнес-процессов в российских компаниях
59%
36%
5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
слабые бизнес-процессы неоптимальные бизнес-
процессы
сильные бизнес-
процессы
Качество бизнес-процессов в российских компаниях в целом
(по результатам оценки 1313 бизнес-процессов, протекающих в 165 компаниях)
Исследование ГК «СТУ», 2014-2015, www.bizdiag.com

5. Реалии: качество бизнес-процессов в российских компаниях
72%
70%
64%
64%
61%
60%
57%
51%
50%
45%
44%
31%
30%
26%
27%
31%
30%
34%
36%
39%
46%
42%
55%
50%
50%
60%
2%
3%
5%
6%
6%
5%
4%
3%
8%
6%
19%
10%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Материально-техническое обеспечение
Выработка согласованных условий деятельности
Продвижение и продажи продуктов (услуг)
Воспроизводство трудовых ресурсов
Воспроизводство информационных систем и
оборудования ИТ-инфраструктуры
Воспроизводство технологического оборудования
Финансирование деятельности и расчеты
Производство продукции
Планирование и осуществление проектных работ
Воспроизводство объектов инженерно-технической
инфраструктуры
Разработка новых и совершенствование
существующих продуктов (услуг)
Утилизация отходов, брака и неликвидов
Оказание услуг клиентам
Качество отдельных бизнес-процессов в российских
компаниях
слабые неоптимальные сильные
Исследование ГК «СТУ», 2014-2015, www.bizdiag.com

6. Выводы в результате анализа ответов респондентов
Первый вывод:
Первопричина проблем: в
компаниях отсутствует
поставленная отлаженная
технология осуществления
необходимых видов
деятельности.
Примеры проблем, почему респонденты оценивали качество
процессов как «низкое:
 заказы на ресурсы не всегда размещаются у поставщиков заблаговременно,
из-за чего случаются несвоевременные поставки;
 нет количественных, четко измеримых критериев, по которым оценивается
степень удовлетворенности потребителей.
 привлекаемый персонал не соответствует требованиям компании по уровню
компетенций и стоимости;
 существующая система управления издержками не позволяет избегать
неоправданных расходов и создает дефицит ресурсов.

7. Выводы в результате анализа ответов респондентов
Второй вывод:
У современного управленца
отсутствует представление о:
 существовании такого вида
деятельности, как
организационное (бизнес)
проектирование;
 необходимости участия в
организационном
проектировании всех
руководителей.
Пока топ-менеджер не сформирует правильную
картину мира у себя в голове, 85% проблем, о
которых говорилось выше, так и будут
оставаться проблемами.

8. Зачем нужно оргпроектирование: проблема сложности системы
10 тыс. частей – компания 100 человек.
1 млн. частей – компания 1000 человек.
10 млн. частей – компания 10 000 человек.

9. Жизненный цикл системы
Система
Замысел Разработка Производство Функционирование Обслуживание Списание
Стадия Содержание стадии Примеры результатов стадии
Замысел Определение потребностей
стейкхолдеров.
Разработка реалистичной
концепции системы. Концепция
системы включает в себя цели,
требования назначения,
функции верхнего уровня и
концепцию архитектуры
системы.
Бизнес-модель Остервальдера
Стратегическая карта BSC
Функции верхнего уровня в формате
нотации IDEF0
Структура бизнес-единиц
Финансовая модель
Разработка Разработка детального проекта
системы.
Модель функций IDEF0,
Модель процессов (CFFC, BPMN,
EPC)
Модель организационной структуры
Требования к персоналу
Модели оборудования и ИТ-систем
Планировка помещений
…и многие другие

10. Жизненный цикл системы
Стадия Содержание стадии Примеры результатов
стадии
Производство Изготовление или приобретение
компонентов системы, сборка их
в единую систему.
Помещение
Нанятый и обученный
персонал
Оборудование
ИТ-системы
Функционировани
е
Работа системы в соответствии
со своим назначением.
Продукция/Услуги клиентам,
Прибыль
Обслуживание Временный вывод из
эксплуатации системы или ее
части, замена компонентов или
профилактической
обслуживание, ввод в
эксплуатацию.
Замененный сотрудник
Замененный сервер
Замененное оборудование
Списание Вывод из эксплуатации,
разборка, уничтожение или
повторное использование
компонентов.
Уволенный персонал
Проданные или переданные
на хранение активы
Система
Замысел Разработка Производство Функционирование Обслуживание Списание

11. Структура бизнес-системы
Замысел
Разработка
Производство
Функционирование
Обслуживание
Списание
…
Ресурсы
Система
развития
Операционная
система
Обслуживающая
система
Части
операционной
системы
Ресурсы Продукт
Операционная и
обслуживающая
системы или их части
Части операционной
системы
Ресурсы

12. Организационная сторона
Результаты опроса: какая главная функция
руководителя среднего звена?
Планирование и контроль
Решение административных
вопросов
Развитие технологий

13. Организационная сторона
 Требовать эффективности от руководителей можно только, если они являются бизнес-
архитекторами. Следовательно:
1. 10-20% времени в день руководитель должен играть роль бизнес-архитектора в
Системе развития с ролями от «инженера» до «моделировщика».
2. Система мотивации для руководителей, нацеленная на развитие.
 Директор по организационному развитию выполняет роли:
- главного бизнес-архитектора («инженерная» часть проекта);
- главного методолога;
 Позиция (роль) «Менеджер проектов развития» обеспечивает выполнение временных и
финансовых параметров проектов развития.
Директор по
организационном
у развитию
Бизнес-
аналитик Руководитель
2
Руководитель
1
Руководитель
N
Функциональное
подчинение
Менеджер
проектов
развития

14. Проблема
Время на формирование
управленцами правильной
картины мира сильно ограничено
из-за того, что сегодня в
Российской экономике есть
конкуренция и есть кризисы.
 Компании разоряются и закрываются, либо
поглощаются более успешными.
 В тяжелые экономические периоды, это
приобретает массовый характер, т.к. у многих
компаний отсутствует хотя бы минимальный запас
прочности.

15. Спасибо за внимание!
Группа компаний «Современные технологии управления»
Адрес: 443090, Самара, ул. Антонова-Овсеенко, д.59 "В", 1 этаж.
Телефон: +7 (846) 202-19-00
E-mail: mail@businessstudio.ru
www.businessstudio.ru
Партнерская сеть
Партнерская сеть объединяет ведущие консалтинговые и ИТ-компании
России и стран СНГ в городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург,
Новосибирск и других.
Координаты партнеров размещены на сайте: www.businessstudio.ru/addr