Hablamos con Javier Gándara, director de easyJet para España y Portugal, antes de nuestro Leadership & Strategy Lunch del 10 de febrero en Barcelona.

1. easyJet es la aerolínea más grande en Reino
Unido en volumen de pasajeros y líder en Europa
ofreciendo una combinación única. La aerolínea
británica ofrece la mejor red conectando los
principales aeropuertos de Europa con tarifas
económicas y un servicio de calidad.
easyJet es la aerolínea que más rutas opera
entre las cien principales rutas europeas. La
aerolínea transporta más de 68 millones de
pasajeros anuales, de los cuales 13,1 millones de
pasajeros tuvieron como origen o destino algún
aeropuerto español. Opera en más de 780 rutas
en 135 aeropuertos de 31 países con una flota de
más de 240 aviones. Más de 300 millones de
europeos viven a menos de una hora en coche
de algún aeropuerto en donde opera easyJet.
La aerolínea comenzó a operar en noviembre de
1995 y un año después realizó su primer vuelo en
España entre Barcelona y Londres-Luton, una de
las primeras rutas hacia el extranjero que operó.
Dentro de poco, easyJet abrirá su nueva base
operativa en Barcelona ¿qué supone para la
compañía?
La apertura de nuestra nueva base operativa en
El Prat el próximo 3 de febrero supone un paso
adelante en nuestra apuesta por continuar con
un crecimiento sostenido en España. Además,
mejorará nuestros servicios en el aeropuerto de
Barcelona ya que los tres aviones que tendrá en
su base nos permitirán ofrecer mayores
frecuencias de vuelos y operar nuevas
conexiones como Nápoles y Burdeos.
¿Qué impacto en la economía local espera
tener la compañía con la apertura de esta
nueva base?
La nueva base operativa ya ha creado 120
puestos de trabajo y España será la octava
jurisdicción laboral en la que tengamos
contratados tripulantes.
¿Qué resultados económicos tuvo easyJet
durante el pasado año?
En noviembre de 2015 easyJet presentó los
resultados financieros anuales, anunciando
beneficios récord por quinto año consecutivo,
superando los 970 millones de euros de
beneficios antes de impuestos. España ha
continuado siendo uno de los mercados clave
para easyJet, lo que supone el 8% del total la
aerolínea.
En el desarrollo de la actividad de la aerolínea
entre el Reino Unido y España, ¿cuáles son las
ventajas que ha encontrado easyJet?
El Reino Unido ha sido tradicionalmente el
principal origen de turismo hacia España, y es
previsible que lo siga siendo en los próximos
años. De este modo, siendo easyJet la aerolínea
más grande de Reino Unido en volumen de
pasajeros y teniendo una dimensión tan
importante en España como la mencionada
anteriormente, esto nos posiciona en una
situación inmejorable para atender esta
actividad creciente. Si a ello se le añade los tan
importantes flujos comerciales y corporativos
existentes entre ambos países, que generan un
gran tráfico de negocios, la ecuación se
completa.
Y qué falta para poder establecer una relación
completa de negocio entre ambos países en el
sector
Aunque no sea exclusiva entre los dos países, me
gustaría señalar la necesidad de que todos los
Estados Miembros de la UE finalmente busquen
una solución al tema del Cielo Único Europeo y el
Control de Tráfico Aéreo, de forma que se
puedan optimizar las trayectorias de las rutas, y
así reducir las emisiones, reducir el consumo de
combustible, y poder seguir atendiendo la
creciente necesidad de los consumidores de
volar de una forma fácil y asequible.
¿Qué le ha aportado la Cámara de Comercio
Británica en España a su negocio?
Claramente la Cámara de Comercio Británica
nos ha ayudado a tener una mayor relevancia y
visibilidad, tanto entre lo socios como con
stakeholders. Iniciativas en las que hemos
formado parte, como el British Investment in
Spain Committee, nos parecen que tienen una
importancia capital y contribuyen de forma
significativa en beneficio de todas las empresas
británicas en España, y en general sobre el
conjunto de la economía.
¿Cómo ha logrado easyJet ser una aerolínea
que siempre genera beneficios?
easyJet se centra en la diversidad de sus clientes.
Diversidad en cuanto a los motivos por los que
vuelan. Esto ha permitido que el modelo de
easyJet sea un modelo robusto y que seamos de
las pocas aerolíneas que siempre ha obtenido
beneficios. Las aerolíneas siempre tienen años
buenos o malos en los que a veces se pierde o se
gana. Afortunadamente, easyJet siempre ha
logrado beneficios, logrando en el 2015 el quinto
año consecutivo en el que se ha conseguido
tener un beneficio récord. La crisis económica ha
llevado a la gente y empresas a buscar un
servicio de calidad pero a precios económicos y
han encontrado en easyJet la mejor opción para
no dejar de viajar, ya sea bien por ocio o por
negocios.
De aquí a futuro, ¿cuál es el modelo de
crecimiento de la aerolínea?
easyJet pretende continuar creciendo como lo
ha hecho hasta ahora: manteniendo su robusto
modelo de negocio ofreciendo un servicio de
calidad a precios económicos y volando a los
principales aeropuertos europeos. El interés de la
aerolínea es lograr que viajar sea fácil y asequible
para sus pasajeros y eso pasa por continuar
innovando y mejorando los servicios y productos
que ofrece y en este sentido no dejaremos nunca
de innovar.
La innovación forma parte del ADN de easyJet
desde su lanzamiento hace 20 años cuando
cambió la forma de volar. A día de hoy seguimos
liderando el sector en cuanto a innovaciones
digitales, web, de ingeniería y operacionales para
hacer que viajar sea fácil y asequible para
nuestros pasajeros.
En lo referente a mejoras en nuestros productos,
recientemente anunciamos la creación de‘Flight
Club’, un programa de fidelización revolucionario
para los clientes de easyJet. ‘Flight Club’
fomentará aún más la fidelidad de los clientes
con easyJet y los miembros se beneficiarán de
una serie de ventajas y prestaciones, que
incluyen cambios de vuelo y de nombre de
forma gratuita, nuestra garantía de precio,
adelantos y ofertas especiales y un equipo
exclusivo en el Centro de Atención al Cliente,
entre otras ventajas.
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consecutivounbeneficiorécord
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Iniciativas como el British Investment in Spain Committee de la Cámara
Británica contribuyen en el beneficio de las empresas británicas en España
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Javier Gándara, Director General de
easyJet para España y Portugal
Entrevista al Socio Corporativo
Javier Gándara, Director General de easyJet para España y Portugal