Le monde des voyageurs est en pleine mutation : les blogueurs sont emblématiques de cette transformation. Indépendants, en chasse à l'émotion, ce sont les nouveaux aventuriers. Et les marques saisissent l'opportunité de travailler avec ces prescripteurs nés sur le web et qui ont l'oreille de cibles identifiées... Mais quelle est leur contribution aux besoins de l'industrie du voyage ? Comment certains de ses acteurs travaillent avec eux pour que les bénéfices soient également perçus, y compris par le public ? Et comment certains réseaux sociaux façonnent-ils à leur manière cette relation et sa valeur ajoutée ? Ecueils à éviter, bonnes pratiques, on essuie les plâtres, on structure, on remporte des succès, on commet quelques bévues, mais on ne chôme pas, on avance, on apprend, on structure, on consolide. Focus sur la relation blogueurs/influenceurs dans le monde du voyage : les premiers sont-ils les super ambassadeurs des seconds ?

1. les Blogueurs sont-ils
Voyage et Influence
les Super Ambassadeurs
des Marques ?
Soutenance de thèse du :
16/01/2018
Le Diot Anne Charlotte

2. date
4 Thématiques
TERRAIN : OGD et voyage sur mesure
VALEUR AJOUTEE des blogueurs pour les marques
PRATIQUE des marques autour de 3 aspects spécifiques
DISTRIBUTION : impact des réseaux sociaux sur la
pratique des blogueurs et des marques de voyage
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3. VOYAGE SUR MESURE ET OGD
1
Terrain d’élection des blogueurs de voyage
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4. Les voyageurs ont changé : autonomie, expérience, émotion
Le secteur s’adapte : un parcours voyageur long, de nouveaux acteurs
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5. Mobile, web, réseaux sociaux, surenchère de contenus :
Enthousiastes, autonomes…
Mais perdus et méfiants, les voyageurs
*Nouvelles
opportunités pour les
OGD**
**Organismes de Gestion de Destination
*Emergence du voyage
sur-mesure*
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#TRANSFONUM
#PERSONNALISATION

6. date
Revenir aux fondamentaux du voyage :
INSPIRER
AIDER A LA DECISION
FACILITER
NOURRIR L’EXPERIENCE
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OBJECTIF

7. Cartographié par Google
Le Parcours Voyageur
Rêver
Concevoir
Organiser
Expérimenter
ET PAS DE PUBLICITE, MERCI
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8. Ringards et Pauvres ?
(Faut se mettre à la page : ça, c’était avant !)
Les OGD
Un storytelling plus créatif…
avec moins d’argent
Syndicat
d’initiative
REVOLUTION NUMERIQUE OGD 3.0
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9. date
…A VIVRE COMME UN LOCAL
Même juste pendant 8 jours
(Ou 2)
DE RACONTER DES
HISTOIRES LOCALES…
ET DES HISTOIRES DE
LOCAUX…
(et qui fait ça ?)
Tendance
« local
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10. QUE FONT LES INFLUENCEURS POUR LE
MONDE DU VOYAGE
2
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11. Enjeux Réponses
Compréhension
du secteur du tourisme
- Se connaître: chiffres
- Connaître sa cible
- Etre force de proposition
- Présenter des cases
studies : succès,
formats/messages,
créativité…
- Savoir DIRE NON !
- Clarté des objectifs
- Donneurs d’ordre
identifiés
- Relai des campagnes
- Culture de l’influence
- Structures internes
des marques en
recomposition
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12. Créer du contenu
- Promotion de destination :
visibilité, connaissance de
l’offre, captation d’une
clientèle existant… ailleurs
- Promotion de produits de
voyage pour les voyagistes
- Publicités affiliées
- Augmenter son audience
en ciblant un lectorat
auprès duquel la notoriété
est faible
- Faire parler de sa marque,
de ses destinations
Les missions classiques
Profiter de l’audience du
blogueur
- Des voyages: des parcours
blogueurs, des activités, des
visites, des produits dédiés à
l’univers du voyage…
Du storytelling au storysharing
Vendre !
- Rebondir après une crise
- Equilibrer une saisonnalité
- Contribuer à l’économie locale
- Promouvoir responsabilité &
sécurité…
Contributions spécifiques
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13. Créer des produits
- Création de nouveaux
produits touristiques :
routes scéniques, mise en
valeur de territoires peu
exploités…
- Gestion des comptes de
sréseaux sociaux
temporairement ou de
manière permanente à un
influenceur
Les nouvelles missions
Photo/vidéo
Community management
- Populations touristiques
- Analyse de la concurrence
- Curation de contenus
- Détection de tendances
Conseil
- Usage des réseaux sociaux
- Culture de l’influence
- Vidéo, photo
- Gestion de contenu
- Rédaction web
Formation
- Hôtellerie
- Tests de lancement
d’activités
- Applications
Client mystère
Spécialistes de contenus
visuels, des réseaux sociaux
adaptés
VoyagisteSpeaker, conférencier
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14. “
”
Le plus grand
danger dans
l’influence, ce sont
les influenceurs
eux-mêmes
Nicolas de
Dianous, We
Like Travel
”
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15. date
 Choisir un influenceur : détecter les opportunistes !
 Cadrer les missions
 Comprendre les besoins mutuels
 Partenariat avant, pendant et après les campagnes
 Partage des chiffres
 Réactivité et pragmatisme (Plan B)
 Valorisation du travail du blogueur
 Respect de son indépendance : c’est ça qui marche !
 Rémunération juste
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L’éthique doit structurer
les relations marques-blogueurs

16. date Soutenance de thèse du : 16/01/2018Le Diot Anne Charlotte
L’éthique doit structurer
les relations marques-blogueurs
 Avoir à cœur la défense des intérêts de son client : SEO,
équilibre des liens sponsorisés, privilégier le dialogue
 Mais AUSSI :
Préserver indépendance et crédibilité: pas de discours trop
commercial, pour protéger les intérêts de sa communauté et
sa ligne éditoriale
 Attitude professionnelle : phase d’approche, pitch,
campagne
 Pas de gonflement artificiel des chiffres
 Respect des règles d’information de la communauté sur
les collaborations #sp #ad #sponsorisé
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17. PRATIQUE DE L’INFLUENCE
ET VOYAGE
3
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18. “
”Idée reçue #1
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Pas la peine de lire
les blogs pour
trouver le bon
influenceur

19. date
Bonnes
Pratiques
#1 LIRE LES BLOGS : ne pas se limiter aux chiffres !
#2 QUALITE, QUALITE, QUALITE: ton, créativité,
rigueur (langue, média, interactivité…) QUELLE QUE
SOIT LA CIBLE !
#3 GUIDER LA RECHERCHE GRÂCE
AUX OBJECTIFS DE LA STRATEGIE D’INFLUENCE
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20. “
”Idée reçue #2
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Un blogueur, c’est
parfait pour faire
parler à faible coût

21. date
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Rémunération
Professionnalisation
Stabilité de l’influenceur, des
contenus produits et droit de regard de la
marque
Crédibilité
Professionnelle
Pérennité
de la chaîne…
Pourquoi
Rémunérer ?

22. date
Rémunération en nature pas à exclure (cas par cas : accès exclusif…)
Mais attention à la demande de gratuité (pour les 2 parties) !
Décalage entre le travail
demandé et la rémunération
Jonglage entre missions
rémunérées, non-rémunérées, test
produits…
Post sponsorisé, nb de publications,
% commission sur ventes…
La réalité…
Seuls 5% des influenceurs de voyage
demandent une rémunération
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23. date
Advertising Value Equivalent
Education des décideurs, comparaison avec la publicité
Trouver de nouveaux modèles pour estimer la valeur
Et l’émotion ?
Ne pas se limiter aux chiffres d’une campagne :
contexte de la vente
 Place des campagnes d’influence dans les modèles
d’attribution
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Les chiffres oui,
MAIS…

24. “
” Idée reçue #3
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Les chiffres seuls
reflètent l’impact
positif de l’action
d’un blogueur

25. date Soutenance de thèse du : 16/01/2018Le Diot Anne Charlotte
Singularité, Emotion
Confiance, Authenticité
Ton, Forme, Profondeur
Adéquation avec l’esprit de la marque
LEGITIMITE
+
ACCEPTATION
PAR LA COMMUNAUTE
Autres facteurs

26. date
Objectifs raisonnables
Long-terme, campagnes répétées : ambassadeurs,
habitude de la communauté
Rapprocher l’influence des objectifs touristiques « réels »
Des campagnes aux objectifs raisonnables
Long-terme, campagnes répétées : ambassadeurs,
habitude de la communauté, capitalisation autour
d’une relation
Défi : rapprocher l’action d’influence des
objectifs touristiques « réels »
La recette
du succès ?
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27. RESEAUX SOCIAUX ET INFLUENCE
DANS LE VOYAGE
4
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28. Enjeux
Facebook & Instagram
Ciblage
Créativité
Communauté
Pay2Play
Transparence
Vidéo
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29. date
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Emerger sur Facebook quand la fonte
de la portée organique des marques s’accélère
Vidéo : live, 360°, courte ou longue, mais NATIVE, un potentiel
inépuisable de collaborations influenceurs sur le format préféré des
utilisateurs
Pay2Play et Narrowcasting grâce aux outils Facebook :
ciblage de communautés de niche pour pousser le bon contenu, au bon
moment, à la bonne audience… grâce à un budget dédié
Utiliser la plateforme pour diriger et augmenter son audience
vers son blog
Quelle stratégie ?

30. Etre unique
sur Instagram
Le réseau chouchou des influenceurs
est truffé de pièges
 Préserver son authenticité et la confiance de son audience, même si cela
signifie une progression plus lente !
 Créer des bibliothèques visuelles originales, valoriser les UGC
 Sortir des Instagram Spots et du conformisme Made In
Instagram
 Animer ses sous-communautés par pages (si
on en a les ressources, potentiel de collaboration…)
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31. YouTube
Du Blogging au Vlogging
Inspiration
Conversion
Transparence
Référencement
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32. Etude Google (2014): YouTube influence le choix des destinations et
des activités des voyageurs  Potentiel de collaboration
Pas de vlogger voyage star en France, mais un nombre d’abonnés
en croissance
Vidéo = différenciation dans la masse de contenus voyage,
référencement et pérennité, recherche facile / Facebook
Impact en haut et bas du tunnel de conversion :
inspiration ET conversion !
MAIS
Technicité : s’entourer !
Retour sur investissement  Intérêt des collaborations
2 stratégies vidéo doivent coexister : FB vs YT
Investir la planète
YouTube

33. Pinterest
&
Snapchat
Inspiration vs Quotidien
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Perennité vs Ephémère
Démographie
Social Selling

34. date
Les atouts de
Pinterest
Inspiration, partages, contenus à la vie très longue
Chiffres en forte hausse : communauté, vues (en millions par an)…
Le voyage est une thématique phare et draine un fort trafic
sur les blogs voyage
Projets de social selling
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35. date
POURQUOI ?
Coulisses,
Quotidien local,
Ephémère,
Événements,
Humour !
Cible
Voyageurs de demain
Engagée : éphémérité des contenus
L’atypisme
Snapchat
DEFI
Définir une stratégie spécifique
et les moyens
 Potentiel de collaboration
Terrain Favorable
Relance de la croissance
de la base utilisateur
(refonte design)
Politique plus favorable
aux influenceurs
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36. Conclusion
Super ambassadeurs du
voyage, les blogueurs ?
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37. date
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Le public s’éduque sur les pratiques de l’influence
 vigilance, éthique et professionnalisation indispensables
 protection de la voix et de la singularité = pérennité
Prochains défis du secteur
 rapprochement avec les objectifs business du tourisme
 virage de l’automatisation : quelle compatibilité avec la relation
humaine marque – influenceur dans le voyage ?

38. date
Hyper connexion vs déconnexion :
l’influence ré-humanise la relation marque-clients
C’est une chance…
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