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Coaching de Ventas- Como liberar el Potencial.pptx
- 1. CLASE 1. Lección 2: Desatar el Potencial del Cliente
- 2. CLASE 1. Lección 2: Desatar el Potencial del Cliente Separa a la persona de su comportamiento
- 3. CLASE 1. Lección 2: Desatar el Potencial del Cliente Enfócate en las Fortalezas
- 4. CLASE 1. Lección 2: Desatar el Potencial del Cliente Valida su Individualidad única
- 5. CLASE 1. Lección 2: Desatar el Potencial del Cliente Establece Objetivos Inspiradores
- 6. CLASE 1. Lección 2: Desatar el Potencial del Cliente Ingéniatelas alrededor de sus Debilidades
- 7. CLASE 1. Lección 2: Desatar el Potencial del Cliente Crea Respeto y Prestigio
- 8. CLASE 1. Lección 2: Desatar el Potencial del Cliente Construye Relaciones
- 9. CLASE 1. Lección 2: Desatar el Potencial del Cliente Crea Redes de Seguridad
- 10. CLASE 1. Lección 2: Desatar el Potencial del Cliente Brinda Feedback Inmediato
Editor's Notes
- Bienvenidos a esta lección. Aquí conversaremos sobre cómo desatar el potencial en tus Clientes de Coaching, en cada uno de los miembros de tu equipo de ventas.
- ##Separa a la persona de su comportamiento## Cada uno de nosotros es más que lo que hace, más que lo que piensa y siente, más que su historia, sus experiencias, etc. Al separar la persona del comportamiento, empezamos a crear las condiciones en las que una persona puede empezar a soñar e imaginar y creer en un yo más grande y más expansivo. El dolor, la angustia, la agresión e incluso los trastornos de la personalidad tienen sentido y no son signos de inferioridad, daño o maldad. Son signos de que las necesidades básicas del núcleo no han sido satisfechas y que la persona está reaccionando desde un estado de herida y dolor. <cuadro> Dale a esa persona la seguridad y la protección, el amor y el afecto, la confianza y la afirmación, la autoestima y la dignidad, y observa cómo florece. Observa cómo surgen nuevas propiedades, talentos, habilidades, visiones y valores.</cuadro>
- 2) Enfócate en sus Fortalezas. <cuadro>Qué puede hacer bien? ¿Qué puede hacer bien cualquier persona? </cuadro> Considere esa actividad (por muy hiriente, autosaboteadora y neurótica que sea) como una habilidad y empiece a indagar sobre cómo lo hace la persona.
- ##3) Valida la singularidad de cada persona.## Empieza por apreciar la singularidad de cada persona para empezar a crear el tipo de ambiente y de relación que saca lo mejor de la otra persona. <cuadro>¿Qué puedes validar como único y especial en ti o en tu cliente?</cuadro>
- 4) Establezca objetivos y visiones inspiradores: Nada desata tanto el potencial como una visión convincente que despierte una pasión en lo más profundo de una persona. <cuadro>¿Qué le entusiasma? ¿Qué te parece tan convincente que no puedes ignorar?</cuadro>
- 5) Ingéniatelas alrededor de sus debilidades. Gestiona los puntos débiles: las interferencias son las que a menudo impiden la realización de los potenciales. ¿Qué es lo que frena a tu cliente o a ti? ¿Qué debilidad debe gestionarse mejor para que no sabotee el despliegue de los potenciales? ¿Cómo necesita gestionarla? ¿Qué recursos te permitirían controlarla mejor?
- ##6) Hacer que el respeto y el prestigio estén más presentes en todos sus Roles.## En las empresas, esto se llama ahora "banda ancha". Permite que cualquier persona, en cualquier trabajo, no tenga que ascender a un nivel de incompetencia, sino que encuentre prestigio y dignidad en hacer lo que mejor sabe hacer. Esto permite a la persona encontrar satisfacción en seguir perfeccionando sus habilidades.
- ##7) Construir relaciones. ## Nada desata tanto el potencial como creer en alguien, ser mentor de alguien, sentirse responsable ante alguien, ser afirmado, apoyado, validado, etc. Estas habilidades y emociones interpersonales que construyen relaciones sólidas crean el contexto para el surgimiento de nuevos potenciales.
- ##8) Crear redes de seguridad para experimentar y asumir riesgos seguros. ## Las nuevas propiedades emergentes, los talentos, las habilidades, las visiones, etc., a menudo se ven interferidas por los miedos. <cuadro>"Elimine todos los miedos", decía el experto en negocios Edwards Deming. </cuadro> El miedo crea vacilaciones e incluso puede impedirnos probar, experimentar y soñar. La sensación de seguridad para experimentar permite que surja el valor que libera los potenciales.
- 9) Dar un feedback inmediato, basado en el RAPPORT. Ver qué funciona, cuándo y cómo es lo que puede hacer por nosotros la recepción de un feedback inmediato, preciso y basado en los sentidos. Nos permite perfeccionar nuestra actividad y llevar nuestra respuesta al siguiente nivel de eficacia. Sin retroalimentación, no sabemos qué es lo que los demás consideran que funciona y qué podemos hacer al respecto.