Module n°3 du cours "Stratégie de communication", Semestre 3 DUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2019-2020 (c) Adrien QUENETTE. La rhétorique selon Aristote. Le lien entre émotion et conviction. Manipulation et discours mensonger. Procédés qui créent de l'émotion dans le discours: narration, description, métaphorisation. Figures de rhétorique. Comment adopter une communication persuasive. Communication non-verbale et para-verbale. Barak Obama, sénateur de l’Illinois – juillet 2004 Democratic National Convention. Éloquence et techniques oratoires. La gestuelle soutien le discours. La gestuelle trahit nos pensées.

1. Stratégie de communication
Module 3 : Rhétorique et persuasion
Adrien QUENETTE

2. Emotion et conviction
• Victor Hugo « discours sur la misère» à l’Assemblée Nationale le 9 juillet 1849
« Je ne suis pas, de ceux qui croient qu’on peut supprimer la souffrance en ce monde, mais je suis de ceux qui pensent et qui
affirment qu’on peut détruire la misère.
La misère est une maladie du corps social comme la lèpre était une maladie du corps humain
La misère peut disparaître comme la lèpre a disparu.
La misère, voulez-vous savoir jusqu’où elle peut aller ?
Il y a dans Paris, des rues, des maisons, des cloaques, où des familles, des familles entières, vivent pêle-mêle, hommes, femmes,
jeunes filles, enfants, n’ayant pour lits, n’ayant pour couvertures, j’ai presque dit pour vêtement, que des monceaux infects de
chiffons en fermentation, où des créatures s’enfouissent toutes vivantes pour échapper au froid de l’hiver.
Voilà un fait.
En voulez-vous d’autres ?
Ces jours-ci, un malheureux homme de lettres est mort de faim, mort de faim, et l’on a constaté, après sa mort, qu’il n’avait pas
mangé depuis six jours.
Eh bien je dis que ce sont là des choses qui ne doivent pas être ; je dis que la société doit dépenser toute sa force, toute sa
sollicitude, toute son intelligence, toute sa volonté, pour que de telles choses ne soient pas !
Je dis que de tels faits, dans un pays civilisé, engagent la conscience de la société tout entière ; que je m’en sens, moi qui parle,
complice et solidaire, et que de tels faits ne sont pas seulement des torts envers l’homme, que ce sont des crimes envers Dieu !
Voilà pourquoi je voudrais que cette assemblée n’eût qu’une seule âme pour marcher à ce grand but, à ce but magnifique, à ce
but sublime, l’abolition de la misère ! »
IUT Information-Communication | Module "Stratégie de communication" | © Adrien QUENETTE

3. Emotion et conviction
• Victor Hugo « discours sur la misère » à
l’Assemblée Nationale le 9 juillet 1849
IUT Information-Communication | Module "Stratégie de communication" | © Adrien QUENETTE

4. Emotion et conviction
• Victor Hugo « discours sur la misère » à
l’Assemblée Nationale le 9 juillet 1849

5. Emotion et conviction
• Victor Hugo « discours sur la misère » à
l’Assemblée Nationale le 9 juillet 1849

6. Emotion et conviction
• Il existe un lien entre :
L’émotion La convictionet

7. Emotion et conviction
• Il existe un lien entre :
L’émotion La convictionet

8. La rhétorique
selon Aristote

9. La rhétorique selon Aristote
• Le PATHOS est la passion, l’émotion,
l’irrationalité qui modifie le jugement
• Le LOGOS est la raison, le rationnel, la
logique lorsque l’on argumente.
• L’ETHOS est l’autorité de l’orateur, son
caractère, la manière dont il est perçu, sa
légitimité.

10. Dans la publicité
PATHOS
-Peur: offre
limitée
-Désir: personne
à demi nue
-Empathie: enfant
triste
-Faim: nourriture
appétissante
LOGOS
-Faits
-Pourcentages
-Graphiques
/sondages
-Bcp d’infos
ETHOS
-Présence d’une
célébrité
-Présence d’une
personne en
uniforme
-Présence d’un
look travaillé

11. PATHOS

12. PATHOS

13. PATHOS

14. LOGOS

15. LOGOS

16. ETHOS

17. ETHOS

18. Le Pathos: les émotions
MANIPULATION

19. Le Pathos: les émotions
MANIPULATION
>Si l’on accepte ce qui nous émeut…
…cela veut dire que nos émotions
peuvent nous manipuler

20. Les émotions manipulées
Dick Cheney
vice-président des Etats-Unis d'Amérique
août 2002
« Il n'y a désormais plus aucun doute,
Saddam Hussein dispose d'armes de
destruction massive. »

21. INTELLECT AFFECT

22. Les émotions nécessaires à la
prise de décision
Intellect Affect+
Prise de décision =
Réflexion Émotions

24. 3 procédés qui permettent de créer de
l’émotion dans le discours

25. 3 procédés qui permettent de créer de
l’émotion dans le discours :
-Métaphorisation

26. 3 procédés qui permettent de créer de
l’émotion dans le discours :
-Métaphorisation
-Description

27. 3 procédés qui permettent de créer de
l’émotion dans le discours :
-Métaphorisation
-Description
-Narration

28. Métaphorisation
« La misère est une maladie du corps social
comme la lèpre était une maladie du corps
humain »
Victor Hugo
« discours sur la misère» à l’Assemblée Nationale
le 9 juillet 1849

29. Métaphorisation
« La misère est une maladie du corps social
comme la lèpre était une maladie du corps
humain »
Émotion suscitée ?

30. Métaphorisation
Émotion suscitée =
LE DÉGOÛT

31. Métaphorisation
Jacques Chirac,
Président de la république française
Sommet de la Terre, Johannesburg 2002

32. Métaphorisation
Jacques Chirac,
Président de la république française
Sommet de la Terre, Johannesburg 2002
« Notre maison brûle, et nous
regardons ailleurs. »

33. 3 procédés qui permettent de créer de
l’émotion dans le discours :
-Métaphorisation
-Description

34. Description
« Il y a dans Paris, des rues, des maisons, des cloaques, où des
familles, des familles entières, vivent pêle-mêle, hommes, femmes,
jeunes filles, enfants, n’ayant pour lits, n’ayant pour couvertures,
j’ai presque dit pour vêtement, que des monceaux infects de
chiffons en fermentation, où des créatures s’enfouissent toutes
vivantes pour échapper au froid de l’hiver. »

35. Description
« Il y a dans Paris, des rues, des maisons, des cloaques,
où des familles, des familles entières, vivent pêle-mêle,
hommes, femmes, jeunes filles, enfants, n’ayant pour
lits, n’ayant pour couvertures, j’ai presque dit pour
vêtement, que des monceaux infects de chiffons en
fermentation, où des créatures s’enfouissent toutes
vivantes pour échapper au froid de l’hiver. »
Émotion suscitée ?

36. Description
Émotion suscitée =
L’EMPATHIE

37. Description
Jean-Marie Daillet, Député de la Manche
Mène un travail d’opposition à la loi légalisant
l’avortement, face à Simone Veil en 1974
« Les petits corps jetés au four
crématoire ou remplir des
poubelles. »

38. Description
Émotion suscitée =
LE DÉGOÛT

39. 3 procédés qui permettent de créer de
l’émotion dans le discours :
-Métaphorisation
-Description
-Narration

40. Narration
« Ces jours-ci, un malheureux homme de lettres est mort
de faim, mort de faim, et l’on a constaté, après sa mort,
qu’il n’avait pas mangé depuis six jours. »

41. Narration
« Ces jours-ci, un malheureux homme de lettres est mort
de faim, mort de faim, et l’on a constaté, après sa mort,
qu’il n’avait pas mangé depuis six jours. »
Émotion suscitée ?

42. Narration
Émotion suscitée =
L’EMPATHIE

43. Narration
Robert Badinter, Avocat. En 1977 au procès de Patrick Henry
face aux membres du jury.

44. Narration
Robert Badinter, Avocat. En 1977 au procès de Patrick Henry
face aux membres du jury.
« Le temps passera, je vous le dis, on abolira la peine de
mort. Et vous resterez seuls, avec votre verdict pour
toujours, et vos enfants sauront qu'un jour vous avez
condamné à mort un jeune homme. »

45. Narration
« Le temps passera, je vous le dis, on abolira la peine
de mort. Et vous resterez seuls, avec votre verdict pour
toujours, et vos enfants sauront qu'un jour vous avez
condamné à mort un jeune homme. »
Émotion suscitée ?

46. Narration
Émotion suscitée =
LA PEUR

47. Conclusion
MÉTAPHORISATION DESCRIPTION NARRATION
=
3 outils classiques du discours
qui permettent de susciter des émotions
chez un auditoire.

48. Les figures de rhétorique

49. Figures de rhétorique
• Procédés d'expression par lesquels un auteur
cherche à attirer l'attention, séduire, émouvoir,
convaincre son public

50. Figures de rhétorique
• La comparaison
« Ses yeux étaient bleus comme le ciel. »

51. Figures de rhétorique
• La comparaison : point commun entre une
réalité et une image

52. Figures de rhétorique
• La métaphore
« L’azur de son regard. »

53. Figures de rhétorique
• La métaphore : comparaison elliptique, car
manque l’outil et le point commun. Emploi
d'un terme concret pour exprimer une notion
abstraite par substitution
« L’azur de son regard. » (on n’a plus la couleur
« bleue » ni « comme »)

54. Figures de rhétorique
• La personnification
« Le mistral était en colère, et les éclats de sa grande
voix m’ont tenu éveillé jusqu’au matin. »

55. Figures de rhétorique
• La personnification : représente une chose ou
une idée sous les traits d’une personne

56. Figures de rhétorique
• La métonymie
• La synecdoque
• La périphrase
• L’antithèse
• L’oxymore
• Le chiasme
• L’antiphrase
• Le paradoxe
• La répétition
• L’anaphore
• Le parallélisme
• L’accumulation
• L’énumération
• La gradation
• L’hyperbole
• L’euphémisme
• La litote

57. Figures de rhétorique
• Métaphore - Anaphore - Enumération

58. Figures de rhétorique
• Anaphore : Reprise du même mot au début de
phrases successives
• Métaphore : emploi d'un terme concret pour
exprimer une notion abstraite par substitution
• L'énumération : détail successif des
différentes parties d'un tout que l'on veut
décrire

59. Figures de rhétorique
François Hollande. 2 mai 2012, débat télévisé du 2nd tour de
l’élection présidentielle face à Nicolas Sarkozy
« Moi président de la république... »

60. Figures de rhétorique
• Anaphore

61. Figures de rhétorique
• Anaphore (remix)

62. Les figures de rhétorique dans le rap

63. Figures de rhétorique
• Anaphore : reprise du même mot au début de
phrases successives

64. Figures de rhétorique
• Anaphore : reprise du même mot au début de
phrases successives
« "Oui, j't'ai trompé et cela par ta faute"
M'a dit cette pute pour qui sentiments j'avais
M'a dit cette pute pour qui j'ai tant bavé
M'a dit cette pute pour qui j'n'ai fait que passer »
Damso - Nwaar Is The New Black

65. Figures de rhétorique
• Antithèse : Présence de deux termes au sens
opposé dans une même proposition

66. Figures de rhétorique
• Antithèse : Présence de deux termes au sens
opposé dans une même proposition
«Moi j'ai fait la guerre pour habiter rue de
la paix »
Booba - Jour de paye

67. Figures de rhétorique
• Chiasme : Consiste à inverser deux groupes
de mots afin de les opposer selon le schéma
AB/BA

68. Figures de rhétorique
• Chiasme : Consiste à inverser deux groupes
de mots afin de les opposer selon le schéma
AB/BA
« La beauté n'a pas de frontière, les frontières
n'ont pas de beauté »
Nekfeu - Solidarité

69. Figures de rhétorique
• Litote : Consiste à dire moins pour laisser
entendre davantage

70. Figures de rhétorique
• Litote : Consiste à dire moins pour laisser
entendre davantage
« On pense à nos potes pas morts de
Vieillesse »
Oxmo - J'ai mal au mic

71. Figures de rhétorique
• Métaphore : emploi d'un terme concret pour
exprimer une notion abstraite par substitution

72. Figures de rhétorique
• Métaphore : emploi d'un terme concret pour
exprimer une notion abstraite par substitution
« Mon cœur une tirelire toujours en manque de
Billets »
PNL - Tempête

73. Figures de rhétorique
• Périphrase : consiste à remplacer un mot par
sa définition ou par une expression plus
longue

74. Figures de rhétorique
• Périphrase : consiste à remplacer un mot par
sa définition ou par une expression plus
longue
« Salade tomate oignons, toutes les sauces,
toutes les viandes »
Disiz - Abuzeur

75. Stratégie de communication
Exercice 1 : figures de style
Adrien QUENETTE

76. Exercice 1 : figures de style
• Rédigez un court texte maximum en utilisant 3
figures de styles : 1 métaphore,
1 personnification, 1 anaphore
• Pour défendre / dénoncer un thème en lien
avec un sujet d’actualité au choix

77. Exercice 1 : figures de style
Sujet n°1Sujet n°2
Sujet n°3

78. Exercice 1 : figures de style
• Métaphore : emploi d'un terme concret pour exprimer une notion
abstraite par substitution
Ex: « L’azur de son regard. »
• Anaphore : reprise du même mot au début de phrases
successives
• Personnification : représente une chose ou une idée sous les
traits d’une personne
Ex: « Le mistral était en colère

79. Exercice 1 : figures de style
Sujet n°1Sujet n°2
Sujet n°3

80. Communication non-verbale et para-
verbale

81. Éloquence et techniques
oratoires
Barak Obama, sénateur de l’Illinois – juillet 2004
Democratic National Convention

82. Pourquoi Obama est-il
éloquent ?
Barak Obama, sénateur de l’Illinois – juillet 2004
Democratic National Convention

83. Pourquoi Obama est-il
éloquent ?
Narration + Description Métaphorisation+

84. Pourquoi Obama est-il
éloquent ?
Narration + Description Métaphorisation+
Communication para-verbale Communication non-verbale+

85. La communication non-verbale
et para-verbale
Pourquoi est-elle importante ?

86. La communication non-verbale
et para-verbale
La communication non-verbale
et para-verbale représente
70% des impressions laissées
aux auditeurs

87. La communication non-verbale
• La communication non verbale repose sur le
langage corporel dans son ensemble : gestes,
postures, expressions du corps, du visage.

88. La communication para-
verbale
• La communication para-verbal est une
composante de la voix (hormis les mots
prononcés) : l’intonation de la voix, le rythme
d’un énoncé, les pauses dans le discours.

89. Stratégie de communication
Exercice 2 : communication para-
verbale et non-verbale
Adrien QUENETTE

90. Exercice 2 : communication
para-verbale et non-verbale
• Citer une phrase de deux manières différentes
(en modulant le para-verbal et le non-verbal)
qui en changeront totalement le sens

91. Maitriser le non-verbal et le para-
verbal : le langage du corps

92. Maitriser le langage du corps
Barak Obama, sénateur de l’Illinois – juillet 2004
Democratic National Convention

93. Maitriser le langage du corps
Steve Ballmer, CEO de Microsoft, début des année 2000

94. 1. Souffle et respiration
2. La posture
3. Le regard
3. Les mains
4. L’expression faciale
5. La gestion de l’espace
7. La voix

95. 1. Souffle et respiration

96. La respiration abdominale
• Inspirer par le nez
en gonflant le
ventre, bloquer 3
secondes, expirer
par la bouche en
vidant le ventre,
bloquer 3 secondes,
etc.

97. 2. La posture

98. Quelle bonne posture ?

99. Quelle bonne posture ?

100. Quelle bonne posture ?
• Les appuis : une bonne "prise de terre"
• Posture simple : pieds, genoux, hanches
alignés / épaules détendues, menton
légèrement en arrière.

101. 3. Le regard

103. Qui dois-je regarder ?
• Idéalement, tout le monde. Car l’ensemble de
l’auditoire doit se sentir pris en compte.

105. Qui dois-je regarder ?
• Éviter le regard « mitraillette » qui balaye
l’ensemble de l’assistance
• Regard mitraillette = 60% des gens ne sont
pas vus

108. Qui dois-je regarder ?
• Privilégier le regard en « W ».

109. 4. Les mains

110. Pourquoi les mains sont
importantes ?

111. Pourquoi les mains sont
importantes ?
• La gestuelle soutien le discours (lever le doigt
pour une affirmation importante, « dans un
premier temps, deuxième temps, troisième
temps)
• Les gestes trahissent nos pensées

112. Astuce placement
des mains : le
cercle (placez vos
mains et laissez-
les vivre)

113. Les mains
• Eviter les auto-mouvements (bras croisés,
toucher les bagues, mains dans les poches,
mains derrière le dos, toucher le visage,
toucher les cheveux, prendre le stylo, etc.)

116. 5. L’expression faciale

117. Le sourire
• L’expression faciale renforce votre discours
(sourire = public se sent accueilli)
• Le sourire est contre-intuitif en situation de
stress

118. 6. La gestion de l’espace

119. 1 mètre
1 mètre
2 mètres 2 mètres

120. 7. La voix

121. La voix
• Voix : poser la voix, régler la voix : volume,
hauteur, timbre, intonation, débit, articulation,
rythme

122. Stratégie de communication
Exercice 3 : éloquence et techniques
oratoires
Adrien QUENETTE

123. Exercice 3 : éloquence et
technique oratoire
• Lisez un discours au choix
• En adoptant une communication persuasive