本調査は、コロナ禍におけるB2B企業のデジタル戦略や顧客体験に関する取り組みの変化を明らかにするため、アドビが独自に実施したものです。今回の調査結果では、デジタルマーケティングが企業の業績に与えた影響や経営層と従業員の認識の違い、また、アフターコロナにおける長期的な顧客との関係構築の重要性などが明らかになりました。Read less